零售洞察:2017 年的 17 個(gè)零售趨勢(shì)(一)
文章分享了2017年的17個(gè)零售趨勢(shì),并對(duì)各個(gè)趨勢(shì)逐一解讀,一起來看。
趨勢(shì)1?接觸消費(fèi)者的方式于2017年將變得更加直接
百貨公司銷售渠道不斷萎縮,眾多品牌要為漸趨減少的銷售空間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。我們認(rèn)為,品牌在銷售方面必須更具創(chuàng)意、靈活性和多元化。
電子商務(wù)在過去十年的崛起,促使零售商應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的需求作出改變。電子商務(wù)增長(zhǎng)速度加快,其增長(zhǎng)幅度已超越實(shí)體店銷售渠道。根據(jù)初步估計(jì),今個(gè)美國(guó)假日購(gòu)物季的線上銷售額占全美國(guó)銷售總額差不多 20%。
此外,百貨公司以折扣和推廣優(yōu)惠作為促銷的主要模式,致力吸引顧客光臨實(shí)體店消費(fèi)。長(zhǎng)遠(yuǎn)而言,這種銷售策略將稀釋商店的品牌,讓商店看來像隨便挑選貨品的大特賣小店。另外,消費(fèi)者也會(huì)看準(zhǔn)這一點(diǎn),在有折扣的時(shí)候才來購(gòu)物。
大量的商店在過去幾年間關(guān)閉,我們預(yù)期這情況將于 2017 和往后幾年加劇。百貨公司銷售渠道不斷萎縮,眾多品牌要為漸趨減少的銷售空間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。我們認(rèn)為,品牌在銷售方面必須更具創(chuàng)意、靈活性和多元化。
要打破較傳統(tǒng)的批發(fā)模式,而無需承受開門店而來的租金風(fēng)險(xiǎn),快閃店是可行的方法之一。品牌可以利用快閃店,全面控制品牌體驗(yàn)的創(chuàng)意表達(dá)和向消費(fèi)者傳播品牌信息的方式,并通過自訂的故事和角色,讓消費(fèi)者了解品牌的定位。
在某些情況下,品牌會(huì)使用快閃店作為廣告營(yíng)銷的工具,而商品交易只為次要。這一類的快閃店通常會(huì)提供獨(dú)特的門店體驗(yàn),以吸引消費(fèi)者進(jìn)入門店。快閃店也可設(shè)置于商場(chǎng)以外的地方,以便品牌更容易接觸該地段的目標(biāo)顧客。
零售商和品牌也可利用快閃店來測(cè)試昂貴購(gòu)物地段所產(chǎn)生的銷售成效如何??扉W店在租金方面通??上碛姓劭蹆?yōu)惠,而店主也可以通過這種臨時(shí)商店,向其他有意的長(zhǎng)期租戶展示店內(nèi)的可用銷售空間。商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商十分歡迎快閃店進(jìn)駐,因?yàn)榭扉W店可以為消費(fèi)者帶來新鮮和獨(dú)特感。地產(chǎn)公司 Related Companies 在紐約市的時(shí)代華納中心設(shè)立了多家快閃店,目的就是讓消費(fèi)者感到耳目一新,并使商品更趨多樣化。
對(duì)于品牌接觸消費(fèi)者所采用的創(chuàng)意方法而言,我們?cè)?2016 年看到的只是冰山一角。美食車已經(jīng)變得非常受歡迎,并在多個(gè)市場(chǎng)可以與傳統(tǒng)餐廳一較高下。我們認(rèn)為零售界也可以把握同樣的機(jī)會(huì):零售商和品牌可以在傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)地段運(yùn)營(yíng)零售車、臨時(shí)銷售空間和快閃店,以增加銷售額和人流。
線上商戶也陸續(xù)希望以實(shí)體的方式呈現(xiàn)于市場(chǎng)上。像亞馬遜、Bonobos 和 Warby Parker 的公司已開設(shè)了實(shí)體店,而我們認(rèn)為其他的線上品牌于 2017 年將跟隨這趨勢(shì)。實(shí)體店是線上品牌商業(yè)模型的重要一環(huán),而快閃店也是測(cè)試市場(chǎng)的好方法。我們推斷,更多的品牌將利用快閃店來提升盈利能力、品牌意識(shí)和整體購(gòu)物體驗(yàn)。
品牌直接接觸消費(fèi)者的另一途徑就是社交媒體。像 Instagram 和 Pinterest 的社交媒體現(xiàn)已設(shè)電子商務(wù)工具。Instagram 除了為用戶提供購(gòu)物平臺(tái),也讓品牌分享品牌故事和直接聯(lián)系用戶。我們認(rèn)為,這種購(gòu)物模式在 2017 年將變得更主流。
