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?　　科技界的杜海濤與劉翔嘴仗打的火熱，大家看著熱鬧，而背后是老羅錘子情懷的負面持續發酵，雖然舌舔王自如不費吹灰之力，但難以掩飾錘粉的失望，也遮擋不住錘黑的歡笑，事實上，老羅的錘子出現了“嚴重”問題，更可怕的是老羅卻還未發現病根所在。

并不是我自恃聰明，看的比老羅明白，只是可能旁觀者更清，看待問題的角度與直接經營者有本質區別。表明上看，錘子遇到的是產能和質量的信任危機，但實際上是更大的問題，是老羅的情懷“被”廉價化，老羅的錘子也“被”選錯對手了，錘子的定價也存在待商榷之處。

老羅的情懷“被”越來越廉價了

錘子自上市伊始就被詬病，尤其是其不符合時代趨勢的3000元的高定價，成為被攻擊的靶子，也因此錘子逐漸被廉價化了。

偏高的定價是引起眾多圍觀者看錘子不爽的起因，目前市場主流熱門機型在2000元價位，而錘子敢賣3000元價位，如此“傲慢”的態度，引來諸多非議。隨后，在錘子手機正式出世后頻現的質量問題，讓錘子的形象大跌，其高價低質的產品特點成為了業界笑柄。

價格偏高，產品不給力，讓老羅的情懷開始變的廉價，質疑聲此起彼伏，越來越多的圍觀群眾認為錘子根本不值這個價，情懷完全是忽悠，說的人多了，時間長了，假的也會變成真的，以目前來看，老羅的情懷在持續的廉價化。

情懷是錘子的手機的最大賣點，而情懷這東西是需要人認可的，外界公認錘子能代表部分人的情懷，那錘子的用戶用起來才會覺得有面子，而現在，業界認為錘子是個劣質貨，情懷更成為笑談，錘子用戶順帶都會被鄙視為傻大黑粗，這樣的情懷產品還能賣給誰？

有情懷，錘子生，沒情懷，錘子生不如死。情懷，是含有某種感情的心境，當用戶的感情都不在了，還何談情懷？情懷不能丟，這是錘子的立足根本，如何能改善業界對錘子情懷的否定態度，是老羅該重視的問題，而情懷本是務虛的情感，是難以用語音準確表達清楚感受，要改變它就是要改變別人的心智，難度可想而知。

老羅的錘子也“被”選錯對手了

拉低老羅情懷的內因是產品本身的質量問題，而外因則是業界更愿意拿錘子與小米比較，錘子“被”選錯了對手，與小米這種以追求性價比的“屌絲”用戶為主的產品做對比，還有什么情懷可談。

比性價比，錘子肯定比不過小米，比用戶支持的呼聲，錘子連小米的零頭都不及，比情懷？小米用戶會問你啥是情懷？

小米是國內手機行業的標志品牌，同時雷軍也是跨界做的手機的典范，所以，不管從哪個角度看，錘子手機都會被拿來與小米比，而糟糕的是錘子怎么也比不過小米，這讓錘子很尷尬，連小米都比不過，還大談情懷賣那么高的價格，以至于遭了輿論的強烈質疑。

其實，老羅有點冤，錘子的對手被選錯了，這不是老羅能決定的，而是輿論自發的傾向，錘子應該主動與3000以上價位的iPhone、Samsung 、HTC、SONY、Nubia、MOTO、LG、OPPO、VIVO等熱門機型來比較，這樣錘子肯定能占據輿論優勢地位，而且質量問題也不會像現在這樣被如此放大接受批判。小米手機同樣面臨諸多質量問題，但由于價格優惠，不少小米用戶的心態是能接受出現質量問題（這個價錢買到這個手機就不錯了），但3000元的錘子質量都比不過小米，錘子用戶肯定難以接受，連非錘子用戶都看不過眼了。

老羅的失誤在于沒有主動設定自己的目標競品，雖然口口聲聲的左一個“iPhone”，右一個喬布斯，但業界根本就沒有將錘子與iPhone放在一起評判的打算，在眾人眼里，iPhone產品是“神圣不可侵犯”的，錘子還沒到能與iPhone劃歸到同一陣列里的程度，尤其在產品質量不佳的情況下，用戶心智中的錘子與iPhone的差距越來越遠。

事實上，錘子要一開始就以干掉三星為輿論突破點，而且不斷的重復強調直至將此定位深入人心的話，沒準現在又是一番輿論景象，自身主動選錯了對手，所以現在只能被動的承受輿論拿其與小米相比的尷尬處境。

