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筆者通過體驗巴塞電影這款產(chǎn)品，結(jié)合個人的分析與思考撰寫了此體驗報告，以此提出功能和交互體驗優(yōu)化建議。

一、產(chǎn)品概述

體驗環(huán)境

使用機型：一加3

體驗版本：v2.3.0

產(chǎn)品簡介

巴塞電影是一個獨立、專業(yè)、有趣味的電影新媒體，集結(jié)原創(chuàng)團隊和電影圈內(nèi)優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者的力量,為所有熱愛電影的人提供多角度、多元化的電影內(nèi)容。

產(chǎn)品定位

一個優(yōu)質(zhì)電影內(nèi)容平臺，為所有熱愛電影的人提供多角度、多元化的電影內(nèi)容

目標群體

以平時喜歡看電影，電視劇的學生，上班族為代表，并且熱衷去了解最新電影資訊，希望與志同道合的人一起探討電影，發(fā)表自己的觀點。

用戶需求分析

現(xiàn)在市場上出現(xiàn)很多資訊類App，為了滿足人們能夠及時獲取資訊的需求。報告發(fā)現(xiàn)，93.5%的人平時通過手機獲取新聞資訊，而在使用頻率上，77.4%的受訪者幾乎每天通過手機獲取新聞資訊。但大多數(shù)資訊類app都是以一種大而全的形式出現(xiàn)，盡可能讓各類用戶都能獲取到自己想看的內(nèi)容。而對于只希望了解有關電影方面的資訊或者更加有深度的電影內(nèi)容時，垂直類的電影資訊類App則是用戶更會去考慮使用的。

可以說，巴塞電影的主要使用人群是一群喜歡看電影和電視劇，并且把看片當成休閑生活中的一部分。

關于需求和用戶場景，我可以這樣描述：

1. 他們每天會通過碎片化的時間打開巴塞電影，了解最新的電影資訊，例如最近有什么電影即將上映，影視劇的深度解讀，對電影圈內(nèi)的人和事的資訊推送。
2. 他們遇到片荒了，不知有什么好片可看了，趕緊就打開巴塞電影，看看又有什么好片推薦。
3. 看完一部電影后，覺得又意猶未盡，打開巴塞電影，看看別人對這部電影的評價，自己也寫上了對這部電影的看法，與其他用戶一起探討交流。

現(xiàn)在人們已經(jīng)不單單只是看看電影就過去了，如果人們看完這部電影之后，喜歡上了這部電影，就會產(chǎn)生一種類似求知欲的動力，想要知道有關這部電影的一切資訊，還有人們對電影質(zhì)量也有所要求，所以會通過去了解這部電影的背景故事，介紹，或者其他人對影片的評價，甚至是由誰主演的，這些都是影響人們是否看這部電影的因素，因此這就需要一個渠道去滿足用戶這個需求。

二、產(chǎn)品分析

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

巴塞電影主要分成四個模塊，分別是“推薦”，“發(fā)現(xiàn)”，“迷影”，“我的”?！巴扑]”主要包含了有關電影的最新資訊，也有一些沒有太多時效性的影評等優(yōu)質(zhì)文章，還有一些視頻集錦和預告片，“發(fā)現(xiàn)”則有搜索，專題和熱門文章，對于目標比較明確的用戶，通過搜索找到自己想要的影片，通過專題找到自己感興趣的文章類型，“迷影”作為一個有社區(qū)屬性的頁面，引導用戶產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容，“我的”作為產(chǎn)品的輔助部分，使其變得完整。

產(chǎn)品功能分析

（1）閱讀內(nèi)容

巴塞電影最主要的需求就是滿足用戶獲取電影內(nèi)容的需求，所以，除了內(nèi)容質(zhì)量的因素之外，能夠提供給用戶什么樣的功能，也是留住用戶，給用戶帶來更好體驗的方式。

1.1評論&點贊&轉(zhuǎn)發(fā)

