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游戲直播平臺指以游戲內容為主要直播內容的網絡直播平臺。本文選取了三個具有代表性的游戲直播app，對其直播間功能進行了競品分析。

一、市場概述

（一）行業(yè)概述

游戲直播的需求最早由電競游戲催生而出，發(fā)展至今，已經形成了一定的市場格局。目前，中國電競行業(yè)進入爆發(fā)期，隨著英雄聯(lián)盟S7總決賽在中國舉辦，中國電競的受關注度大幅提升，社會對于電子競技的認同感也逐漸提升。

電商與傳統(tǒng)贊助商品牌開始參與電競領域，LPL落戶城市進行聯(lián)盟化改革，行業(yè)迎來發(fā)展的黃金五年。根據(jù)艾瑞咨詢《2017年中國電競生態(tài)研究報告》預測，未來中國電競市場規(guī)模將高速增長，整體市場規(guī)模將在2021年達到250億元，而游戲直播平臺作為電競內容的主要轉播渠道，是電競衍生市場的主要構成部分，預測將在2020年收入達到47億元。

圖源：艾瑞咨詢《2017年中國電競生態(tài)研究報告》

就游戲直播行業(yè)本身來說，隨著市場的逐漸完善，直播平臺在高度競爭之中的盈利需求也日益增強。另一方面，游戲直播平臺也在進行業(yè)務拓展，逐漸增加秀場、戶外等傳統(tǒng)電子游戲之外的泛娛樂直播，并推出了一系列以綜藝節(jié)目為代表的PGC內容。

目前，移動端已經成為游戲直播用戶觀看直播的最大渠道，根據(jù)艾瑞咨詢的調查，總計約70%的用戶首選移動設備觀看直播。同時，盡管平臺在不斷拓展直播業(yè)務范圍，但游戲直播平臺的主要流量來源還是游戲直播。

圖源：艾瑞咨詢《2017年中國游戲直播行業(yè)研究報告》

總體來看，游戲直播行業(yè)盡管已經度過了爆發(fā)增長期，進入相對平穩(wěn)增長的階段，但隨著中國電競行業(yè)黃金五年的到來，作為電競生態(tài)鏈中的內容傳播者，仍有較大的發(fā)展空間。

（二）用戶畫像

圖源：艾瑞咨詢《2017年中國游戲直播行業(yè)研究報告》

二、競品選擇

根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)，選取了2017下半年游戲直播app中月活躍用戶人數(shù)排名前三的app：斗魚直播、虎牙直播、熊貓直播。

圖：2017下半年三大游戲直播app月活躍用戶人數(shù)???? 數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

三、產品分析

（體驗環(huán)境：安卓7.1.1）

（一）產品簡介

表1：競品基本信息???? 來源：小米應用市場

從產品的slogan可以大致看出三款app的產品發(fā)展戰(zhàn)略側重點的差異：斗魚著眼于移動電競直播的布局，以王者榮耀KPL職業(yè)聯(lián)賽作為宣傳點，大力推廣手游類直播；虎牙則在端游直播上發(fā)力，以吃雞、LOL等傳統(tǒng)電競游戲吸引用戶；熊貓的產品定位一直不只局限于游戲，利用其與PGC內容提供商香蕉計劃關系密切的優(yōu)勢，產出一系列綜藝、賽事等PGC內容，在app中也設置了專門頁面宣傳合作制作的節(jié)目，也是三個app中最早追趕直播競答風口的一家。

（二）直播間功能分析

1.功能對比

表2：直播間豎屏觀看功能對比

表3：直播間全屏觀看功能對比

• 注1、注2：需要主播設置開啟此功能
• 注3：只在手游直播間中提供
• 注4：只有在該房間消費辦理粉絲卡才可以使用此功能
• 注5：斗魚的直播推薦為同分類直播推薦，虎牙的直播推薦為智能推薦
• 注6：熊貓和斗魚都提供了音頻線路。

2. 進一步分析

在進行分析之前，首先說明分析的方法和目的。我將其歸納為解答兩個核心問題：

• 某功能在什么場景下解決了用戶怎樣的需求？
• 用戶在使用某功能時是否獲得了良好的用戶體驗？

帶著這樣的問題，我們來進行進一步的分析。

2.1 頁面布局

圖：斗魚、虎牙、熊貓豎屏頁面對比

圖：斗魚、虎牙、熊貓橫屏頁面對比

（1）子頁面設置：

豎屏狀態(tài)下，斗魚的直播間有5個子頁面，虎牙的直播間有4個子頁面，熊貓的直播間有4個或更多頁面。斗魚將直播推薦列入主頁面之中，熊貓由于將付費成為粉絲頁面列入子頁面中。

