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隨著時代的發展，出去旅游是時常會有的事情，尤其是在年輕一代中，他們熱衷于在空余時間和朋友出去游玩，又或者是自己獨自出去。而與之而來的，旅游APP也隨之發展起來，螞蜂窩旅游網站在自由行消費者的角度，旨在幫助用戶做出合理的旅游消費決策。本文是從四個角度來對螞蜂窩旅游APP的一些思考與分析。

隨著人們生活水平的提高，旅游已經成為了人們生活中不可缺少的部分，這也是旅游業競爭如此激烈的根源所在，傳統旅行社面對幾家大型旅游OTA平臺的沖擊之后，客戶資源越來越薄弱，紛紛也開始加入了互聯網+旅游這一塊，讓我們的客戶資源不再受到地域等問題的限制。

當然隨之而來的是各種類型的在線旅行平臺誕生，比如：飛豬、螞蜂窩、攜程、去哪兒等等。

本文從市場、用戶、功能、運營等方面對“螞蜂窩移動端”進行了分析，并從功能的角度解構了其中可能不完善地方，并且提出相應的改進方案。

一、市場分析

1. 市場邊界

螞蜂窩最早主要是做旅游攻略為主，用戶瀏覽別人的游記，也可以自己發表游記，是基于旅游社交和旅游大數據的新型自由行服務平臺，這也是螞蜂窩的商業模式。他的主要競爭對手是窮游網，當然還有攜程、去哪兒、飛豬旅行等綜合性旅游平臺。

螞蜂窩通過用戶交互生成內容，然后對數據挖掘和分析。依據用戶偏好及其行為習慣，對應提供個性化的旅行信息、自由行產品交易及服務，全球OTA、酒店、郵輪、民宿、當地旅行社等旅游產品供應商通過旅游大數據與消費者精準匹配，可以節省部分營銷費用。

隨著自由行交易平臺的出現，標志著個性化旅游：自由行時代的到來。

業界通常將旅游劃分為三個時代：

1. 鼠標+水泥的時代（以攜程為代表）；
2. 垂直比價時代（以去哪兒為代表）；
3. 以螞蜂窩為代表的個性化旅游的自由行時代。

在移動互聯網語境下，自由行的實質是旅游社交和旅游大數據，用戶通過網絡獲取并分享旅游信息、產品和服務。

螞蜂窩旅游網站在自由行消費者的角度，幫助用戶做出合理的旅游消費決策。UGC（用戶創造內容）、旅游大數據、自由行交易平臺是螞蜂窩的三大核心競爭力，社交基因是螞蜂窩區別于其他在線旅游網站的本質特征。

2. 市場的整體數據表現

（1）市場規模

數據來源：艾瑞咨詢

數據來源：艾瑞咨詢

數據來源：艾瑞咨詢

透過以上數據發現：

1. 在線旅游市場規模每年都在不斷增長，從2009年到2018即然有11倍的增長率。
2. 這也透露了在線旅游市場的巨大機會。從數據來看，旅游行業從16年開始放緩，這不代表在線旅游到達頂點，因為中國互聯網的潛力還巨大，據維比資訊從互聯網統計機構internetworldstats獲取的最新數據，截止2017年3月末，全球互聯網用戶達到36.96億，中國達到7.3億，滲透率52.7%。
3. UGC服務也是螞蜂窩三大核心競爭力之一，當然與其有正面競爭關系的平臺主要是窮游網。

（2）同類App下載規模對比

數據來源：艾瑞咨詢

數據來源：艾瑞咨詢

從下載量可以看出螞蜂窩2月份下載量增幅很大，螞蜂窩的內容是其核心競爭力之一，2月是春節，增速明顯加快。票務住宿預定是攜程和飛豬核心競爭力之一，所以增長點主要在1月份，到了2月數據比較平淡。

目前螞蜂窩逐漸發展成綜合性旅游平臺，從數據來看螞蜂窩未來還是有一定潛力去追趕攜程、去哪兒、飛豬等在線旅游平臺。

（3）同類APP用戶月活躍數

數據來源：易觀千帆

數據來源：易觀千帆

數據來源：易觀千帆

從用戶活躍度來看，攜程和去哪兒作為老牌平臺，后來合并，有足夠的用戶優勢，但是目前要追趕上飛豬和途牛通過對產品的優化調整還是有機會的。

原來的主要競爭對手窮游網，增速緩慢， 螞蜂窩和窮游網業務相似，都是以用戶UGC提供建議為核心的服務公司，對旅游相關信息整合，制作旅游攻略指南，形成旅游社區。

螞蜂窩和窮游網區別在于：

• 窮游網：定位專注在國外出境自助游，有文藝氣質，用戶相對高端，提供國外窮游錦囊電子雜志。在出國自助游的勢頭剛起步階段，內容還不夠豐富。
• 螞蜂窩：定位主打國內，產旅游攻略指南電子雜志作為主要產品，指南內容質量較高，游記攻略豐富，用戶駐足時間最長，旅游網站里相對高端的用戶體驗。

