概念、行業(yè)、模式,三步走聊聊共享時(shí)代
本文首先介紹了共享概念,隨后列舉了兩大典型的共享行業(yè)案例:二手交易和內(nèi)容領(lǐng)域,分別解釋了B端切入點(diǎn)的問(wèn)題,和共享概念的模式邏輯。最后對(duì)共享領(lǐng)域稍作總結(jié),給出了本文的指導(dǎo)性建議。
一·共享時(shí)代與概念
概念
我們先看下共享經(jīng)濟(jì)的概念:
共享經(jīng)濟(jì)是指基于互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù),將海量分散化的閑置資源進(jìn)行整合并共享,主要體現(xiàn)為使用權(quán)的暫時(shí)性轉(zhuǎn)移,也包括剩余所有權(quán)的讓渡,以及時(shí)間、空間、技能等無(wú)形資產(chǎn)的共享,是一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)和資源配置方式。
很多人講,共享經(jīng)濟(jì)無(wú)非是披著共享外衣的租賃產(chǎn)業(yè),其實(shí)不然。共享概念出現(xiàn)后,我們可以更清晰地區(qū)隔租賃和共享。即供給方差異和模式差異。
模式
從這兩點(diǎn)來(lái)看,我們歸納了一些企業(yè)的模式如下:
除了我們熟悉的共享出行的B2C系列,還存在以上幾種模式:
- C2B的手機(jī)回收模式
- C2B2C的二手寄賣(mài)模式,包括未來(lái)共享單車(chē)想實(shí)現(xiàn)的全民共享模式
- B2B2C的服務(wù)眾包,引入線下機(jī)構(gòu)服務(wù)者,幫助存量機(jī)構(gòu)線上化
環(huán)境
那么之所以共享概念可以在這個(gè)時(shí)代迸發(fā),除了資本的追逐和環(huán)境的需要,還借力于網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)端用戶的蓬勃發(fā)展:
00后網(wǎng)民甚至馬上要沖到整體前列,網(wǎng)民的年輕化,分享意識(shí)的增強(qiáng),以及新生事物的接納性,都助力了共享概念的發(fā)展。全球收集用戶人數(shù)在2016年已經(jīng)突破了73.8億,這樣的覆蓋率為隨時(shí)共享提供了強(qiáng)媒介和可能性。
二·「輕重模式」B端角色淺析
二手交易案例
我們以兩種二手交易平臺(tái)的模式來(lái)做案例分析:
閑魚(yú),C2C二手交易平臺(tái)的代表,代表著輕平臺(tái)的模式,不過(guò)多地參與交易過(guò)程。主打圍繞交易過(guò)程及場(chǎng)景的設(shè)計(jì)和保障功能。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),C2B2C二手交易平臺(tái)的代表,代表著重平臺(tái)的模式,除了保障顧客之間的交易,還部分參與轉(zhuǎn)賣(mài)寄存等。主打B端參與的省心賣(mài)和中轉(zhuǎn)功能,但是成本上會(huì)部分轉(zhuǎn)嫁到C端。
閑魚(yú)
閑魚(yú)模式幾乎是個(gè)人買(mǎi)賣(mài)家直接交易,買(mǎi)賣(mài)界限不明顯。模式輕,交易鏈條短,平臺(tái)提供信息和交易保障等服務(wù)。但是劣勢(shì)在于門(mén)檻較低,議價(jià)效率低下,這就意味著平臺(tái)要解決的痛點(diǎn)在此。
引入熟人人脈和信用體系不失為一大法寶,實(shí)名制和信用體系是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的招牌,可以保證用戶的門(mén)檻量化且交易誠(chéng)信化,故社交化和信譽(yù)化及安全化是C2C模式的三大要素。
閑魚(yú)的四大導(dǎo)航是主頁(yè)、魚(yú)塘、消息、我的。
著重推介的是魚(yú)塘模塊,即社區(qū)社交功能,圍繞產(chǎn)品展開(kāi)的社交功能。不同于傳統(tǒng)社交,魚(yú)塘功能限制陌生人之間只能通過(guò)交易或產(chǎn)品發(fā)起話題,是有一定針對(duì)性的,這樣就減少了騷擾。同時(shí)設(shè)置了塘主的角色,相當(dāng)于版主來(lái)進(jìn)行UGC社區(qū)運(yùn)營(yíng)回歸C端,可以營(yíng)造社群自主化快速擴(kuò)大的土壤。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)除了C2C的模式,還增加了C2B2C的模式。賣(mài)家提供寄售平臺(tái),但這也意味著平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本的增加。交易鏈條較長(zhǎng),涉及到平臺(tái)方的參與和資本運(yùn)作。所以在B端參與交易進(jìn)行質(zhì)量把控、物流調(diào)整、定價(jià)、維修等環(huán)節(jié)時(shí)的技術(shù)性難題是破局關(guān)鍵。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的四大導(dǎo)航是主頁(yè)、分類(lèi)、消息和我的。
值得一提的是,分類(lèi)功能在主頁(yè)左上角已經(jīng)存在,所以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的四大導(dǎo)航?jīng)]有突出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)圈的功能。這也意味著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的并沒(méi)有將社交放在主打的功能。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)圈保持了跟魚(yú)塘大致一致功能的基礎(chǔ)上,主要主打了手機(jī)高價(jià)快賣(mài)的功能。