當主播有精彩片段時，熊貓在“主播”和“排行”頁之間加入“高能”頁面陳列視頻片段，斗魚和虎牙的直播視頻相關內容都在“主播”一欄中展示；當平臺組織活動以及進入一些特定的直播間（賽事直播間等）時，熊貓會在tab欄中增加頁面。由于設計原因，熊貓直播間的五個頁面標簽無法在同一tab欄上完全展示，tab欄變?yōu)榭苫瑒訝顟B(tài)，降低了用戶的觀感且給用戶的操作帶來不便，建議調整UI設計。

（2）廣告信息：

三個app中，只有斗魚在豎屏的直播間內放置了明顯的廣告，使得豎屏直播間頁面略顯擁擠和雜亂；如果想關閉底部的廣告，則必須點擊并不明顯的關閉按鈕，增加了用戶操作次數(shù)，且容易造成誤觸。在橫屏時，斗魚也在頁面右側放置了一個廣告位。廣告可以帶來盈利，但仍要注意在廣告和用戶體驗中找到平衡點。

在這一點上，虎牙可以作為一個正面的例子：當主播直播部分有廣告合作的手游時，在全屏直播間的主播信息中會出現(xiàn)“主播推薦游戲”，點擊下載即跳轉到默認應用市場下載頁面，既不會額外增加用戶關閉廣告的操作，也不會使用戶感到過于生硬從而引起反感。

圖：虎牙廣告“主播推薦游戲”

（3）主播信息與關注：

豎屏時，斗魚和熊貓在聊天頁面都放置了可關閉的主播信息和關注按鈕組，滿足了用戶在進入直播間后想快速了解主播的需求。但關閉之后，若用戶再想關注主播，則需要先切換到主播頁，再點擊關注，步驟較多?；⒀离m然將訂閱按鈕放在了一個于tab切換頁面同等級的位置上，方便用戶隨時訂閱主播，但并未在頁面展示主播信息，想查看主播信息必須進行操作，難免會產生一定的不完整感和不便捷感。在全屏觀看狀態(tài)下，虎牙是唯一一個可以查看主播信息的app。

2.2 用戶體系和互動

（1）彈幕：

三者都提供彈幕個性化的付費增值服務，形式各有不同，滿足了用戶在發(fā)表彈幕時想使自己的發(fā)言與眾不同、被人關注的需求。

其中，斗魚彈幕分為付費開通貴族的“貴族專屬彈幕”“分區(qū)喇叭”和粉絲特權的“粉絲專屬彈幕”，付費開通后可發(fā)送相應顏色的彩色彈幕，與用戶體系結合得最為緊密。

虎牙的直播間粉絲可以發(fā)送彩色彈幕，高等級的粉絲可以使用更多的顏色。熊貓的設定最為簡單直接，提供按條收費的“高能彈幕”，不與任何用戶體系掛鉤，但在彈幕效果上，“高能彈幕”以對話框形式出現(xiàn)在彈幕中，與普通彈幕的區(qū)分度要優(yōu)于另外兩個平臺的彩色彈幕。

圖：熊貓“高能彈幕”

（2）打賞與榜單：

禮物打賞設置大同小異，分為付費和免費兩種。免費禮物通常由觀看時長獎勵和競猜獲得，可以用來增送給主播，也可以用來當作參加競猜的貨幣。送出一些最高價值的付費禮物會在全平臺各房間中進行廣播，滿足了用戶以送出昂貴禮物的方式獲取關注和尊重的需求，使用戶感到“物有所值”。贈送一定價值的禮物可以獲取主播粉絲身份。此外，虎牙設置了“守護主播”選項，為用戶增加了一個打賞主播的途徑，滿足用戶希望與普通粉絲區(qū)別出來，彰顯自己的與眾不同和與主播之間關系“更進一步”的需求。

排行榜方面，虎牙設置了周榜和粉絲榜兩個榜單，熊貓則是貢獻周榜和貢獻總榜，斗魚的榜單設置最為全面，有貢獻日榜、周榜、總榜和粉絲榜。斗魚和虎牙都在直播間設置了貴賓席頁面，而熊貓因為沒有貴族功能，并未設置此頁面。值得一提的是，虎牙在全屏觀看的模式下，也可以查看榜單和貴賓席，對于一些消費意愿和能力極高的用戶來說，這樣的功能可以使他們產生更多的成就感和滿足感。