文章的評論，點贊和轉(zhuǎn)發(fā)幾乎是每個擁有PGC或UGC內(nèi)容的產(chǎn)品所具備的功能，每個人都會有想要表達的欲望，通過這個入口去滿足表達的需求，還可以與其他用戶進行互動，增強了社交屬性。當用戶喜歡這篇文章，認可文章的觀點，用戶第一時間就是去點個贊，這算是用戶和App的第一次真正意義上的互動，起到有很好的激勵作用。

而轉(zhuǎn)發(fā)功能則是讓用戶可以分享喜歡的文章給其他人，讓更多的人看到，影響更多的人，順便也免費推廣產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度。當然也不排除一些不喜歡的人而去轉(zhuǎn)發(fā)的，有種“抹黑”的成分在。

1.1.2夜間模式

現(xiàn)在越來越多的人喜歡晚上睡覺前看手機，還喜歡關著燈看，甚至是熬夜看手機。對于閱讀資訊類產(chǎn)品，也算是一種標配，雖然如果沒有這個功能的話，用戶忍忍就過去了，但是一旦有了這個功能，也是能提高用戶體驗的，一定程度上減少對眼睛的傷害。在文章頁面里就有開啟夜間模式的按鈕，可以隨時切換，不影響閱讀體驗。

1.1.3調(diào)字體大小

雖然是個小功能，但是對資訊閱讀類的產(chǎn)品來說非常重要，充分考慮到不同人群的年齡和閱讀習慣。

1.1.4收藏

對于內(nèi)容性產(chǎn)品而言，收藏功能是必不可少的，用戶在閱讀內(nèi)容時，需要將一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容保存下來，避免該內(nèi)容被信息流淹沒，導致用戶無法再次找到該內(nèi)容。收藏的價值在于信息的快速重現(xiàn)，提高產(chǎn)品的使用效率，提高內(nèi)容的利用率。

1.1.5回到頂部

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對于那些篇幅比較長，信息量比較大的文章，可能部分用戶需要從底部回到頂部查看重要信息，手動滑上去的話，十分費勁，長久持續(xù)下去的話，也是在增加用戶操作成本，所以增加了這個功能，很大程度上方便有這方面需求的用戶。

1.2交互體驗：

在瀏覽整篇文章時，感覺跟其它內(nèi)容資訊類產(chǎn)品差不多，文章的排版，字體間的間距，大小都是符合大眾的閱讀體驗，還有當屏幕往下滑時，底部的操作欄就會自動隱藏，上滑則會重新出現(xiàn)，進而擴大閱讀面積，保持整體一致性。當用戶瀏覽文章到一半時，突然返回到或退出軟件，回來重新在再看那篇文章時，它會自動回到退出文章頁面前的那個位置上去，十分人性化，但是在一些操作中，還是有值得優(yōu)化的地方。

在分享的操作頁面中出現(xiàn)有6個可轉(zhuǎn)發(fā)的渠道，而當中的微信好友是放在頁面第二行的第一個，這可能跟人們所認為的不一樣，如果好軟件的使用頻率來排的話，應該是微信，手Q，微博，可以考慮重新對轉(zhuǎn)發(fā)渠道進行排序，盡量符合用戶的操作習慣。

在分享文章時，當把文章轉(zhuǎn)發(fā)到另一個社交媒體之后，它還是會回到分享的操作頁面，而不是直接返回到文章內(nèi)容頁面，大多數(shù)用戶只會把內(nèi)容分享到一個社交渠道上，所以重新回到分享的操作頁面只會增加用戶的操作成本，建議可以直接回到文章內(nèi)容頁面。

