4方面分析:由對罵群帶來的產(chǎn)品思考
對罵互噴群作為一個發(fā)源于粉絲群、籃球社區(qū)等地的網(wǎng)絡熱點,從“出圈”爆紅到消散,僅僅不到兩天時間。
起初,人們都混在一起,眾聲喧嘩。后來,人與人之間分開,組成小圈子,互不來往。因為對罵群的出現(xiàn),有那么一瞬間,他們又久違地見到了對方。
在微信官方趕出了一個滅火的倡議書之后,在微信群中出現(xiàn)的各種對罵群,瞬間作鳥獸散。此后因為其它各種新聞輪番上陣,已經(jīng)很少有人還記得這個一瞬而過的熱點。
不過這一瞬間的火爆,卻讓人們充分感受到網(wǎng)絡上原本存在,但一直被忽略或者刻意隱藏的沖突,還有沖突背后蘊藏的力量。
一、感受文化沖擊
對罵互噴群作為一個發(fā)源于粉絲群、籃球社區(qū)等地的網(wǎng)絡熱點,從“出圈”爆紅到消散,僅僅不到兩天時間。不過這種對罵互噴群并不是一個從零開始的全新產(chǎn)物,根據(jù)其基本形態(tài)和參與其中的人員構(gòu)成來看,它是有師承脈絡的。
你可以在一個對罵群里面選擇一方,作為粉絲加入。然而在其中最活躍的人,往往可能會假借自己一方關(guān)鍵人物的名義進行角色扮演。
筆者只親身加入過一個錘粉和錘黑對罵群,當中最熱門的主題是扮演羅永浩、朱蕭木和王自如當中的某一位,要學習他們說話和發(fā)微博的語氣?!袄斫馊f歲”四個字時不時在群中刷屏。
顯然,角色扮演的玩法跟之前因為B站“克里斯”事件被重點查處的“語C”密不可分。
其他一些用來表現(xiàn)己方忠誠度,攻擊對方的做法,包括發(fā)揮你的B-box和Freestyle潛能,熟練的使用各種飯圈暗語,以及難度更低的表情包大戰(zhàn)、復制粘貼,可謂豐儉由人。
成員選得不好,對罵群當中就激不起多少水花,沒意思。要想做好氣氛的烘托,參與者使用的工具,往往是他們平時最順手的。
而因為對罵群讓兩個平時完全沒有交集的圈子激烈碰撞到一起,兩邊的人都能感受到來自對方的“文化沖擊”,感受到全新的語言習慣,甚至往大了說,生活方式。
還有人說自己在所謂的“佛教道教互噴群”當中,聽到了各種經(jīng)文的錄音。我們有充分的理由相信,參加這些群的大部分朋友,都不是真正的和尚或者道士。他們因為需要向?qū)Ψ焦舻膹椝帲媾R時抱佛腳,自己給自己科普相關(guān)知識,也順便完成了一次文化洗禮。
二、沉淀人際關(guān)系
小范圍,即興的對罵,在其他任何類型的社交產(chǎn)品形態(tài)中都出現(xiàn)過,尤其是在一些公眾人物、媒體和機構(gòu)賬號發(fā)布的微博下方評論區(qū),以及某些爭議很大的知乎答案、豆瓣帖子、貼吧蓋樓當中都很常見。
然而這些基于單一主題或問題的,針對性的辯論很難沉淀下來(知乎問題是個例外)。大多數(shù)情況下,人們進行過一次激烈的辯論之后,很難再重新回來看,畢竟跟對方辯友只是萍水相逢,你有興趣繼續(xù)搭理人家,人家還不理你呢,所以這么著就沉下去了。
這一次,對罵群目標明確的將兩個不同陣營的人,拉到同一個討論環(huán)境當中,只要不退群,討論隨時可以繼續(xù)。
如果雙方彼此都有很強的執(zhí)念,則可能會形成一個長久的討論氛圍,甚至于在繼續(xù)罵的過程當中,逐漸的深入了解對方,進而化敵為友的例子也不鮮見。
即使大家對罵的動力隨著時間推移逐漸消散,這也不算是什么壞事。微信群的好友關(guān)系仍在,你還是可以在大家都忘記有這個群存在的時候,回頭去找某個人加為好友。
這其實是其他很多工具型產(chǎn)品都想做到的事情,但是因為沒有這么自然的氛圍,很多想沉淀偶遇人際關(guān)系的產(chǎn)品都玩砸了。
這類產(chǎn)品必須在參與各方都知情,明確這是一次主動的社交行為的前提下才能進行,所以不管是支付寶、滴滴還是航旅縱橫,都不滿足這個條件。
然而對罵本身就是一種明確的社交行為,所以在對罵群誕生鐵哥們,甚至找到對象都不稀奇。
三、打破圈層過濾
對罵群強行將兩批原本水火不容的人驅(qū)趕到一起,這很違反當代產(chǎn)品經(jīng)理的不成文規(guī)矩。實際上,除了人們主動為之以外,似乎沒有任何一款基于興趣和個性化的產(chǎn)品——電商、社區(qū)、視頻——敢這么做。
與之相反的是,現(xiàn)在絕大部分使用算法的公司,所努力的最大方向,就是讓你不喜歡的東西通通從你眼前消失。
我們一直認為:包括算法推薦,個性化推送,粉絲自組織等自發(fā)或被動的圈層過濾措施,都是為了將你不喜歡的東西趕走,只讓你跟自己興趣相投的人和事在一起。
圈層過濾不僅僅是滿足了我們自己的心愿,不至于自找不舒服,同時也滿足了管理者減輕審核負擔,維護良好環(huán)境的需要。
