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當(dāng)下，手機(jī)新聞客戶端的競爭異常激烈，幾經(jīng)起伏的ZAKER作為新興資訊平臺的代表之一，能否逆流而上開辟出自己的一片新天地？

體驗(yàn)分析目的：

• 了解和分析ZAKER的產(chǎn)品功能特點(diǎn)、核心優(yōu)勢
• 了解ZAKER競爭對手們的特色及優(yōu)勢
• 總結(jié)目前移動資訊客戶端的行業(yè)狀況及發(fā)展趨勢

目錄：

1、產(chǎn)品概況

（1）產(chǎn)品簡介

（2）用戶需求分析

（3）市場分析

2、產(chǎn)品分析

（1）用戶行為分析

（2）產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

（3）功能體驗(yàn)分析

3、競品分析

（1）競品概況

（2）競品對比

（3）競品分析總結(jié)

4、用戶意見

（1）用戶評論統(tǒng)計(jì)

（2）用戶評論詳情

5、總結(jié)與建議

（1）總結(jié)

（2）建議

用戶特征

結(jié)合以上數(shù)據(jù)來看，ZAKER資訊APP的用戶年齡層主要集中在20~40歲之間，占比接近80%，且男性用戶超過7成，用戶學(xué)歷本科以上占到了80%，月收入超過8000元占60%以上，受教育程度和經(jīng)濟(jì)狀況都明顯高于整體水平。可以看出ZAKER的目標(biāo)用戶基本為白領(lǐng)等中高端人群

用戶需求

用戶除了了解最新資訊等核心需求外，還會衍生出了個性化、娛樂、社交、分享等需求。以ZAKER的用戶特征來看，他們會對需求解決方案提出更高層次的要求，具體可能體現(xiàn)在以下幾個方面：需求資訊信息的高營養(yǎng)、專業(yè)化，內(nèi)容更具有針對性，個性化定制更直觀易用，更強(qiáng)調(diào)的閱讀體驗(yàn)，需要新穎的社交娛樂模式等

解決方案

對于目標(biāo)用戶需求，ZAKER采取”技術(shù)+人工”的模式進(jìn)行資訊重組形成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，App突出個性化定制以及互動分享，具有雜志排版、個性定制、社交互動等功能，通過資訊輕社區(qū)形式滿足用戶對不同閱讀興趣的互動話題討論。推出區(qū)域融媒體概念，加強(qiáng)區(qū)域用戶粘性。視覺效果和交互方面，模塊化分類，純白界面。

比達(dá)咨詢資訊數(shù)據(jù)中心最新監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017上半年用戶使用手機(jī)新聞客戶端最關(guān)注頭條熱點(diǎn)，比例高達(dá)89.2%；關(guān)注社會新聞的比例達(dá)70.5%，排名第二。圖文結(jié)合的新聞資訊形式最受用戶喜愛，其次是視頻形式。

2017上半年度用戶使用手機(jī)新聞客戶端的瀏覽習(xí)慣中，62.1%的用戶習(xí)慣于先瀏覽頭條推送的要聞，35.7%的用戶習(xí)慣先瀏覽自己關(guān)注的內(nèi)容。在影響用戶使用手機(jī)新聞客戶端的因素中，新聞更新速度占比61.7%，排名第一；其次是新聞內(nèi)容的專業(yè)性和全面性占比53.6%。

比達(dá)咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年6月競品手機(jī)新聞客戶端用戶平均單次運(yùn)行時長方面，今日頭條用戶粘性最強(qiáng)，以17.2分鐘平均運(yùn)行時長居于首位；人均日啟動次數(shù)方面，ZAKER新聞用戶活躍度最高，以3.1次人均日啟動次數(shù)排名第一。

ZAKER新聞和所選競品手機(jī)新聞客戶端用戶多集中于大專及以上學(xué)歷，ZAKER高學(xué)歷用戶占比顯著；各個新聞客戶端用戶月收入分布廣泛，ZAKER新聞用戶月收入相對更高。從目標(biāo)用戶的定位上，其余競品定位都稍低，受眾更廣，一定程度上增加了用戶數(shù)量

競品分析總結(jié)?

