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套用一句話：國內最火的母嬰社區內容都是罵婆婆的，跟育兒半毛錢關系都沒有。

本文主要包括三個部分：

• 現有的母嬰知識分發平臺對比
• 用戶階段性育兒需求特征
• 打造有科學育兒氛圍的社區

一、現有的平臺對比

母嬰知識分發平臺主要是給即將成為媽媽或者已經成為媽媽的女性用戶分發相關的母嬰專業知識內容?？紤]到用戶的個性化問答需求，也為用戶準備了醫生咨詢功能。

一般有以下育兒知識內容的三種分類：

根據以上信息，選取了現有的幾個產品來做功能上的對比。產品分類主要包括：直接競品、間接競品以及潛在競品。

• 直接競品 即有相似的功能和目標用戶，這里主要選擇了有專業的母嬰知識分發和專家（醫生）付費咨詢功能的應用；
• 間接競品 即有相同的目標用戶，功能方面不太相似但用戶產出與母嬰知識/育兒經驗相關的內容，這里主要選擇了有社區或記錄寶寶成長功能的應用；
• 潛在競品 即部分目標用戶相同，主打功能完全不同，但其社區功能中會產出與母嬰知識/育兒經驗相關內容的應用。

直接競品：懷孕管家、寶寶樹孕育、貝貝、媽媽網、媽媽幫、孩子王

間接競品：年糕媽媽，寶寶拍拍、親寶寶、密芽

潛在競品：網易考拉、小紅書

• 專家在線是一種類似知乎live的課程，課程發布人會提前準備課程內容并列出提綱，有熱門問題答疑環節；
• 專家課程是類似得到app課程的形式，課程發布人自行為課程錄音/視頻，購買后可以永久回看；
• 懷孕管家的孕育小工具很有意思，諸如B 超單結果解讀，查詢各類食物能不能吃、各項活動能不能做；
• 媽媽網的免費提問功能是，某位醫生發布一個主題，并限制時間，在此時間段內用戶可以針對此主題免費提問，醫生選擇性回答，翻看了一下往常的問答比例，大約在70% 以上；
• 媽媽幫的問答功能類似知乎的問答形式，會將問答下的部分回答標志為“優質回答”，允許用戶每日免費提問兩次。回答問題的人并不是“醫生”或者“專家”，而是所謂“大v達人”。入口也很不起眼，在主頁上下拉一屏之后才能看到的占屏幕1/5高度的一塊區域（如下圖紅框線中的位置）。

總結：

• 上述的七個產品中的母嬰知識分發都是由平臺或平臺上的專家發布的內容，可以說都是比較專業的；
• 其他專家咨詢形式雖然不完全相同，但基本都能滿足用戶略個性化的育兒問題咨詢需求；
• 此外，雖然除了丁香醫生外，其他平臺都有社區功能，但它們的社區功能基本都應了一句話：“國內母嬰社區，最火的帖子永遠是罵婆婆的”，和育兒本身一點關系都沒有。

• 年糕媽媽社區中的精品內容大多都有一個集中的特點，即圖片好看，無論是為小孩做的飯、為小孩選的繪本、母嬰用品；
• 親寶寶和寶寶拍拍都是主打影像記錄功能，是一個用戶分享和記錄小孩成長的平臺；
• 蜜芽是主營母嬰用品的平臺，其社區功能雖然并不是單純為導購而生，但也主要是好物、好玩的內容分享；

二、用戶階段性育兒需求特征

育兒知識是具有非常明顯的階段性特征的。粗略可以概括為：

注：如果想看詳細的階段需求可以查看 百度廣告觀——2016中國百度母嬰市場藍皮書完整水印版

從表中可以看出，兒童心理知識的獲取是一個長線需求，因為從兒童1歲到6歲（正式上學前），父母是兒童心理發育的主要參與者。

伴隨互聯網成長起來的“85后”、“90后”已經成為生育的主力軍，他們的育兒理念中對于兒童心理教育的意識有了很大提高，如何培養出一個心理健康的小孩對他們來說也是非常重要的。在母嬰親子類微信公眾號排行榜（至2017.10.15），武志紅是影響力排名的榜單第一。武志紅本人是心理學家，公眾號內容主要是兒童心理，這也佐證了父母們育兒理念的提高，由原來的僅重視兒童的生理健康到同樣開始重視心理健康。

