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榮耀標識獨角獸遠程視界陷生死局，遠程醫療租賃之惑該如何破解？
?即使獨角獸遠程視界出現了資金鏈短缺，我們也不能就此看衰整個遠程醫療行業。因此，在遠程醫療租賃行業不少交易環節尚未成熟的前提下，穩扎穩打或許才是遠程醫療的出路所在。
今年3月初，來自《財經》和《獵云網》的消息顯示：
資金鏈斷裂引發的員工討薪、代理商退款等問題困擾著遠程視界，而隨后，醫院商退租賃設備等負面消息相繼傳開。
早在2012年之前，遠程視界就活躍在醫療租賃行業里，這時候的遠程視界并未有多大的名聲。遠程視界名聲大噪時間節點在2016年期間，依靠營收60億元，業務遍及鄉鎮衛生院和衛生室等達到30000家，一躍成為遠程醫療行業的獨角獸。而在事故發生之前，遠程視界還活躍在“2017未來醫療100強”論壇上，期間還榮獲“年度創新企業獎”，至此，遠程視界給人留的印象還不錯。
但上面這些消息逐漸顛覆了人們對于遠程視界的認知，讓人唏噓的同時也在思考，遠程視界到底如何興起？又遭遇了什么變故？什么樣的遠程醫療租賃模式才算好的？
一、遠程視界的“模式誘惑”
目前資金鏈斷裂是壓垮遠程視界的最后一根稻草無疑，但過程是如何發生的？
外界曾猜測：遠程視界的商業模式像是龐氏騙局，類似于現金貸款模式，給予沒有償還能力的用戶提供貸款，從而導致資金的斷裂。這雖然有一定的道理，但不完全正確。任何商業模式都有風險，涉事者遠程視界董事長韓春善說：
“人在江湖，身不由己，你不跑快可能就被落下，要跑快，就有風險”。
事實上，對于遠程視界而言，其中業務涉及到醫院、供貨商、用戶，這些人都是傻白甜有點說不過去。這些參與者或多或少都能從遠程醫療租賃模式當中獲得好處。
從業務模式上來看，遠程視界充當了多重角色：
- 一來，充當連接醫院與醫院的角色；
- 二來，充當診所、村衛生室、衛生院社區服務站線上連接者角色；
- 三來，充當患者與保險鏈接的角色。
結合這三點來看，遠程視界有其獨特的魅力。
對于供貨商而言，這是一個去庫存的機會，資金由遠程視界墊付，供貨商唯一承擔的風險在于平臺破產，因而這是一個不錯的買賣。
對于基層醫院而言，利大于弊：
- 一方面，這個模式正擊中了基層醫療發展水平低的痛點。遠程視界免費提供遠程系統軟硬件服務，聯合大醫院專家為其提供幫扶指導，對提升基礎醫療機構的醫療水平有很大幫助。
- 另一方面，我國人口80%分布在醫療欠發達地區，而我國醫療資源卻大量集中在發達地區，在遠程視界的這一模式下，基層醫療機構能利用無現金擔保的醫療器械，低成本擴大自己的市場。
對于用戶而言，基層有良好的醫療設備意味自己不用往大的醫療機構跑，而且不可否認，遠程視界曾給予患者帶來許多福利。例如曾給中國殘疾人福利基金會捐贈5500萬元，為各地貧困白內障家庭患者的治療提供資助等。
二、資金鏈斷裂，遠程視界陷入快跑危機
但現今，遠程視界資金鏈已經斷裂是事實。韓春善事后總結：
“遠程視界周期短墊付款壓力大，發展過快導致一些風控措施沒有及時跟上。”
首先，周期短墊付款壓力大來自于基層醫院的不及時還款，而醫院不及時還款是因為沒有依靠設備賺到足夠的錢或者設備尚未落地。
一來，遠程視界運營項目所得毛利結算分配方式為：大醫院專家25%、地方醫院50%（一半用于償還融資租賃，一半為醫院所有）、運營方25%(由遠程視界和地方代理商平分)。
從這來看，醫院運營項目只獲得25%的利潤，還款壓力大。目前，由于醫療資源不到位，國內不少地區的患者傾向于往大醫院跑，導致個別基層醫療機構流量不足，而且同級別的醫院之間，也存在相互競爭，這些因素都阻礙了基層醫療機構的盈利。
韓春善后面說到，遠程員工良莠不齊，其中存在親戚朋友，導致整體團隊效率下降。據悉，受整體運營效率的影響，醫療設備落地不及時也是導致醫院不能按時還款的原因之一。
此外，風控意識不足。
- 沒有控制投放額度。據了解，早期遠程視界涉及到眼科設備時，眼科擔保額度只有300萬、500萬，還款期限以三年、五年居多。然而到后面，基層醫院的租賃設備金額從500萬到2000萬元不等，特別是在2017年以后，醫療設備融資租賃擔保額度有的達億元以上。
- 從韓春善的角度來看，由于“當時不懂”，與小租賃公司簽約，并且約定還款期限為三年，也是資金鏈斷裂的一大誘因。而從員工和代理商的角度來看，遠程視界承諾每簽約成功一家醫院，就按照簽約金額2%-5%的額度給予獎勵，在此激勵制度下，入局的醫院還款能力有時并不被看重。
當然，遠程視界資金鏈斷裂的原因不止這些，公司發展后期團隊膨脹太快、高層懈怠、內部管理混亂、行業燒錢燒不出用戶等，都是遠程視界資金鏈斷裂的潛在原因。
