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本文作者所在的公司有意投身于體育o2o相關(guān)的業(yè)務(wù)，作為本職其實(shí)是一名UI設(shè)計(jì)師這此次做的競品分析：一是為所在公司的上層了解市場現(xiàn)狀競品動(dòng)態(tài)系；二是讓自己在設(shè)計(jì)頁面研究功能之前更好地了解產(chǎn)品優(yōu)化自身。?enjoy~

一. 分析目的

從2014年開始市場曾出現(xiàn)了一段體育約場熱的時(shí)期，在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的是時(shí)代線上約場比傳統(tǒng)約球場踢球來的更有優(yōu)勢，隨著熱度的過去這種模式逐漸露出疲軟的態(tài)勢。

目前筆者所在的公司有意投身于體育o2o相關(guān)的業(yè)務(wù)，作為本職其實(shí)是一名UI設(shè)計(jì)師這此次做的競品分析一是為所在公司的上層了解市場現(xiàn)狀競品動(dòng)態(tài)二也是讓自己在設(shè)計(jì)頁面研究功能之前更好的了解產(chǎn)品優(yōu)化自身。

此次分析主要選取了趣運(yùn)動(dòng)，樂奇足球，激戰(zhàn)聯(lián)盟進(jìn)行競品分析，這三款產(chǎn)品在體育o2o算是占有一定份額的，但跟主流產(chǎn)品對比出現(xiàn)了很多問題，故筆者在分析的過程中可能會(huì)一定程度側(cè)重在問題指出上，并且會(huì)主要針對核心功能邏輯和視覺層方面研究（其它部分分析的不到位都是自己在產(chǎn)品領(lǐng)域不專業(yè)的借口），為自身所要涉及的業(yè)務(wù)方面奠定基礎(chǔ)。

二. 市場分析

1. 行業(yè)分析

（1）體育市場規(guī)模低于全球平均水平

（2）體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一

（3）體育人均消費(fèi)低

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)可知我國的在體育產(chǎn)業(yè)與全球平均水平相差較大，面臨著結(jié)構(gòu)單一且發(fā)展不均衡的問題。總體來看截止至2014年我國體育產(chǎn)業(yè)處于產(chǎn)業(yè)化初期，賽事服務(wù)及健身服務(wù)等核心產(chǎn)業(yè)的市場化程度過低，僅占體育總產(chǎn)值的21%，遠(yuǎn)低于美國同期水平58%。這種數(shù)據(jù)的反應(yīng)究其原因是我們在體育產(chǎn)業(yè)上長期的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理造成的，在這種大環(huán)境下國民對此的關(guān)注與消費(fèi)低頻，青少年把體育更多的看成了娛樂項(xiàng)目而非剛性需求，人們消費(fèi)內(nèi)容的單一物質(zhì)產(chǎn)業(yè)反而發(fā)展較快，消費(fèi)結(jié)構(gòu)大都是消耗品。總結(jié)來看體育產(chǎn)值的低下跟用戶消費(fèi)方式、認(rèn)識度低都是訂場消費(fèi)上不去的主因。

（4）國家政策扶持

針對改變結(jié)構(gòu)失衡的問題在2014年國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》中提出“到2025年，中國體育產(chǎn)業(yè)的總規(guī)模要力爭超過5萬億人民幣”。這使體育產(chǎn)業(yè)無疑會(huì)得到一股極強(qiáng)的推動(dòng)力為體育類o2o刮起了一陣東風(fēng)。在政策的刺激下，大量場地預(yù)訂應(yīng)用看到了機(jī)會(huì)在2014年都如雨后春筍般爭相出現(xiàn)，也正式開始進(jìn)入了訂場app的黃金時(shí)代。

2.?體育O2O現(xiàn)狀

（1）跑馬圈地

和其他的O2O行業(yè)相比，體育行業(yè)更以線下為重點(diǎn)，其中最重要的資源在于場館，約場成功后的活動(dòng)都將在這個(gè)基礎(chǔ)上展開。但現(xiàn)實(shí)我國的體育場館并不多，與此同時(shí)體育場館本身成本很高，如果想收回成本就必須把時(shí)間和設(shè)施進(jìn)行充分利用。從這個(gè)層面上來講場館是歡迎體育O2O幫助銷售空余時(shí)間和場地的。但如果場館滿負(fù)荷運(yùn)營，對場地?fù)p耗很大隱患很多。于是又有不少公司著力于跑馬圈地與線下場館建立穩(wěn)定聯(lián)系。

（2）行業(yè)不規(guī)范

目前行業(yè)內(nèi)并沒有統(tǒng)一的認(rèn)證規(guī)范，如果是第三方提供的產(chǎn)品和服務(wù)，那么其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量并不可控。教練的水平和學(xué)員的契合程度是無法簡單描述的。這就可能會(huì)面臨用戶體驗(yàn)差的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）產(chǎn)品功能單一易用戶流失

體育 o2o類的產(chǎn)品自身用戶粘性不高，只有在產(chǎn)品約場需求的時(shí)候用戶才會(huì)打開使用，支干功能也大都是圍繞越長展開的，當(dāng)完成了這一目的后用戶就關(guān)上了app，長此以往如果產(chǎn)品沒有仔細(xì)琢磨最基礎(chǔ)的用戶失去新奇感也會(huì)跟著流失掉，這就造成了產(chǎn)品陷入了一種功能單一且創(chuàng)新不足的困境。

（4）浪潮后的消亡

近幾年的資本寒冬下曾經(jīng)大量涌入的創(chuàng)業(yè)者們的o2o產(chǎn)品迎來了消亡的浪潮，訂場類產(chǎn)品被諸多業(yè)內(nèi)人士冠以不靠譜，產(chǎn)品生存舉步維艱創(chuàng)業(yè)者們在逆境中搭建適合自己的盈利模式。

