在過(guò)度營(yíng)銷的路子上,抖音會(huì)跑偏嗎?
當(dāng)短視頻成為新的流量洼地,人們喜歡用它來(lái)殺時(shí)間,自然就有人要來(lái)割韭菜,抖音展示了自己強(qiáng)大的帶貨能力,但會(huì)不會(huì)把自己帶坑里去?
James McGregor 在《十億消費(fèi)者》里面說(shuō):中國(guó)人,永遠(yuǎn)在盯著下一個(gè)撈一把的機(jī)會(huì)。
從過(guò)去微博、微信,到如今直播、短視頻,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的流行趨勢(shì)恰恰就是這句話的一面鏡子。
在微博火的時(shí)候,微博成功孕育了一批網(wǎng)紅與大V,被人認(rèn)為是制造奇跡的地方。解救乞討兒童、免費(fèi)午餐、郭美美、藥家鑫等全民關(guān)注的熱門(mén)話題與奇跡被引爆。
但隨著大號(hào)的崛起,帶動(dòng)的是一種營(yíng)銷化的趨勢(shì),賣(mài)貨的、做電商的、玩營(yíng)銷的太多,內(nèi)容水化,成功擠壓了用戶生活化的社交內(nèi)容生產(chǎn),用戶活躍度隨即下降,恰恰在2011年~2012年前后,微信崛起,朋友圈順勢(shì)收割了這批愿意自發(fā)生產(chǎn)社交內(nèi)容來(lái)維系生活化社交關(guān)系的用戶。
當(dāng)然,商人們?cè)俅涡岬搅松虣C(jī),這個(gè)時(shí)候一大批微商開(kāi)始轉(zhuǎn)移到微信賣(mài)貨,并帶火了微商,一時(shí)之間,做微商的越來(lái)越多,朋友圈賣(mài)貨的比比皆是,當(dāng)時(shí)微商帶來(lái)的負(fù)面標(biāo)簽非常明顯,許多微商為了擴(kuò)大營(yíng)銷面,從群控商那里買(mǎi)來(lái)群控系統(tǒng),自動(dòng)加新人、發(fā)朋友圈、培訓(xùn)代理商、點(diǎn)贊、賣(mài)貨等。
在很多人的印象里,幾乎就將微商與殺熟的、賣(mài)假貨的劃為等號(hào),也引發(fā)了巨大的爭(zhēng)議,微信當(dāng)時(shí)有再次淪為營(yíng)銷平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)時(shí)有人調(diào)侃,各種分享鏈接求贊點(diǎn)名、各種轉(zhuǎn)發(fā)N次好運(yùn)降臨,知道的人明白那是微信朋友圈,不知道的還以為那是新浪微博呢。但好在微信沒(méi)有走微博的老路,從封號(hào)到打擊分銷模式,對(duì)微商進(jìn)行了一定程度的打壓,維持了朋友圈一定的社交純潔性。
后來(lái)直播火了,這批賣(mài)貨的網(wǎng)紅轉(zhuǎn)移到各大直播平臺(tái),直播網(wǎng)紅賣(mài)貨的比比皆是,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)盛行一時(shí),甚至在2016年,真格基金創(chuàng)始人徐小平提出了一個(gè)觀點(diǎn):網(wǎng)紅是2016年最激動(dòng)人心的現(xiàn)象。每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該成為網(wǎng)紅。但直播今天的狀況或許無(wú)需多說(shuō)。
再后來(lái)就是短視頻火了,抖音火了,現(xiàn)在關(guān)于抖音賣(mài)貨、營(yíng)銷的方法論、思路比比皆是,微商們開(kāi)始完成了新一輪的營(yíng)銷包裝與平臺(tái)轉(zhuǎn)移,開(kāi)始研究抖音平臺(tái)的玩法。
現(xiàn)在抖音上玩的好的頭部?jī)?nèi)容生產(chǎn)者或者說(shuō)營(yíng)銷內(nèi)容生產(chǎn)者,是從哪里來(lái)的呢,很明顯,許多是從微博、直播平臺(tái)來(lái)的,這其中,也包括許多微商。
抖音目前的策略似乎是在迎合這批商人。目前抖音的流量分發(fā)與運(yùn)營(yíng)方式是中心化,即有意識(shí)的去扶持頭部賬號(hào),給予流量?jī)A斜,因?yàn)樗枰蕾囈肷虡I(yè)化營(yíng)銷來(lái)獲取分成收益。