三、遠程醫療之惑：市場、技術
目前，就算遠程視界能擺脫危機，其日后遠程醫療之路仍不平坦。
從市場的角度來看，這個市場擁有巨大的市場前景無疑。據了解，在國內需求和各種因素的推動下，我國遠程醫療產業鏈已初具規模。數據統計，我國遠程醫療市場規模已從2012年的19億元增至2016年的37億元。不過雖然遠程醫療一片大好，但應用效果卻不盡人意。
一個比較常見的現象就是：醫患雙方認可遠程醫療的程度不夠。國外的遠程醫療已經發展近40多年，而我國只是最近5年才得到重視和發展，行業發展時間短加上目前推廣的局限性，導致了廣大患者并不了解遠程醫療的好處，大部分患者不愿意輕易嘗試這種服務。
據了解，遠程視界停止1000元針對患者的補貼后，有條件的患者更傾向于往大醫院跑，導致了很多縣市級醫院的遠程醫療項目缺少患者，這期間也發生過醫院向遠程視界退租醫療器械的事件。
從技術的角度來看，借助人工智能、大數據等技術，互聯網能解決傳統老百姓看病難的諸多痛點，不過落實到互聯網+醫療上，事情卻并沒有人們想象當中那么美好。
- 一來，遠程醫療缺乏統一的技術標準和醫療規范，由于每家醫院的規模不同，導致設備規格與系統上存在差異，專家不能承擔這種風險。這導致遠程視界就算請到專家去做遠程診療，大部分專家還是愿意建議病人去大的醫院會診；
- 二來，遠程醫療尚未有明確的法律進行責任認定，互聯網的開放性易導致信息泄露、誤診、漏診等現象的發生，這些現象制約著遠程醫療的發展。
從上面宏觀的三個角度可以看出：互聯網+醫療在前景大好的同時也伴隨著不同的痛點，遠程視界前方路途依舊很坎坷。
四、要擺脫當下困境，遠程醫療租賃平臺們需穩扎穩打
對于互聯網醫療行業而言，風口還未過。有關數據顯示：
到2020年，我國大健康產業總規模將達到8萬億元以上。
所以即使獨角獸遠程視界出現了資金鏈短缺，我們也不能就此看衰整個遠程醫療行業。因此，在遠程醫療租賃行業不少交易環節尚未成熟的前提下，穩扎穩打或許才是遠程醫療的出路所在。
- 時刻關注平臺風控能力。遠程視界發生危機正是由于自己風控意識把握不夠，沒有控制醫院設備租賃額度，做了很多“超出自身能力范圍”的事。因此作為一個合格的醫療租賃公司，需要連接全產業鏈，上游需要連接設備、耗材、地方醫院、代理商等，這種模式涉及到的供應商和醫院角色眾多，所以更應該對每一個環節的風險把控做到心中有數。
- 多途徑營收遐想很大。遠程醫療租賃行業比起掛號和輕問診，能更深入到醫療核心，參與到診療環節。目前不少廠商、銀行、獨立第三方租賃公司都爭相進入到醫療租賃領域，正是基于醫療租賃行業產業鏈帶來的遐想。設備租賃、招商加盟、會員制健康管理、互助保險、大數據等收入渠道一定程度上能解決遠程醫療租賃平臺收入結構過于單一的問題。
- 技術仍是遠程醫療租賃行業的核心。目前遠程醫療租賃行業之所以運營存在困難，很大一部分原因在于用戶支付和產品定價上存在的障礙。據了解，遠程醫療還未納入醫保，究其原因在于各地醫保體系相差太大，報銷比例、保障范圍、技術缺口不統一，都是遠程醫療要解決的問題。而且，互聯網技術能夠改進遠程醫療服務水平。以無線技術為例，無線技術目前已經應用在遠程醫療、藥物跟蹤、醫療垃圾跟蹤、醫療設備管理等方面?，F今得益于互聯網技術，人們能夠通過APP、微信公眾號等，實現網上預約掛號、繳費、候診、結果查詢等遠程功能。
- 城市衛生服務中心、衛生服務站、診所、藥店，以及鄉鎮衛生院等單體機構會是遠程醫療租賃行業業務風險最低的地方。這些機構使用的設備偏小型，因而回款周期會更短。
總之，遠程視界陷入生死浩劫的同時，也引發出人們對于遠程醫療設備租賃模式的探討。
但不論如何，在遠程醫療設備租賃諸多痛點尚未解決之前，平臺需努力提高風控能力，并增加營收途徑，走穩扎穩打的路線，才有可能守得云開見月明。
#專欄作家#
劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產品經理專欄作家，海南三車網絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創始人、知名自媒體。國內首創以禪宗與道學相結合參悟互聯網，把中國傳統文化與互聯網結合，以此形成真正具有中國特色的互聯網文化以及創新精神。
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題圖來自Unsplash，基于CC0協議
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