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支付寶希望構建一個線上線下緊密融合的本地生活服務圈，由點及面，逐步輻射，最終覆蓋全國。馬云在擺一步宏大棋局。

自5月以來，支付寶頻頻傳來各項落地計劃。5月20日，支付寶錢包宣布與樹熊網絡達成戰略合作協議，著手實驗免費Wi-Fi計劃。5月30日，支付寶與廣州婦女兒童醫療中心達成合作，宣布推出“未來醫院”計劃。6月18日，支付寶在中國首屆城市建設信息技術產品博覽會上發布了“未來公交”計劃。7月10日，支付寶錢包與國際旅游商業綜合體“西溪天堂”達成戰略合作，打造國內首個“未來生活廣場”。7月21日起，支付寶錢包的“全民免費Wi-Fi計劃”正式在線下商戶鋪開。（8月10日，阿里巴巴集團與杭州市下城區政府聯合宣布達成戰略合作，杭州最繁華的核心商圈“武林商圈”將被打造成全國首個“未來商圈”。）

從上述事件不難看出，支付寶正在阿里的設計下一步步從基礎設施開始，延伸到日常生活痛點較多的醫療和密度頻繁的公交出行，進而擴展小區域性的生活廣場直至與政府合作的“未來商圈”。邏輯上看，支付寶希望構建一個線上線下緊密融合的本地生活服務圈，由點及面，逐步輻射，最終覆蓋全國。這是一個宏偉的設想，如果此設想實現，神馬微信，神馬移動分發應用，都不值得一提。

暢想完畢，我們先看看這些計劃都是些什么具體內容？

1、支付寶免費Wi-Fi計劃

5月20日上午，支付寶錢包宣布與樹熊網絡達成戰略合作協議，共同為線下商家提供商用Wi-Fi產品和服務。據支付寶錢包的規劃，安裝了“支付寶錢包”的用戶，在進入支付寶免費Wi-Fi覆蓋區域之后，會自動收到一條推送消息，用戶點擊該消息，就能自動連接上網。同時，支付寶錢包會向用戶展示提供WiFi商家的信息，比如服務窗、促銷優惠、新浪微博、淘寶店鋪等。

2、“未來醫院”計劃

5月30日，支付寶與廣州婦女兒童醫療中心達成合作，首次宣布推出“未來醫院”計劃。8月18日，支付寶再次與上海市第一婦嬰保健院聯合推出“未來醫院”計劃，將打造一個移動就醫服務平臺，掛號、繳費、候診、取報告單等看病環節都可以在裝有支付寶的智能手機上實現。比如：（1）準備就醫時，用戶可以在支付寶一婦嬰的服務窗點擊“預約”或者“當天”兩種方式，并且支持所有的科室與醫生。選擇相應的科室后進行掛號付費，快輪到自己的號時，支付寶會提醒患者注意候診信息；（2）在“我的檔案”中，用戶可以查詢所有的掛號記錄、就診信息、繳費信息與檢查、檢驗報告。完成檢查后，支付寶錢包會給用戶推送消息，用手機即可查看相關報告，無需排隊打印。

3、“未來公交”計劃

6月18日，支付寶在首屆城市建設信息技術產品博覽會上宣布推出“未來公交”計劃，并聯手住建部IC卡應用服務中心，發布了該計劃的一期產品——手機公交一卡通。通過這個產品，用戶在支持相關NFC功能的手機上登陸支付寶錢包，進入應用中心的城市一卡通，申請一張公交卡，直接用支付寶錢包充值后，就可以把手機“變”成一張公交卡來刷，并在35個城市中通行。

4、“未來生活廣場”

7月10日，支付寶錢包與國際旅游商業綜合體“西溪天堂”達成戰略合作，打造國內首個“未來生活廣場”。用戶基于手機預訂酒店、美食、地圖導航甚至打車軟件等服務，歸集到支付寶錢包進行支付。支付寶方面表示，目前已有4家酒店和12家餐廳可以通過服務窗預訂。淘點點在服務窗既支持菜品和座位預訂服務，還可向消費者售賣代金券。關于移動互聯網、商用Wi-Fi、條碼支付、電子會員卡、LBS、賬戶體系、大數據等概念都將通過支付寶錢包在西溪天堂實現融合與落地。

為什么這么做？

1、占據流量入口，加碼移動端優勢

商用Wi-Fi已經成為移動互聯網的一大流量入口。來自工信部的數據顯示，截至2013年底，中國智能手機的保有量已經達到5.8億臺。國內用戶平均有46%的時間選擇用Wi-Fi聯網，而歐盟則有超過70%的無線流量來自WiFi網絡。

流量入口是兵家必爭之地。今年以來，阿里巴巴、騰訊、小米等眾多互聯網巨頭開始瞄準線下免費WiFi市場，各自以不同的方式投入不菲人力物力以爭奪免費WiFi流量入口。小米悄悄收購了國內最大的WiFi廣告運營商邁外迪，推出2萬個免費WiFi熱點供小米手機用戶使用；騰訊則通過旗下高鵬團購打造通過微信認證上網的YeahWiFi項目。