3. 競品的選擇

通過整理現(xiàn)在市面上的體育類app大致分為幾類：

1. 在線場地預(yù)定類
2. 垂直電商裝備服務(wù)類
3. 視頻媒體類
4. 培訓(xùn)類
5. 社交類
6. 競彩類
7. 預(yù)約教練類
8. 賽事球員數(shù)據(jù)管理類
9. 線下非官方業(yè)余聯(lián)賽
10. 外圍IP
11. 智能輔助類
12. 綜合類

筆者從中選擇更重線下的約場類競品進(jìn)行分析包括：趣運(yùn)動(dòng)，樂奇足球，激戰(zhàn)聯(lián)盟。他們身上都帶有一定特點(diǎn)：趣運(yùn)動(dòng)是現(xiàn)在在約場類app中流量最大的，樂奇足球是最早開始做約場服務(wù)的一批，激戰(zhàn)聯(lián)盟是自有部分場館產(chǎn)品富有特色。

三. 用戶分析

1. 消費(fèi)型用戶需求類型

（1）用戶分類

在這里筆者把在產(chǎn)品上會(huì)出現(xiàn)的角色進(jìn)行分層，大概有三類：

• 消費(fèi)型用戶：這其中包括一般主流用戶，資深領(lǐng)隊(duì)用戶；
• 服務(wù)型用戶：這其中可能包含教練，裁判，隊(duì)醫(yī)等等；
• 合作型用戶：達(dá)成戰(zhàn)略合作的入駐商家，出售的商品合作商等。（這個(gè)應(yīng)該不算在用戶分類中，不展開講）

這幾個(gè)年齡階段的用戶（除合作型外）預(yù)計(jì)年齡層集中在18—40歲之間,一部分用戶會(huì)是白領(lǐng)或者領(lǐng)導(dǎo)，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，購買力高，注重生活品質(zhì)，一部分可能是青少年群體雖然它們相對的購買力較低但是在約場及運(yùn)動(dòng)上的需求高，宏觀來看對于約場類的產(chǎn)品形成后面向所有大眾且會(huì)有一定穩(wěn)健的用戶群體支撐。

（2）用戶需求分類

我把可能會(huì)產(chǎn)生約場需求的人分成了三類：

運(yùn)動(dòng)愛好者：

• 菜鳥：收集知識開始進(jìn)入到實(shí)質(zhì)的鍛煉階段，需要產(chǎn)品的吸引力來帶動(dòng)初次消費(fèi)；
• 高手：運(yùn)動(dòng)時(shí)間較長，有固定的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和運(yùn)動(dòng)場所，有相對穩(wěn)定的運(yùn)動(dòng)團(tuán)體或伙伴，在意產(chǎn)品質(zhì)量；
• 資深：比高手要更厲害，同時(shí)可能有教授，領(lǐng)隊(duì)的能力。

都市白領(lǐng)：在亞健康時(shí)代體育鍛煉成為了一種社會(huì)文化，對于白領(lǐng)群體來說可以是下班假日休息的時(shí)候的休閑娛樂亦或者是鍛煉項(xiàng)目

公司領(lǐng)導(dǎo)：作為一種團(tuán)建，社交的項(xiàng)目

針對總結(jié)出的需求分類可以確立自身產(chǎn)品的定位及側(cè)重點(diǎn)，和后期可以衍生出很多在運(yùn)營及產(chǎn)品上的策略，比如對領(lǐng)導(dǎo)群體設(shè)計(jì)相關(guān)的團(tuán)建優(yōu)惠活動(dòng)、對愛好者群體開展運(yùn)動(dòng)進(jìn)階拿獎(jiǎng)勵(lì)等等。

（3）產(chǎn)品定位

• 趣運(yùn)動(dòng)：為運(yùn)動(dòng)人群提供在線訂場等服務(wù)，通過社交元素傳播運(yùn)動(dòng)生活理念。
• 樂奇運(yùn)動(dòng)：面向踢足球愛好者解決其踢球麻煩約球麻煩的問題。
• 激戰(zhàn)聯(lián)盟：致力于打造真正屬于市民的城市足球運(yùn)動(dòng)生態(tài)的聯(lián)盟，打造高規(guī)格足球品牌賽事培養(yǎng)優(yōu)秀的足球人才。

2. 消費(fèi)型用戶需求場景

（1）消費(fèi)型用戶

這些需求因素的整理都是在一些問卷文章中得到的數(shù)據(jù)，其中高頻次需求是接下來產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要優(yōu)先考量的，一般頻次需求是給自身產(chǎn)品增色添加吸引力的。在需求場景中最主要能跟產(chǎn)品直接接觸的就是在約場時(shí)，在需求因素中趣運(yùn)動(dòng)考慮的方面比較多，有多種獲取場館信息的路徑，為用戶考慮行程變動(dòng)的因素提供了改簽的功能，這都是其它兩款所沒有的；樂奇足球沒有什么亮眼的表現(xiàn)僅做到了滿足基本需求；激戰(zhàn)聯(lián)盟在場館信息中增加了輔助服務(wù)中出現(xiàn)的約戰(zhàn)，可見其對各功能的關(guān)聯(lián)性做的比較好。

（2）商家型用戶

在這里我們主要針對的是主流消費(fèi)群體進(jìn)行分析，商家作為輔助內(nèi)容不會(huì)展開深討。

對于商家的需求場景中合作方案的制定有利于商家與產(chǎn)品之間合作的穩(wěn)固性，其中值得一提的是趣運(yùn)動(dòng)在b端上的建設(shè)，為商家一是做了b端app二是開發(fā)“館掌”這另一個(gè)管理系統(tǒng)產(chǎn)品，致力于場館的硬件設(shè)備、管理系統(tǒng)的全方位升級，在這里單看策略趣運(yùn)動(dòng)富有對未來的前瞻性，線下到場線上識別場館運(yùn)動(dòng)打卡行程自己的運(yùn)動(dòng)日志督促自己勤加鍛煉，做到了線上線下的不脫節(jié)融會(huì)貫通。