趨勢(shì)2 ??線上市集的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)持續(xù)
2017年,我們預(yù)期線上市集之間的競(jìng)爭(zhēng)將變得更加激烈,大型市集的線上銷售份額將會(huì)增加。
在包括歐美的西方國(guó)家市場(chǎng),一些像亞馬遜和沃爾瑪?shù)拇笮途€上市集正在擴(kuò)大其電子商務(wù)銷售份額。這些歐美線上市集的發(fā)展就像從前中國(guó)和印度的線上市集一樣。在中國(guó)和印度,天貓、京東商城和 Flipkart 長(zhǎng)期以來主導(dǎo)著當(dāng)?shù)氐木€上零售市場(chǎng)。
線上市集是純粹的平臺(tái)提供者,也即是說它們讓其他公司提供商品或服務(wù),但自己不提供任何產(chǎn)品或服務(wù)。2017 年,我們預(yù)計(jì)線上市集之間的競(jìng)爭(zhēng)將變得更加激烈,大型市集的線上銷售份額將會(huì)增加。
歐美的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物傳統(tǒng)上是指在零售商或品牌的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物(eBay 則為例外)。現(xiàn)在,就如過往在中國(guó)和印度市場(chǎng)所見的一樣,這些消費(fèi)者,紛紛轉(zhuǎn)移到線上市集去購(gòu)物。以下我們識(shí)別了線上市集的三個(gè)發(fā)展階段。
亞馬遜一直是西方國(guó)家線上市集發(fā)展的領(lǐng)頭羊。于 2016 年第三季度,第三方賣家的銷售額占亞馬遜銷售數(shù)字的一半,而這也是一項(xiàng)新紀(jì)錄。我們預(yù)期,亞馬遜的 2016 年線上市集銷售額將首次超越 eBay。
沃爾瑪于 2009 年加入線上市集這個(gè)市場(chǎng),但其賣家數(shù)目直到 2016 年前沒有顯著增長(zhǎng)。因此,沃爾瑪在 2016 年每月為其網(wǎng)站增加約 100 萬(wàn)個(gè)庫(kù)存量單位(SKU)。此外,沃爾瑪于 2016 年 8 約收購(gòu)了 Jet.com,獲得了后者的 1480 萬(wàn)份產(chǎn)品列表、2 億 1000 萬(wàn)名獨(dú)立訪客以及 12 億的預(yù)期總商品價(jià)值。同時(shí),沃爾瑪向中國(guó)市場(chǎng)的京東商城注入資金,增加持股量至 10.8%左右。這些舉措進(jìn)一步加強(qiáng)了沃爾瑪在線上市集市場(chǎng)的地位。
在歐洲,Zalando 是眾多開展線上市集的零售商之一。Zalando 的主要商戶來自大型時(shí)裝品牌,并和亞馬遜一樣,代表第三方賣家向客戶發(fā)貨。
- 線上市集模式有四個(gè)優(yōu)勢(shì),對(duì)傳統(tǒng)上進(jìn)行直接零售的公司尤其吸引:
- 線上市集的利潤(rùn)甚高。市集可以提供平臺(tái)服務(wù),并收取雙位數(shù)百分比的傭金。為賣方提供發(fā)貨服務(wù)也是額外的收入來源。
- 線上市集無須承受庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
- 客戶在購(gòu)物時(shí)較少會(huì)因不滿意而離去。零售商在線上市集可以輕而易舉的滿足產(chǎn)品需求的長(zhǎng)尾,從而建立客戶忠誠(chéng),鼓勵(lì)客戶將來再次購(gòu)物。
- 線上市集模式讓零售商以無需甚多資產(chǎn)的「輕裝」形式進(jìn)入新市場(chǎng)。
我們預(yù)期大型零售品牌將會(huì)于 2017 年繼續(xù)驅(qū)動(dòng)線上市集的發(fā)展,以把握上述的優(yōu)勢(shì)。按銷售量計(jì)算,亞馬遜將成為重要的線上市集,并在銷售額方面繼續(xù)拋離 eBay。我們也預(yù)料線上市集運(yùn)營(yíng)商將提升平臺(tái)服務(wù),包括發(fā)貨和其他相關(guān)服務(wù),以增加平臺(tái)對(duì)客戶和賣家的吸引力。線上市集的發(fā)展將促使更多品牌和零售商進(jìn)駐各平臺(tái)。
