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本文主要是就MONO這款app對(duì)內(nèi)容篩選型app的冰山一角進(jìn)行剖析，觀察其中的優(yōu)點(diǎn)以及局限。

在這個(gè)快節(jié)奏生活的信息爆炸時(shí)代，我們每時(shí)每刻都在或主動(dòng)或被動(dòng)的接受信息。“低頭族”似乎已經(jīng)成了一種常態(tài)。如何快速的獲取對(duì)自己有效的信息，避免垃圾信息，是我們?cè)黾右?jiàn)解，節(jié)約時(shí)間的一種手段。對(duì)于設(shè)計(jì)越來(lái)越人性化的設(shè)定，現(xiàn)在部分app會(huì)也會(huì)幫助我們篩選內(nèi)容。

如何通過(guò)算法來(lái)“猜你喜歡”，以及保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是app人性化開(kāi)發(fā)的第一位。用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)不在于信息多，而在于信息精。MONO是一款根據(jù)個(gè)人喜好與興趣來(lái)訂閱內(nèi)容的平臺(tái)，我就MONO這款app進(jìn)行分析，對(duì)內(nèi)容篩選型app的冰山一角進(jìn)行剖析，觀察其中的優(yōu)點(diǎn)以及局限。

• 體驗(yàn)環(huán)境：iphone5s，ios 10.3.3
• 使用工具：office，Xmind，Edraw Max。
• 參考資料：MONO app詳情頁(yè)，騰訊位置大數(shù)據(jù)
• 數(shù)據(jù)資源：友盟，蟬大師，易觀千帆，應(yīng)用雷達(dá)。

一、產(chǎn)品介紹

內(nèi)容篩選型的app的產(chǎn)品定位一定要尖銳?！皟?nèi)容篩選”本身需要我們?cè)诒姸嘈畔⒘髦羞M(jìn)行“主題篩選”，太多的主題就會(huì)存在信息篩選不及時(shí)，破壞了精良信息的原則。MONO的出發(fā)點(diǎn)是“試圖保護(hù)閱讀趣味”。

1、產(chǎn)品定位

讓用戶(hù)利用碎片化的時(shí)間接觸高質(zhì)量?jī)?nèi)容。

• 中心詞：碎片化時(shí)間；高質(zhì)量?jī)?nèi)容。
• Slogan：用自己定義有趣。
• 本質(zhì)：PGC/UGC。

（1）我們生活中碎片化的時(shí)間有哪些？

早起吃早飯的時(shí)間、上下班通勤的時(shí)間、點(diǎn)菜之后的上菜時(shí)間、下午茶時(shí)間、晚上睡前時(shí)間、排隊(duì)的時(shí)間，上廁所的時(shí)間、上課的課間時(shí)間、甚至是上班開(kāi)小差的時(shí)間等等。

以最典型的通勤時(shí)間為例，根據(jù)《城市出行半徑大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，在一線(xiàn)城市中，每天1小時(shí)以上的通勤時(shí)間已成為日常出行常態(tài)?！巴ㄇ跁r(shí)間越長(zhǎng)，幸福感越低。”在無(wú)聊的上下班通勤時(shí)間之中，人們做一些消磨時(shí)間的行為，例如聊天刷微博，看新聞資訊，聽(tīng)音樂(lè)看劇看書(shū)，背單詞，甚至打盹等等。

工作日平均出行半徑（即為某工作區(qū)的人群從其工作地址到居住地址的直線(xiàn)距離）

（2）什么是高質(zhì)量?jī)?nèi)容？

目前應(yīng)用市場(chǎng)上面類(lèi)似的碎片化時(shí)間閱讀app有很多，諸如單讀、簡(jiǎn)書(shū)、一個(gè)、火柴盒、柴扉、犀牛故事等等。一個(gè)、柴扉、火柴盒，核心功能為推送一句話(huà)，一段音樂(lè)，一段文這樣的形式；對(duì)比以上三種軟件，MONO相對(duì)來(lái)說(shuō)內(nèi)容更豐富；而簡(jiǎn)書(shū)和犀牛故事則是側(cè)重于用戶(hù)自主創(chuàng)作的方向，MONO與專(zhuān)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者合作，質(zhì)量更高，并且文章需要MONO團(tuán)隊(duì)的審核才能推送給用戶(hù)；單讀的slogan是“反對(duì)碎片化閱讀”，而相比于單讀的深邃，MONO的文章更輕松，更符合殺死無(wú)聊時(shí)間的設(shè)定。

