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信息組織形式到底對微博和貼吧造成了哪些影響？文章為你解讀。

互聯網其實是信息網，我想這一點大家應該都不會反對?；ヂ摼W這么多年發揮的最大作用就是優化信息處理的方式。每一個互聯網產品都是在某一個層面上解決信息的有效傳遞問題。

滴滴順風車車主將自己的行程信息、座位閑置狀態上傳到平臺，同時將乘客的行程與人數進行匹配，從而完成一次對車這個資產的共享過程。大眾點評是將顧客對餐廳的評價信息收集并組織后，再展現給用戶。陌陌是對顧客位置信息的組織和傳遞。知乎是對專業知識信息的收集與再組織。

只要是存在信息傳遞的領域，互聯網產品都能插上一腳。而信息的組織形態也會反過來影響產品的形態。今天以微博和貼吧為例來分析一下，信息的原始組織形態是如何影響產品發展的。

從單條信息的內容上來看，微博和貼吧似乎并沒有多么大的區別。

微博：

貼吧：

但是，提到微博和貼吧，這兩者給人的印象卻相差甚遠。打個比方，微博像是老師（名人）講課，學生（普通用戶）聽課，而貼吧是學生（普通用戶）在討論課上討論。

微博和貼吧作為一個社區，最主要的特點是，用戶在平臺生產內容，同時消費內容。即便這種內容也許只是一句短的評論或牢騷。因此貼吧和微博的信息都是來源于用戶，用戶發表個人的動態，發表對時事的看法。這些信息單個來看是沒有價值的，就像一粒沙，一顆沙子是沒有多大的價值的。但是當沙子匯聚成沙灘之后，價值就凸顯出來了。

Richard Saul Wurman在他的著作《信息焦慮》中曾提出LATCH信息組織原則：“信息或許是無限的，但是組織信息的方式是有限的，因為它們只能通過LATCH原則來組織：位置（Location）、字母表（Alphabet）、時間（Time）、分類（Category）、層次（Hierarchy）?！?/p>

那么在這兩個產品的信息是通過何種方式來組織的呢？

對于微博而言，信息組織的核心維度是用戶。只要關注了某一個用戶，那么他發的所有信息都會進入你的視野。用戶關注的是特定的一個人，他的生活狀態，他的喜怒哀樂。至于他產生的內容是否有意義不重要。即便及當初關注某寵物博主是因為他家狗狗長得萌，但是他發的吐槽貼也仍然會隨著用戶關注體系通過各種途徑進入用戶視野。

在微博中，人與人之間的關注關系是信息組織的核心，那么必然的結果是，通知消息及私信的功能會變得很重要。從微博現在的頁面組織來看。消息標簽占據了底tab一個位置，這也一定程度上證實了這一觀點。反觀貼吧，私信似乎是一個可有可無的功能。使用的頻率不高，入口也比較深。而陌生人私信更是基本成了廣告的泛濫地。

微博：

貼吧：

這種基于人的信息組織形式，最自然的使用場景是熟人社交，朋友圈就是典型的例子，回憶2010年微博剛起家的時候，朋友圈還沒上線，大家微博的關注列表里還有很多好友，微博也常被拿來與人人網進行對比。然后微信朋友圈的強關系對微博形成了沖擊，微博沉寂了一段時間。其社交屬性被逐步弱化，媒體屬性逐漸凸顯。這其實是微博基于人的信息組織形式所導致的必然結果。

試想，除了朋友，用戶還會對哪類人的生活狀態有強關注需求呢？自然就是是明星大V、公知和媒體。愛豆今天吃了什么，是胖了還是瘦了，拍了什么新劇，王思聰又和哪個大v開懟了，這都是用戶的所關注的信息。這一點在微博的信息組織架構確定的那一天就已經注定了。

微博這種基礎的信息組織架構會帶來什么問題呢？

流量的過于集中會造成平臺關注點過于集中，普通用戶參與度不夠。大v每天的內容生產能力也是有限的，長此以往必然會導致平臺熱度下降，用戶粘性下降。因此微博適時的提出了中小v扶持計劃。各行各業領域專業V用戶具有很強的內容生產能力，也提高了內容消費效率，從而延續甚至提升了微博平臺的討論熱度。也是吸引更多普通用戶，有效刺激平臺活躍度的手段。

再往后，微博在原有的以人為核心的信息組織架構中，補充了以內容為核心的信息架構，這就是熱門話題和超級話題。熱門話題和超級話題的產品形態就和貼吧更加接近了。

但是，中小v扶持計劃和話題產品仍然只是對原有產品的修補，微博的現狀還是頭部用戶集中了絕大部分流量。區別至在于原來是1%的頭部用戶占據了80%的流量，而現在變成了10%的頭部用戶占據了80%的流量而已。流量集中于頭部的狀態并不會被徹底的改變。

這也解釋了，為什么流量明星鹿晗戀情宣布，能對微博服務器造成如此大的沖擊，為什么明星感情問題的進展能承包一半熱搜。為什么官媒會對微博的過度娛樂化提出批評。

而對于貼吧而言，信息組織的核心維度是內容。每一個關鍵詞就像一個磁鐵，把特定的相關的內容聚攏起來。以此為核心，貼吧對于用戶、時間等其他維度的信息關注就弱了。這種關系行為更多是在陌生人關系中，我們只在意他是否能產生我所感興趣的內容，而不太在乎他的生活狀態。因此可以看到很多人在貼吧發帖量超過了幾千，而關注人數卻還是寥寥個位數的情況。因為在貼吧，人并不是重點，重點的是他發布的內容是不是契合用戶興趣。在一個吧內，大家可能彼此互不認識，但是被關鍵詞聚合起來的用戶，都對同一個命題有著強烈的興趣，大家既是這類信息的生產者，也是消費者。在這個過程中，有部分用戶會崛起，成為這個吧的核心人物，成長為吧主或者大神，但脫離了這個小圈子，他仍然只是一個普通的吧友。

這種對人的弱化會使用戶更加關注內容。在貼吧，用戶之間是相對平等的，平等會催生自由。貼吧也的確可以說是互聯網上最為自由的平臺了。各種二次元、亞文化、追星族在這塊自由的土壤里生長。

與此同時，貼吧這種以內容為核心的信息組織形式也會帶來一定的問題。與微博相反，貼吧的薄弱點在于極度薄弱的用戶關注關系。在意識到這個問題之后，貼吧也出臺了相應的應對措施，比如說貼吧大神項目、關注與私信體系的建立。然而這些措施也同樣未能改變貼吧的基本調性。

這就是信息組織形式對產品發展造成的影響，下次有空再和大家討論下信息傳遞范圍對產品形態造成的影響。

才疏學淺，望指教。

本文由 @英聲 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協議