在合作策略的制定想延伸舉例下餓了么在招募上的做法，商家自主注冊對業(yè)務(wù)選擇分類、收費(fèi)規(guī)則及服務(wù)之間的差異有詳細(xì)說明，從最一開始就博得了商家的信任，這是在toB上需要借鑒的標(biāo)桿。

四. 競品分析

1. 分析維度

筆者的分析目的是在產(chǎn)品功能和設(shè)計(jì)上但視覺是整個(gè)產(chǎn)品中其實(shí)是處于靠后位置的，如果直接看表現(xiàn)層的東西是無法得出競品如此設(shè)計(jì)的原因、解決了什么問題、他們之間的差異所以分析也會(huì)站不住腳。故在流程上使用了用戶體驗(yàn)五要素：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層這樣的一個(gè)順序分節(jié)來講，雖然給人以套用模式化的感覺但有著結(jié)構(gòu)清晰可以完整分析產(chǎn)品維度的作用。會(huì)著重于分析產(chǎn)品的范圍層與表現(xiàn)層上，接下來就圍繞這五要素進(jìn)行分析評價(jià)。

2. 戰(zhàn)略層

（1）產(chǎn)品簡介

3款app從時(shí)間線來看樂奇足球是從2013年開始上線起步的最早也是國家大力扶持之前，趣運(yùn)動(dòng)跟激戰(zhàn)聯(lián)盟在2015年上線時(shí)間基本一致在扶持之后，由此可知在趣運(yùn)動(dòng)跟激戰(zhàn)聯(lián)盟還在布局的時(shí)候樂奇足球就已經(jīng)先一步感受到了東風(fēng)的氣息了。但現(xiàn)在看樂奇足球發(fā)展勢頭反而沒有趣運(yùn)動(dòng)好，更像扮演了約場類產(chǎn)品的先行者具有先發(fā)優(yōu)勢。

（2）下載量

（3）排名對比

以iOS7日的下載量來看，趣運(yùn)動(dòng)是樂奇足球和激戰(zhàn)聯(lián)盟的10倍，這不乏是由于樂奇跟激戰(zhàn)聯(lián)盟都只是針對足球進(jìn)行約場，全品類中拿羽毛球來舉例無論是人數(shù)還是約場價(jià)格都不會(huì)那么限制用戶的約場欲望，受眾人群也較廣。同時(shí)趣運(yùn)動(dòng)的流量靠前也因?yàn)樵谥爸铝τ谡碱I(lǐng)市場目前入駐了全國20座城市布局了3600余家場館，樂奇比他們都早2年開展業(yè)務(wù)現(xiàn)在開始向二線城市轉(zhuǎn)移滲漏率也達(dá)到了50多個(gè)城市。

（4）痛點(diǎn)及戰(zhàn)略

（5）商業(yè)／盈利模式

3.?范圍層

（1）功能對比

通過功能梳理能夠清晰的看到趣運(yùn)動(dòng)和激戰(zhàn)聯(lián)盟的功能較為全面，其中激戰(zhàn)聯(lián)盟在增值服務(wù)中的體現(xiàn)更多，趣運(yùn)動(dòng)在主干服務(wù)的功能更加完善。在預(yù)約人員上趣運(yùn)動(dòng)的約練有查看教練詳情和聊天的服務(wù)，這是樂奇足球在約寶貝約裁判約隊(duì)友上所欠缺的；跟球館的合作方面趣運(yùn)動(dòng)有為企業(yè)團(tuán)購個(gè)人拼團(tuán)的服務(wù)和辦理會(huì)員卡的服務(wù)，增強(qiáng)了線上線下的聯(lián)絡(luò)性；在趣味性方面激戰(zhàn)聯(lián)盟有體育新聞報(bào)告和相關(guān)的比賽視頻轉(zhuǎn)播等服務(wù)，除了約之外更多了娛樂性；樂奇足球梳理中可以看出基本的服務(wù)都囊括了但都是淺嘗輒止的狀態(tài)。

（2）各功能應(yīng)用占比

從柱狀圖對各功能的比重來看，除了約場作為主干功能這一無可動(dòng)搖的地位之外，三款產(chǎn)品都或多或少的朝約戰(zhàn)、社區(qū)、約練這些更有互動(dòng)性的功能延伸，可見除了延伸出的相關(guān)服務(wù)外社交性對體育運(yùn)動(dòng)是具有一定的重要性的。保險(xiǎn)發(fā)票的便利性服務(wù)是基于約場這一主功能上的，像視頻、新聞等這些帶有娛樂性的服務(wù)起到提高趣味性的目的，如果比重過高很容易改變了產(chǎn)品定位。

把各app分開來講：

• 趣運(yùn)動(dòng)主打借住社區(qū)功能傳播應(yīng)用增加應(yīng)用黏度，延長用戶在app上的停留時(shí)間，嘗試改善o2o用戶流失的問題，解決想運(yùn)動(dòng)但是沒有專業(yè)指導(dǎo)的痛點(diǎn)，分人群app，致力于b端的信息化改造優(yōu)化場館管理；
• 樂奇足球主打把使用場景定位在球場，提供在足球場所上需要的功能，沒有其余的增值服務(wù)；
• 激戰(zhàn)聯(lián)盟主打以社區(qū)足球連鎖門店運(yùn)營、青訓(xùn)、業(yè)余足球賽的平臺，自建立場地建設(shè)、運(yùn)營的自主同路，搭建青少年足球從培訓(xùn)到青訓(xùn)指導(dǎo)未來職業(yè)平臺的系統(tǒng)，其他的增值服務(wù)較多。

