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好久沒做競品分析了，看到一個短小精悍的競品分析框架，打算稍微調整一下分析維度，用這個做一份記賬app競品分析，借此重整知識碎片。這份競品分析主要是在宏觀視角的分析。至于微觀視角的話，比如對具體頁面的評價，則是要在產品體驗報告中體現，而不是競品分析報告。

隨著互聯網經濟的快速發展，人們的支付方式和消費場景的多樣化，人們想要記錄收支明細，分析自己的日常財務情況，從而根據自己的能力規劃理財。但是單靠手記不僅困難而且不利于整理分析數據，因此記賬理財app應運而生，通過記賬理財app控制消費，進行財務管理。而記賬app，帶著理財的屬性，推薦理財借貸產品顯得非常自然，成為互聯網金融很好的入口。

概況

隨手記：金蝶旗下的記賬軟件，用戶量占據高居榜首。

挖財記賬：國內首個記賬軟件，和隨手記定位一致，有一定的用戶量。

口袋記賬：專注記賬，簡單好用，在市場占有一定的分額。

《用戶體驗要素》一書中提到的五要素，是按照產品的整個生命過程來描述的，體現了產品從構思到落地的全流程，今天我們根據這五要素進行對產品進行評價。

該打分機制是參照用戶體驗五要素的維度，主要是評估用戶體驗。

戰略層

根據2015年的研究報告表明，生活理財app用戶在2014年呈現爆發式增長。月均月度覆蓋人數2036.7萬人，日均覆蓋人數430萬人，和擁有支付寶類超級App的第三方支付App行業差距明顯，但相比較垂直類理財App高出60%左右。
從右邊的產業鏈圖可以看出，生活理財app所產生的生活記賬數據，可以巧妙地和理財借貸產品的理財規劃需求相銜接，可以覆蓋傳統金融機構不能涵蓋的長尾用戶。因此記賬app是各金融公司累計用戶很好的入口，其中有相當大的發揮空間，多元化的發展路徑可以讓行業發展更加好。

根據Analysys易觀發布的《中國記賬理財APP移動市場季度監測報告2017年第1季度》數據顯示，隨手記仍以絕對優勢占據活躍用戶數首位，其活躍用戶數達到1140.03萬人，環比增長63.07%，逐漸蠶食記賬理財領域的這塊蛋糕。

對于較為老牌的隨手記和挖財，其產品定位已經從記賬應用過渡到財務管理平臺，較為成熟。而口袋記賬雖也逐步擴展理財產品，但目前業務還不太豐富。

范圍層

用戶選擇的切實需求是方便用戶管理、滿足記賬的需求和使用方便、操作簡單。而用戶不選擇繼續使用的原因大多是擔心安全問題、無用功能費流量和沒幫助的服務與信息。
由此可見，用戶需要基礎的記賬功能，避免無用功能和信息，不排斥甚至愿意接受在記賬app上購買理財產品。

隨手記：5分

隨手記的功能最多，基本功能不僅已做到極致，其他功能也做的非常全面，但是功能較為冗雜。

挖財記賬：4分

挖財的功能的功能適中，基本功能做到了極致，其他功能在做差異化。

口袋記賬：3分

口袋記賬的功能最少，基本功能占主要功能，商業鏈生的功能做的比隨手記和挖財少，專注于記賬功能。

總結：由用戶需求可知，冗雜的需求反而會消耗用戶的耐心，建議完善核心功能，精簡核心功能以外的功能。

結構層

隨手記：3分

• 信息架構總體寬而深?！案唷钡南聦臃浅?，給用戶帶來認知和操作負荷，并導致操作效率低。
• 結構混亂。各模塊劃分不清晰和功能的冗余，更加破壞了結構的清晰，比如一個“辦卡”的功能不僅在不同頁面出現，竟然還在同一頁面的不同標簽頁出現。還有其他功能的冗余也大大增加了用戶的認知負荷。

挖財：4分

• 信息架構總體窄而深。窄的架構方便用戶找到想要的功能。較深的架構會降低操作效率。
• 結構清晰，但是報表頁的入口較深，這與挖財記賬的盈利模式有關，提供豐富的理財產品獲取收益。

口袋記賬：5分

• 信息架構總體窄而淺。窄的架構方便用戶找到想要的功能。淺顯的架構提高操作效率。易學性較高，有助于用戶形成認知。
• 結構清晰。功能簡潔，對于模塊的劃分也符合當前專注于記賬的產品定位。

隨手記：4分

記賬流程較長，效率低。雖然隨手記的流程是和挖財記賬一樣長的，但是實際操作起來你會發現隨手記要長的多。輸入金額左邊的消費類型與頂部tab重復，從而占用空間。選擇分類和賬戶都要要選擇兩級，顯示區域有限但是分類過細，而且沒有根據使用頻率進行排序。日期是滾輪選擇器控件，誤操作率雖然低，但是在一次性補之前日期的賬時，操作非常累。