（3）MONO能帶來(lái)什么？

MONO是一款利用用戶(hù)的碎片化時(shí)間進(jìn)行有趣的閱讀的app。前期最核心的內(nèi)容“早午茶”，在每天的上午9點(diǎn)以及下午5點(diǎn)給用戶(hù)推薦大約20分鐘的內(nèi)容推薦，單篇文章的長(zhǎng)度控制在5分鐘以?xún)?nèi)。利用碎片式時(shí)間進(jìn)行短小有趣的閱讀。之后出現(xiàn)的專(zhuān)題，可以讓用戶(hù)精確地選擇自己喜歡的范圍內(nèi)進(jìn)行深度閱讀。

2、需求分析

“自己定義有趣”，用戶(hù)可以訂閱自己感興趣的內(nèi)容。MONO的核心功能是進(jìn)行有趣的閱讀。

目標(biāo)用戶(hù)的需求是什么？

用戶(hù)時(shí)間少，所以我們更要為用戶(hù)節(jié)約時(shí)間；需要給用戶(hù)提供干貨，減少垃圾信息的傳入。

由于用戶(hù)時(shí)間少，一定比較忙，我們提供的干貨一定要簡(jiǎn)單直接，有爆發(fā)力。短時(shí)間能讓用戶(hù)過(guò)癮。

由于用戶(hù)比較忙，他平時(shí)生活的壓力會(huì)大些，我們提供的內(nèi)容一定是冷幽默，生存以上甚至是生活以上的內(nèi)容。讓用戶(hù)接觸有格調(diào)的內(nèi)容。

給用戶(hù)留下了一定的創(chuàng)作的空間，讓用戶(hù)編輯自己喜歡的內(nèi)容，滿(mǎn)足用戶(hù)的傾訴欲以及被他人關(guān)注。

除了以上，用戶(hù)能夠得到附加品？

人作為一種社交動(dòng)物，看到有趣的內(nèi)容就會(huì)分享出來(lái)，MONO這里有足夠的內(nèi)容可以吸引住用戶(hù)的眼球，書(shū)籍、電影、音樂(lè)、靈光乍現(xiàn)的想法，讓用戶(hù)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)文藝干貨鋪。

分享精品的內(nèi)容給朋友，獲得朋友的青眼有加，滿(mǎn)足用戶(hù)的“虛榮心”。讓周?chē)笥褜?duì)自己印象變好。

對(duì)于用戶(hù)看到的電影書(shū)籍等內(nèi)容，種個(gè)草，有時(shí)間的時(shí)候可以拔草，進(jìn)一步加深體驗(yàn)。

3、分析總結(jié)

MONO的核心功能定位在趣味性閱讀，內(nèi)容選取主題為“文藝”的“有趣”的“干貨”，形式是利用用戶(hù)的碎片化時(shí)間，獲取精良內(nèi)容，變得有趣。接下來(lái)我們就對(duì)于以上內(nèi)容進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像，分析用戶(hù)。

為什么要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行這樣的定位？

用戶(hù)對(duì)于零碎時(shí)間的利用其實(shí)從來(lái)都不缺乏，換句話(huà)理解：用戶(hù)其實(shí)幾乎不會(huì)感覺(jué)到無(wú)聊。QQ、微信公眾號(hào)朋友圈、微博熱門(mén)、主流的社交完全可以滿(mǎn)足用戶(hù)的使用?，F(xiàn)如今主流的UGC類(lèi)app在用戶(hù)基數(shù)上面已經(jīng)形成了后來(lái)者難以追上的壁壘。所以MONO和其他的內(nèi)容型應(yīng)用，本質(zhì)上應(yīng)該是對(duì)微博、微信朋友圈的補(bǔ)充。

如何得出產(chǎn)品的內(nèi)容主題？

人需要輸入以及輸出?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的深入，網(wǎng)民們的質(zhì)量當(dāng)然也會(huì)隨著上升，軟文新聞稿占領(lǐng)的市場(chǎng)會(huì)越變?cè)叫?。用?hù)對(duì)內(nèi)容的要求越來(lái)越苛刻。太嚴(yán)肅、太低俗、太脫離生活的內(nèi)容，不再是中國(guó)大多數(shù)網(wǎng)民樂(lè)于看到的。用戶(hù)需要的是輕松、高雅、對(duì)生活有幫助的內(nèi)容。

二、用戶(hù)畫(huà)像

盧云今年25歲，女，剛工作2年，是一個(gè)“北漂”，在新媒體公司做文案。每天坐地鐵上下班過(guò)著朝九晚九的生活。上班比較忙，有時(shí)間喜歡看書(shū)看電影，尤其喜歡看冷門(mén)佳作。對(duì)生活有一定的品質(zhì)要求。獨(dú)居。周末經(jīng)常和朋友聚會(huì)。