然而,從中期來看,我們預(yù)料線上市集的電子商務(wù)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)將會(huì)停滯不前。部分消費(fèi)者仍然選擇直接與零售商進(jìn)行線上交易,原因是零售商在產(chǎn)品真實(shí)性、退貨政策和取貨選項(xiàng)方面可以給予消費(fèi)者信心。因此,現(xiàn)在還很難確定歐美的電子商務(wù)環(huán)境將會(huì)發(fā)展成為亞洲的線上市集主導(dǎo)形式。
趨勢(shì)3 零售商關(guān)閉門店、重整和破產(chǎn)
根據(jù)國(guó)際購(gòu)物中心協(xié)會(huì)(?ICSC)的數(shù)據(jù),美國(guó)的購(gòu)物商場(chǎng)數(shù)目由?1970年到?2016年增加超過300%。
美國(guó)的購(gòu)物商場(chǎng)和門店的數(shù)量太多。根據(jù)國(guó)際購(gòu)物中心協(xié)會(huì)(ICSC)的數(shù)據(jù),美國(guó)的購(gòu)物商場(chǎng)數(shù)目由 1970 年到 2016 年增加超過 300%,目前全國(guó)有 1,221 家購(gòu)物商場(chǎng)。商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商正在將 B 級(jí)商場(chǎng)升級(jí)為 A 級(jí)商場(chǎng),并同時(shí)大量關(guān)閉 C 及 D 級(jí)商場(chǎng)。B 和 C 級(jí)商場(chǎng)的數(shù)目約為 550 家,但其銷售額只占所有類別商場(chǎng)的 28%。
在購(gòu)物商場(chǎng)數(shù)目增長(zhǎng)的同時(shí),零售店的數(shù)目也有相應(yīng)的增長(zhǎng)。
大量的連鎖百貨公司也開始進(jìn)行重整,關(guān)閉門店。百貨公司是傳統(tǒng)的商場(chǎng)租戶,但目前卻受到多方面的挑戰(zhàn):商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商關(guān)閉了部分商場(chǎng),并將其余的升級(jí)為 A 級(jí)商場(chǎng);電子商務(wù)發(fā)展迅速;來自快速時(shí)尚零售商和工廠直銷店的競(jìng)爭(zhēng)加劇;以及較小規(guī)模的商店成功搶走大門店的顧客。2016 年,梅西百貨(Macy’s)宣布將關(guān)閉 100 家分店,即總分店數(shù)目的 15%;Sears 也宣布將關(guān)閉 50 家分店,占總分店數(shù)目 7%;JCPenney 亦表示將關(guān)閉 7 家分店。
部分品牌零售商在去年也宣布關(guān)閉門店,最受打擊的分別是女裝和青少年裝品牌。中檔女裝品牌在飽和的市場(chǎng)中須面對(duì)缺乏差異的挑戰(zhàn)。此外,快速時(shí)尚和折扣零售店為消費(fèi)者提供流行而時(shí)尚的款式,加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。The Limited、Banana Republic 和 Gap(蓋璞)的日常女裝曾經(jīng)大受女性青睞,而現(xiàn)在包括該三個(gè)品牌在內(nèi)的多家品牌零售商也不得不宣布關(guān)閉門店。青少年裝品牌也面對(duì)同樣困境,有五家零售商于 2015 和 2016 年宣布破產(chǎn)。Express 和 American Eagle Outfitters 均縮減門店數(shù)目,其店鋪總數(shù)比 2015 年分別減少 21%和 10%。
我們認(rèn)為,2017 年零售商關(guān)閉門店的數(shù)目將比以往更多,特別是百貨公司和品牌店,而大部分關(guān)閉的將會(huì)是設(shè)于商場(chǎng)內(nèi)的門店。我們預(yù)計(jì) 2017 年百貨公司關(guān)閉門店的數(shù)目將會(huì)有幾百家,部分零售商甚至?xí)暾?qǐng)破產(chǎn),導(dǎo)致更多的門店關(guān)閉。我們相信大部分的百貨公司、Banana Republic 和 Gap 將繼續(xù)關(guān)閉利潤(rùn)較低地段的分店。Gap Inc. 可能會(huì)縮減門店規(guī)模 5%,即關(guān)閉約 170 家 Gap 和 Banana Republic 門店。Macy’s 也很可能繼續(xù)縮減門店數(shù)目,縮減規(guī)模約為 10%。高端商場(chǎng)將繼續(xù)表現(xiàn)良好,我們預(yù)期 A 級(jí)商場(chǎng)可在目前趨勢(shì)中運(yùn)營(yíng)下去,可是至少 30%(即超過 350 家)、大部分屬 C 或 D 級(jí)的美國(guó)商場(chǎng)將會(huì)被淘汰。