（3）橫向功能分析

對三款競品相同的功能進(jìn)行橫向?qū)Ρ扔捎诋a(chǎn)品自身不同的定位在功能處理上的差異以及共同點(diǎn)歸納。

① 約場功能

總結(jié)：趣運(yùn)動(dòng)專注在約場環(huán)節(jié)中體現(xiàn)場館的服務(wù)的區(qū)別，這更有利于用戶更快速有效的選擇，也看得出趣運(yùn)動(dòng)為用戶考慮的更全面。樂奇足球整體做得比較簡單，能夠滿足基本用戶的約場需求建議優(yōu)化場館之間的差異等一些更細(xì)致的需求。激戰(zhàn)聯(lián)盟的內(nèi)容都是以列表的形式展現(xiàn)，大量的字段堆疊不利于閱讀建議優(yōu)化展現(xiàn)形式。

② 約戰(zhàn)功能

在約戰(zhàn)功能上各家的產(chǎn)品在定位上就看出了明顯的不同，趣運(yùn)動(dòng)的約練更多是營造了一種結(jié)伴運(yùn)動(dòng)的氛圍作為一種活動(dòng)召集人員參與，跟產(chǎn)品自身的定位一樣通過社交元素傳播運(yùn)動(dòng)理念每個(gè)人都可以發(fā)布也可以在廣場尋找同伴。在約練列表頁上以時(shí)間作為分類，功能信息的展示很全面但信息的堆疊明顯有些許問題，建議在第一行時(shí)間、運(yùn)動(dòng)品類、場館名稱、距離這些信息可以換一種直觀效果更清晰的形式。球館在活動(dòng)詳情上可以定位但無法獲取場館的其它信息，建議可以給一個(gè)入口進(jìn)入球館詳情。

激戰(zhàn)聯(lián)盟的約戰(zhàn)則是球隊(duì)之間的對戰(zhàn)battle的形式，可以在廣場上尋找約戰(zhàn)也可以讓球隊(duì)管理者發(fā)布約戰(zhàn)消息。這更適用于有一定群體基礎(chǔ)的愛好者或者草根球員參加也在球隊(duì)管理上加強(qiáng)了用戶之間的互動(dòng)，比賽會(huì)提供錄像記錄分?jǐn)?shù)等收費(fèi)服務(wù)也體現(xiàn)了該產(chǎn)品在環(huán)節(jié)上的全面。在約戰(zhàn)列表頁底部的應(yīng)戰(zhàn)和關(guān)注比重一樣建議應(yīng)該采用電商購買的形式把關(guān)注放在角落里用顏色和體積強(qiáng)調(diào)應(yīng)戰(zhàn)促進(jìn)應(yīng)戰(zhàn)率。

總結(jié)：在約戰(zhàn)的設(shè)定上趣運(yùn)動(dòng)與激戰(zhàn)聯(lián)盟各有千秋，趣運(yùn)動(dòng)致力于運(yùn)動(dòng)愛好者結(jié)伴組局玩耍，可以在線與組織者聊天協(xié)商加入了社交這點(diǎn)很有優(yōu)勢，建議給預(yù)約場館中加入該場館的約戰(zhàn)窗口。激戰(zhàn)聯(lián)盟致力于草根足球隊(duì)的競技battle，可以發(fā)布約戰(zhàn)也可以圍觀他人約戰(zhàn)結(jié)果，內(nèi)容考慮的比較完善，建議加強(qiáng)重要內(nèi)容的視覺性。

③ 教練裁判功能

趣運(yùn)動(dòng)在端口上做了用戶、商家、教練的分類如同滴滴乘客跟順風(fēng)車主一樣的關(guān)系，以教練為主導(dǎo)發(fā)布約練的項(xiàng)目時(shí)間，也可以聊天協(xié)商行程。頭像及訓(xùn)練圖片作為同一等級的內(nèi)容泳道排列出現(xiàn)，這樣的架構(gòu)并沒有顯得好看同時(shí)還造成了視覺重心偏移。建議把頭像和訓(xùn)練圖片分開，把訓(xùn)練圖片作為介紹的詳情展示。提交預(yù)約出現(xiàn)了整個(gè)app都少見的橘色，這里可能是視覺規(guī)范沒有做好。

樂奇足球裁判在用戶端自主填寫申請成為裁判，證書判罰尺度等展示了個(gè)人的專業(yè)性，在流程上跟趣運(yùn)動(dòng)比多了兩個(gè)頁面但內(nèi)容并沒有增多造成深而空的感受。裁判功能上裁判的長相是用戶的選擇要素之一但絕不是最關(guān)鍵的要素，裁判頭像并不能保證圖像的質(zhì)量卻在詳情頁做了最大化的處理。建議如果做不到跟滴滴出租一樣有專門的頭像上傳也最好對用戶上傳的圖片進(jìn)行一定的規(guī)定及審核。提交預(yù)約后有提示彈窗提前告知細(xì)則以免后續(xù)跟用戶產(chǎn)生糾紛。

總結(jié)：趣運(yùn)動(dòng)的教練功能設(shè)置的比較完善，建議篩選條件直接在頁面頭部顯示，把教練經(jīng)歷提煉把其他信息置于“更多”中，讓約練的項(xiàng)目直接在初進(jìn)入時(shí)可見。樂奇對于約人的身份有明顯的定義區(qū)分，服務(wù)評分給用戶以選擇上的建議，建議優(yōu)化流程，對上傳的圖片增加審核機(jī)制。

