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小米直達服務：雷軍布局移動互聯網下半場的排頭兵？

熊貓大蝦

2017-09-18

1 評論 6068 瀏覽 26 收藏

23 分鐘

移動互聯網要形成新的發展，必須要結合新的技術創造出新的生態。

隨著移動互聯網的快速發展，有大佬說移動互聯網已經結束，有的說應該把移動互聯網分為兩部分來看，上半場已結束下半場才剛剛拉開序幕。不管怎么說，移動互聯網要形成新的發展必須要結合新的技術創造出新的生態。相信結束的只是上半場，下半場的大戲才剛剛開始。

上半場，基于地理位置的LBS技術逐漸成熟，讓鏈接更多線下服務成為可能。除了BAT的強勢發力，同時王興的美團、程維的滴滴也抓住上半場的最后幾張船票成為互聯網的新興力量，和今日頭條一起并成為TMD。

美團在移動場景上為用戶構建了豐富的餐飲、娛樂等本地生活服務網絡，讓人和服務無縫連接，為用戶和商戶都帶來很大的收益。

滴滴基于LBS的定位，讓人和交通工具更有效的鏈接在一起，過去出門你等車，現在出門車等你?；谛熊嚶肪€的拼車更優化了交通資源。

互聯網競爭的背后都是在搶站鏈接點

互聯網是人和世界的鏈接點，互聯網公司的價值就是要創造并占領著這些鏈接點，巨頭的形成恰恰是在某個鏈接點上做到了行業第一，鏈接人與信息的百度，鏈接人與服務的美團，鏈接人與人的騰訊，都在各自的鏈接點構建了自己的壁壘讓其他公司難以撼動。

所有的鏈接當然也不是一步就能觸達的，PC互聯網時代，人鏈接所需的路徑大概是這樣的：

人—瀏覽器—搜索或導航—所需

360靠瀏覽器也能在浪潮中占得一席并可以基于這個鏈接點推出搜索引擎，給百度狠狠一擊。某網吧小伙做一個叫hao123的導航才能被百度看上并收購，實現人生的逆襲。

隨著移動互聯網的到來，人鏈接所需的路徑是大概是這樣的：

人—應用商店—APP下載—所需

BAT當年很重視應用商店的發展，頻頻高價收購分發渠道，就是要在用戶使用移動互聯網的第一步投下重兵。喬布斯更狠直接壟斷做一個app store，規則、搜索算法都有我定。真正做到了此山是我開,此樹是我栽。要想過此路,留下買路財。

應用商店和APP是移動互聯網的必要路徑，自然是兵家必爭之地。誰能通過新技術、科技來顛覆這個鏈接點占領這個咽喉要道，將會優先拿到互聯網下半場的船票。為了提前拿下這張能左右格局的船票，前有百度輕應用、直達號的折戟，現有騰訊微信小程序和阿里支付寶小程序對壘，面對BAT的刀光劍影，雷軍也寶劍出鞘，推出小米直達服務。既然那么多巨頭都感興趣，我們先來看看它到底是什么。

詳解“直達服務”

記得在iPhone4的年代，手機存儲空間相對很小，多下載幾個APP都要提前刪除一些東西，那個時候就有很多人在討論，有沒有一個像導航網站那樣的應用把所有APP都放里面，想用的時候就點進去用一下，老是要下載手機空間不夠。后來百度推出輕應用，雖然已經死在沙灘上，但后浪還是一波未平一波又起。那么，巨頭們是怎么樣定義自己的“直達產品”呢？

百度輕應用

這是無需下載、即搜即用的全功能APP。用戶不用下載各種各樣的應用，只要搜索到就能立刻使用。

百度直達號

百度直達號是商家在百度移動開放平臺的官方服務賬號 ?；谝苿铀阉?、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式，讓億萬客戶隨時隨地直達商家服務。

微信小程序

小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現了應用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。也體現了“用完即走”的理念，用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。

小米直達服務

直達服務是MIUI提供的新形態應用。它實現了應用“即點即用”的能力，無需下載，秒開立即使用各類應用服務，體驗和APP一直?？梢詾g覽器、搜索、短信、微信等多入口直接觸達服務，能生成桌面圖標，可向用戶推送信息。