高價(jià)快賣(mài)功能上,平臺(tái)參與了定價(jià)、促銷(xiāo),并且有資本投入。這就是平臺(tái)參與解決定價(jià)痛點(diǎn)的行為,同樣也意味著部分風(fēng)險(xiǎn)和資本要在運(yùn)作中產(chǎn)生。需要大部分的資源投入到定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化和前端交互的優(yōu)化上,這也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之于閑魚(yú)的新模式探索。
而對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)圈來(lái)說(shuō),也并不完全等同于魚(yú)塘。首先他打通了微信好友圈,可以進(jìn)行排行榜等熟人人脈基礎(chǔ)的交易場(chǎng)景打造和互動(dòng)。而且在TAB頁(yè)上創(chuàng)新地主打了虛擬商品,筆者分析可能是因?yàn)樘摂M商品的質(zhì)量和定價(jià)方面比較標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)單化,在目前用戶的年齡水平上,不失為一個(gè)好的切入點(diǎn)。
三·「內(nèi)容共享」共享時(shí)代的滄海遺珠
內(nèi)容
內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的形式復(fù)雜多樣化,而且相比于普通的實(shí)體物品來(lái)說(shuō),所有權(quán)即知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這是一種難以量化的權(quán)力,涉及到復(fù)雜的維權(quán)和評(píng)判體系,這也是區(qū)別于傳統(tǒng)所有權(quán)實(shí)物的根本點(diǎn)。
但是內(nèi)容行業(yè)不得不說(shuō),一直是最貼切的共享概念領(lǐng)域,包括UGC社區(qū)等,都體現(xiàn)了智慧互換、內(nèi)容互換、知識(shí)互換的概念。所以內(nèi)容領(lǐng)域從這種概念上來(lái)講,天然的傳播屬性意味著天然的共享屬性。其形式的多樣化,不但成為了共享的客體,也成為了共享的載體。
實(shí)物與內(nèi)容
基于使用權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的界限,筆者總結(jié)了五點(diǎn)模式上的差異:
- 生產(chǎn)力上面的差別,內(nèi)容領(lǐng)域的生產(chǎn)力是超量級(jí)于實(shí)體產(chǎn)業(yè)的,且更加易于傳播。
- 產(chǎn)權(quán)維護(hù)的情況下需要更加抽象化的維權(quán),以及更加全面的維權(quán)方法。
- 內(nèi)容的門(mén)檻和評(píng)價(jià)性是直觀的,相對(duì)于單一的實(shí)物是具有一定的市場(chǎng)性的。
- 實(shí)體交易領(lǐng)域多需要平行領(lǐng)域的平臺(tái),而內(nèi)容領(lǐng)域,大部分的垂直領(lǐng)域還是有價(jià)值的。
- 相對(duì)于實(shí)體商品,內(nèi)容是輕量級(jí)難留存、難變現(xiàn)的。
共享內(nèi)容的模式
針對(duì)于以上結(jié)論,筆者想到了內(nèi)容領(lǐng)域的一些關(guān)鍵點(diǎn)和模式,希望可以給大家一些啟發(fā):
- 做內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)者,應(yīng)咋UGC社區(qū),鼓勵(lì)內(nèi)容輸出,如各大社區(qū)。
- 做第三方維權(quán),如維權(quán)騎士等。
- 做商業(yè)化門(mén)檻,比如訂閱機(jī)制、付費(fèi)問(wèn)答、群組運(yùn)營(yíng)等。
- 做垂直領(lǐng)域的社區(qū)+社區(qū)+變現(xiàn),比如虎X體育+虎X識(shí)貨
- 做內(nèi)容推薦,利用推薦算法和內(nèi)容分發(fā)減少內(nèi)容爆炸帶來(lái)的窒息感,如某條。
市面上的知識(shí)共享領(lǐng)域產(chǎn)品無(wú)非在以上五個(gè)方面進(jìn)行切入和深耕,對(duì)于前段時(shí)間,某某大V停更付費(fèi)問(wèn)答專(zhuān)欄的通知,也看出了高端內(nèi)容在生產(chǎn)力上的瓶頸,雖然具有眾人拾柴火焰高的上限在,也容易迷失在自說(shuō)自話的段子中。所以才衍生出了很多客戶分級(jí)、協(xié)同寫(xiě)作百科化的知識(shí)體系來(lái)沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
尾·總結(jié)
對(duì)于共享領(lǐng)域來(lái)說(shuō),我們幾乎將各種形態(tài)和模式進(jìn)行了梳理。
從耳熟能詳?shù)某鲂?、充電服?wù)、物流服務(wù)等傳統(tǒng)領(lǐng)域,我們通過(guò)分析二手交易平臺(tái)談到了B端輕重平臺(tái)的區(qū)別。
從往往被人們忽略的老牌共享領(lǐng)域,我們聊到了知識(shí)、內(nèi)容、智慧的共享和變現(xiàn),對(duì)市面上現(xiàn)有的內(nèi)容產(chǎn)品做了歸類(lèi)和分析,指出了共享經(jīng)濟(jì)的兩大關(guān)鍵點(diǎn):平臺(tái)切入點(diǎn)和安全保障。
在切入點(diǎn)方面,關(guān)鍵是根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)我們確定采取輕重不同的策略。
在安全保障方面,引入信用體系、實(shí)名制和第三方維權(quán)保障等思路也是很好的切入點(diǎn)。
本文從概念到行業(yè)再到模式,三步走分析了共享領(lǐng)域的內(nèi)容,對(duì)其他領(lǐng)域的分析也提供了一套可供嘗試的思路和方法論。
本文部分內(nèi)容和靈感參考了艾瑞咨詢報(bào)告等共享領(lǐng)域的研究報(bào)告,在此致謝。
作者:花生醬先生;微博:Mr花生醬先生,產(chǎn)品之術(shù):公眾號(hào)
本文由 @花生醬先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Pixabay,基于CC0協(xié)議
- 目前還沒(méi)評(píng)論,等你發(fā)揮!