④ “朋友圈”功能

前文也提到社交對體育類產(chǎn)品是具有一定的重要性的，當(dāng)用戶完成了在產(chǎn)品上最核心的需求后人與人之間的聯(lián)系在就起著至關(guān)重要的作用，它有利于維護(hù)用戶的提留時(shí)間跟流失率。

趣運(yùn)動(dòng)的“朋友圈”是像微信一下可以隨意發(fā)表狀態(tài)的，底部帶著圈（可以解釋為熱門群）點(diǎn)擊可查看圈子里人的狀態(tài)，單就發(fā)表內(nèi)容這點(diǎn)二者就有明顯本質(zhì)上的不同。激戰(zhàn)聯(lián)盟的看臺是個(gè)人代表團(tuán)隊(duì)用來發(fā)表約戰(zhàn)的一系列消息，底部帶著發(fā)表人球隊(duì)的入口，點(diǎn)擊可以約戰(zhàn)的情況。由此可以看出趣運(yùn)動(dòng)更多的希望增加陌生運(yùn)動(dòng)愛好者之間的互動(dòng)，激戰(zhàn)聯(lián)盟是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹稗k正事”即視感，但這是否能夠滿足用戶的社交需求，以互動(dòng)的量來看兩款產(chǎn)品的效果都并不是很顯著。

總結(jié)：總體來看趣運(yùn)動(dòng)跟激戰(zhàn)聯(lián)盟的這一功能上都做的不是太完善，趣運(yùn)動(dòng)圈子跟熱門消息在內(nèi)容上沒有明顯區(qū)別沒有展現(xiàn)圈子的實(shí)際性作用，建議優(yōu)化圈子上可展現(xiàn)的內(nèi)容。激戰(zhàn)聯(lián)盟看臺只有發(fā)布約戰(zhàn)的功能但卻在各個(gè)功能中都有這個(gè)分支的體現(xiàn)，建議可以增加看臺的功能。

（4）縱向功能分析

筆者把各產(chǎn)品獨(dú)特功能（在這里獨(dú)特功能并不是指某產(chǎn)品完全獨(dú)有的，比如樂奇足球雖然做了球隊(duì)管理但在此并沒有過多建設(shè)，但激戰(zhàn)聯(lián)盟在管理上有一定特點(diǎn)）單獨(dú)拿出來并與此功能的間接競品做對比分析。

① 趣運(yùn)動(dòng)——商城功能

趣運(yùn)動(dòng)加入功能的節(jié)奏是慢而穩(wěn)健的，在確保前期約場這一主功能擁有了一定穩(wěn)定的客戶群體后才在2.6.0的迭代中加入了商城這種的增值服務(wù)。設(shè)計(jì)整體的形式跟一般電商趨同，圖為趣運(yùn)動(dòng)跟京東的環(huán)節(jié)對比。唯一有特點(diǎn)的是在列表頁中把一產(chǎn)品在其它電商的價(jià)格標(biāo)出，從而體驗(yàn)自身在價(jià)格上的優(yōu)勢和體育領(lǐng)域的專業(yè)性。

② 激戰(zhàn)聯(lián)盟——新聞

激戰(zhàn)聯(lián)盟的新聞版塊雖然不能跟直接做媒體的相比，但是這是其他相關(guān)產(chǎn)品所沒有涉獵的領(lǐng)域,激戰(zhàn)聯(lián)盟展現(xiàn)了自身的多樣性。在新聞上報(bào)道的都是產(chǎn)品自身比賽的情況及相關(guān)的視頻回放，當(dāng)比賽沒有保持一個(gè)較好的時(shí)間持續(xù)進(jìn)行那新聞也會(huì)相對應(yīng)的停掉，這個(gè)功能更適合于產(chǎn)品在成熟后能夠形成良性循環(huán)后開展。在與騰訊新聞的對比上，列表頁缺少了機(jī)動(dòng)性，內(nèi)容也只具備閱讀的功能卻少評論關(guān)注等一系列互動(dòng)，不知是否是有意弱化新聞功能。

③?激戰(zhàn)聯(lián)盟——球隊(duì)管理

激戰(zhàn)聯(lián)盟整個(gè)產(chǎn)品最大的特點(diǎn)就是把足球的氣息在產(chǎn)品中融會(huì)貫通，其中球隊(duì)管理尤其具有特色，對與激戰(zhàn)聯(lián)盟的整個(gè)產(chǎn)品構(gòu)成球隊(duì)管理有著舉足輕重的地位。無論你是想要進(jìn)行約場還是約戰(zhàn)都是以球隊(duì)的形式預(yù)約而非個(gè)人，這是足球這個(gè)載體或著說人數(shù)的對這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的制約性。其中的功能第一張圖的彈窗中可以體現(xiàn)就不一一贅述了，球隊(duì)管理是除了“朋友圈”形式外的另一種人人互動(dòng)的體現(xiàn)，并且更必須更有效。對于功能上筆者沒有什么較大的異議，在此最大的問題可能是在交互框架的處理會(huì)造成很多使用上的問題。

4. 結(jié)構(gòu)層

• 趣運(yùn)動(dòng)功能特點(diǎn)：趣運(yùn)動(dòng)像以約場作為開端衍生了其他的支干服務(wù)，既然約場地了可能需要裝備可能需要指導(dǎo)；特惠商城發(fā)現(xiàn)做的相對少似乎更像有對功能的試探階
• 樂奇足球功能特點(diǎn)：樂奇足球把主干服務(wù)和支干服務(wù)都做在了首頁，給停留率不高的球隊(duì)和訂單缺做了單獨(dú)處理，這樣做造成了分不清主次破壞了結(jié)構(gòu)的清晰，部分服務(wù)同時(shí)造成了增加了用戶在使用上的思考時(shí)間操作效率低。
• 激戰(zhàn)聯(lián)盟功能特點(diǎn)：宏觀來看它比另兩款范圍做的更加廣，每個(gè)服務(wù)更趨向于平行。單獨(dú)以架構(gòu)來看又似乎特別喜歡分類，分類過多的話可能會(huì)造成內(nèi)容散而深。