通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像我們可以了解到，MONO用戶(hù)的大致分層以及相應(yīng)的特征：

• 基礎(chǔ)用戶(hù)使用頻率：1天不大于一次。
• 主流用戶(hù)使用頻率：每天1-2次以上。
• 核心用戶(hù)使用頻率：長(zhǎng)期活躍。

基礎(chǔ)用戶(hù)一般為通過(guò)各種渠道推薦來(lái)的用戶(hù)，依據(jù)使用習(xí)慣的不同，部分基礎(chǔ)用戶(hù)升級(jí)為主流用戶(hù)，活躍于社區(qū)小組，活動(dòng)。少部分主流用戶(hù)投稿以及申請(qǐng)成為造物主，并且和MONO合作的造物主們共同構(gòu)成核心用戶(hù)，反過(guò)來(lái)成為吸引基礎(chǔ)用戶(hù)和主流用戶(hù)的招牌，形成閉環(huán)。

通過(guò)實(shí)際數(shù)據(jù)輔助我們能夠得知，MONO的用戶(hù)大多數(shù)都是年輕用戶(hù)，對(duì)生活有一定的要求，其中女性占到了3/4。說(shuō)明產(chǎn)品的定位很符合該類(lèi)人群。內(nèi)容的主題也足夠吸引這類(lèi)用戶(hù)。

為什么MONO會(huì)選取這樣的用戶(hù)作為自己的目標(biāo)用戶(hù)？

首先，用戶(hù)的年齡會(huì)決定用戶(hù)所看的內(nèi)容。中年以上的用戶(hù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)使用的熟悉程度不足以成為互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶(hù)，所以中高年齡的用戶(hù)，朋友圈以及公眾號(hào)，加上新聞，就可以完全滿(mǎn)足這部分用戶(hù)的需求。在好奇心方面也會(huì)讓這類(lèi)用戶(hù)變得很難攻克。年輕用戶(hù)作為主流用戶(hù)以及生力軍，是最容易作為目標(biāo)用戶(hù)。目前絕大多數(shù)app也都是因此選用年輕用戶(hù)作為目標(biāo)用戶(hù)。其次，年輕用戶(hù)的好奇心是其作為互聯(lián)網(wǎng)深度用戶(hù)的原動(dòng)力。在主題方面，大家都會(huì)優(yōu)先選取新鮮的內(nèi)容供用戶(hù)吸收。在這點(diǎn)上，MONO采取了略微不同的策略。MONO對(duì)于新鮮的理解不局限于時(shí)間維度，更多的在于空間方面——主流與亞文化，這點(diǎn)直擊用戶(hù)的痛點(diǎn)。亞文化、獵奇、文藝等內(nèi)容，就如同新大陸一般，總有被發(fā)掘的強(qiáng)烈。最后，年輕用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的好奇心只是泛指的好奇心——對(duì)一切都好奇。因此，我們無(wú)法給用戶(hù)太多深層次的東西，內(nèi)容晦澀難以理解的用戶(hù)馬上就會(huì)放棄。相比之下，輕松的內(nèi)容，避免大塊時(shí)間的使用，做到讓用戶(hù)“不求甚解”同時(shí)看的過(guò)癮。要做的只是簡(jiǎn)單的滿(mǎn)足好奇心就好了。我們?yōu)橛脩?hù)提供一扇扇窗戶(hù)讓他們看到不同的內(nèi)容，具體要不要推開(kāi)旁邊的門(mén)，或者只是看看，全憑用戶(hù)喜歡。以上三點(diǎn)，讓越是年輕的用戶(hù)越能夠喜歡MONO，而隨著好奇心下降（年齡增長(zhǎng)、在相關(guān)領(lǐng)域研究很深）導(dǎo)致用戶(hù)的流失，會(huì)成為MONO主流用戶(hù)的流失的主要原因，解決這個(gè)原因就需要在內(nèi)容這個(gè)源頭做調(diào)整了。

三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

對(duì)用戶(hù)群了解之后，我們可以從結(jié)構(gòu)到內(nèi)容形式逐個(gè)分析，了解做這款年輕向的app適合的界面功能。并且嘗試深入分析結(jié)構(gòu)的成因。

1、基本結(jié)構(gòu)

（1）結(jié)構(gòu)

MONO是一個(gè)PGC+UGC形式的資訊類(lèi)app，頁(yè)面需要設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單滿(mǎn)足用戶(hù)簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)使用。滿(mǎn)足核心功能——閱讀，簡(jiǎn)單附加了社區(qū)的功能，形成了扁平化結(jié)構(gòu)。