收藏作為一個必不可少的功能，能起到留住用戶的效果，提高用戶重新回來的可能性，但是一方面，對于第一次使用產(chǎn)品的用戶來說，覺得在進入文章內(nèi)容頁面第一印象沒有發(fā)現(xiàn)收藏功能，就會覺得本身產(chǎn)品是不具有這個功能的，因此降低收藏功能的使用頻率，另一方面，用戶如果發(fā)現(xiàn)了這個收藏按鈕在哪里，但是覺得操作起來麻煩，進而增加操作成本，還有當進入到視頻頁面時，頁面下方會有一個收藏按鈕，這跟文字內(nèi)容的頁面中的收藏按鈕的位置有點出入，筆者認為不如把收藏按鈕直接放置到頁面底部操作欄上，這樣保持頁面的一致性，也減少用戶的操作和學習成本。

1.3總結(jié)：

整體上看，閱讀內(nèi)容方面的功能該有的都有了，別人沒有的功能自己也有，齊全之下也多了一點小心思，既滿足用戶需求又提升了用戶體驗，從而增加了用戶粘性。但是還是有一小部分需要稍微去優(yōu)化一下。

不成熟的小建議：

1. 重新對轉(zhuǎn)發(fā)渠道進行排序，把微信，手Q，微博統(tǒng)一放置在第一行。
2. 當成功轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章后，直接跳轉(zhuǎn)到文章內(nèi)容頁面。
3. 把收藏按鈕直接放置到頁面底部操作欄上。

（2）搜索

搜索按鈕是放在發(fā)現(xiàn)頁面的頂部，點擊之后跳轉(zhuǎn)到一個搜索頁面，搜索頁面含有文章，視頻，電影三個類別，并且還包括熱門分類和搜索歷史。搜索結(jié)果會按照文章，視頻，電影三個類別來進行展示，當中文章和視頻內(nèi)容的順序是按照發(fā)布時間來排列的，符合大眾瀏覽的習慣。

建議在輸入電影名的過程中，可以根據(jù)用戶逐漸輸入內(nèi)容而不斷呈現(xiàn)的包含輸入電影名的提示列表，能夠幫助用戶的輸入信息起到糾正、提醒、引導的作用，對于有確切的電影而言，提示列表是起到便捷搜索的作用。還可以嘗試在搜索頁面添加一個猜你喜歡的功能，根據(jù)用戶標記想看的電影或者看過的電影來推薦相同類型的電影。

2.1交互體驗：

當中搜索結(jié)果中的文章，視頻，電影三個類別可以通過點擊種類標題的方式進行切換的同時，建議也可以通過左右滑動的方式進行切換，交互方式非常好。在搜索頁面中，如果你還沒開始在搜索框輸入關鍵詞之前，先點擊電影這個類別，你將會看到一個羅列著“院線熱映”，“熱門電影”，“一周口碑榜”等榜單，但是因為大多數(shù)用戶進入搜索頁面都是帶有目的性的，所以很難去發(fā)現(xiàn)這個“小彩蛋”。因此可以嘗試把這個榜單單獨做成一個版塊放到發(fā)現(xiàn)頁面上，對用戶而言，這樣的榜單功能也是一種推薦方式，用戶不需思考就可以獲得好電影，好電視劇的信息，除此之外，榜單的細分也能解決用戶的細分需求。

2.2總結(jié)：

搜索功能作為解決用戶重要需求的入口之一，所以在今后的產(chǎn)品迭代中還是需要繼續(xù)對其進行優(yōu)化，提高搜索體驗。榜單功能可以直接放在發(fā)現(xiàn)頁面上，讓用戶方便進入的同時，也在整體上提高了信息的豐富度。

不成熟的小建議：

1. 在輸入電影名的過程中，可以根據(jù)用戶逐漸輸入內(nèi)容而不斷呈現(xiàn)的包含輸入電影名的提示列表
2. 在搜索頁面添加一個猜你喜歡的功能
3. 搜索頁面可以通過左右滑動的方式進行切換
4. 把榜單單獨做成一個版塊放到發(fā)現(xiàn)頁面上