百度新聞關鍵字搜索“錘子 小米”，結果大概有1500篇新聞；搜“錘子 蘋果”，結果是275篇；搜“錘子 三星”是205篇。輿論傾向已經很明顯了，老羅的錘子開局沒想清楚，現在情況極為不利。

定價策略失誤 尷尬的3000元定價 高不成低不就 情懷被賣便宜了

買錘子的人不追求性價比，買的是內心那份與眾不同的情懷，對錘子有著超高的期待，結果錘子的產品質量讓人失望，不過仍有一群鐵忠在追隨錘子，這就是靠老羅個人的人格魅力所帶來的了。

老羅從英語跨行做手機確實經驗不足，不僅在為產品選定競品時出現失誤，T1的定價策略也有明顯的缺陷，3000元的定價是一個高不成低不就的定價選擇，在這個價位，上有iPhone 5s、Samsung GALAXY S5、GALAXY Note 3、HTC One M8、SONY Xperia Z2、Nubia Z7、Moto X、LG G3、OPPO Find7、OPPO N1、VIVO Xshot、VIVO Xplay等3000元以上的熱門機型，下有小米、魅族、一加、華為榮耀、中興努比亞、酷派、聯想、步步高等2000元以下的爆款機型，錘子選擇的這個價位真是非常尷尬，若在價格線上縱向對比的話，想不通老羅的錘子要與誰競爭？

情懷本身就是小眾才有的心境，追求情懷的用戶，多數對價格不敏感，他們有更高的精神追求，他們更注重身份感、認同感，而錘子的3000元價格，與上比，就顯得很便宜，相應的情懷也就跟著掉價了，與下比，價格上來了，隨之情懷的感覺有了，但這個價位的用戶根本不認可情懷的概念，甚至都不懂情懷為何物。老羅的情懷價，嚴重賣便宜了，一開始定位在中高端就是一步錯棋，而現在一步錯，所以步步錯。

錘子T1應該被定價4000，甚至5000，兩倍于小米的價格，就是讓習慣2000元價位的用戶買不起，就是讓這些用戶罵才能顯示出錘子追求的情懷不是屌絲們能理解的。同時高價本身就帶有一種身份感，用戶的情懷值3000，還是值4000，錘子說的算。

其實，4000元的價位對錘子有實際好處，除了能用價格表明錘子的品牌形象，同時多出來的這1000元的部分，完全可以用來為用戶提供全免費的售后服務，讓錘子用戶有強烈的歸屬感，這也能成為錘子與眾不同的地方，肯定會比現在的屏幕保險有更好的口碑。

當然，價格上去了，銷量肯定會下滑，但老羅追求的情懷本來就是小眾，老羅得想清楚，是要用戶的量，還是要用戶的質，要是追求量就賣2000價位與小米競爭，要是追求質就賣4000價位與三星蘋果競爭。量多了，問題自然就多了，但手機的生產成本會降下來，量少了，問題會更少，售后能及時滿足，但前期的生產成本可能會更高。

老羅是一個比較追求細節的人，Smartisan OS被很多人津津樂道，若產品的工業設計再精進一些，產品質量再提高一些，錘子賣4000同樣會有不少的追誰者，而且真正做出口碑了，可以與蘋果、三星搶市場，而不是像現在這樣被圍攻，尤其是低端市場，已經沒有太多的生存空間了，3000價位的市場仍有較大空間，4000元的空間更大，老羅更合適也更應該去爭奪4000元的市場，以老羅的性格，能在4000元的市場殺入一定空間，但3000元就比較難了，因為這個市場離小米太近了，而且是靠以量取勝，競爭太過激烈，而錘子的情懷根本就不適合以量取勝的打法，以質取勝才是錘子該走的路。

情懷與發燒不同 情懷追求心境感受 發燒追求產品極致

錘子天生就不能與小米一樣，被與小米同列是錘子最大的失敗。情懷和發燒是兩種截然不同的心境，一個是追求心境感受，一個是追求產品極致，錘子想用“情懷”來賣高價，而小米是用“極致”來賣低價，結果很明顯，買小米的人覺得買的值，買錘子的人覺得被忽悠了。用戶對錘子的期待過高，以至于錘子騎虎難下，當情懷成了笑話，老羅的底褲也就被脫掉了。不能否認，T1已經失敗了，在糾結下去也未必有滿意的成果，現在是時候該總結經驗教訓，考慮T2的問題了。老羅更有智慧，就看能不能從本位跳出來重新看問題了。

本文系作者：王利陽（信公號：科技不吐不快（tucaokeji））投稿發布，轉載請注明來源于人人都是產品經理并保留本文鏈接