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在剛剛結(jié)束的“百度世界2014”大會(huì)上，“直達(dá)號(hào)”成了當(dāng)之無(wú)愧的主角。不但因?yàn)榻榻B它的篇幅占據(jù)了李彥宏、李明遠(yuǎn)等人演講的將近一半的時(shí)間。還因?yàn)樗墙陙?lái)，百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上商業(yè)化最明確的產(chǎn)品。

直達(dá)號(hào)一公布，李彥宏就把矛頭指向了微信公眾號(hào)。按照他的說(shuō)法，對(duì)于線下商家來(lái)說(shuō)，微信公眾號(hào)的問(wèn)題在于：1）可定制性不高；2）開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)；3）轉(zhuǎn)化率低。而本質(zhì)上是“輕應(yīng)用”的直達(dá)號(hào)，不僅可以幫助商家降低開(kāi)發(fā)成本，還能基于百度的搜索框，實(shí)現(xiàn)用戶與商戶服務(wù)的快速對(duì)接。

但如果你想到百度輕應(yīng)用的現(xiàn)狀，就難免會(huì)對(duì)邏輯一脈相承的直達(dá)號(hào)的命運(yùn)產(chǎn)生擔(dān)憂：

在推出輕應(yīng)用時(shí)，百度的設(shè)想是——因?yàn)橛脩魰?huì)在移動(dòng)搜索框里表達(dá)某種需求，所以就順?biāo)浦鄣南蛴脩舴职l(fā)對(duì)應(yīng)需求的Web App；而在直達(dá)號(hào)上，百度設(shè)想——因?yàn)橛脩魰?huì)在移動(dòng)搜索框里搜索某項(xiàng)服務(wù)，所以就將帶有定制服務(wù)的商戶頁(yè)面推薦給用戶。

可問(wèn)題在于，無(wú)論是Apps，還是本地商戶，百度已不再是這些服務(wù)的一級(jí)搜索入口了——在應(yīng)用分發(fā)上，第三方的應(yīng)用商店是用戶最習(xí)慣搜索和下載服務(wù)的平臺(tái)；而在尋找本地商戶上，從大眾點(diǎn)評(píng)到各類(lèi)垂直應(yīng)用，都是用戶的優(yōu)先選擇。

并且，最重要的是，你找不到任何讓用戶使用百度來(lái)取代他們的理由——原生App有著比輕應(yīng)用更優(yōu)秀的性能，而第三方應(yīng)用商店的推薦和評(píng)論機(jī)制能夠幫助用戶挑選最優(yōu)秀的那款產(chǎn)品；而比起大眾點(diǎn)評(píng)或是其他的本地生活服務(wù)，百度“幫助用戶進(jìn)行決策”的能力也較弱。

實(shí)際上，微信的公眾號(hào)也有類(lèi)似的問(wèn)題。可不同之處在于，微信成功的搭建了一個(gè)基于社交關(guān)系的服務(wù)平臺(tái)：一方面，用戶的個(gè)人賬號(hào)串聯(lián)了微信錢(qián)包、滴滴打車(chē)、朋友圈、話費(fèi)充值等各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；另一方面，社交關(guān)系和基于朋友圈的傳播，能夠很好地為這些商戶公眾號(hào)背書(shū)。

所以，“挑戰(zhàn)微信公眾號(hào)”更像是百度自?shī)首詷?lè)的口號(hào)。畢竟，左右線下商家選擇的，是用戶紅利和配套的支付、結(jié)算、數(shù)據(jù)服務(wù)，而非“開(kāi)發(fā)難度”。

但我并不是說(shuō)“直達(dá)號(hào)”沒(méi)有價(jià)值，相反地，它是一個(gè)極有意思的產(chǎn)品形態(tài)。

回想一下，在微信和支付寶上，你連接線下商戶和廣告的方式是什么？答案是：二維碼。你往往需要“打開(kāi)掃描功能－對(duì)準(zhǔn)二維碼掃描－打開(kāi)頁(yè)面”。而在我們使用二維碼的時(shí)候，往往會(huì)遇到兩種類(lèi)型的問(wèn)題：

1）在地鐵站等網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差的地方，根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)二維碼掃描；

2）奔馳的汽車(chē)、一閃而過(guò)的視頻廣告……往往，我們還來(lái)不及掏出二維碼掃描，就已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了它們。

可你會(huì)發(fā)現(xiàn)，“直達(dá)號(hào)”正好能解決這兩個(gè)問(wèn)題——不同于二維碼是人類(lèi)無(wú)法記憶和識(shí)別的信息標(biāo)識(shí)，直達(dá)號(hào)“@＋商家名”或“@＋模糊搜索”的動(dòng)作，更利于用戶的記憶和操作：即使我無(wú)法記住商戶的二維碼，也比較容易利用@的方式找到他們的服務(wù)。

一言以蔽之——比起二維碼，直達(dá)號(hào)是一種更精準(zhǔn)、高效的“搜索服務(wù)”語(yǔ)言。

文章來(lái)源：pingwest ? 作者：方荼??題圖來(lái)自Shutterstock