起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識短視頻聚合平臺交互流程分析：視頻發布
用戶使用短視頻應用拍攝和發布視頻，需要走完整個視頻發布流程。視頻發布流程影響著用戶發布視頻的體驗。比較秒拍、火山小視頻和美拍在用戶發布視頻時的交互流程，為秒拍找到優化方向。
競品選擇
短視頻聚合平臺的視頻發布功能與流程通常比較簡單。由于秒拍長期作為微博官方的視頻制作和上傳工具，秒拍的視頻發布功能是主流短視頻聚合平臺中最好的。
而工具類短視頻平臺需要滿足用戶復雜的視頻制作需求，對于短視頻聚合平臺來說，功能過于齊備，流程過于復雜。
短視頻綜合平臺則介于聚合平臺和工具平臺之間，對于秒拍更有借鑒價值。
因此，本報告選取短視頻綜合平臺火山小視頻和美拍作為競品。
需求分析
業務需求分析
用戶需求分析
關鍵因素分析
信息架構分析
從信息架構可知，三個平臺都把視頻發布功能的優先級設置為最高，并在底部導航欄的中央位置放置視頻發布功能入口。
交互流程分析
以下，我們重點分析用戶拍攝視頻（或選擇本地視頻）、美化并上傳這個操作流程。
總體流程
秒拍：
火山小視頻：
美拍：
交互關鍵點1：提示視頻長度是否足夠
要上傳視頻到平臺，用戶拍攝的視頻需要不短于規定長度（通常是3秒）。當用戶拍攝的視頻達到規定長度后，平臺給予用戶提示。
秒拍、火山和美拍均設置了視頻長度提示。
火山小視頻在視頻達到規定長度后 ，跳出綠色的“√”按鈕提醒用戶。
美拍在視頻達到規定長度后 ， 原來透明的“√”按鈕點亮來提醒用戶。
相比之下，秒拍的用戶提示不夠清晰。秒拍在視頻達到規定長度后 ，跳出透明的“→”按鈕提醒用戶。因為按鈕是透明的，用戶難以覺察，即使覺察了也不明白到底是什么意思。
交互關鍵點2：拍攝完畢后點擊返回
完成視頻拍攝后，如用戶點擊“返回”按鈕，拍攝好的視頻將會丟失。因此，平臺應詢問用戶是否回到拍攝頁或保存視頻。
如果用戶選擇保存視頻并退出，當用戶再次點擊“拍攝視頻”時，平臺應提醒用戶繼續編輯未完成的視頻。
火山小視頻：
當用戶拍攝完畢后點擊返回時，火山小視頻會彈出一個復選框，分別有“保存并退出”、“不保存并退出”、“回到視頻拍攝頁”選項。
如果用戶選擇“保存并退出”，當用戶再次點擊“拍攝視頻”時，應用自動進入未完成視頻的編輯。
美拍：
當用戶拍攝完畢后點擊返回時，美拍會彈出一個復選框，分別有“保存并退出”、“不保存并退出”、“回到視頻拍攝頁”選項。
如果用戶選擇“保存并退出”，當用戶再次點擊“拍攝視頻”時，應用會彈出對話框，詢問用戶是否繼續未完成視頻的編輯。
秒拍：
秒拍的交互流程與火山、美拍不同。當用戶拍攝完畢后點擊返回時，秒拍彈出對話框，讓用戶選擇“不保存并退出”或“回到視頻拍攝頁”。
因為沒有“保存并退出”選項，因此秒拍沒有讓用戶繼續編輯未完成視頻的流程。
秒拍不提供“保存并退出”選項，而且在拍攝頁也沒有存草稿的功能，讓不愿意繼續拍攝，希望保存并退出的用戶感到困惑。
交互關鍵點3：在視頻發布頁點擊返回
當用戶完成視頻拍攝和美化后，到達視頻發布頁，因為希望修改視頻效果而選擇返回。此時，平臺應該為其保存視頻，并允許其返回視頻編輯頁。
美拍：
當用戶完成拍攝和美化，到達視頻發布頁并點擊返回時，美拍允許用戶返回視頻美化頁，再次修改美化效果。
火山小視頻：
當用戶完成拍攝和美化，到達視頻發布頁并點擊返回時，火山不允許用戶返回視頻美化頁，并強制用戶選擇“存草稿并退出”或“不存草稿并退出”。
這樣的流程不允許用戶修改視頻美化效果，如用戶對美化效果不滿，只能丟棄視頻，重新錄制。
秒拍：
當用戶完成拍攝和美化，到達視頻發布頁并點擊返回時，秒拍彈出對話框，讓用戶選擇“取消發布視頻”或“留在視頻發布頁”。當用戶選擇“取消發布視頻”后，用戶返回視頻美化頁，同時視頻保留。
注意到，秒拍對話框的提示語是“是否取消發布視頻？”這樣的提示語會讓用戶擔心點擊“確定”后，拍攝好的視頻會丟失，讓用戶不敢點擊“確定”并返回視頻美化頁。
而且，此頁對話框的提示語“是否取消發布視頻？”與拍攝頁對話框的“確定放棄這段視頻嗎？”太相似，很容易讓用戶混淆。
交互關鍵點4：提示用戶保存視頻至本地
當用戶完成視頻拍攝后，平臺會自動把視頻保存至用戶本地。但平臺有必要通知用戶，讓用戶知道視頻沒有丟失的風險，讓用戶更有安全感。
三款平臺中，只有美拍在視頻發布頁設置了“保存視頻至本地”的提示。
交互關鍵點5：教用戶上首頁
用戶在完成視頻拍攝和美化后，由于視頻制作經驗不足，不懂得如何通過選取封面、撰寫標題來讓視頻更有吸引力。
另外，用戶都希望視頻能得到更多展示。因此，平臺應該教授用戶上首頁的方法，增強用戶上傳視頻的熱情。
三款平臺中，只有秒拍和美拍有教用戶上首頁的內容。
總結
經過上述分析，秒拍在視頻發布流程上的問題主要為：
改進建議1
交互點：拍攝視頻時提醒視頻長度已足夠
在用戶拍攝視頻時，可采取與火山小視頻和美拍類似的提示方式，通過顯示高亮按鈕或點亮透明按鈕來提醒用戶視頻長度已足夠。
改進建議2
交互點：拍攝完畢后點擊返回
當用戶完成視頻拍攝，并點擊返回時，應該為用戶提供“保存視頻并退出”的選項。等用戶下一次點擊“拍攝視頻”時，提醒用戶繼續編輯未完成的視頻。
另外，目前提示語語義模糊，需要修改。
改進建議3
交互點：在視頻發布頁點擊返回
用戶完成視頻拍攝和美化，進入視頻發布頁，但希望再次美化視頻。當用戶在視頻發布頁點擊“返回”時，不需要再給用戶提示，直接讓用戶返回視頻美化頁。
改進建議4
交互點：提示用戶保存視頻至本地
在視頻發布頁，加上把視頻保存至本地的提示。
本文由 @xiaoxuan 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來源于網絡
- 目前還沒評論，等你發揮！