在禮物頁面，虎牙還設置了“周星榜”入口，以查看全平臺單周禮物排行，同樣是對排行榜前列的“土豪”用戶心理需求的滿足。

首充獎勵是刺激用戶消費的一個常用方式。如果用戶沒有充值過，斗魚和虎牙會提供首充提示；斗魚的首充提示更為明顯，放在了豎屏輸入框右側的位置，虎牙則設置在了禮物頁中。

（3）其他付費功能：

三個平臺都具有抽獎功能，在開啟抽獎的房間中，達成某些條件可以參加抽獎，獎品為紅包、實物等，玩法各不相同，基本都需要付費贈送禮物才能參與抽獎，其中斗魚還提供類似于口令紅包的抽獎玩法，將發(fā)送特定內容的彈幕納入抽獎條件，這樣的設計可以增加房間彈幕數(shù)量，滿足某些指標要求。

斗魚還提供了獨有的“親密互動”功能，當主播開啟此功能時，用戶贈送一定價值的禮物，就可以邀請主播在直播中完成用戶設定的任務。

圖：斗魚口令抽獎及親密互動功能

2.3 觀看體驗

（1）豎屏觀看：

由于觀看區(qū)域較小，豎屏場景長時間觀看直播視頻內容直播較為少見，使用場景多為用戶首次進入直播間試看直播內容時，以及并不在意直播畫面內容（如觀看歌唱直播、ASMR直播）時。斗魚為不在意畫面內容的用戶提供了僅播放聲音的入口，既可以為觀看設備節(jié)省電量又可以在使用移動網絡的場景中為用戶節(jié)約流量。熊貓同樣為用戶提供了僅播放聲音的功能，不過只在使用流量進入直播間時會彈出此選項。

在豎屏時，虎牙的視頻部分仍會顯示彈幕效果，與聊天頁面內容產生重復，雖然可以設置屏蔽，在用戶單純的只想試看直播畫面時還要進行屏蔽彈幕的操作，略顯多余；但用戶在豎屏觀看直播視頻時，注意力全部集中在視頻播放區(qū)域，難以分神去看下方快速滾動的聊天內容，這時彈幕功能反而為偏好觀看彈幕互動內容的用戶提供了良好的觀看體驗。斗魚和熊貓則只有在全屏觀看時才會顯示彈幕效果。

（2）全屏（橫屏）觀看：

在使用全屏觀看時，用戶主要需求主要在于觀看視頻，因此對視頻、彈幕的設置成為了必備功能。斗魚和熊貓的彈幕樣式和位置設置都被放入了視頻設置的子菜單中，在觀看頁面只提供了彈幕屏蔽開關；而虎牙在觀看頁面的彈幕開關處增加了彈幕位置（全屏/上半屏）切換，雖然沒有提供像斗魚、熊貓一樣更多樣的彈幕位置選擇，但切換彈幕位置是用戶在全屏觀看視頻場景中常有的需求，對于想兼顧直播和彈幕內容的用戶來說，在更顯眼更方便操作的位置提供此功能，可以使用戶獲得更好的體驗。

斗魚在視頻設置中提供了解碼設置選項，分為硬解碼和軟解碼。單純的將這種較為專業(yè)的詞匯擺上去會給不清楚詞匯意思的用戶造成困擾，導致用戶忽略此項設置或增加用戶的使用成本。相比之下，虎牙的做法更為聰明，在設置中提供了“省電不發(fā)燙”的選項，實為切換解碼方式，當用戶覺得觀看直播時手機發(fā)燙、電量下降快時，可以開啟此開關，文字說明直觀、易使用。

圖：全屏視頻設置菜單

斗魚、熊貓在全屏觀看時，提供的功能更接近于傳統(tǒng)視頻播放器，斗魚甚至加入了視頻比例選項；而虎牙的全屏直播間體現(xiàn)了許多網絡直播元素，如排行榜、主播信息等。然而，虎牙并沒有提供暫停/播放功能，無法滿足有事暫時離開又不想錯過直播內容的用戶需求，也沒有當直播卡頓時需求的刷新功能。

清晰度上，斗魚提供藍光、高清、流暢三種清晰度，熊貓的劃分與之類似，提供普清、高清、超清三種清晰度，虎牙則根據(jù)主播設置，提供至少四種、最多五種清晰度，分別為流暢、高清、超清、藍光4M（當只有4種清晰度時，此選項為“藍光”）、藍光10M（或藍光8M，可選），在手機屏幕顯示效果越來越好、網速越來越快的今天，為追求清晰度的用戶提供了更多樣的選擇。