5. 框架層

筆者單獨(dú)針對約場功能進(jìn)行流程梳理：

趣運(yùn)動(dòng)約場流程

樂奇足球約場流程

激戰(zhàn)聯(lián)盟約場流程

• 趣運(yùn)動(dòng)：三條約場途徑，在搜索的這一條中有跟購買車票類似具有改簽的功能，給予用戶調(diào)整行程的機(jī)會(huì)；發(fā)起約場活動(dòng)富有新意。
• 樂奇足球：只有搜索場館這一種方式，結(jié)構(gòu)簡單搜索條件少會(huì)造成用戶操作不便，功能相互之間的溝通性少。
• 激戰(zhàn)聯(lián)盟：三條約場途徑，流程較短環(huán)節(jié)簡單清晰，但脫離框架看app自身的使用和頁面的設(shè)計(jì)上易引起環(huán)節(jié)上的操作不便。

6. 表現(xiàn)層對比

（1）風(fēng)格定位

• 趣運(yùn)動(dòng)：作為一個(gè)體育o2o型產(chǎn)品整體以水藍(lán)色的淡雅運(yùn)動(dòng)風(fēng)作為主色調(diào)，風(fēng)格特征沒有預(yù)想中的那么熱鬧更偏向簡潔冷靜。比較符合主流app的簡潔清晰的設(shè)計(jì)風(fēng)格，但相對沒有特色。
• 樂奇足球：整體以紅色為主色調(diào)，彰顯了運(yùn)動(dòng)激情熱血的主旋律，但整體的風(fēng)格都停留在多年前的形式，現(xiàn)在看起來比較簡陋。
• 激戰(zhàn)聯(lián)盟：整體以藏藍(lán)色為主色調(diào)，受眾群大部分以男性為主題，采用了很多足球上的模式諸如看臺文化球隊(duì)對戰(zhàn)，整體設(shè)計(jì)風(fēng)格定位清晰富有足球自身的運(yùn)動(dòng)、體育的特點(diǎn)。

（2）頁面布局strong>

• 趣運(yùn)動(dòng)：筆者選取了場館詳情做布局分析， 趣運(yùn)動(dòng)的信息排列處理上筆者更建議把服務(wù)內(nèi)容和位置電話合并上下排列，如果服務(wù)內(nèi)容較多可以變成“更多”展開，之后把預(yù)訂的位置更放大化具有對比性成為視覺中心，這樣解決了頁面內(nèi)容分割錯(cuò)亂并有效的歸納，實(shí)現(xiàn)視覺上和心理上的連貫。
• 樂奇足球：趣運(yùn)動(dòng)與樂奇足球在此有很多相似之處，比如場館基本信息的堆疊方式、預(yù)定時(shí)間的拖動(dòng)模塊，從對比可以發(fā)現(xiàn)趣運(yùn)動(dòng)的時(shí)間預(yù)定可見4個(gè)模塊樂奇足球是5個(gè)，加之樂奇的整體字號較大點(diǎn)擊性沒有趣運(yùn)動(dòng)來的好。由于趣運(yùn)動(dòng)是全品類產(chǎn)品有分欄的模塊但是樂奇在此使用了同樣的展現(xiàn)方式但僅是用作位置名稱的展示那就稍微有些歧義了。
• 激戰(zhàn)聯(lián)盟：激戰(zhàn)聯(lián)盟從布局來看沒有趣運(yùn)動(dòng)和樂奇足球的視覺感來的好，頂部采用了大圖的展現(xiàn)形式，把概況作為優(yōu)先級固然沒什么問題但把大面積的內(nèi)容都做成了地理位置截圖有些浪費(fèi)有效空間而且不把預(yù)訂處理成最優(yōu)先容易影響約場成交率，所以建議要設(shè)計(jì)成分欄的形式建議把約場的優(yōu)先級提高。

（3）字號間距

• 趣運(yùn)動(dòng)：所使用的字號有36px、34px、30px、28px、26px、24px、22px、20px，字段間距6～22左右不等，部分地方字號太小沒有起到弱化的愿意,算是三款中字號大小運(yùn)用的最好的。以排版布局首頁來看看直接可見的是banner、搜索、以及推薦，首頁banner作為活動(dòng)展現(xiàn)的地方，首屏占比最大的是約場篩選，也很有效的把目光鎖定在這里讓用戶做出行動(dòng)。
• 樂奇足球：頁面字號大約是40px、34px、30px、28px、26px、20px，單從字號來看是有一定的規(guī)律的但無論是總體字號還是常用的34、30來看都比一般app要大，造成用戶會(huì)有些許觀感困難，字段間距在10～28左右不等呈現(xiàn)時(shí)而緊湊時(shí)而松散的效果。在內(nèi)容上首頁的“訂場地”跟“買保險(xiǎn)”存在的問題其一內(nèi)容專區(qū)的視覺做的粗糙并與banner不盡相同找不到視覺中心，其二在使用后可知訂場地的內(nèi)容是高于買保險(xiǎn)的，其本身是希望利用買保險(xiǎn)來得到盈利故而提高了比重但筆者認(rèn)為將其做在訂場地里使用感灰更流暢一些。
• 激戰(zhàn)聯(lián)盟：頁面字號大約是34px、32px、30px、28px、20px，字距8～18左右，以首頁為例來看似乎對內(nèi)容的主次區(qū)分有問題； banner做固定的上下排列用大小做主次區(qū)分但似乎畫蛇添足，單看活動(dòng)內(nèi)容似乎沒有區(qū)分的意義能分區(qū)區(qū)別于一般app平均4分5分的做法這本身沒有問題，可簡單的摳圖裝飾讓整個(gè)頁面的設(shè)計(jì)顯得不高級。