趨勢(shì)?4?單品牌服裝零售商將繼續(xù)領(lǐng)先市場(chǎng)
2017年,我們預(yù)計(jì)?H&M、Primark和?Zara將仍然是大眾市場(chǎng)服裝零售品牌中增長(zhǎng)最快的企業(yè),而快速增長(zhǎng)的線上品牌?Boohoo.com也將晉身該行列中。
無數(shù)的文章和報(bào)告仔細(xì)研究了這些快速時(shí)尚品牌的企業(yè)數(shù)據(jù),以解釋它們的成功之道。但這些品牌在快速時(shí)尚行業(yè)的成就其實(shí)均歸因于一個(gè)基本特性:它們都是單品牌(monobrand)零售商。換句話說,這些品牌只售賣自己的品牌商品,此舉讓它們確立作為品牌的地位,而不只是普通的零售商。
優(yōu)衣庫(kù)(Uniqlo)近年的發(fā)展印證了單品牌服裝零售商的受歡迎程度。優(yōu)衣庫(kù)雖然不屬于快速時(shí)尚零售商,但只售賣自有品牌的產(chǎn)品,在最近幾年的增長(zhǎng)也非常強(qiáng)勁。
同時(shí),部分大型多品牌(multibrand)零售商錄得讓人失望的整體表現(xiàn)。我們?cè)谙聢D展示單品牌零售商和多品牌零售商的不同盈利走勢(shì)。
然而,目前的趨勢(shì)并不算是黑白分明。單品牌零售不能夠保證成功,Gap(蓋璞)就是一個(gè)例子;多品牌零售也可在線上市場(chǎng)取得成功,就如亞馬遜和 ASOS 的表現(xiàn)所示。雖然如此,上文所述的趨勢(shì)是明顯的。
單品牌時(shí)裝零售商的銷售表現(xiàn)較好,這并不讓人感到意外,以下是單品牌零售商享有的優(yōu)勢(shì):
- 通過提供獨(dú)家商品,享有產(chǎn)品差異化的優(yōu)勢(shì)。
- 單品牌零售商的商品不能與市場(chǎng)其他產(chǎn)品進(jìn)行直接價(jià)格比較。這可避免商品銷售受到價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的影響。電子商務(wù)的誕生和目前比較同類品牌商品的便利,更加顯出單品牌零售商在這一方面的優(yōu)勢(shì)。
- 零售商以自己的品牌推出和銷售產(chǎn)品系列,可增加其在時(shí)裝界的權(quán)威。H&M 和 Zara 利用這一點(diǎn)創(chuàng)造自己的時(shí)裝品牌,而不是簡(jiǎn)單地陳列出其他品牌的產(chǎn)品系列。
此外,如果我們把眼光從消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到利潤(rùn),也會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售自有品牌的銷售額一般比銷售其他品牌的高。
無論是大受打擊的百貨公司,或像亞馬遜般享負(fù)盛名的綜合零售商,美國(guó)的多品牌零售商均致力建立或加強(qiáng)自有服裝品牌,以從上述的優(yōu)勢(shì)中得益:
2016 年,JCPenney 宣布將加強(qiáng)對(duì)其自有品牌的投放力度,包括 John’s Bay、Liz Claiborne 和 Boutique+。該公司的目標(biāo)為將其獨(dú)家自有品牌占總銷售額的比例,由 2016 年的 52%提升至 2019 年的 65%-70%。
同時(shí),Kohl’s 重新推出了其 Sonoma Goods for Life 服裝和家居用品品牌,旨在打造自己成為女裝的“購(gòu)物終點(diǎn)站”,而 Target 也推出了包括 Cat & Jack 童裝品牌的多款自有品牌系列。
亞馬遜于 2016 年推出了一系列自有品牌服裝系列,我們預(yù)料其將于 2017 年及之后擴(kuò)充該些服裝系列。我們將于本報(bào)告的其他部分作詳細(xì)說明。
然而,這些多品牌零售商在銷售自有商品時(shí),也采取多品牌的方針,即為商品冠上一系列不同的品牌名字,就如 Liz Claiborne(JCPenney)和 Franklin & Freeman(亞馬遜)。我們認(rèn)為此舉將限制自有品牌的固有優(yōu)勢(shì),特別是時(shí)裝品牌的商譽(yù)方面。