（2）顏色

采取黑白的高冷搭配，顯示出逼格滿(mǎn)滿(mǎn)。簡(jiǎn)單沒(méi)有花哨，有種很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)母杏X(jué)，而且黑白色系也能夠增加閱讀浸入感。

（3）排版

主要采取tab形式的結(jié)構(gòu)，只是在“設(shè)置”位置采取了抽屜式的結(jié)構(gòu)。在文章詳情頁(yè)面會(huì)取消tab欄以增加閱讀浸入感。

2、邏輯結(jié)構(gòu)

上圖羅列了MONO的主要模塊功能，可以看出，基礎(chǔ)用戶(hù)和站長(zhǎng)在應(yīng)用內(nèi)的壁壘并不高，只有簡(jiǎn)單的管理功能，做了基礎(chǔ)的社交功能，表明MONO的重心依然放在閱讀層面上。而邏輯結(jié)構(gòu)的分析規(guī)定了用戶(hù)和站主實(shí)現(xiàn)需求的渠道其實(shí)十分有限。

3、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

上圖表明了MONO的業(yè)務(wù)模式，MONO團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)的是內(nèi)容審核發(fā)布以及社區(qū)管理的工作，而內(nèi)容的生產(chǎn)來(lái)自專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人用戶(hù)。其中需要補(bǔ)充的是，用戶(hù)可以轉(zhuǎn)化為個(gè)人內(nèi)容生產(chǎn)者，而個(gè)人內(nèi)容生產(chǎn)者則有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者。隨著用戶(hù)的需求的提升，在app內(nèi)部活動(dòng)的內(nèi)容的升級(jí)，呈現(xiàn)層級(jí)遞進(jìn)的方式。

MONO的架構(gòu)很簡(jiǎn)單，每個(gè)功能也同樣很簡(jiǎn)單，其原因我們可以從用戶(hù)行為出發(fā)，用戶(hù)的核心目的在于內(nèi)容，而非功能。結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單易學(xué)習(xí)，能夠幫助用戶(hù)更好的體驗(yàn)內(nèi)容。退一步講，這類(lèi)app其實(shí)本身結(jié)構(gòu)就無(wú)法做到功能結(jié)構(gòu)復(fù)雜。出發(fā)點(diǎn)在于“內(nèi)容有趣”，最終落腳點(diǎn)在“省事兒”，把所有用戶(hù)可能有興趣的內(nèi)容直接鋪開(kāi)在用戶(hù)面前。那么因此界面的內(nèi)容細(xì)分不夠，就會(huì)顯得較凌亂。

接下來(lái)，我們將MONO的功能進(jìn)行解讀。

四、主要功能分析

MONO的主要功能是包裹著內(nèi)容的各種玩法，將內(nèi)容以不同形式傳遞給用戶(hù)。

1、基本功能樣式

MONO的基本功能有三種：

（1）日簽

類(lèi)似日歷的樣式，采取的形式為主題關(guān)鍵字+某人+一句話(huà)。例：早茶的第一條內(nèi)容。

（2）海報(bào)

背景圖片+一句話(huà)，可點(diǎn)贊評(píng)論收藏分享。例：下午茶的詩(shī)歌，以及勃艮第的玩梗。

以上兩種功能現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)用戶(hù)開(kāi)放。用戶(hù)可以在“社區(qū)”最下層找到并編輯。

（3）圖文消息

MONO內(nèi)容的主要形式，與公眾號(hào)的圖文消息類(lèi)似。

后面的所有主要功能都是圍繞著三種基本功能樣式延伸出來(lái)的新玩法。

2、早午茶

大部分基礎(chǔ)用戶(hù)經(jīng)常使用的是這個(gè)功能。早午茶是MONO早期力推的核心功能。我們可以把這個(gè)功能比作是每天的晨報(bào)和晚報(bào)。早茶采取日簽加文章形式，下午茶采用詩(shī)歌加文章形式。主要推薦類(lèi)目有：電影，音樂(lè)，藝術(shù)圖片，創(chuàng)意以及精選文章。提示總共X篇文章，大約需要X分鐘讀完。早午茶是MONO最早期核心的功能。后期更新迭代的版本中，用戶(hù)可以看到可以查看往期內(nèi)容，方便用戶(hù)尋找曾經(jīng)看過(guò)的內(nèi)容，這個(gè)功能是更貼合人性的設(shè)計(jì)。