可能由于出境游還處于萌芽階段，所以目前從前期大環境來看，螞蜂窩有一定優勢而且有大的發展潛力。

二、產品定位及用戶分析

1. 產品定位

螞蜂窩旅游網站在自由行消費者的角度，幫助用戶做出合理的旅游消費決策。UGC（用戶創造內容）然后形成旅游攻略、旅游大數據、自由行交易平臺是螞蜂窩的三大核心競爭力，社交基因是螞蜂窩區別于其他在線旅游網站的本質特征。

當海量內容匯集時，螞蜂窩能依據用戶偏好，對接個性化的旅行產品服務。

2. 用戶分析

目標人群：

1. 對互聯網有認知并樂于旅行、自由行的年輕群體。
2. 利用假期和好友或者家人一起自助旅游的白領。
3. 利用空余時間獨自或者同學間出門旅游的學生。
4. 經常在外戶外旅行的驢友。
5. 喜歡寫游記分享旅游心得的人群。

用戶畫像：

數據來源：騰訊指數

數據來源：騰訊指數

數據來源：騰訊指數

數據來源：騰訊指數

通過以上幾張圖的數據我們發現：

• 螞蜂窩主要用戶還是分布在北上廣深等一線城市，因為一線城市對信息事物的接受力強，然后經濟條件也比較好，但是隨著中國二三線城市經濟的崛起，說明馬蜂窩在二三線城市還有很大的潛力。
• 大部分學歷為本科，因為主要人群18-23都是在校本科生，他們大部分時間較多，出游的預算較少，而馬蜂窩UGC（用戶創造內容）是他的核心競爭力之一，也需要一定的寫作能力。其次教育程度較高的網民能夠較快接受新鮮事物，該部分人群在在線旅游發展早期是主要推動力量。
• 主要人群18-23歲，因為年輕人更加需要獲得關注和認可，對很多年輕人來說，讓旅行看起來美好甚至比旅行本身更重要，例如：他們會花費大量的時間用來拍照和修圖，分享心得，得到多少點贊，某種程度上，旅行變得比以往更加功利。

為什么男性比女性多？

1. 從安全角度來分析，因為馬蜂窩主要用戶偏年輕，而這個階段的女孩子一個人出去自由行家庭影響因素比較大。
2. 男性網民本身較女性網民多。
3. 男性網民商旅出行的需求量更大。

3. 用戶使用場景：用戶在什么情況下會使用產品

（1）出游前

1. 查目的地有哪些景點，哪些景點比較有名，哪些景點感興趣。
2. 制定自己的游玩日程，根據自己的出游日期來安排行程。
3. 看別人的攻略，別人的行程與別人的游玩感受，給自己參考。
4. 預定機票/門票/住宿/定制游等等。

（2）游玩時

1. 查景區之間的路線，交通方式；
2. 查看景區交通，介紹，游玩線路等詳細介紹信息；
3. 找附近同時在玩的人；
4. 再次查看別人的游記。

（3）游玩后

1. 把自己游玩的行程、照片、心得整理成游記分享；
2. 對玩過的地方進行評價。

舉例：

用戶類型：

1. 小明，男，24歲，大學剛畢業在北京工作，收入不是很高，預算也不是非常高，最近想和女朋友出去旅游，想提前了解目的地情況，想更實惠的規劃行程，于是他打開馬蜂窩查看別人寫的游記和當地景區的詳細介紹。
2. 小王，男，37歲，金融行業上海工作，經濟條件也較好，但是因為工作比較忙，最近想要帶家人出去旅游放松一下，于是他打開了馬蜂窩進入商城選擇馬蜂窩定制游。
3. 小張，男，28歲，資深旅游玩家，最近剛好從新疆回來，發現那邊特別美，剛好有時間，就打開馬蜂窩寫了一篇游記，幾個月后沒想點擊率很高，還給他產生了經濟效益，于是以后每去一個地方都會寫一篇游記。