（3）專題

專題作為PGC的一個重要模塊，可以體現(xiàn)出內(nèi)容創(chuàng)作者的專業(yè)性，專題模塊細分為了35個專題，還算是比較多的，用戶可以自行去訂閱自己感性的專題，隨著你訂閱專題的不同，在發(fā)現(xiàn)頁面中的熱門文章版塊的文章也會有所改變，但是反觀推薦頁面的文章還是和原來的一樣，沒有改變。這也側(cè)面地表現(xiàn)出了專題是否有訂閱對于用戶的影響還是比較小的，用戶主要停留的頁面是在推薦頁面，所以起到的作用不大。

如何在專題內(nèi)容上變得更加豐富的同時，也可以為用戶提供個性化的推薦內(nèi)容，是巴塞電影可以去嘗試的一個方面。

（4）影迷圈

內(nèi)容資訊加社區(qū)也是許多產(chǎn)品在嘗試的一個方向，社區(qū)的產(chǎn)生多是因為有著共同的興趣愛好，并且都有自我表達的欲望，讓別人了解和認同。正如許多人都喜歡看電影，每當看完電影都想表達出自己的觀點，希望和別人一起探討交流，這個時候就需要一個平臺來把有相同興趣愛好的用戶連接起來，這就有了影迷圈存在的價值。

4.1分享到影迷圈

入口放在了迷影圈頁面的右上角，對于用戶可以明顯地發(fā)現(xiàn)到，這也符合一般產(chǎn)品設計的邏輯。在編輯頁面里有可以輸入文字的區(qū)域，可以添加最多4張圖片和添加一部電影。在編輯過程中，你需要用文字表達出你的想法，電影圖片則可以選擇性添加，這可能是為了降低用戶分享觀點的成本，讓用戶不受影片的束縛來暢所欲言，進而提高社區(qū)的活躍度。

編輯的功能也算是基本齊全，但是當用戶打算把編輯好的想法分享到影迷圈的同時，也想轉(zhuǎn)發(fā)到其它社交渠道，那么就得先把想法發(fā)送出去，再到影迷圈里找到我的想法，點擊進去再分享出去，這顯然是增加了用戶的操作步驟，建議在編輯頁面里提供一個轉(zhuǎn)發(fā)功能，節(jié)省用戶時間。還有一種情況，就當我分享完之后，發(fā)現(xiàn)我里面有錯別字，打算把它刪掉，點擊進我的那一條分享中，突然發(fā)現(xiàn)沒有刪除按鈕，經(jīng)過一陣摸索之后，才知道需要長按彈出菜單，里面就有刪除按鈕。這對于新用戶來說是需要學習成本的，為了讓用戶能夠更加直接地使用，建議在分享詳情頁中添加刪除按鈕。

不成熟的小建議：

1. 在編輯頁面里提供一個轉(zhuǎn)發(fā)功能
2. 在分享詳情頁中添加刪除按鈕

4.2影迷圈的信息展示

影迷圈的信息流展示類似于微信的朋友圈和微博的信息流，并且把“最新”，“熱門”，“關注”組成為二級導航欄，可以通過左右滑動的方式進行切換，最新模塊是由用戶發(fā)布的時間進行排序，符合用戶的瀏覽習慣，最熱模塊則是通過點贊和評論次數(shù)的邏輯機制來排序，具有一定效果的內(nèi)容篩選機制，關注模塊則只會展示你所關注用戶的分享信息，并按時間排序。

當中評論和點贊功能能讓用戶形成互動交流和刺激用戶生產(chǎn)UGC內(nèi)容，評論和點贊按鈕也是顯而易見，并且容易點擊，可能也是在引導用戶使用。如果用戶想評論時，從而去點擊評論，但是在評論數(shù)還是為0的時候，還是單純地跳轉(zhuǎn)到分享詳情頁，而不是用戶想象中的那樣：把焦點聚集在評論框上，并彈出輸入鍵盤，希望可以針對這種情況去優(yōu)化一下。