3、小站

用戶(hù)在MONO可以申請(qǐng)小站，圍繞一個(gè)主題或者憑借自己的喜好寫(xiě)若干相關(guān)文章，由用戶(hù)（站主）進(jìn)行撰稿，是和早午茶的區(qū)別在于，專(zhuān)題的內(nèi)容相關(guān)性很強(qiáng)，用戶(hù)能在自己想了解的層面了解更多，就像是小型的主題連載雜志。

4、專(zhuān)題

專(zhuān)題是MONO團(tuán)體經(jīng)過(guò)考察精品小站內(nèi)容匯集的相關(guān)主題文章。相當(dāng)于年度雜志精選，供用戶(hù)瀏覽。一般能夠?qū)ｎ}的作者的大部分是造物主，以及少部分還沒(méi)成為造物主的資深用戶(hù)?？梢杂米魇荕ONO的文章精華，可以作為品牌吸引新用戶(hù)到來(lái)。

5、小組&活動(dòng)

小組是社區(qū)活動(dòng)中的圍繞相同興趣主題形成的小組。用戶(hù)可以在里面發(fā)布海報(bào)以及圖文消息形式的內(nèi)容。小組的社交互動(dòng)形式為點(diǎn)贊，收藏，評(píng)論以及評(píng)論區(qū)互動(dòng)。小組形式類(lèi)似于貼吧，用戶(hù)加入小組（X吧），發(fā)布內(nèi)容（發(fā)帖），進(jìn)行互動(dòng)（跟帖）。區(qū)別在于小組的內(nèi)容順序是按照時(shí)間排列，不會(huì)因?yàn)闊岫榷掷m(xù)占領(lǐng)首頁(yè)。

活動(dòng)和小組形式幾乎完全一樣。唯一的區(qū)別在于活動(dòng)有時(shí)間限制，活動(dòng)是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)布話(huà)題以及內(nèi)容，有時(shí)間限制。時(shí)間結(jié)束后活動(dòng)終結(jié)，無(wú)法查看。小組是長(zhǎng)期的活動(dòng)組群?；顒?dòng)的成立主要是官方以及小組舉辦的活動(dòng)。

6、排行榜與反饋

排行榜功能是將最熱小站，最熱小組，熱門(mén)內(nèi)容，用戶(hù)熱帖等內(nèi)容匯集到一起。采取動(dòng)態(tài)打榜的方法。反饋功能是MONO團(tuán)隊(duì)出的一個(gè)增加主題站的一個(gè)接口。方便MONO互動(dòng)，為戰(zhàn)略布局增加素材。

以上兩個(gè)功能其實(shí)并不屬于主要功能。但是由于他們很有特點(diǎn)，我將他們羅列在此。

總結(jié)

關(guān)于內(nèi)容方面，MONO的原則采用的是“碎片化閱讀”，內(nèi)容的簡(jiǎn)短成為對(duì)應(yīng)用使用時(shí)間的碎片化。而另一部分則為對(duì)應(yīng)用使用頻率的碎片化。而早午茶是對(duì)使用頻率碎片化的主要體現(xiàn)，每天使用半小時(shí)左右，用戶(hù)慢慢形成有規(guī)律的使用。相對(duì)的，用戶(hù)對(duì)于其他功能的訪(fǎng)問(wèn)也大多是由于早午茶內(nèi)容補(bǔ)充，反映為“早午茶的內(nèi)容看完了覺(jué)得不太夠（沒(méi)什么興趣），就去別的功能區(qū)看看，有沒(méi)有感興趣的內(nèi)容”。當(dāng)我們要求用戶(hù)每天用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間使用某個(gè)app是一件可能性很小的事兒。但是如果化整為零，比如每次只使用20分鐘左右，但是會(huì)通過(guò)功能的需求讓每天使用的次數(shù)變多，導(dǎo)致總使用時(shí)間差不多，更能被用戶(hù)所接受。對(duì)于內(nèi)容型app而言，使用越多，喜歡app的興趣就越大。MONO將早午茶作為核心功能、宣傳力推的理由也在于此。作為輔助，MONO會(huì)用熱門(mén)內(nèi)容、排行榜等其他用戶(hù)認(rèn)可的內(nèi)容來(lái)增加用戶(hù)的使用時(shí)間。為此，MONO去掉了最新內(nèi)容，而把所有內(nèi)容都排列為按熱度排列。

接下來(lái)我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，來(lái)驗(yàn)證之前的分析設(shè)想。