（3）屏蔽與舉報：

禮物特效與頻道廣播會對用戶觀看直播造成干擾，因此三個app都提供了屏蔽選項；斗魚可以選擇屏蔽全部禮物和廣播或只屏蔽小禮物，虎牙可以選擇屏蔽特效和屏蔽通知，而熊貓只設置了一個屏蔽所有禮物特效和廣播的開關。

除了常規(guī)的對禮物和廣播的屏蔽之外，斗魚還提供了彈幕關鍵詞過濾功能，可以過濾含有某些關鍵詞的彈幕，這個功能具有十分廣泛的應用場景，如彈幕有不良信息、出現(xiàn)同一詞語刷屏、彈幕中出現(xiàn)互相攻擊情況等等，可以給想參與彈幕互動而又不想受這些內容影響的用戶一個選擇，而不至于直接屏蔽所有彈幕。

對直播內容的監(jiān)管是一個直播平臺健康發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。內容監(jiān)管不只要靠運營方（房管、超管）監(jiān)管，在運營人員看不到或處理效率低的地方，就要依靠用戶來形成自發(fā)監(jiān)督，舉報功能是用戶監(jiān)督的重要途徑。三個app都有對直播間的舉報功能，其中虎牙在豎屏模式下并未提供舉報功能，日后應該在合適的位置添加?；⒀肋€設置了舉報彈幕功能，對于彈幕不良信息也納入內容監(jiān)管范圍中，這種做法值得借鑒。

2.4 其他功能

虎牙和斗魚都提供了直播錄制功能，但斗魚的直播錄制需要成為房間粉絲才可以使用，屬于收費增值功能，虎牙的該功能則不需要任何條件即可使用，滿足用戶一定程度的記錄需求。游戲直播用戶使用該功能時，除了用來記錄一些必須以視頻方式記錄的直播片段（講故事、唱歌）以外，還會存在記錄精彩游戲操作的需求，此時若能提供錄制gif的功能，將更方便用戶進行分享。

用戶在虎牙的直播間內使用系統(tǒng)截屏功能時，app會自動檢測到截圖行為，并生成帶有二維碼的可分享的圖片，滿足用戶快捷分享直播間、與朋友一起觀看直播的需求。

虎牙在全屏模式下，長按會彈出“彈匣”功能，可以快速發(fā)表事先編輯好的自定義彈幕。這是一個兼具趣味性和實用性的功能，但此功能的新手引導只有在長按時才會觸發(fā)，平時使用時較難發(fā)現(xiàn)，建議可以在用戶首次使用直播間功能時進行新手引導。

在斗魚全屏直播間內長按會在頂部彈出觀看歷史列表，同樣沒有新手引導，難以發(fā)現(xiàn)此功能，建議增加引導或將觀看歷史設置成點擊按鈕彈出。

斗魚的手游直播間內提供了“一鍵開播”的功能，從這里也可以看出斗魚著重手游直播的發(fā)展戰(zhàn)略，并且它也是唯一一個將直播功能集成于直播觀看應用之中的app（虎牙、熊貓都需要下載專門的主播端app才可開播）。

圖：部分功能圖示（“彈匣”功能由于無法在長按屏幕下截圖，以新手引導示意）

四、總結

本文主要分析了斗魚、熊貓、虎牙三大游戲直播app游戲頻道的直播間功能。

斗魚作為游戲直播app的“一哥”，其直播間增值服務功能與用戶體系結合的最為緊密，促進用戶與主播互動的功能也最多，直播間功能可以滿足用戶在觀看中的各種需求，但廣告過多，一些細節(jié)上的用戶體驗一般。

虎牙的特點十分鮮明，大部分已有功能的用戶體驗最好，尤其迎合付費意愿和能力都很高的“土豪”用戶的心理需求，但缺少一些重要的功能（暫停、刷新、僅播放聲音）導致某些場景下的用戶需求無法得到滿足。

熊貓的直播間最為簡潔，用戶體系也最簡單，付費彈幕功能體驗最好；簡潔的用戶體系對于付費意愿較低的普通用戶來說可能是一種用戶體驗的提升，或將有利于傳播其不依賴于增值服務盈利的PCG內容，但在功能設置上其實還有很大的拓展空間。

本文由 @Lamar 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自unsplash，基于CC0協(xié)議