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在共享單車市場已成紅海、小型創業公司不斷倒下的今天，月卡成為摩拜、OFO等玩家拉新、留存的不二選擇。在本文探究了摩拜單車的月卡系統運行方式，以下就是作者探究的過程和結論，其中必有疏漏，歡迎指正、討論。

PS. 本文詳細描述了作者探究的全部過程，如果不想了解詳細過程，可以直接拉到最后看結果 ^_^

前提

1. 178開頭手機號、185開頭手機號，均未注冊摩拜單車
2. 測試日期為2017年10月3日

探究過程、現象和結論

（1）初次注冊

描述

無

過程

1. 注冊新用戶
2. 跳過實名認證
3. 跳過交納押金

數據

結論

無

（2）H5頁面領取月卡

描述

此時我們先不繳納押金，尋找是否有免費的月卡可以領取。

過程

1. 下圖為國信證券推文，從中我們可以看到，小編很明確地告訴我們領取時間為9月1日——9月30日，但是掃描二維碼進入頁面，使用說明卻顯示本活動領取月卡的最后期限是10月30日。

2. 我們可以看到下圖是兩個不同的活動H5頁面，左邊為官方活動，右邊為飛馬旅的聯名月卡，這兩張月卡推文頁所寫的時間均為10.1-10.30，且頁面模板也與國信證券的有所不同。觀察到，兩個頁面除了顏色和卡名以外完全一致，但是左邊月卡作為官方的發放的卡片，卡名卻依然為聯名月卡。

3. 作者輸入185手機號，成功領取了第一張官方贈送的月卡。但是在嘗試領取第二張同模板聯名月卡的時候，頁面卻顯示您已領取過月卡 不能重復領取的提示。于是作者又嘗試領取國信證券的聯名月卡，提示成功。

4. 使用178手機號領取一張免費月卡

5. 分析頁面URL，發現https://m.mobike.com/h5/partner_coupon/zh/index.html?citycode=021&src=weishuba&from=timeline&isappinstalled=0中頁面內容隨著src的改變而改變

6. 分析H5頁面源碼，發現資源文件中存儲了所有頁面的文字

數據

結論

1. 摩拜聯名月卡領取頁自動續期了
2. 摩拜官方月卡與其他聯名月卡使用了統一模板
3. 所有聯名卡均指向某一模板，相同模板下屬的不同聯名卡不得重復領取
4. 領取月卡時并不會檢測是否已繳納押金
5. 月卡計算時間只到30天后的24點，而非精確到秒的標準30天時長

（3）繳納押金

描述

按照規則，繳納押金以后應該會贈送一張月卡，事實上卻沒有發現增加；只有剩余天數小于30天（事實上30天也可）才被允許退款

過程

1. 向185賬戶繳納押金，發現剩余時間并沒有增加
2. 向178賬戶繳納押金，發現剩余時間并沒有增加

數據

結論

1. 贈送的月卡會立即生效，幾張有效期重疊的免費月卡允許同時存在，月卡剩余時間以最晚為準
2. 首充贈送的月卡與H5頁面贈送的聯名月卡應屬同種

（4）續費

描述

按照規則，與領取的月卡不同，續費之后時間應該在原有基礎上增加，事實上也確實如此

過程

1. 向178手機號續費一張一個月月卡，續費之后月卡剩余天數變為60天，在原有基礎上增加了30天，與規則符合。
2. 使用185手機號續費，提示失敗，與規則符合

數據

結論

無

（5）退押金

描述

按照規則，退款之后，免費月卡將消失，只剩下收費月卡

過程

1. 使用178手機號退款，剩余天數歸零，與規則符合
2. 使用185手機號退款，剩余天數為31天，比想象中多1天
3. 此時點擊退款退款時，在摩拜的iOS端可以看到這段文字：

數據

結論

1. 摩拜的月卡分為免費月卡和購買的月卡
2. 在有付費卡的情況下，退款仍然會改變到期日

（6）再次續費

描述

過程

1. 使用178手機號充值3個月，剩余天數變為91天，比想象中多1天
2. 使用185手機號充值，提示失敗，與規則符合

數據

結論

無

（7）再次領取H5頁面月卡

描述

按照規則，每張月卡只能領取一次，但是規則又寫，如果已領用且仍在有效期內，則不能再次領取，目前的情況是賬號因為退款失去了全部免費額度，那么是否可以再次領取呢？

過程

1. 使用185手機號領取H5頁面月卡，提示您已領取過月卡 不能重復領取

結論

1. 免費月卡在失效之后，并未刪除，而是設置為失效狀態

八、聯系官方客服

描述

打電話詢問摩拜官方，客服的態度有些不耐煩，但還是拿到了想要的信息

結論

1. 月卡只按照月卡創建的先后順序使用，不考慮免費/收費

疑惑和推測解決方案

到這里，還有兩個問題沒有解決

1. 為什么3個月月卡購買后為91天（31+30+30），而1個月月卡購買只有30天
2. 一個月免費月卡+一個月購買月卡的賬戶，退款前為60天，退款后余額為31天而不是30天

• 針對第一個疑惑，如果摩拜計算日期，僅僅是簡單地改變年份和月份而不是真實計算90天以后的日期（這樣做只需處理2月29日這一種特殊情況），那么2017年10月3日到2018年1月3日相差92天，2017年10月3日到2017年11月3日相差31天，兩個天數均減去1天（即購買瞬間已默認消耗一天），就可以解釋91天和30天的現象了
• 針對第二個疑惑，按前一算法，2017年10月3日到2017年12月3日相差61天，減去當天為60天，60天可以解釋；按照客服說法，依據月卡獲得順序使用，那么消耗的首先是免費月卡，購買的月卡未被使用，要得出31天這個數據，必須有兩個前提：

1. 摩拜購買的月卡未被使用前，并不直接寫死到期天數，而是以未使用狀態的卡片存在
2. 退押金當日的消費仍然算在上一張卡上,天數計算無需減扣當天使用

總結

總結一下現在所有的推測：

1. 摩拜聯名月卡領取頁自動續期了
2. 摩拜官方月卡與其他聯名月卡使用了統一模板
3. 所有聯名卡均指向某一模板，相同模板下屬的不同聯名卡不得重復領取
4. 領取月卡時并不會檢測是否已繳納押金
5. 月卡計算時間只到30天后的24點，而非精確到秒的標準30天時長
6. 贈送的月卡會立即生效，幾張有效期重疊的免費月卡允許同時存在，月卡剩余時間以最晚為準
7. 首充贈送的月卡與H5頁面贈送的聯名月卡應屬同種
8. 月卡分為免費月卡和購買的月卡
9. 在有付費卡的情況下，退款仍然會改變到期日
10. 免費月卡在失效之后，并未刪除，而是設置為失效狀態
11. 月卡只按照月卡創建的先后順序使用，不考慮免費/收費
12. 摩拜在計算日期時，僅僅是簡單地改變年份和月份而不是真實計算90天以后的日期
13. 購買的月卡未被使用前，并不直接寫死到期天數，而是以未使用狀態的卡片存在
14. 退押金當日的消費仍然算在上一張卡上,天數計算無需減扣當天使用

根據以上結論，可以設計一個最簡版本月卡，滿足當前需求：

以上就是作者探究摩拜月卡系統的全過程，歡迎大家留言、指正。

本文由 @PTHFLY? 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協議