此前有媒體數(shù)據(jù)顯示,抖音每日收入金額3200萬(wàn)元,DAU規(guī)模6000萬(wàn)。它一開(kāi)始是通過(guò)簽約一批網(wǎng)紅、MCN來(lái)營(yíng)造潮酷的平臺(tái)調(diào)性,不久前抖音官方還首次明確公布了同MCN(Multi-Channel Network)的合作計(jì)劃,將流量向這些MCN傾斜,甚至給這些紅人配備專門(mén)的小編管理,而頭部的紅人已經(jīng)有類似于“經(jīng)紀(jì)人”的角色幫助他們接商業(yè)合作,越來(lái)越多的MCN機(jī)構(gòu)開(kāi)始扶持紅人,越來(lái)越多的大V開(kāi)通了淘寶購(gòu)物鏈接。
業(yè)內(nèi)均知,抖音是按照層層疊加的流量池的概念來(lái)運(yùn)作,如果視頻足夠優(yōu)秀,平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)給到更高播放量級(jí),不斷的推送到依次上升的流量池。按照某業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法,它會(huì)按照點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等指標(biāo)表現(xiàn),當(dāng)達(dá)到某一個(gè)數(shù)值,就會(huì)把視頻推送到下一個(gè)更大的流量池。
在抖音的策略里,似乎要讓人們能夠在抖音上賺到錢(qián),才能印證抖音的火爆與未來(lái)前景。況且,許多其他平臺(tái)的紅人都是自帶粉絲,可以通過(guò)簽約,將這批紅人的粉絲也順勢(shì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。
過(guò)去有人說(shuō)有些短視平臺(tái)為流量,推薦的視頻,基本是迎合窺丑、惡搞的低俗需求。但在抖音上,則走向了另一個(gè)極端,有業(yè)內(nèi)人士表示:“其高質(zhì)量用戶就是一群有顏值的小姐姐小哥哥在上面秀顏值秀身材秀財(cái)富、秀車、秀房”。翻開(kāi)抖音高推薦的用戶標(biāo)簽,大部分都是高富帥白富美的標(biāo)簽,感覺(jué)它的產(chǎn)品推薦邏輯就是,屌絲圍觀上層社會(huì)表達(dá),讓你們看看我們活得多滋潤(rùn)。”
這可能會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)趨勢(shì):
- 其一,這對(duì)大部分普通用戶造成了壓力,因?yàn)闆Q定UGC生產(chǎn)力的是無(wú)壓力生活化社交化的內(nèi)容生產(chǎn),因?yàn)檫@些普通用戶生活化的內(nèi)容在可消費(fèi)性上太弱。
- 其二,時(shí)尚潮流酷的標(biāo)簽讓越來(lái)越多的品牌商會(huì)想著貼上這樣的標(biāo)簽,但同時(shí)也讓微商看到了機(jī)會(huì),但如果給平臺(tái)方貼上了假貨售賣(mài)平臺(tái)的標(biāo)簽,那將對(duì)其潮、酷的平臺(tái)調(diào)性是一種損傷。
在電商平臺(tái)上,售假者如果上傳了帶有Chanel、Gucci、Amani等名牌logo的圖片企圖售假,很容易被平臺(tái)的圖片處理系統(tǒng)識(shí)破,但在短視頻平臺(tái)卻欠缺這樣的識(shí)別機(jī)制,這也導(dǎo)致許多微商將戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到短視頻平臺(tái),平臺(tái)成為其展示假冒化妝品、山寨奢侈品的櫥窗。
此前南都報(bào)道指出,在快手平臺(tái),一位名為“做口紅的×××”的用戶,擁有粉絲10.7萬(wàn),其發(fā)布的159個(gè)作品內(nèi)容幾乎全部是口紅制作,使用的外殼涉及紀(jì)梵希、圣羅蘭、阿瑪尼、迪奧等多個(gè)國(guó)際知名品牌,在抖音平臺(tái),有的疑似制假視頻甚至還獲得首頁(yè)推薦。搜索“奢侈”、“名表”等關(guān)鍵詞,還能找到大量展示山寨奢侈品的內(nèi)容。包括發(fā)現(xiàn)“原版”LV雙肩包430元,“原版”Dior手袋640元,“頂級(jí)原單”Coach錢(qián)包180元等。其中一個(gè)仿拉杜麗的微商短視頻獲得的點(diǎn)贊就超過(guò)6萬(wàn)。
早前央視新聞微博也稱這類“簡(jiǎn)單擦拭、隨意攪拌、貼條裝盒”的售價(jià)制假內(nèi)容可以搜到很多。
在抖音看來(lái),它們沒(méi)辦法提前預(yù)知用戶發(fā)布的內(nèi)容和動(dòng)機(jī),只能在平臺(tái)審核和處罰機(jī)制上盡可能不斷完善。