三、產品功能分析

1. 產品的功能架構

2. 用戶使用路徑

螞蜂窩自由行的用戶分兩類：

1. 有目的性的：有明確想去的地方，可以直接使用馬蜂窩的特色功能，比如：查看游記攻略，定酒店機票等等。
2. 無目的性：不知道想去什么地方，就想看看再做決定。

3. 主要功能和用戶

旅游游記和攻略：

1. 出行迷茫的用戶：不知道怎么玩，想多看看再做決定；
2. 經驗豐富的用戶：記錄并獲得關注，參考規劃適合的路線；
3. 預算不高的用戶：最優出行方案省錢；
4. 職業旅行家：希望獲得粉絲，通過游記引流并產生商業價值；
5. 旅游網站/旅行社用戶：希望通過游記引流產生商業價值。

旅游目的地：

1. 目標明確的用戶：通過目的地功能直接查看游記、攻略、然后預定機票和酒店，門票以及其他服務。
2. 目標不明確的用戶：在首頁無目的的瀏覽，看到感興趣的內容直接點擊進去瀏覽。

旅游商城：

1. 定機票和酒店的用戶：價格優惠快捷方便。
2. 工作繁忙時間少收入高的用戶：報團或者定制旅行省事省心。
3. 沒經驗不知道怎么玩的用戶：報團或者半自助游獲得滿足感。
4. 其他服務：簽證/門票/租車/保險/接送機/郵輪等服務。

4. 內容流轉路徑

圖3-4-1

從螞蜂窩內容流轉路徑來看，從整合內容到進行決策，決策之后繼續交易，交易之后再分享內容，這就是一站式的閉環。

內容作為螞蜂窩很重要的一部分，怎樣才能產生優質的內容？

作者一方面游記以圖文形式記錄著自己的感受，對自己有著特殊的紀念意義；另一方面，他們又迫切地想把游記分享出去，與他人產生交流。

經過分析，螞蜂窩主要內容產生人群分三類：

1. 普通群體，喜歡記錄，希望通過游記獲得關注和交友對于這類人群，游記可能比較業余，但接地氣，會吸引一部分用戶。
2. 職業旅行家或者可以稱為旅游網紅，希望獲得粉絲，引起關注，通過游記引流并產生商業價值，這類人群比較專業，有漂亮的照片，非常不錯的文筆，還有很專業的編輯能力，能引起人情緒上面的共鳴，讓你看了游記就想買票出發，他們會吸引大量的用戶關注。
3. 旅游網站和傳統旅行社，希望通過游記引流產生商業價值，他們有和一些職業旅行家簽約，幫助他們推文，內容可能方面比較刻意引入自己的產品，和上面提到的b類用戶會產生一些聯系。

內容的好與壞關系到用戶的增長，往往一遍好的內容會引起情緒共鳴，讓瀏覽的用戶主動評論、點贊、分享到朋友圈。隨著游記的熱度增加，自然會被推薦到首頁，最終會有更多的人參與進來，形成一種良性循環。

當然內容的呈現方式也會影響到用戶的體驗，通過個人體驗，發現螞蜂窩游記的內容呈現形式有兩種：

（1）首頁推薦的方式去展示，如下圖3-4-2所示：推薦的內容分為很多類，如精選、國內、國外、個性主題游等等，然后他的精選內容可以通過頭圖劃動切換游記，點擊當前圖片就可以跳到游記內容頁面。

圖3-4-2

（2）用戶主動通過首頁搜索框獲取內容如圖3-4-2所示，當搜索想去的地方以后，平臺會自動跳到APP的目的地功能首頁，如圖3-4-3所示：從這里點擊游記進去看到的呈現方式很直接快捷，用戶可以根據自己出行日期、人物、花費、篩選出對應的游記，也可以根據之前上過首頁的的游記，最新發表，七日熱門來瀏覽游記。

圖3-4-3

以前我們所知道螞蜂窩是一個游記和攻略分享社區，隨著UGC內容積累到了一定程度，螞蜂窩探索出了一條與傳統OTA平臺不一樣的商業化道路。

基于用戶的游記和攻略，螞蜂窩試圖將自己打造成一個旅行產品交易平臺，將內容和旅游供應鏈所代表的交易連接起來。螞蜂窩所做的不僅是交易閉環，而是旅游的閉環。

螞蜂窩從發酵用戶的旅行想法開始，用戶可以在上面訂購機票、景點門票和酒店，最后還會在上面撰寫游記，這恰恰也滿足了用戶的需求。

螞蜂窩與如今在線旅游行業的多數OTA不同，螞蜂窩的變現路徑，是對內容價值的再挖掘。十年的積累讓螞蜂窩擁有讓同行艷羨的優勢：不低價、不燒錢，內容優勢直接轉化為極低的獲客成本。