（4）交互方式

• 趣運(yùn)動(dòng)：趣運(yùn)動(dòng)這個(gè)2.6.0的迭代中加入的活動(dòng)功能增加了很多交互小細(xì)節(jié)，比如首頁向下拉到活動(dòng)列表會(huì)出現(xiàn)懸浮icon，點(diǎn)擊有短暫變暗的點(diǎn)擊狀態(tài)，符號由＋變?yōu)閤后彈出氣泡信息窗，整體來看交互流暢互動(dòng)感也很強(qiáng)。
• 激戰(zhàn)聯(lián)盟：選取激戰(zhàn)聯(lián)盟“約戰(zhàn)”中的流程來談交互，由gif可見在這一過程中出現(xiàn)了6次彈窗，彈窗讓可視的內(nèi)容變少按內(nèi)容來看似乎并沒有做成彈窗的必要，一直頻繁的彈出也給人不舒服的感覺一定程度上增加了用戶的負(fù)擔(dān)反而成了自己的減分項(xiàng)。

（5）流程操作

關(guān)于流程操作在分析功能的時(shí)候在預(yù)約教練裁判功能中有提到流程的重要性，好的流程需要做到長的詳而不繁短的簡練到位為用戶考慮周到。在這里拿競品的注冊流程舉例：

• 趣運(yùn)動(dòng)：趣運(yùn)動(dòng)跟樂奇在注冊驗(yàn)證碼上都做了單獨(dú)的處理，個(gè)人覺得跟電話號碼與密碼合在一次處理減頁面的跳轉(zhuǎn)會(huì)更好。
• 樂奇足球：樂奇足球跟激戰(zhàn)聯(lián)盟比較詬病的一點(diǎn)是在注冊的時(shí)候都沒有重復(fù)密碼，雖然為了減少操作，但是這也增加了用戶使用忘記密碼的幾率顯得得不償失。樂奇在成功注冊后重新回到了登錄頁面而不是直接進(jìn)入主頁，這點(diǎn)給用戶的初體驗(yàn)的感受上并不會(huì)太好。
• 激戰(zhàn)聯(lián)盟：激戰(zhàn)聯(lián)盟在流程上問題不大，在完成注冊選擇任務(wù)反而蠻出彩的最大的問題在視覺層面，圖片的運(yùn)用使用了網(wǎng)絡(luò)上沒有后期修飾的并且?guī)в兴〉膱D片作為背景，底圖跟文字交織的地方看不清文字，這都是在視覺方面不該犯的錯(cuò)誤。

（6）產(chǎn)品細(xì)節(jié)

• 趣運(yùn)動(dòng)：加載的圖標(biāo)是產(chǎn)品的logo加文字，是一種中庸的做法；圖例“我的”中字段跟圖標(biāo)挨的太近整體頁面中心傾斜，圖標(biāo)上并沒有體現(xiàn)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)，大小的體量感也有輕有重，工具欄采用了常規(guī)的切換點(diǎn)亮的方式icon線粗較細(xì)沒有強(qiáng)調(diào)意味，同樣都是提示“首頁”跟“我的“一個(gè)是數(shù)字一個(gè)是紅點(diǎn)組件不統(tǒng)一，而且工具欄出現(xiàn)了1個(gè)以上的提示和商城的hot在一起紅的的強(qiáng)調(diào)卻顯得很松散，組合起來也并沒有很系統(tǒng)的感覺。
• 樂奇足球：加載是圖標(biāo)加文字的形式似乎只加入了普通的控件并沒有設(shè)計(jì)推敲過；圖例的訂單缺省圖標(biāo)采用了癟了的足球本身是很富有情境的但做的很粗制濫造；工具爛首頁采用了logo的圖案，整體過于簡單無特點(diǎn)，icon重量感相對一致。
• 激戰(zhàn)聯(lián)盟：刷新是一個(gè)旋轉(zhuǎn)的足球；工具欄強(qiáng)調(diào)了“激”這一點(diǎn)相比其它兩組上顯得相對精致些但icon的視覺大小不一致。

（7）視覺總結(jié)

最后總結(jié)一下三款競品在表現(xiàn)層上的優(yōu)劣勢：

• 產(chǎn)品風(fēng)格上：各產(chǎn)品都具有獨(dú)特的風(fēng)格，趣運(yùn)動(dòng)的清新活潑、樂奇足球的熱情朝氣、激戰(zhàn)聯(lián)盟的荷爾蒙氣息，產(chǎn)品都要尋找到屬于自己的產(chǎn)品調(diào)性風(fēng)格，會(huì)為產(chǎn)品增色。
• 頁面布局上：趣運(yùn)動(dòng)跟樂奇足球部分頁面布局不盡相同，趣運(yùn)動(dòng)更為完善一些，激戰(zhàn)聯(lián)盟功能完整布局略顯生硬。
• 字號間距上：趣運(yùn)動(dòng)做的相對合理，樂奇足球字號較大間距緊湊，激戰(zhàn)聯(lián)盟對哪些字段的重要性上的判斷有問題。
• 交互方式上：各產(chǎn)品在此都處于運(yùn)用特殊交互方式的初級階段，交互成熟運(yùn)用會(huì)給產(chǎn)品增色。
• 流程操作上：樂奇足球在部分環(huán)節(jié)上設(shè)計(jì)的較為冗長。
• 產(chǎn)品細(xì)節(jié)上：各產(chǎn)品做的都相對粗糙。