但其實(shí)抖音并沒(méi)有意識(shí)到的是,這背后可能是平臺(tái)的算法、運(yùn)營(yíng)模式與推薦機(jī)制出了問(wèn)題。這種機(jī)制如果讓普通用戶不愿意生產(chǎn)自發(fā)的短視頻內(nèi)容,或者說(shuō)內(nèi)容沒(méi)有聲量被淹沒(méi),那么平臺(tái)就會(huì)被那些頭部大號(hào)與品牌營(yíng)銷號(hào)霸占,繼而導(dǎo)致平臺(tái)營(yíng)銷化的趨勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)重。
而營(yíng)銷化其實(shí)是與社交化生態(tài)相背離的,因?yàn)檫^(guò)度營(yíng)銷化其實(shí)是壓制普通人內(nèi)容生產(chǎn)的欲望,而社交化的短視頻平臺(tái)其實(shí)需要更多生活化的內(nèi)容,能產(chǎn)生時(shí)不時(shí)的社交互動(dòng),收獲社交愉悅。
而朋友之間的短視頻內(nèi)容生產(chǎn),也會(huì)刺激用戶的內(nèi)容生產(chǎn),并降低了他們的視頻內(nèi)容生產(chǎn)壓力,使得短視頻內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)展成為一種真正的短視頻社交,一旦有社交關(guān)系鏈綁定在平臺(tái)上,用戶愿意留下來(lái)的意愿就會(huì)越來(lái)越高。
反之則起到相反的效果——這也是為何早期自發(fā)生產(chǎn)社交化生活內(nèi)容的微博用戶后來(lái)紛紛轉(zhuǎn)移到微信朋友圈的重要原因。
無(wú)論是短視頻還是直播平臺(tái),其定位本質(zhì)是內(nèi)容平臺(tái)。內(nèi)容平臺(tái)的意思是首先要有有價(jià)值的內(nèi)容生產(chǎn),需要帶動(dòng)更多用戶自發(fā)的原創(chuàng)UGC內(nèi)容的生產(chǎn),形成多元化的有價(jià)值的內(nèi)容生態(tài)格局。但從目前抖音的運(yùn)營(yíng)策略來(lái)看,它更多在強(qiáng)化平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值,這種路子會(huì)不會(huì)跑偏了?
你再看看對(duì)如今抖音表現(xiàn)非常焦慮的群體,無(wú)疑想?yún)⑴c到這一波抖音紅利中但又沒(méi)有具體思路的人。
有研究營(yíng)銷玩法的各種品牌方思考如何合作做推廣與PGC內(nèi)容合作的,有組織地在抖音上展開(kāi)活動(dòng)營(yíng)銷,有網(wǎng)紅藝人經(jīng)紀(jì)公司焦慮著如何將其他平臺(tái)的流量粉絲帶到抖音,有網(wǎng)紅想著怎么在抖音開(kāi)店的——關(guān)于對(duì)抖音的討論萬(wàn)變不離其宗——即如何做營(yíng)銷、做品牌運(yùn)營(yíng)、漲粉與變現(xiàn),這也吸引了各路割韭菜的達(dá)人。
比如有人談到的許多抖音運(yùn)營(yíng)課開(kāi)始在朋友圈刷屏,打著快速增粉,日賺N萬(wàn)的旗號(hào),高呼著2009年你錯(cuò)過(guò)了微博紅利,2012年錯(cuò)過(guò)了公眾號(hào),2018年你不能錯(cuò)過(guò)抖音紅人!讓人熱血沸騰。
有研究營(yíng)銷玩法的各種品牌方思考如何合作做推廣與PGC內(nèi)容合作的,有組織地在抖音上展開(kāi)活動(dòng)營(yíng)銷,有網(wǎng)紅藝人經(jīng)紀(jì)公司焦慮著如何將其他平臺(tái)的流量粉絲帶到抖音,有網(wǎng)紅想著怎么在抖音開(kāi)店的。
當(dāng)然在抖音的扶持下,已經(jīng)有不少品牌營(yíng)銷的成功案例,包括adidas neo、奧迪和卡薩帝洗衣機(jī)。抖音自身也孵化了一批KOL與達(dá)人,然后與達(dá)人簽約對(duì)接商業(yè)化合作,抖音從中分成。
某種程度上,與區(qū)塊鏈的火爆類似,抖音迎合了許多人一夜暴富或者一夜走紅的需求。
如果要一夜走紅應(yīng)該怎么玩?那就是怎么火怎么玩,盡最大可能去契合平臺(tái)的口味,這種基于商業(yè)操作的營(yíng)銷玩法的功利性會(huì)驅(qū)使單一內(nèi)容被不斷復(fù)制與模仿。而這也恰恰迎合了平臺(tái)基于興趣與人性的算法推薦機(jī)制。
正如有網(wǎng)友吐槽說(shuō):“剛開(kāi)始是因?yàn)閷櫸锾2菸璧囊曨l開(kāi)始玩抖音的,但是抖音之后一直推薦我的都是各種寵物跳海草舞……而且,抖音里面一個(gè)?;鹆?,所有人都開(kāi)始模仿同一個(gè)梗?!?/p>