它需要做的，只是讓用戶知道，他們不僅能在這里“知道”，還能在這里“買到”，螞蜂窩這座“孤島”可以幫助他們完成所有的旅行需求。

5. 功能分析

（1）游記

游記滿足了用戶主要需求是想出去旅游但不知道怎么去玩，可以通過別人的游記更好的優化旅游行程。次要需求是有些專業游記中會提供一些旅游產品推薦，比如：門票酒店等等。

用戶可以直接通過游記中提到的產品鏈接訂購機票、住宿等等，即可以節省用戶選擇時間又能提高效率，特別是對于選擇困難多用戶幫助很大。

體驗：

圖3-5-1和圖3-5-2進入游記里面查看目錄，為什么有些游記有目錄段落和提到的地點，而有些沒有？

圖3-5-1

圖3-5-2

建議：

1. 從用戶瀏覽的角度來分析，如果偶然看到一篇游記文章很長，又沒有目錄可以直接跳到自己想看的內容沒，看的過程中會顯得視覺疲勞，會減少繼續看下去的欲望。建議：每篇作者在寫的時候要求必須有目錄才能上傳，這樣即可以幫助作者寫出層次清晰文章，也滿足了瀏覽者觀看舒服以及通過目錄選擇想看的內容需求。
2. 要求作者在寫游記的目錄中都有文章中提到的地點如圖3-5-3所示，地點可以是酒店、景區、餐館等等也可以是借宿露營的地方，并且寫上評價，在傳統的出游過程，我們對于預定和選擇酒店或者景點該不該去很糾結，這個功能對于用戶而言可以減少做決策的時間，提高出游效率，滿足了用戶選擇困難的需求。

圖3-5-3

（2）攻略

此功能會根據當下時節相應推出當季推薦、主題推薦來吸引用戶下載旅游攻略，并有討論區來對攻略進行評論。

攻略功能滿足了用戶主要需求是：已經確定目的地的用戶可以通過此功能優化行程，提前了解目的地哪些景點適合去，有什么好吃的，該做什么準備，住什么地方等需求。避免了到達目的地漫無目的的玩，提高了用戶出游效率，降低了出游路上時間成本。次要需求就是還未確定目的地的情況下隨意逛逛做備選參考。

體驗：

攻略有些內容感覺像看百度百科一樣，更新沒有實時性，如圖3-5-4和3-5-5，比如說：景點介紹，去看百度百科有什么區別？

圖3-5-4

圖3-5-5

建議：

平臺攻略內容方面豐富一些，讓大家都參與進來，并且采用當前熱度的形式展示，采取一些獎勵的方式讓用戶也來寫：

1. 目前螞蜂窩平臺的蜂蜜可以抵現金，采取蜂蜜獎勵機制，攻略必須通過平臺審核，比如：用戶糾錯更新一篇攻略獎勵5蜂蜜，寫一篇新的攻略獎勵50蜂蜜。
2. 盡量鼓勵當地用戶去寫，因為他們生活在本地，最了解情況，寫出來的內容具有實時性，這樣的文章帶入感應該更強。也提高了用戶出游做攻略的體驗和效率。
3. 建議在攻略功能加入社交元素，讓大家都參與進來互動，會增加用戶的粘性，比如顯示當前攻略提供的作者，閱讀的用戶如果想深入了解可以添加作者為好友進行互動。這樣既提升了用戶體驗，又滿足了用戶交友的需求。

（3）旅游商城

用戶看在螞蜂窩完游記確定好目的地，可以直接通過旅游商城預定一些服務，因為它滿足用戶的主要需求是機票、酒店、門票的預定以及定制旅行和跟團游的選擇。

次要需求就是一些其他服務，比如：簽證/門票/租車/保險/接送機/郵輪等。對于平常工作繁忙，沒時間做攻略的用戶來說，這個功能主要可以節省用戶選擇時間，通過平臺獲得一站式服務，特別是定制游，大大的滿足了用戶需求。

體驗：

圖3-5-6第一欄的廣告位是固定的，自動切換的形式會不會更好，建議第一欄廣告位采取自動切換的的方式，展示如圖3-5-7。用戶可以看到更多的優惠產品，比如：機票、酒店等等。即滿足了用戶購買預定平臺特色產品的需求，又讓讓產品廣告位置價值最大化。