表現(xiàn)層作為用戶體驗(yàn)五要素的最后一環(huán)起著舉足輕重的作用，用戶直接可見可感受的就是視覺，他需要彌補(bǔ)產(chǎn)品框架層的邏輯排布的感知呈現(xiàn)問題，為最終產(chǎn)品創(chuàng)建感知體驗(yàn)，所以于產(chǎn)品而言每一環(huán)都有著舉足輕重的作用。

五. 總結(jié)

1. 產(chǎn)品層面

（1）趣運(yùn)動(dòng)

趣運(yùn)動(dòng)作為這兩款中唯一的全品類約場產(chǎn)品具有一定的優(yōu)勢，后期與京東支付寶等達(dá)成戰(zhàn)略合作想必會(huì)借此產(chǎn)品的用戶粘性流量飛速發(fā)展。產(chǎn)品目前開看還是功能相對簡單，目前能滿足一定用戶的需求，但未來還是應(yīng)該加強(qiáng)自己的支線服務(wù)拓展線下城市覆蓋率是當(dāng)務(wù)之急。

（2）樂奇足球

樂奇足球在城市覆蓋率作為約場服務(wù)的先行者有一定的優(yōu)勢但卻顯得后勁不足，產(chǎn)品的整個(gè)UI停留在幾年前的效果給人不怎么迭代的印象。作為單獨(dú)針對足球進(jìn)行約場，整個(gè)app應(yīng)該加強(qiáng)足球自身的特點(diǎn)，豐富球隊(duì)數(shù)據(jù)上的內(nèi)容的同時(shí)還要明確定位。

（3）激戰(zhàn)聯(lián)盟

激戰(zhàn)聯(lián)盟自身的功能很豐富也體現(xiàn)競技足球的特色，看臺文化、新聞等都提升了產(chǎn)品的趣味性。但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富但做的不深入，造成了并不是很好用的印象，應(yīng)該多鉆研自己的操作流程為用戶提升貼心的使用感。

2. 未來層面

（1）需要體驗(yàn)流暢的產(chǎn)品

從現(xiàn)有的產(chǎn)品中分析自己在流程上還是交互上的缺失，一個(gè)使用感好的產(chǎn)品固然會(huì)讓用戶在使用時(shí)產(chǎn)生愉悅從而再次使用。在流程上抓住自己的定位比如突出體育競技感，活動(dòng)娛樂感等。交互上減少用戶在使用上的思考時(shí)間做到清晰明朗。

（2）需要更有保障的線下體驗(yàn)

場館上保證場館所帶來的使用質(zhì)量；教練裁判的服務(wù)質(zhì)量把關(guān)，可以像滴滴一樣對教練有一定的評分評價(jià)為用戶選擇帶來便利等等，球友的契合程度問題亦然。

（3）需要更好的功能來留住用戶

用戶使用產(chǎn)品正是因?yàn)闆]有好的途徑了解場館，當(dāng)去過幾次后很容易以后不會(huì)走線上去完成支付；缺隊(duì)友的情況亦然，當(dāng)通過app認(rèn)識了彼此后轉(zhuǎn)而使用微信等通訊產(chǎn)品聯(lián)系既而用戶流失，針對這些種種的情況需要考量產(chǎn)品上的社交性。無論是新聞還是教程應(yīng)該開發(fā)一些滲透新功能去吸引用戶在產(chǎn)品的停留時(shí)間，在運(yùn)營上舉例可以考慮開展約場組合訓(xùn)練計(jì)劃、給有經(jīng)驗(yàn)的人士開設(shè)分享經(jīng)驗(yàn)專區(qū)等等，不然就真的是以體育為載體的中介了。

（4）尋找約場的突破口

審視自己借鑒他人，轉(zhuǎn)型是否是自身的當(dāng)務(wù)之急。跟其他體育品類的對比約場所能帶來流量并不高，可以加入一些能夠帶來流量的載體介入比如新聞，直播作為特色支線功能；在運(yùn)營上可以與其它公司導(dǎo)入自己的產(chǎn)品達(dá)成戰(zhàn)略合作倒入流量。舉辦特色活動(dòng)，明年的世界杯以及2019年的男籃世錦賽等等都會(huì)是體育類相關(guān)產(chǎn)品大爆的好時(shí)機(jī)。

3. 對筆者的啟示

宏觀來看體育o2o在經(jīng)歷了幾年大爆后陷入了沉寂，網(wǎng)上評價(jià)其是偽需求的帖子屢見不鮮，在這次的數(shù)據(jù)收集和相關(guān)產(chǎn)品的分析之后，筆者認(rèn)為體育o2o其實(shí)只是低頻需求，我國的群眾體育發(fā)展一直相對遲緩，體育o2o雖然不是全民覆蓋性應(yīng)用但會(huì)產(chǎn)生一批穩(wěn)定的愛好者用戶。伴隨著優(yōu)化體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的推動(dòng)，體育o2o有一天也會(huì)扎穩(wěn)腳跟。

以設(shè)計(jì)的角度來看，筆者研究的3款應(yīng)用在UI都沒有十分亮眼的地方，跟主流的其它品類的app在交互上產(chǎn)品上無法比肩，趣運(yùn)動(dòng)簡潔有余激情不足、樂奇足球略有陳舊、激戰(zhàn)聯(lián)盟獨(dú)具特色缺失些許UI的體系，這可能是產(chǎn)品還沒有扎穩(wěn)腳跟沒有把工作重心放在設(shè)計(jì)上的原因。UI交互都是產(chǎn)品是否好用最直觀的體現(xiàn)，從細(xì)節(jié)做起，把體驗(yàn)做到最好。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢、aso100

本文由 @chyoseolxx 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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