理財流程較短，效率一般。主要是尋找購買理財產品的入口較深導致流程較長。

挖財：4分

記賬流程較長，效率一般。 挖財的流程和隨手記一致，但是加了很多小細節使得整個流程用起來比較自然。輸入金額若涉及復雜運算需要點擊計算機，不是非常直接。選擇分類雖然類別很多，但是可以選擇使用頻率高的和常用的。賬戶可以選擇自定義默認賬戶（入口很深和隱蔽）。選擇記賬時間是滾輪選擇器，操作挺累的，更累的是默認是時間選擇器，用戶大部分的需求是選擇記賬日期而不是精準的時間，不然每次都要切換到日期選擇器?？梢赃x擇周期自動入賬的功能很人性化。

理財流程較長，效率低。對于新手用戶，挖財記賬多了一步“風險測評”。對于老手用戶，挖財記賬流程和隨手記一樣長。

口袋記賬：5分

記賬流程短，效率高。輸入金額鍵盤很直觀。選擇分類可以根據使用頻率自定義設置。日期選擇器是日歷選擇器，操作簡單。選擇賬戶會選擇上一次的支付賬戶，如果可以設置常用賬戶能更好地提高用戶的滿意度。
理財流程短，效率高。入口淺，而且購買流程也短，購買理財產品非常便捷。

框架層

隨手記：4分

• 內容量：最多
  首頁的看板展現不同角度的匯總信息，用戶可以對自己的記賬信息進行全方位把握，但是切忌信息量過多，從而增加用戶的記憶負荷。
• 布局均衡：最差
  灰度測試可以看出頁面上下左右的平衡感。
• 界面層次：適中
  主要的功能和信息區域不夠突出，根據費茨定律，需要放大操作頻率高和有商業價值的區域范圍。

挖財：5分

• 內容量：適中
  下半部分頁面為單純的流水信息，恰當的信息量可以讓用戶更快接受信息。點擊“上拉”icon可以查看明細和報表，入口較深，導致認知負荷比較高。
• 布局均衡：最好
  頁面的整體均衡感較好，不會在視覺上引導一處視線。
• 界面層次：最好
  主要的功能和信息區域恰如其分，輔助的功能和信息不會喧賓奪主。

口袋記賬：3分

• 內容量：最少
  更聚焦記賬內容，不展示其他鏈生信息，不便于用戶對信息的掌握。
• 布局均衡：適中
  收入在左，支出在右。無形中給用戶增加思維定式。
• 界面層次：最差
  主要功能區域是高頻操作，但是操作區域較小，而且置于tab間，容易誤操作。

隨手記：3分

標簽導航+抽屜導航

• 效率：
  點擊tab是進入二級頁面，這樣頁面層級會非常的多，無法體現標簽導航的高效特點。
• 防錯：
  底部tab有6個，每個tab的可點擊區域很小，容易誤操作。
• 狀態反饋：
  有反饋，但是導航反饋不明顯。側滑icon是從左到右推開，卻與其他從右到左推入的tab放置在一起，既違背一致性又占用tab空間。
• 主要功能可尋性：
  主要功能都鋪開，可以自定義看板，但是社區功能藏得較深。

挖財：5分

標簽導航+tab導航

• 效率：
  本來挖財點擊tab也是進入二級頁面，后來改版了，現在的標簽導航和tab導航切換效率高。
• 防錯：
  底部tab個數適中。誤操作率低。
• 狀態反饋：
  反饋明顯。
• 主要功能可尋性：
  主要功能易尋找。

口袋記賬：4分

舵式導航+tab導航

• 效率：
  標簽導航和tab導航切換效率高。
• 防錯：
  記賬與其他tab放在同一層級，點擊區域較小，容易誤操作。
• 狀態反饋：
  記賬tab雙擊記賬狀態應與其他tab反饋不同。
• 主要功能可尋性：
  記賬功能的認知成本較高。社區功能藏得較深。

隨手記：3分

• 友好性：
  文字描述中規中矩。
• 易懂：
  功能的可視化優秀，所見即所得；
  術語較多，描述較多；
  界面復雜，信息突出。
• 一致性：
  app端和pc端賬戶分類名稱不一致；
  app端各頁面賬戶分類名稱不一致。
• 轉化度：
  轉化力度一般。

挖財：5分

• 友好性：文字描述友好。
• 易懂：功能的可視化優秀，所見即所得；術語較少，描述較多；界面簡單，信息突出。
• 一致性：App端和pc端描述一致；App端各頁面描述一致。
• 轉化度：轉化具有行動力。

口袋記賬：4分

• 友好性：文字描述較友好。
• 易懂：功能的可視化優秀，所見即所得；術語較少，描述較少；界面簡單，信息突出。
• 一致性：App端各頁面描述一致。
• 轉化度：轉化力度一般。

表現層

隨手記：4分

• 界面風格：經典傳統，顯得專業。
• Icon風格：扁平化，描邊風格。
• 主副色一致性：主副色與logo色基本一致，主副色色調不一致。
• 細節一致性：字體大小統一，圖片搭配與風格和諧。

挖財記賬：3分

• 界面風格：明朗活潑，顯得可親。
• Icon風格：扁平化，描邊風格。
• 主副色一致性：主副色與logo色基本一致，主副色色調不一致。
• 細節一致性：字體大小統一，圖片搭配與風格不和諧。