圖3-5-6

圖3-5-7

圖3-5-6第二欄菜單內容需要滑動才能看到全部選項，感覺不方便直接，如果作為用戶需要自己去滑動才能看到想看的內容。建議減少操作流程，大道至簡，簡單的東西可以讓用戶少思考，用產品的過程輕松愉快，建議圖1第二欄的菜單欄可以全部展開，簡化一些內容。

比如：境外租車和當地用車可以合并到一起，接送機放到機票預定界面如圖3-5-8，旅游商城總體布局原型如圖5-6所示，這樣布局既優惠了版面布局又滿足用戶體驗感受。

圖3-5-8

在機票頁面有往返的選項如圖3-5-9，但是點擊機票預定既然還不能定往返？

如圖5-10，對于用戶而言，哪里方便去哪里，哪里便宜去哪里，此項操作表面上可以選擇往返，但實際不能，會減少用戶下次繼續使用的機率。

圖3-5-9

圖3-5-10

建議：

不管是技術問題還是和航空公司談判問題，建議把此功能盡快加上，這項需求大部分人都能用到。

1. 人總是渴求得更多，永遠不會滿足，比如說：雙十一商家各種促銷，各種團隊促銷優惠卷紅包不停，用戶領了還想領，如果能定往返機票相當于送送了個大紅包。
2. 從用戶畫像來看，螞蜂窩大部分用戶群體還是年輕人，出行費用方面肯定能省就省，往返機票相當于滿足了用戶貪婪的需求，其次為用戶提供了便攜的一站式服務獲得更好的體驗。

如下圖3-5-11，滿足用戶住的需求是每個出游的人都需要的，螞蜂窩也滿足了，但進入定酒店推薦的酒店是國外的，從前面用戶畫像的數據分析，螞蜂窩的主要群體還是國內20-30歲的年輕用戶，出國游少，推薦國外的酒店吸引力并不大。

圖3-5-11

建議：

1. 可以根據用戶在前面選擇的目的地推薦當地酒店。如果說用戶在瀏覽完目的地以后想來定酒店，看到的首先推薦的是目的地周邊的酒店這個過程帶來的體驗是不樣的，當然更多的是滿足用戶快捷的定到自己喜歡的酒店需求。
2. 建議以動圖自動切換的形式推薦國內特色酒店，推薦的酒店可以根據點評、點贊、用戶打分通過計算機大數據綜合評選自動推薦。如果酒店確實很好，它能讓好的酒店能展示出來，也給予了商機以后繼續保持，或者做的更好的動力，它既滿足了商家宣傳獲得更多訂單的需求，也滿足了用戶定到好酒店的需求。

建議移動端增加社區頁面：

螞蜂窩雖然一直自帶社交屬性，社區應該作為比較重要的一個板塊，在PC端有此板塊，而且包含了比較多的內容，比如說：論壇、同城、拍賣、周邊等等，但是到了移動端就沒有此板塊的分類。

圖3-5-12

為什么要在移動端增加社區頁面？

1. 生活也離不開手機了，越來越多的人都用上了智能手機，物以類聚，人以群分，人們都渴望和自己相似的人在一起玩耍，仿佛找到了知音，螞蜂窩用戶可以隨時通過手機直接在這里面找到同伴交流。
2. 比如說：PC端的結伴功能很實用，而在移動端并沒有，很多時候身邊的朋友不可能同時都有時間，用戶可以通過發起結伴找到一起出去玩的同伴。

圖3-5-13

建議：

把原本酒店菜單所占的版面改成社區如圖3-5-14：

• 因為酒店預定在首頁和旅行商城本身是有入口，可以通過這個兩個入口進行查看和預定；
• 螞蜂窩是內容驅動周邊服務，主要還是以內容為主，要直接定酒店有很多平臺可以選擇，他們要先在本平臺看了攻略游記才會慢慢開始接下來的需求，比如說：做攻略定酒店機票等服務。

在社區頁面增加每日話題功能：每天拋出一個旅游相關的話題出來供大家討論，比如說：旅游中該注意什么？怎么判斷景區酒店的好壞？等等，這樣即提升了大家的積極性和和對平臺粘性，也滿足了用戶學習的需求，

在社區頁面增加查看附近蜂友功能：比如說：只要A用戶有登陸就留下定位印記，B用戶就可以通過查看附近蜂查看A蜂友，平臺可以設置距離5-10公里內登陸過的螞蜂窩用戶都可以看到，他們可以添加好友互相交流，加上此功能利大于弊，滿足了用戶交友的需求。