阿里投入資金打造免費Wi-Fi計劃，其一是搶占流量入口，另外一點則是為“未來生活廣場”及更大范圍的“未來商圈”鋪設基礎設施。其帶來的直接好處體現在三點：（1）提高淘寶和支付寶的打開率，加大移動端優勢；（2）鞏固阿里與各地政府部門的關系，成為智能城市建設的服務商之一，賺政府的錢；（3）大力拓展線下業務，實現線上線下結合，贏得本地生活服務領域的絕對優勢。

2、強化使用場景，培養使用習慣，占據消費者心智

醫院的掛號、排隊、候診都是比較費時的事，往往一些大醫院單掛號可能就要耗費一整天的時間，甚至還不一定能掛上號。掛上號只是開始，后續還有未知時長的候診。因此，解決醫院掛號難、候診難一直成為人們關心的問題同樣。相比醫院就醫，出行也是人們日常生活的剛性需求。比如，幾個城市構成的商業圈經常會出現一些頻繁奔波在多個城市之間的人，其中交通出行成了很頭疼的問題——不同城市使用不同的公交一卡通。另外，人們出行身上總會帶著許多卡（銀行儲蓄卡、信用卡、門禁卡、公交卡、商超消費卡等等），如果有一種融合多個功能IC卡甚至直接融入手機的電子卡存在，則更可以方便人們出行和交易支付。

支付寶以醫院就醫和公交出行兩個最貼近生活又容易出現痛點的領域做突破，在贏得用戶贊揚的同時，也不動聲色地把支付寶的功能功效傳遞到用戶心中。

3、大數據收集，整合優化本地生活服務資源

未來的競爭不是單一的產品或服務質量競爭，而是附帶著服務體驗的綜合服務能力的競爭。這就需要對人們的消費行為有更多的了解，收集并分析消費行為數據則成了必不可少的動作。支付是一切交易行為繞不開的環節，支付寶以支付切入，通過記錄消費者的消費金額、時間、物品或服務，完成了原始數據的積累。這對于后期的本地生活服務資源的整合優化起到基礎性作用。

產生什么影響？

1、促進行業產業升級，改善甚至顛覆傳統消費行為與消費習慣

以“未來醫院”為例，支付寶的介入將產生如下具體影響：（1）在移動互聯網和大數據時代，幫助優化現有醫療資源配置，完善醫院服務體系；（2）通過開放支付寶的移動平臺能力、支付及金融解決方案能力及數據能力，聯合各類ISV(獨立軟件開發商)，幫助醫院打造以患者為中心的智能就醫平臺；（3）根據用戶的掛號、繳費以及就醫情況，將沉淀下來的數據進行整合，幫助用戶解決從治療到預防的問題；基于大數據的健康管理平臺，實現從治療到預防的轉變；（4）對于患者而言，新型的就醫體驗將會顛覆傳統看病方，未來或式將改變現在緊張的醫患關系。

2、線上線下融合趨勢加強，O2O生活方式成為一種常態

支付寶錢包將應用于不同場景的產品功能模塊：移動支付、會員卡、優惠券、服務窗、免費Wi-Fi，服務到打車、便利店以及醫療、公交、商圈等日常生活的各個方面，使線上線下融合更為緊密，人們日常生活的每一個行為甚至都存在著O2O現象。

面臨什么問題？

1、壁壘重重，推廣阻力大

比如說未來公交，支付寶的未來公交業務并非難在技術，而是難在資源整合，利益平衡和壁壘打破。技術能解決的并非只有支付寶可以做，運營商、手機生產商以及其他第三方支付企業都可以做，但為什么沒做，這當中牽涉的利益關系很復雜。比如真的實現了所有城市公交一卡通系統的對接，有的城市一卡通運營商則會突然發現：這項業務并沒有給自己帶來額外的的用戶和收入，實際使用的仍然只是本市原有用戶，那這樣的合作還有意義嗎？

2、支付安全問題，避不開的話題

支付寶錢包的“免費Wi-Fi”計劃，可以實現用戶在無需登錄密碼的前提下免費上網。雖然這一措施大大增加了用戶使用移動設備的便捷性，但這樣無任何加密措施的無線網絡存在的安全隱患將遠遠超過人們的想象。事實上，一臺電腦、一套無線路由器和一個網絡分析軟件就可搭建免費WiFi，截取用戶數據。利用免費WiFi的一個隱患就是可能落入黑客自行搭建的“黑網”，黑客完全可以通過搭建一個與支付寶提供免費WiFi相似或相近的名字，誘使用戶進入，進而竊取用戶賬戶和密碼，給用戶造成損失。

3、難以規避引流線上的猜疑

無論京東做便利店O2O，還是前段時間被家居經銷商排斥的天貓家居O2O活動，都被人解讀為把線下人流引導到線上，是在截取線下商家的流量資源。之所以這么說，其一是線上流量的獲取難度越來越大，平臺需要補充新的流量只能依靠開拓線下市場；其二是基于淘寶乃至整個互聯網強大的比價功能，使得線下看貨、線上比價成為可能，商戶們無形中承擔著把本屬于自己的客源被淘寶向線上轉移的風險。

作者：彭成京（微信號：pcj418）；via：品途網