五、數(shù)據(jù)分析

1、下載量

在IOS下載量榜單排名如下：

MONO在iPhone社交（免費(fèi)）的下載排名最好時(shí)候是2017年8月3日，排名在42位。最差在2017年8月21日，排名在256位。在8月15日到11月15日，平均排名為152位，基本上可以反映出MONO成熟期在整個(gè)蘋(píng)果市場(chǎng)的基本排名。iphone社交（免費(fèi)）大范圍內(nèi)，總共有1493個(gè)app，MONO平均值在前10%。

總下載量在1109.7萬(wàn)次。

以3個(gè)月時(shí)間分析，用戶(hù)的增長(zhǎng)情況如下：

下載量能維持如此高的排名。說(shuō)明用戶(hù)下載試用的很多，新增用戶(hù)數(shù)每個(gè)月呈正向增長(zhǎng)，但是活躍用戶(hù)數(shù)量并沒(méi)有呈現(xiàn)相同的趨勢(shì)，有時(shí)活躍用戶(hù)環(huán)比會(huì)降低。結(jié)合數(shù)據(jù)，我的推論為，大部分用戶(hù)都是通過(guò)網(wǎng)上的推薦看到MONO，然后下載試用，把它作為偶爾看資訊的軟件，或者用來(lái)裝飾自己的手機(jī)桌面主屏。成為基礎(chǔ)用戶(hù)。這表示新用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率不高，這點(diǎn)MONO之前在定位上面就有講過(guò)，內(nèi)容相對(duì)小眾，接納新用戶(hù)能力比較弱。（在9月2日用戶(hù)突然激增，當(dāng)天并沒(méi)有MONO的活動(dòng)，不排除MONO的運(yùn)營(yíng)推廣行為）

2、用戶(hù)評(píng)價(jià)

非常漂亮的數(shù)據(jù)，當(dāng)前版本的五星好評(píng)率達(dá)到了90%。

分析好評(píng)情況，好評(píng)用戶(hù)大多數(shù)都是MONO的忠實(shí)用戶(hù)，少部分為新用戶(hù)的使用好評(píng)。

在差評(píng)階段，因?yàn)閿?shù)據(jù)較簡(jiǎn)單，我通過(guò)窮舉的方法在app store的評(píng)論進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果為大部分反饋bug，還有用戶(hù)用“1星保護(hù)”。

從評(píng)論數(shù)據(jù)我們可以看到MONO評(píng)價(jià)，其中有大部分用戶(hù)為主流用戶(hù)以及新人用戶(hù)的反饋。但是對(duì)于不喜歡內(nèi)容的用戶(hù)，會(huì)直接卸載，而不會(huì)寫(xiě)評(píng)價(jià)。幾乎所有的差評(píng)是為了反饋產(chǎn)品出現(xiàn)的bug，表示MONO的用戶(hù)體驗(yàn)較好，得到了大部分用戶(hù)的認(rèn)可。

3、產(chǎn)品活躍度

（1）總攬

平均一篇文章的閱讀時(shí)間大約是5分鐘，結(jié)合以上數(shù)據(jù)，每月人均可以閱讀22篇文章。用戶(hù)的活躍度非常高。

（2）熱門(mén)內(nèi)容

獲得點(diǎn)贊數(shù)最多的文章《關(guān)于小戶(hù)型空間，MUJI是這樣改造的》獲得1452贊7評(píng)論，排第二的《噓，那些舍不得與人分享的確幸小店》獲得1058贊9評(píng)論。后續(xù)的熱門(mén)內(nèi)容的點(diǎn)贊數(shù)量到了1000以下，基本上獲得150＋的贊就可以成為熱門(mén)內(nèi)容。用戶(hù)對(duì)于MONO的使用習(xí)慣目前只在于閱讀和點(diǎn)贊，評(píng)論的興趣不大。

（3）熱門(mén)小站

在這里我選取了排行榜排名前十的小站，制成表格。熱門(mén)小站的粉絲數(shù)十萬(wàn)以上，“裸體午餐”粉絲數(shù)9.3萬(wàn)，但是活躍度非常高，維持每日更新的速度，每篇文章有200以上的贊。熱門(mén)的話(huà)題有五種，通過(guò)內(nèi)容易懂程度排列為：美食，心理學(xué)，電影，創(chuàng)意，短文，獵奇。用戶(hù)熱度按照如此排列。我們對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。MONO采用的吸引讀者的策略為：在親民的話(huà)題中，選用高冷獵奇內(nèi)容。對(duì)于高冷獵奇的話(huà)題，則是采用親民的口吻簡(jiǎn)單講述故事。閱讀的門(mén)檻大幅度降低，用戶(hù)的閱讀興趣提升。但是不好的地方是，這種交叉形式，只適用于做消遣以及短期的談資，要記憶或者長(zhǎng)期學(xué)習(xí)較為困難。