圖3-5-13

四、運營及推廣策略

1. 活動簡介

進入到螞蜂窩的活動頁面，發現螞蜂窩活動還算比較豐富，如圖4-1-1以精選的一條約駕活動為列：此活動主要通過與租車公司合作舉辦，也算是一場推廣活動。

主要活動規則如下：

圖4-1-1

專題中“陽光海岸“、“公路文化”、“雅痞”和“城堡”4個關鍵詞對應4個不同的目的地，選擇關鍵詞后，點擊“選擇未知目的地發車”，決定你要出行的目的地。

點擊“選擇未知目的地發車”按鈕后，即為發車成功并可以參與抽獎，獎品由后臺自動抽取。

發車成功后，點擊“約好友上車”按鈕如圖4-2-2，分享到朋友圈或私信，邀請好友上自己的車。

圖4-2-2

好友點擊進入您分享的頁面，可以看到目的地關鍵詞及活動介紹，點擊“上TA的車”按鈕即為上車成功，每個好友上您車的機會只有一次，具體如下圖4-3-3。

圖4-3-3

2. 活動分析

通過活動獎品使用戶滿意：首先自駕的概念對于旅游人群是很能接受的，從獎品來看還算比較豐富，異國自駕體驗（共4份），規則是每個目的地的中獎用戶，可帶一名好友去該地自駕。

馬蜂窩為每組用戶（2人）提供馬蜂窩站內價值18800元內的往返機票及酒店住宿，中獎用戶可自主選擇馬蜂窩站內該目的地下酒店和機票的任意商品，由工作人員代為預定，（超出18800部分需由中獎用戶自行承擔）。

此活動通過約好友上車，分享鏈接到微信朋友圈、微博等場景讓好友上車，螞蜂窩和租車商家都可以獲得一定的推廣。

3. 改進方案

截止目前，活動已經發布三天，從下圖4-4=4看排行榜的數據來看，獲得的傳播度并不是很高，具體原因有二點：

1. 通過朋友圈進入朋友分享的頁面，只能上車，并沒有看到我也要參加活動的選項，如果朋友圈好友想參重新去下載app？我想不會，人都是懶惰的，總是喜歡以最簡單的方式去達到自己的目的。
2. 目的地只有國外，費用對于兩人來說預算不高，誘惑度一般。

圖4-4-4

通過分析，因為Hertz主要是國外租車服務，而螞蜂窩主要用戶是國內，建議和國內主流商家合作效果會更好，比如：神州租車、滴滴出行。

簡要方案如下：

現在越來越多的用戶會選擇到當地租車出游，以神州租車為列：可以采取共贏方式合作，目前螞蜂窩平臺所提供的租車包車服務都是旅行社類似的商家，神州租車可以入駐平臺，或者其他合作的方式都行。

1. 主題：神州租車&螞蜂窩免費帶你去旅行。
2. 簡介：你有多久沒出去旅行了？趕快帶上家人或者和朋友一起出發吧，神州租車&螞蜂窩為你來買單。
3. 時間：法定節假日前發布活動最好，因為這時候出游的人最多，用戶參加活動積極性也越高。
4. 規則：和此次租車商家的活動類似，通過分享到朋友圈約好友上車，但是這次可以帶3人。車由神州租車提供，旅行過程中的住宿和往返機票由螞蜂窩提供。
5. 獎品：一等獎5位，神州租車提供汽車使用權30天，過程中住宿和到達目的地的往返機票螞蜂窩提供。二等獎10位，神州租車提供汽車使用權15天，過程中住宿和到達目的地的往返機票螞蜂窩提供。三等獎30位，神州租車提供汽車使用權7天，過程中住宿和到達目的地的往返機票螞蜂窩提供。

五、總結

目前國內在線旅游平臺各有各的優勢，隨著大家生活水平的逐漸提升，對于旅游的需求也越來越大，相比攜程和去哪兒等平臺螞蜂窩未來還有很長的一段路需要走，任重而道遠。

本身個人喜歡旅行，作為螞蜂窩的老用戶來說，近期深度體驗了app中間還是發現了一些體驗上的不舒服：

1. 進入游記里面查看目錄，為什么有些游記有目錄段落和提到的地點，而有些沒有。
2. 攻略有些內容感覺像看百度百科一樣，更新沒有實時性，比如說景點介紹，去看百度百科有什么區別。
3. 在機票頁面有往返的選項，但是點擊機票預定既然還不能定往返。

本文由 @卡爾Karl 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議