在移動資訊客戶端市場趨于飽和的情況下，主流廠商幾乎每個都會抓住用戶現(xiàn)有和潛在的需求，功能也如出一轍，區(qū)別可能就在于產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略方向。要想繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位或者趕超前者，差異化競爭的策略將顯得尤為重要。ZAKER本身在資訊內(nèi)容、目標(biāo)用戶的定位上已區(qū)別其他競品，應(yīng)鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢避免與對手優(yōu)勢項(xiàng)競爭，借鑒對手的優(yōu)秀點(diǎn)，如今日頭條的數(shù)據(jù)挖掘信息推送、網(wǎng)易新聞的優(yōu)選評論模式等，另外技術(shù)上解決信息推送不準(zhǔn)確、新聞不夠及時等劣勢。

總結(jié)?

用戶的需求呈現(xiàn)了多樣化的趨勢，衍生出娛樂、社交、分享、個性化等需求，手機(jī)新聞客戶端不單單僅限于滿足用戶基本的資訊閱讀需求，在不斷完善自身功能的同時，向個性化訂閱、場景化、碎片化、內(nèi)容聚合等方向?qū)で蟛町惢l(fā)展。作為移動端資訊類產(chǎn)品，不管是渠道優(yōu)勢，還是算法技術(shù)優(yōu)勢，或者需求深度挖掘，最終的核心競爭力就是內(nèi)容的高價值和產(chǎn)品的影響力。高價值的內(nèi)容兩種體現(xiàn)，一種是高流量，迅速發(fā)酵并引起大量關(guān)注的內(nèi)容，另一種是高質(zhì)量，多角度有深度的內(nèi)容剖析。關(guān)于影響力，在移動互聯(lián)時代，不同于門戶網(wǎng)站長時間積累，而是基于移動平臺的爆發(fā)性的力量，對內(nèi)容的萃取和聚合的這種技術(shù)屬性就決定了它的價值觀和態(tài)度來源于用戶。

建議

對于ZAKER來說需要堅(jiān)持自我，除了保持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和閱讀體驗(yàn)上，還可以利用目前主力用戶群體的屬性特點(diǎn)近一步深化原有產(chǎn)品亮點(diǎn)，例如：

• 對垂直領(lǐng)域的擴(kuò)展，在科技、財(cái)經(jīng)、時政等擁有目標(biāo)用戶關(guān)注度和廣泛信息數(shù)據(jù)的領(lǐng)域形成垂直移動應(yīng)用的新窗口
• 深化平臺媒體優(yōu)勢，在不斷聚合各個行業(yè)優(yōu)質(zhì)自媒體的同時，推出眾包生產(chǎn)模式，近一步覆蓋更廣闊的資訊內(nèi)容
• 升級原有話題功能，將話題場景化，深入用戶行為和想法，充分發(fā)揮用戶的主觀能動性
• 優(yōu)化資訊的分發(fā)模式，未來或深度引入大數(shù)據(jù)+人工智能改善現(xiàn)有的算法+訂閱的資訊模式，讓信息推送更加智能全面

ZAKER最初對Flipboard模仿并形成本土化特點(diǎn)，從獲得千萬級用戶并成為Appstore 2011年年度最佳產(chǎn)品到后來跌出手機(jī)資訊客戶端活躍用戶量前十，如今再重獲市場認(rèn)可，看來幾經(jīng)起伏的ZAKER已經(jīng)告訴了我們答案。

筆者新人，不足之處懇請各位能夠不吝賜教，十分感謝！

作者：五仁月餅，坐標(biāo)成都，從事三年軟件行業(yè)項(xiàng)目助理及實(shí)施顧問工作，目前轉(zhuǎn)崗尋求一份互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品助理工作。

本文由 @五仁月餅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。