我們的確可以針對不同年齡段不同性別小孩的生理撫育和心理教育的知識總結，也可以總結一些典型場景做針對性的指導建議。但是，針對以下現實情況：

• 每個小孩都是不同的，父母遇到的都是新的問題場景，或許說本質上可能可以歸屬于某類典型場景，但父母無法聯想到之前看過的經驗來幫助自己解決問題；
• 隨著育兒觀念的進步，已有的指導建議可能已經落后或者即使還能解決問題但一定不是最好的，父母在經過實際解決問題后完全有可能產出非常優秀且新穎的建議；
• 隨著二胎政策的開放，育兒場景變得更加多樣。如何處理不同年齡差距的孩子之前的矛盾，如何培養多孩的好的相處模式，是需要探索的，醫生或者專家可能很難通過做實驗來給出全面的指導建議，有多孩的父母則具備天然的探索環境，可能會產出比較有借鑒意義的探索結果。

因此，此階段用戶對于社區功能的需求是比較強的，來分享或求教情境更加具體的育兒經驗。

那么該如何打造有科學育兒氛圍的社區呢？

三、打造有科學育兒氛圍的社區

不管從進化的角度還是從個人認知的角度來說，孕育都是神圣的事情，獲取專業且正確的知識是最重要的事情。社區主要是靠 UGC 支撐，難以保證內容的專業程度和質量。

我們希望希望社區產生的內容是高質量的育兒經驗或者知識。由于社區內容主要靠用戶產生，那么如何運營社區、如何保證高質量的內容產出、如何保證高質量的內容被用戶獲取則是隨之而來的問題。

從現有競品的社區運營情況來看，引導是重要的，我們希望用戶能夠意識到這是一個育兒知識內容分發的平臺，而不是吐槽或者無關內容的分享?？梢钥紤]從以下幾個方面對用戶進行引導：

• 在分類的設置上，可以考慮根據小孩的性別以及年齡（具體到月）分類，更進一步的則可以考慮根據生理（營養輔食、常見病等）和心理（早教、培養好習慣、糾正壞習慣等）兩個方面細分，不引入其他無關分類；
• 各個細分類目里可以考慮邀請一些專家或醫生持續發布比較專業的文章；
• 增加用戶內容認證機制，用戶內容的質量可以首先由其他用戶進行判斷（感謝/評論），然后由醫生對熱度較高的內容進行認證，如果確實質量較高且比較有借鑒意義，則可以增加“已由專家認證”標簽，并排在該類目中比較靠前的位置；

其次如何激勵用戶在社區中閱讀或自主分享育兒經驗，可以考慮以下幾種機制：

• 根據用戶指標（在線時長、用戶分享質量等）對用戶評定等級，不同等級的用戶每月可以獲取平臺發放的不同等級的福利（如1v1咨詢立減券等）；
• 成就感激勵（如：又有 31 名用戶感謝了您的育兒經驗：家有兩個3歲的娃，整天打架怎么辦？）
• 參與感激勵（如：不同類目下的信息展示方式可以分為“熱門”和“最新”兩種，給后來者新增的內容增加曝光度，否則產生新內容的用戶的參與感可能不強，導致不想再主動分享。）

另外，隨著年輕父母對于兒童心理教育和人格培養知識的需求越來越大，單純地從社區中獲取相關知識可能不能滿足用戶需求，1v1的相關兒童心理學專家咨詢服務的需求應該也會隨之上升。但在使用現有產品的1v1 咨詢服務過程中，發現基本上都是小孩生理知識相關的醫生，心理教育相關的醫生非常少。

最后，寫這篇的時候小鯉魚育兒被阿里健康抄襲事件還沒被發布出來，因此沒有將它也寫進來。它的核心功能，即記錄和評測生理發育數據：頭圍、身高和體重等，評測完成后會有比較完整的科學解讀，同時根據結果進行育兒知識的推薦，算在當前科學育兒平臺上非常有優勢的應用了，相信會越做越好。

本文由 @?Atom 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協議