多品牌模式的服裝零售仍然大行其道,但行業(yè)的未來發(fā)展看來將由折扣零售和電子商務(wù)渠道所帶領(lǐng),而兩者均會(huì)對(duì)銷售的價(jià)格和利潤(rùn)造成壓力。2017 年,我們預(yù)料單品牌零售商將繼續(xù)在有店鋪的大眾市場(chǎng)時(shí)裝方面增加市場(chǎng)份額,促使多品牌零售商調(diào)整服裝銷售策略,努力去縮小彼此之間的差距。
趨勢(shì)5 美國(guó)零售商在雜貨和服裝市場(chǎng)將面臨更激烈競(jìng)爭(zhēng)
隨著德國(guó)折扣超市阿爾迪(?Aldi)和其德國(guó)主要對(duì)手?Lidl宣布將打入美國(guó)市場(chǎng),雜貨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈。
2017 年,美國(guó)雜貨和服裝行業(yè)的品牌將面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),原因是行業(yè)中出現(xiàn)新加入的品牌,同時(shí)現(xiàn)有品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)白熱化。在雜貨品牌方面,一系列的歐洲零售商正準(zhǔn)備進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)或擴(kuò)展當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額。新興雜貨概念提升服務(wù)素質(zhì)和方便程度,同時(shí)促使行內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇。美國(guó)雜貨銷售額于 2016 年預(yù)計(jì)達(dá)到 1.13 兆美元,即代表 1.1%的五年期年復(fù)合增長(zhǎng)率。服裝品牌方面,亞馬遜通過擴(kuò)充其自有品牌的服裝系列,大力進(jìn)軍時(shí)裝市場(chǎng),而消費(fèi)者也對(duì)在線購(gòu)買服裝產(chǎn)品逐漸適應(yīng)。這發(fā)展方向很可能會(huì)對(duì)主打低廉價(jià)格的服裝零售商構(gòu)成重大威脅。歐睿信息咨詢(Euromonitor)預(yù)計(jì),2016 年美國(guó)服裝及鞋類銷售額為 3849.4 億美元,五年期年復(fù)合增長(zhǎng)率為 2.1%。
隨著德國(guó)折扣超市阿爾迪(Aldi)和其德國(guó)主要對(duì)手 Lidl 宣布于 2017 年打入美國(guó)市場(chǎng)的計(jì)劃后,雜貨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈。此外,新興概念(例如亞馬遜的智能雜貨店概念 Amazon Go)將為顧客提升服務(wù)水平,同時(shí)協(xié)助亞馬遜爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。目前,Amazon Go 正在測(cè)試階段,并將于 2017 年初在西雅圖開業(yè)。
根據(jù)阿爾迪宣布的計(jì)劃,其美國(guó)業(yè)務(wù)將加速發(fā)展,全國(guó)分店數(shù)目將于 2018 年達(dá)到 2,000 家,比 2015 年的 1,300 家增加 29%。Lidl 也預(yù)期于 2017 年底打入美國(guó)市場(chǎng),并于 2018 年開設(shè) 150 家分店。這種低開銷、簡(jiǎn)單裝潢的門店概念已經(jīng)深入影響英國(guó)的雜貨市場(chǎng)。阿爾迪和 Lidl 成功從英國(guó)雜貨四巨頭——Sainsbury’s、樂購(gòu)(Tesco)、阿斯達(dá)(Asda)和 Morrisons 搶奪市場(chǎng)份額,并對(duì)它們的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)構(gòu)成壓力。在美國(guó),不論是類似商品或自有品牌,阿爾迪的價(jià)格比沃爾瑪?shù)念A(yù)計(jì)低 10%-15%。
這些折扣商店通過精選一系列自有品牌商品作為庫(kù)存,致力將價(jià)格保持低廉,而傳統(tǒng)超級(jí)市場(chǎng)則傾向?yàn)橥粋€(gè)產(chǎn)品提供多個(gè)可選擇的品牌。此外,阿爾迪和 Lidl 的商店規(guī)模較小,對(duì)門店所作的投資比傳統(tǒng)的超級(jí)市場(chǎng)少。這些特色讓折扣商店可以為顧客提供便利,讓他們購(gòu)買價(jià)格實(shí)惠的商品。