目前的圈層過濾,主要分為按興趣過濾,和按人際關(guān)系過濾兩種。然而,按興趣過濾讓我們龜縮在各自的氣泡當中,越來越覺得無聊。按人際關(guān)系過濾,則讓朋友圈反復“辣眼睛”,自己本有千般吐槽,卻無處施展。因為不吐不快,干脆屏蔽朋友圈的也大有人在。
為了對抗所謂的信息繭房,一部分信息流產(chǎn)品試圖加入一些向所有用戶推送的內(nèi)容,但這已經(jīng)是它們想象力的極限。沒有產(chǎn)品經(jīng)理會愿意,把用戶已經(jīng)明確表示不喜歡和不感興趣的東西再推給他。
這次對罵互噴群的火爆,實際上是給了我們一個機會,來重新審視那個對我們而言曾經(jīng)什么都看得到的網(wǎng)絡,同時在失控的邊緣試探,去體驗打破圈層壁的快感。
四、垂直的“性格社交”
因為大家都能理解的原因,微信不喜歡看到這樣一個亞文化的存在。在微信當中,充滿對立的情緒不利于管理,而微信又并沒有拉新促活的指標,所以這對于它完全是一個負資產(chǎn)。
然而,對于一些還在愁怎么冷啟動的產(chǎn)品來說,這種把對立轉(zhuǎn)換為人氣的產(chǎn)品形態(tài),絕對是非常值得借鑒的。
借鑒的前提是可控。在微信群中,一些比較出格的消息不能像評論一樣先審后發(fā),所以審核壓力很大。但是,如果花一些力氣去控制,用戶就只能選擇相對拐彎抹角的方式繼續(xù)對立和辯論。甚至,也可以通過更進階的規(guī)范,將這種辯論的質(zhì)量進一步提升,以至于向《奇葩說》這樣的究極形態(tài)看齊。
至于具體要怎么借鑒,也不是在自家產(chǎn)品開設一個水區(qū)這么簡單。并不是你說你這里可以對罵,大家就會過來你這里罵的。
在筆者看來,對罵群最大的借鑒意義,是提供了在上文提到的興趣、朋友關(guān)系之外的一又一個人群區(qū)隔維度——人的性格。
你可能今天支持甜粽子,明天支持咸豆腐花。但是你如果有興趣,也有實力參加到對罵的群聊當中,這本身意味著你一定具備喜歡湊熱鬧,或者較真的性格。對于一個不喜歡吵鬧,希望安安靜靜的人來說,對罵群的用戶體驗顯然是糟糕的。他一開始就不會選擇入群。
如果可以的話,當然也早就有人做以性格為維度的社區(qū)等產(chǎn)品,但這東西做起來很難。不管是點擊“不感興趣”,或者是朋友圈點贊,其篩選機制都不能讓人的性格特質(zhì)突顯出來。
像Same、Nice、Soul等先驅(qū),都要用戶經(jīng)過大量訓練,才能較為精準的把握用戶性格偏好,甚至要用心理測試來輔助。
筆者認為:問題在于這些產(chǎn)品從設計之初,是打算面向所有性格類型的人的,所以誰也不討好。
而既然我們有專門針對某個特定興趣的社區(qū)(虎撲、豆瓣、果殼、Chiphell),以及專門針對某種人際關(guān)系的社區(qū)(朋友圈、寶寶樹、美柚),為什么不能有專門針對某種特定性格的社區(qū)呢?
目前,用戶只能說根據(jù)某個社區(qū)人群給人的刻板印象,試著去碰運氣。例如:你覺得自己偏理性思維,就覺得果殼、V2EX這類地方會更投緣這樣。
而對罵群,從產(chǎn)品設計上決定了它就是一個給外向,感性,直覺等特性的人準備的社區(qū),對號入座,不喜勿進。
有了這樣的啟示,沒準我們今后有機會看到一些從產(chǎn)品設計上,就專門為某種單一的性格特質(zhì)人群所準備的社區(qū)出現(xiàn),幫助性格成為興趣、人際關(guān)系之外,又一個主要的人群區(qū)分維度。
作者:航通社,微信公眾號:?(ID:lifeissohappy),?微博?@lishuhang
本文由 @航通社 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自網(wǎng)絡
對罵群之所以火爆是因為符合人性“癡嗔貪”里的“嗔”,要做社區(qū),必然是需要雙方共存的,不然沒有憤怒的產(chǎn)生和升級
超級好奇,對罵群哪里找?
我覺得對罵群是個大有可為的產(chǎn)品概念。
我自己進群罵過,感覺特別爽。而且通過對罵能獲得很多自己沒注意到的信息。
其實百度貼吧應該算是很早就在做專門針對于某種特定性格的社區(qū)的吧,類似于XX吧,反XX吧其實也就是把人分成了兩個對立的群里進行觀點的碰撞。唯一缺少的就是即時交互的效果。
為什么不能有專門針對某種特定性格的社區(qū)呢?
寫的真挺好~, 為你獻上潛水一年第一條評論, 加油…
期待著未來”誰噴我我噴誰社區(qū)” “我忠于一個產(chǎn)品十年了社區(qū)” “就是有錢人生贏家社區(qū)” 重裝上線.
[完美型][助人型][成就型][感覺型][思考型][忠誠型][活躍型][領(lǐng)袖型][和平型]
—九型性/人格. Enneagram 來自百度百科
(雖然現(xiàn)在滿腦子都是精英論壇知乎和1024)