它們有一個共同點就是無需下載，同時把自己的優勢融入其中，百度側重即搜即用，小程序側重掃碼即用，小米基于MIUI新形態側重“即點即用”。讓用戶在移動端更快的直達所需，實現想要立刻要。同時能大大減少開發者的難度和成本。

有這么多先天優勢為何發展卻并不順利呢？

百度的敗局

搜索不再是移動互聯的重要入口

在PC時代搜索是用戶上網的重要入口，更有內事找百度，外事找谷歌的美譽。但隨著移動互聯網的到來，應用商店、APP、終端取代搜索成為用戶享受服務的主要入口。隨著APP的崛起，應用商店就等同PC時代的瀏覽器，APP就類似PC時代的網頁，用戶需要的是應用搜索，而不是Web搜索。

輕應用基于搜索呈現，功能上更不能和APP相提并論，用戶要使用輕應用就的先裝一個手機百度，開發者要抱輕應用的大腿必須先引導下載手機百度。而手機百度卻不是用戶的高頻需要，變相增加發展了的阻力，同時隨著手機存儲空間的擴大，空間小不在是痛點。用戶使用輕應用的入口、場景才是核心，但整體布局卻沒有得到足夠的重視。

用戶體驗難養成

作為輕應用的升級版，百度直達號采取@商家，直達商家服務的方式，@是西方的舶來品在社交網站中得到廣泛的應用并廣受歡迎，可“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”，同一個東西放在不同的，很難能得到相同的效果。

從PC上用戶輸入文字即可獲得，直達號卻要@一下才能找到所求，PC上可以基于模糊搜索，但@必須是精準一字不差，PC上搜良子就能找到良子足浴，用@必須@良子健身，@良子足浴@良子洗腳不能直達商家，現實中用戶往往記住的是良子這個品牌名。直接能@到的難度太大。

騰訊的困局

為線下而生

小程序的發布可謂猶抱琵半遮面，千呼萬喚始出來。經過一年多的醞釀在一片期待聲中，終于在2017在1月9日發布，恰巧在十年前的同一天2007年1月9日，喬布斯發布了蘋果的首款iPhone。據說，這是張小龍為了向喬布斯致敬。發布會當天各種贊譽刷爆朋友圈。

可好景不長小程序上線7天后，一篇名為羅振宇帶著1000萬用戶跑了的文章在圈內傳播開來，讓人不禁想起李嘉誠布置海外投資的時候，一些媒體發文稱別讓李嘉誠跑了。大佬的離開肯定基于他實操經驗對未來的深思預判。

張小龍表示過：小程序不做入口，不做小程序商店，不能訂閱，不能推送消息，不能分享到朋友圈，不能做游戲，甚至連搜索都受到嚴格限制，不能做微信搜索優化。那么，小程序基本沒有紅利可言。對小程序來說，最重要的是用戶使用場景。即：用戶在什么場景下接觸到小程序，并當下迫切需要使用，掃碼來使用。沒有場景的前戲用戶很難想起小程序。

從小程序上線后不久，微信官方推文為小程序總結了一些場景，公交、航空、駕車等+小程序可以看出，場景就如前面的1，小程序是后面的0。只有1的存在后面的0才有價值，仿佛小程序是為線下而生。

使用路徑太長不如下載APP

從線上看，小程序這種形態在微信中早已存在，微信錢包里面的滴滴、京東就類似小程序，但效果確不理想。小程序承載不了APP產品的需求和體驗，同時用戶的使用路徑也非常長。

如果你要用小程序去打車是這樣的：先打開微信，點擊發現，找到最下面的小程序入口，進入后在選擇打車軟件，而且每次都要這樣。不如一次性下載一個打車APP，以后直接從桌面一步點擊進入來的方便。

你惦記他的用戶，他惦記你的場景

大家對微信小程序的期待是對微信8億多月活的紅利的期待，而微信小程序惦記的是你手中的用戶和場景。不僅想起民間非法借貸者，往往先開始高額的利益作為誘餌，獲取你的本金，但利息往往是兌現不了的，只要一個壞賬傳開就會成崩盤之勢。正所謂你惦記他的利息，他惦記你的本金。