新興概念將為顧客提升服務(wù)水平,進(jìn)一步增加市場(chǎng)參與者承受的壓力。亞馬遜的智能雜貨店概念 Amazon Go 就是一個(gè)好例子。目前 Amazon Go 正在測(cè)試階段,并將于 2017 年初在西雅圖開設(shè)首家門店,致力爭(zhēng)奪雜貨市場(chǎng)份額。其他如 Target 和 Kroger 的零售商也設(shè)法以嶄新的商店模式為顧客提供更好的便利。Target 計(jì)劃于未來三年開設(shè) 27 家靈活式門店。這些靈活式門店只有標(biāo)準(zhǔn) Target 門店的三分之一大,為顧客提供精心挑選的商品,并加強(qiáng)后端能力,讓顧客可領(lǐng)取線上訂購(gòu)的商品。
而亞馬遜于 2016 年也加強(qiáng)在服裝零售方面的投放,為其他服裝零售商施加競(jìng)爭(zhēng)壓力。亞馬遜在 2002 年開始在線上售賣服裝商品,并于 2016 年 2 月推出 7 個(gè)自有服裝品牌,足以可見這線上巨頭準(zhǔn)備在市場(chǎng)大展拳腳。亞馬遜在服裝零售的發(fā)展主要通過推出更多自有品牌、亞馬遜 Prime 服務(wù)優(yōu)惠、嶄新品牌關(guān)系和完善的發(fā)貨系統(tǒng)所驅(qū)動(dòng)。亞馬遜 Prime 用戶選購(gòu)自有品牌商品,可以享有免費(fèi)兩天送貨和免費(fèi)退貨優(yōu)惠。
雖然許多品牌以往避免在亞馬遜平臺(tái)銷售商品,這電子商務(wù)巨頭最近已改善其在時(shí)裝方面的形象。現(xiàn)在,許多如 Kate Spade、French Connection、7 for All Mankind 和 Vince 的品牌都在亞馬遜進(jìn)行銷售。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)零售商》(Internet Retailer)的數(shù)據(jù),2016 年亞馬遜平臺(tái)的服裝和服飾商品數(shù)目比 2015 年上升 87%。
我們預(yù)期雜貨和服裝行業(yè)于 2017 年將繼續(xù)承受競(jìng)爭(zhēng)壓力。主打低廉價(jià)格的雜貨品牌將面臨來自阿爾迪和 Lidl 的挑戰(zhàn),導(dǎo)致美國(guó)零售商的銷售額和利潤(rùn)出現(xiàn)下行壓力,以挽留對(duì)價(jià)格敏感的顧客。這情況已經(jīng)在英國(guó)出現(xiàn)。我們估計(jì),雜貨品牌為了避免利潤(rùn)受壓,將加大自有品牌方面的投資,原因是自有品牌商品通常利潤(rùn)較高,而價(jià)格在消費(fèi)者眼中也屬實(shí)惠。我們也預(yù)料傳統(tǒng)雜貨品牌和大型零售商將提升線上相關(guān)的配套功能,包括讓顧客在門店領(lǐng)取線上訂購(gòu)的商品,旨在為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的便利。
同時(shí),我們估計(jì)品牌和百貨公司在服裝市場(chǎng)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)白熱化,這是由于亞馬遜增加了在這方面的投放。百貨公司于 2016 年的銷售勢(shì)頭明顯欠佳,我們預(yù)期這情況將于 2017 年持續(xù)。我們相信,消費(fèi)者逐漸對(duì)在線購(gòu)買服裝產(chǎn)品逐漸適應(yīng),加上亞馬遜發(fā)貨系統(tǒng)的便利和其自有品牌的實(shí)惠價(jià)值,將讓亞馬遜奪取更多服裝市場(chǎng)份額。正如下圖所示,歐睿信息咨詢(Euromonitor International)和弗雷斯特研究(Forrester Research)預(yù)測(cè)亞馬遜在美國(guó)服裝市場(chǎng)的份額于未來五年將會(huì)增加三倍。
來源:http://cn.technode.com/post/2017-10-03/2017-trends-of-retail-1/
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題圖來自PEXELS,基于CC0協(xié)議
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