口袋記賬：5分

• 界面風格：簡潔清爽，顯得時尚。
• Icon風格：扁平化，描邊風格。
• 主副色一致性：主副色與logo色偏差較大，主副色色調不一致。
• 細節一致性：字體大小統一，圖片搭配與風格和諧。

總結

隨手記：31分

分數一般。主要優勢是戰略層和范圍層模塊的得分較高，因為隨手記由記賬應用轉變為財務管理管家，為了增加用戶粘性，能夠滿足用戶多元化的需求，隨手記的功能相當豐富。但是正是如此，使得信息架構非常不合理。建議從需求分析，縮減功能，根據卡片分類等用研方法重組信息架構。

作為金蝶旗下的產品，憑借其用戶信賴度高迅猛發展，在記賬行業一家獨大，而且隨手記逐漸發展為財務管理平臺，及時轉化那些因堅持不了記賬而可能離開平臺的用戶，借助自身平臺生態快速發展，其產品的核心競爭力非常強。然而產品的功能較冗雜，專業度高，使得用戶體驗不太好，為了降低認知負荷，也加入了很多描述。但是還有一些需逐步改進的，比如操作效率低。

挖財記賬：33分

分數最高。主要優勢是框架層模塊的得分較高，挖財記賬和隨手記的定位相同，但是對于商業模式和用戶體驗盡量做到了平衡。雖然體量不是很大，但是良好的用戶體驗也能為其贏得用戶增加籌碼。

挖財記賬和隨手記的定位一致，在市場上也占有一定的份額。不同于隨手記，挖財記賬信息架構較為易學，層級精簡，導航操作效率高。在商業模式和用戶體驗做到了較好的平衡，沒有為了功能而破壞用戶體驗，挖財記賬包含多種理財產品和金融服務，相信未來在利用自身數據和流量資產變現，借助互聯網金融的風口可以形成自己獨特的競爭力。

口袋記賬：31分

分數一般。主要優勢是結構層和表現層模塊的得分較高，主要劣勢是戰略層。雖然與其他競品的體量差距較大，但是用戶體驗不差，而且口袋記賬的定位是簡單好用的記賬應用，專注記賬使得口袋記賬占有一席之地。

口袋記賬是簡單好用的記賬軟件，功能簡單，層級精簡。但是用戶體量與其他兩個競品差距明顯，由于工具類軟件的用戶遷移成本較高，因此擁有較大用戶量的軟件獲客成本較低，其馬太效應將日趨明顯，所以對于口袋記賬這個時很大的硬傷。口袋記賬將記賬功能做到極致，完善核心功能，形成自己的不可替代性，也能在功能差異化中走出一條路。

更便捷地記賬：

• 自動記賬，對于日常賬戶（比如支付寶）的消費信息，可以提供諸自動導入賬單等功能。
• 場景自由，解除移動場景對手動操作記賬的局限性，可以提供諸如語音記賬等功能。
• 智能記賬，需要定時入賬各類固定開支（比如每月房租），可以提供諸如周期記賬等功能。

更多的功能還需要深挖傳統記賬的痛點，這些隨手記和挖財基本都有了，但是需要完善核心功能的口袋記賬還有不足之處。

更全面地分析：

• 多維分析，可以從多個角度進行分析收支情況，比如時間的角度還是賬戶類型的角度。這方面隨手記做的最好，提供了篩選器來滿足復雜的過濾條件。
• 分析粒度，粒度大小也會影響人們的分析，比如是從一級分類還是二級分類分析。
• 圖表類型，不同的圖表可以反映數據的不同特點，比如餅圖反映占比，條形圖比較各類大小，折線圖反映變化趨勢。圖表類型過于單一，會使得分析顯得片面。這方面挖財記賬做的比較好，有隨手記沒有的收支折線圖，以及其他兩者都沒有的對比條形圖。

更理性地理財：

• 投資分析，從記賬軟件中獲取用戶的金融和消費數據，形成全息的數據資產，結合用戶自身的情況（風險承受能力等因素）為其推薦定制化的理財產品。
• 官方推薦，官方可以推薦收益穩健的理財方案，從而提高記賬用戶到理財用戶的轉化率。
• 理財指導，完善官方新手指導或者曝光社區優質理財帖子給用戶提供理財建議。比如萌萌有神寫的一次性解決“月薪XX，如何理財”的萬能公式 | 賺錢觀No.7

PS：本文就自己的分析維度研究得出結論并提供建議，可能會有其他沒涉及的模塊對結論有影響，如果是有不足的地方，歡迎指教。

參考資料

1. 最干貨的競品分析方法：手機安全類APP深度分析
2. 記賬APP競品分析
3. 記賬理財APP競品分析：隨手記為何能獨霸一方？
4. iOS端記賬類軟件挖財的競品分析報告
5. 【互金心得】挖財VS隨手記——記賬理財APP競品分析

作者：安琪Angela，公眾號：idatadesign。互聯網數據行業UX&PM，參與過數據中心，商業智能和數據分析平臺等產品設計。關注大數據、人工智能和互聯網金融。歡迎大家一起交流~

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