在他人的分享詳情頁中，可以通過長按來進行復制和舉報，當用戶在遇到觀點比較新穎或者能產(chǎn)生共鳴，方便其復制后保存或者分享給其他人。

不成熟的小建議：

1.在評論數(shù)是0的情況下，點擊評論，把焦點聚集在評論框上，并彈出輸入鍵盤

三、視覺設計

產(chǎn)品整體以白色作為主色調(diào)，界面簡潔、清晰，給人一種非常干凈舒服的感覺。首頁頁面由banner版塊和內(nèi)容信息流組成的，信息流則包含了圖文和視頻，并且按時間順序來展示，還有一點值得注意的是，首頁內(nèi)容的封面圖支持gif格式，增加了趣味性。

四、運營策略

1.內(nèi)容運營

每天的內(nèi)容是由自家資深的電影編輯團隊產(chǎn)出的，并且也和其他專業(yè)的電影內(nèi)容自媒體進行合作，把內(nèi)容導入到App中，進而增加了內(nèi)容的豐富性，可選性，趣味性。

2.渠道運營

通過微信公眾號，微博，知乎輸出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，吸引用戶，鼓勵用分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成二次傳播。也通過在知乎的電影話題里，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的回答，取得用戶的關注，提升產(chǎn)品的知名度，實現(xiàn)導流。

3.活動運營

通過在公眾號上舉辦各種福利活動，例如觀影沙龍，贈票活動，和通過蹭熱點的方式，迅速聚攏用戶，提高用戶活躍度。

五、用戶評價

從評價內(nèi)容上看，絕大部分用戶對巴塞電影持正面評價，但是也有一小部分用戶反饋了一些問題，例如，希望可以增加電影播放資源的入口，增加電影評分功能等等，但整體上看，用戶對于App里的文章內(nèi)容質(zhì)量還是給予高度評價，認為有深度，有水準。由此可見，文章內(nèi)容的質(zhì)量在很大程度上會提高用戶的活躍度和留存率。因此一旦內(nèi)容質(zhì)量有所下降，那么產(chǎn)品也就離用戶越來越遠了。

六、總結(jié)

隨著電影市場發(fā)展越來越迅速，看電影的人越來越多，自然喜歡電影的人也在不斷增多，但是現(xiàn)在人們休閑娛樂的時間也是不斷被壓縮，所以會更加重視電影的質(zhì)量，也因此需要產(chǎn)品通過輸出內(nèi)容的方式來引導用戶去如何看片，或者通過輸出內(nèi)容來滿足用戶獲取資訊的需求。

目前巴塞電影也是受到毒舌電影，豆瓣等產(chǎn)品的夾擊，因此，內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)，是巴塞電影的核心競爭力方向，在這個基礎上，再去優(yōu)化和提升產(chǎn)品的功能和體驗。因此，我再把以上不成熟的小建議再統(tǒng)一羅列下。

功能建議：

1. 在輸入電影名的過程中，可以根據(jù)用戶逐漸輸入內(nèi)容而不斷呈現(xiàn)的包含輸入電影名的提示列表。
2. 在搜索頁面添加一個猜你喜歡的功能。
3. 在編輯頁面里提供一個轉(zhuǎn)發(fā)功能。
4. 在分享詳情頁中添加刪除按鈕。
5. 在評論數(shù)是0的情況下，點擊評論，把焦點聚集在評論框上，并彈出輸入鍵盤。

交互體驗建議：

1. 重新對轉(zhuǎn)發(fā)渠道進行排序，把微信，手Q，微博統(tǒng)一放置在第一行。
2. 當成功轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章后，直接跳轉(zhuǎn)到文章內(nèi)容頁面。
3. 把收藏按鈕直接放置到頁面底部操作欄上。
4. 搜索頁面可以通過左右滑動的方式進行切換。
5. 把榜單單獨做成一個版塊放到發(fā)現(xiàn)頁面上。

希望大家能夠提點意見，謝謝。

作者：klosexf，一位產(chǎn)品小白

本文由 @klosexf 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議