（4）熱門(mén)小組

小組是MONO與2016年新出的功能，目前有145個(gè)小組，其中加入人數(shù)最多的組群是“曬出你大師級(jí)的攝影作品”，數(shù)量有79881人；超過(guò)7k人的組群有42個(gè)，加入人數(shù)最少的小組是“寶塚歌劇團(tuán)同好會(huì)”，數(shù)量有380人。典型的中間大兩頭小的格局。在17個(gè)最熱門(mén)小組中，圖片小組有9個(gè)，5個(gè)壁紙頭的位置，4個(gè)截圖分享類(lèi)；手繪書(shū)法分享類(lèi)2個(gè)；文字分享類(lèi)2個(gè)；游戲分享類(lèi)1個(gè)；社群類(lèi)3個(gè)。

其中圖片小組壟斷了前六名的位置。游戲排在最后一名。通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)比我們得出這樣的結(jié)果：圖片的門(mén)檻最低，內(nèi)容好理解（眼緣），容易獲?。ū４鎴D片），輸出內(nèi)容門(mén)檻低，同好的用戶(hù)通常都會(huì)同時(shí)加入多個(gè)相關(guān)組群。手繪書(shū)法還有文字需要輸出，門(mén)檻相對(duì)高，尤其是對(duì)于希望得到贊美的用戶(hù)，互動(dòng)的門(mén)檻會(huì)高很多。小組的主題還是圍繞著電影和文字為主，所以對(duì)于游戲的熱度反而是最低的。游戲小組內(nèi)分享的游戲也多半是文藝清新的小游戲。我們可以推斷出用戶(hù)的日常的行為習(xí)慣，“壁紙控”“有書(shū)法繪畫(huà)相關(guān)的愛(ài)好”“喜歡看電影聽(tīng)音樂(lè)”“喜歡記錄文字”。

4、總結(jié)

通過(guò)上述三個(gè)功能的淺析我們大致對(duì)用戶(hù)有了解，匯總?cè)缦拢?strong>MONO的主要界面是得到用戶(hù)的認(rèn)可的，在功能渠道方面，用戶(hù)希望看到的是略微高于大眾的內(nèi)容，而用戶(hù)通過(guò)MONO的輸出多半與自己的興趣有關(guān)，用戶(hù)粘性很強(qiáng)。但是由于MONO的使用習(xí)慣，導(dǎo)致基礎(chǔ)用戶(hù)很快就會(huì)分流成主流用戶(hù)和流失用戶(hù)；在用戶(hù)的輸入與輸出方面都有要求，部分基礎(chǔ)用戶(hù)不適應(yīng)會(huì)卸載。而符合MONO用戶(hù)畫(huà)像的則具有相當(dāng)?shù)恼承?。新出的小站與小組，使得大多數(shù)主流用戶(hù)并沒(méi)有太大的意愿成為核心用戶(hù)。所以MONO的用戶(hù)構(gòu)成我猜測(cè)應(yīng)該是這樣的。是一種相對(duì)健康的用戶(hù)分布，至于從主流用戶(hù)到核心的轉(zhuǎn)變，由于MONO要保證文章的“干貨”“有趣”“精華”，設(shè)置的門(mén)檻較高，所以要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變并不容易。

六、功能迭代

上圖顯示了MONO的主要更新迭代節(jié)點(diǎn)。在下面我羅列了具體細(xì)節(jié)功能更新，讓大家更清晰的看到MONO的產(chǎn)品發(fā)展情況。

• 1.6.0：增加了音樂(lè)播放的功能，媒體的形式更加多樣。
• 1.6.2：增加了刪除自己評(píng)論的功能。
• 2.0.0：內(nèi)容精選為專(zhuān)題，可收藏訂閱。
• 2.0.5：增加了省流量閱讀功能，幫助用戶(hù)在流量情況下使用MONO。
• 3.2.1：支持加入和查看MONO小組。
• 3.5.8:增加里專(zhuān)題精選功能，用戶(hù)可以直接按標(biāo)題查看專(zhuān)題。

通過(guò)迭代的產(chǎn)品我們可以發(fā)現(xiàn)，MONO一直做的不變的事情就是盡自己最大的資源去擴(kuò)張自己的文章豐富性。需要在文藝和大眾方面尋找平衡點(diǎn)，要保證自己產(chǎn)品的調(diào)性。而且主打的核心功能不會(huì)放松都新增的社交功能只是淺嘗輒止。期待著MONO下一次更新是否有進(jìn)一步促進(jìn)核心功能的閃光點(diǎn)。