“我喜歡吃西紅柿雞蛋,有西紅柿雞蛋我都先吃這道菜,慢慢的滿桌子滿菜單都是西紅柿雞蛋了,西紅柿雞蛋是上不了臺(tái)面,我是喜歡,但一天一次一次一盤(pán)就行了,莫要過(guò)分了,食色也是如此,你敢點(diǎn)?點(diǎn)了就有1萬(wàn)個(gè)在后面?!?/p>
即便算法沒(méi)有人性,但背后是有人性的商人在利用這種算法去驅(qū)動(dòng)低俗化與同質(zhì)化的內(nèi)容生產(chǎn),加速用戶審美疲勞的節(jié)點(diǎn)到來(lái)。
Facebook的全球市場(chǎng)解決方案副總裁認(rèn)為短視頻有三個(gè)特點(diǎn):
- 用戶主導(dǎo),擁有充分的選擇控制權(quán);
- 用講故事的方式連接社群;
- 不同長(zhǎng)度的短視頻滿足不同的需求。
無(wú)論是用內(nèi)容黏住用戶、連接社群,還是切入垂直領(lǐng)域滿足差異化需求,核心都要持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)獲取用戶與流量。但隨著品牌商、微商、創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越多,帶來(lái)的可能會(huì)是內(nèi)容品質(zhì)水化。
隨著入局者的增多,短視頻創(chuàng)業(yè)者要讓自身的作品脫穎而出的難度就越大,在任何一個(gè)領(lǐng)域,通過(guò)持續(xù)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出,做到頭部,都不是一件容易的事兒。
另外是長(zhǎng)期的短視頻的制作成本與投入遠(yuǎn)超想象。有時(shí)候做一期優(yōu)質(zhì)的短視頻系列所需要的成本甚至在幾萬(wàn)到幾十萬(wàn),做的比較成功的adidas neo其短視頻更是配備了編劇、導(dǎo)演、攝影師、錄音師、燈光師、剪輯師、美術(shù)包裝師、宣傳維護(hù)人員,成本投入并非想象的簡(jiǎn)單。
有創(chuàng)業(yè)者曾經(jīng)透露自己做短視頻的經(jīng)歷:“拍攝十天,吃住行拍雜七雜八加起來(lái)已經(jīng)花了近7萬(wàn),后期最少還要2-3萬(wàn)的樣子,這樣三十條成片成本要10萬(wàn)”。一個(gè)月各個(gè)平臺(tái)加起來(lái)的補(bǔ)貼還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到片子的成本。
很明顯,抖音承載不了這么多想一夜爆紅繼而暴富的人賺錢(qián)的需求,因?yàn)橹行幕耐扑]機(jī)制會(huì)導(dǎo)致流量不斷被集中在少數(shù)人手中,形成二八分割之勢(shì)。
據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù)顯示,大多數(shù)人在都抖音會(huì)看到幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)的高贊視頻,但抖音上最大部分的視頻收獲的小心心集中在20個(gè)左右。
因此,中心化主導(dǎo)的內(nèi)容分發(fā)模式永遠(yuǎn)無(wú)法應(yīng)對(duì)井噴的的內(nèi)容創(chuàng)作量的分發(fā)需求,隨著一波又一波想賺錢(qián)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者涌入,成本投入規(guī)模與被稀釋的紅利之間的不匹配趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯,當(dāng)平臺(tái)上營(yíng)銷化、同質(zhì)化的信息越來(lái)越多,獲取粉絲的難度會(huì)越來(lái)越大。
本質(zhì)上,它的中心化運(yùn)營(yíng)機(jī)制不可能讓大部分賺到錢(qián),這種感官刺激下用戶疲態(tài)也很容易在后期顯露,它最終的結(jié)果可能是錢(qián)都被頭部賺了,收割了早期紅利,慢慢流量集中在少數(shù)大V,大多數(shù)企業(yè)、品牌的營(yíng)銷的內(nèi)容被淹沒(méi),也會(huì)逐步弱化平臺(tái)的價(jià)值。
在許多年前,微博上一批批大號(hào)崛起成就了微博,微博也成就了大號(hào)。但最終,大號(hào)們賺的盆滿缽滿,而微博卻勒緊褲腰帶過(guò)活。因?yàn)榇筇?hào)們賺了錢(qián)拍屁股走人,留下了一系列問(wèn)題都需要微博來(lái)擦屁股,如今抖音因?yàn)榈退谆瘍?nèi)容而面臨的監(jiān)管風(fēng)暴與媒體批判,又何嘗不是有著前輩們的影子?