雖然微信小程序已經開放公眾號可以接入，但朋友圈的分享、搜索的困局才是大家更為期待的解決的。

阿里的戰局

一山不容二虎

前不久一篇名為《人民想念周鴻祎》的文章，把紅衣教主又拉回來了我們的視野，原來它已離開互聯網主舞臺兩年，AT已成為互聯網市值超過3000億美元的寡頭，旗下小弟成群，AT也成為了一對冤家，所謂一山不容二虎，除非一公一母。誰叫兩個姓馬的當家人都是男人！

前有T公司抄A公司，無論支付還是電商，A公司都不正眼瞧一下，自從T公司出了一個叫小龍的高手，劍走偏鋒用微信支付給了A公司來了個“偷襲珍珠港”，讓A公司再也坐不住了，不帶這么玩的，T公司叫囂要殺到南極（A企鵝公司的老家）去。

自此兩家寸土不讓，只要對方有的，我也要有，你有OFO，我有膜拜，你有微信，我有來往。你有微信小程序，我就要有支付寶小程序。這次名字都要搞一樣的。甚至連代碼都想一樣，誰知別人早有防備做了“署名”！

雖然在同一個戰場但兩位在戰法不一樣，一個位擁有海量用戶關系，一位擁有強大的B端客戶和信用體系。支付寶小程序要贏得戰爭，一開始就要無所顧慮的通過B端優勢強勢發力。

以B端戰C端

如果說最懂C端用戶的是騰訊，那么最懂B端商戶的肯定是阿里，支付寶可以借助其強大的線下商戶體系來強推支付寶小程序。比如可以借助支付寶雙12線下狂歡，優惠都通過支付寶小程序來承接，商家必然會提前都把小程序的二維碼放在店鋪顯眼的位置，那么支付寶小程序自然就接入了成千上萬的線下場景。商家也樂享其成，因為這樣能更方便用戶來掏錢消費。

以開放占保守

微信要對小程序做那么多限制，就是怕改變微信的社交屬性，當微信里面充斥著商家銷售的商品、提供服務的小程序，那么微信將被電商化、應用化，那微信將不再是微信。

支付寶就不一樣我天然就是為商家服務的，本身就希望越來越多的公司把商品的銷售、服務接入支付寶，所以一開始就可以做到全面開放?？梢运阉?、可以隨時隨地分享，當用戶使用過小程序還可以在支付寶首頁進行呈現，方便用戶二次消費，為商家帶來更多實實在在的利益。

A與T的戰局，開發者無需站隊，可以兩邊都兼顧，鷸蚌相爭必然會讓出更多的利來，那么得利著必然是開發者。

小米的布局

雷軍曾被公認為互聯網界的勞模，每天工作15個小時，在雷軍混跡互聯網時，BAT的創始人還碌碌無名，金山軟件在國內IT界風靡的時候，BAT還是初創公司。數十年之后，自己被冠上勞模的頭銜，錢和名卻讓BAT那走了，BAT成了互聯網創業者及雷軍面前的三坐山。

雷軍手中的兩把劍

在不惑之年雷軍選擇再出山，創辦小米并一舉成名被人稱為雷布斯，就像一個人考了很多年，一舉高中狀元天下無人知。隨著小米的高速發展有人質疑小米不夠專注，違背自己的初心。

此時，雷軍第一時間出來澄清大家對小米的誤解。小米一直專注做的產品只有手機、電視、路由器，這是雷軍手中的第一把劍—硬劍（件），其他都是生態鏈產品，現在都集中在米家旗下。生態鏈高頻產品成為了小米核心產品的護城河，確保米粉對小米的關注持續不減，隨著生態鏈產品越來越豐富，小米在體量上才能和BAT在同一級別。那為什么小米只專注這三個產品呢！

細想可以看出，手機是用戶移動互聯網的鏈接點，電視是家庭娛樂的鏈接點，路由器是網關的連接點。只要掌控用戶的關鍵鏈接點，再形成自己在連接點上的壁壘，成為巨頭是遲早的時。為了更好的對硬劍的掌控，雷軍也配備了第二把劍—軟劍（件），也就是MIUI系統。MIUI目前用戶近3億，是用戶更好使用硬件的橋梁。兩把劍相輔相成為雷軍扼守關鍵連接點。

小米直達服務是對MIUI的深耕細作，是手機連接點壁壘的其中一環，能讓用戶在手機這個鏈接點上，更快更好的享受所需。