七、總結(jié)

在我瀏覽app store的評(píng)論時(shí)，不少的反饋都是“MONO是一款小眾文藝”的app。這其實(shí)是符合團(tuán)隊(duì)當(dāng)初對(duì)產(chǎn)品的定位的。如何利用生活中的碎片化時(shí)間，每個(gè)人都有著自己的想法。單單通過(guò)內(nèi)容是很難讓用戶(hù)去改變習(xí)慣的。MONO作為一款“增加閱讀趣味”的app，目前并沒(méi)有在社交方面做出太大的改動(dòng)。一直以來(lái)都是在閱讀內(nèi)容，增加閱讀體驗(yàn)等方面進(jìn)行升級(jí)。目前保持閱讀習(xí)慣以及對(duì)未知事物好奇心的在中國(guó)網(wǎng)民身上是屬于小眾群體的。也就是MONO團(tuán)隊(duì)開(kāi)始的用戶(hù)畫(huà)像和后來(lái)主流的用戶(hù)其實(shí)有較大的偏差。MONO目前的用戶(hù)中，多數(shù)還是沒(méi)有畢業(yè)的學(xué)生。因?yàn)橄鄬?duì)于原本的用戶(hù)畫(huà)像，學(xué)生在閱讀習(xí)慣或者是好奇心、有趣等因子上，都要更符合MONO團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品定位。MONO的用戶(hù)可延伸性其實(shí)并不強(qiáng)。由于對(duì)內(nèi)容的局限，導(dǎo)致了主流用戶(hù)會(huì)隨著對(duì)內(nèi)容的了解、年齡的增長(zhǎng)從而對(duì)內(nèi)容失去興趣，形成“千篇一律”“看完當(dāng)時(shí)感覺(jué)不錯(cuò)，但是過(guò)一會(huì)兒就忘了”“內(nèi)容不錯(cuò)，但是沒(méi)什么幫助”這樣的體驗(yàn)。需要知道的是，MONO的內(nèi)容范圍最終一定會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果。所以用戶(hù)選取需要更年輕化，好奇心與時(shí)間充裕的學(xué)生，對(duì)于時(shí)間不需要高效率利用，作為不那么無(wú)聊。

“篩選全網(wǎng)最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容”，MONO的內(nèi)容絕大部分來(lái)自于專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的媒體，擁有公眾號(hào)，MONO的主要職責(zé)在于篩選與編排。應(yīng)用成為了“匯集內(nèi)容平臺(tái)”，那么就會(huì)存在流量沖突的情況。有利有弊，利是在于可以接收到來(lái)自?xún)?nèi)容源的用戶(hù)，可以做到流量交換的渠道，弊端是隨著生產(chǎn)內(nèi)容媒體的變化，用戶(hù)會(huì)隨之跟著變化，在競(jìng)品方面，既然是匯集內(nèi)容平臺(tái)，做類(lèi)似應(yīng)用的壁壘并不高。

最重要的一點(diǎn)，MONO團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行模式最貼切的形容是“為app精篩用戶(hù)”。用戶(hù)使用的過(guò)程中，輸入端和輸出端都有限制。如果不適應(yīng)app的內(nèi)容注定沒(méi)有辦法融入進(jìn)入app。通過(guò)篩選的用戶(hù)擁有極強(qiáng)的相似性。這樣篩選出的用戶(hù)群作為主流用戶(hù)，積累到一定程度上，用戶(hù)群對(duì)app的影響是非常明顯的。之前分析過(guò)的熱門(mén)小組就是用戶(hù)群集體使用習(xí)慣的直接反饋。目前用戶(hù)使用手機(jī)的趨勢(shì)愈加年輕化，MONO目前的趨勢(shì)應(yīng)該是跟隨更年輕的用戶(hù)慢慢發(fā)生蛻變。

MONO是一款很優(yōu)秀的app，擁有高比例的主流用戶(hù)，冷啟動(dòng)做的非常的好，由少數(shù)具有入侵感的主題出發(fā)，隨著用戶(hù)的增多，添加更多的主題，交織成線(xiàn)聚合成面，到目前現(xiàn)在成為一款成熟的資訊平臺(tái)。

（提議：第三方內(nèi)容外鏈直接跳到第三方界面，希望可以改善，影響閱讀體驗(yàn)的統(tǒng)一感，顯得凌亂。）

（存在bug：在此體驗(yàn)下注冊(cè)賬號(hào)成功卻不會(huì)跳轉(zhuǎn)到其他頁(yè)面，需要人工返回。希望解決~）

本文分析就到這里，謝謝各位的閱讀與指正。

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