短視頻本身迎合的是用戶的一種相對(duì)浮躁、無(wú)聊的碎片化時(shí)間打發(fā)的需求,這種需求非常隨意,缺乏關(guān)注的目的性。過(guò)度營(yíng)銷帶來(lái)的必然是內(nèi)容體驗(yàn)與品質(zhì)不斷l(xiāng)ow化,刷推薦視頻如果許多是各種軟性廣告的花式玩法,它會(huì)加快這一趨勢(shì)。
當(dāng)短視頻成為新的流量洼地,人們喜歡用它來(lái)殺時(shí)間,自然就有人要來(lái)割韭菜,抖音展示了自己強(qiáng)大的帶貨能力,但會(huì)不會(huì)把自己帶坑里去?先不談微商的抖音運(yùn)營(yíng)策略,我們需要看到一個(gè)趨勢(shì)是,許多大V都在抖音頁(yè)面展示自身的微信ID或者公眾號(hào)或者微博、購(gòu)物鏈接,用抖音給微博/公眾號(hào)引流。
本質(zhì)上,它在許多人看來(lái),它或許更像一個(gè)導(dǎo)流器,如果它帶來(lái)的不只是短期的紅利,而是長(zhǎng)期的平臺(tái)價(jià)值,紅人們又為何要將粉絲導(dǎo)入到那些有長(zhǎng)期價(jià)值的平臺(tái)呢?
綜上所述,它如果不在前期克制各路入駐群體的內(nèi)容過(guò)度營(yíng)銷化以及弱化單純賣(mài)顏值、美女軟色情、賣(mài)萌這種僅靠顏值的低門(mén)檻內(nèi)容的生產(chǎn)推薦,并讓更多多元化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以凸顯而出并確保內(nèi)容品質(zhì)與平臺(tái)的長(zhǎng)期穩(wěn)定的價(jià)值,或許也意味著一種危險(xiǎn)。
當(dāng)然,對(duì)于其他的能產(chǎn)生更多有價(jià)值內(nèi)容的短視頻平臺(tái)而言,也可能會(huì)在后期的玩法創(chuàng)新中,產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)。
#專欄作家#
王新喜,微信公眾號(hào):熱點(diǎn)微評(píng),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,百度百家、艾瑞網(wǎng)專欄作家、虎嗅網(wǎng)、鈦媒體認(rèn)證作者,關(guān)注IT熱點(diǎn)背后的本質(zhì),窺視TMT行業(yè)精髓,分享有價(jià)值的觀點(diǎn)。
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題圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
不僅僅是。內(nèi)容產(chǎn)業(yè),幾乎互聯(lián)網(wǎng)到處都是過(guò)度營(yíng)銷,鋪天蓋地的廣告,營(yíng)銷成本和拉新成本巨大,而產(chǎn)品和體驗(yàn)成本低。老客不但沒(méi)有享受更好的體驗(yàn),還被殺熟,無(wú)奈流失變成新客和比價(jià)的一員。
本來(lái)也就是為了給今日頭條導(dǎo)流的,想起了 龍卷風(fēng) 這首歌
水能載舟亦能覆舟,抖音紅得太快,太危險(xiǎn)!