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榮耀標(biāo)識微信是中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的異類
在這樣的中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品叢林中，能不說微信是一個異類么？
一
作為一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在中國，很少有比微信更優(yōu)秀的了。
之所以用“很少”，而不是“沒有”，是因為很多產(chǎn)品在剛剛起步時也相當(dāng)優(yōu)秀。但等到做大了有規(guī)模了，就完全當(dāng)不起“優(yōu)秀”二字了。
這里所謂的優(yōu)秀，就是：尊重用戶。在尊重用戶這個問題上，中國成規(guī)模的有量級的（比如裝機超過百萬）產(chǎn)品，微信自認第二，沒人可以稱第一。
二
對于一個普通用戶來說，使用微信大概應(yīng)該是如下主要功能：
- 點對點通訊（包括群聊天）
- 看公號文章
- 刷刷朋友圈，包括：點點贊留留言這種輕度社交，或者自己顯擺顯擺、感慨感慨。
- 零售交易，比如拿出自己的二維碼供對方掃碼，或者自己去掃對方的碼。
- 加好友，建立社交關(guān)系。
在這幾個主要功能上，微信提供了相當(dāng)簡捷的路徑。通訊是微信最重要的功能，是微信打開后的首屏，一步到達。第二到第四項，都是兩步抵達。（第五條，如果是被加，也就是要別人掃自己，需要三步。掃別人主動加，依然是兩步）
這就是為什么很多老年人用微信也完全沒有什么負擔(dān)的原因。對于基礎(chǔ)功能來說，基本上一教就會，一會則不忘。
三
小程序是微信重注的模塊。
它的第一入口是在聊天界面，用一個下拉的動作，拉出四個最近用的小程序。這四個是用戶最近用的，不是微信官方推薦你的。所以大概也是千人千面的那種。它甚至很怪異地就放了四個你最近用的，而不是放三個然后來個更多——點擊更多，去到更多小程序——換而言之，到目前為止，下拉這個動作，并不是真正意義上的小程序入口。
真正的入口在發(fā)現(xiàn)頁里。
而微信早先一個版本更新后，居然可以允許用戶自定義發(fā)現(xiàn)頁里的諸模塊，實在讓我有點驚著了。理論上，用戶這里可以是白板：
我最終選擇了右邊，這四個模塊是我自己選的，不是被強加的。因為我有用。
微信雖然在小程序上下了重注，也沒見在這里狠狠做死一個小程序入口。
在這樣的高流量入口（“發(fā)現(xiàn)”是微信首屏下方四大按鈕之一）居然可以讓用戶自己選擇，而不是通過產(chǎn)品設(shè)計去強制導(dǎo)流，在中國互聯(lián)網(wǎng)成規(guī)模的產(chǎn)品中，無出其右。
四
訂閱號模塊這次改版，做號的幾乎都是負面評價。
也有些評論，從產(chǎn)業(yè)角度入手，最終的結(jié)論也大多是：對做號的不利。但我要說，對用戶有利。
在過去的訂閱模塊里，用戶看一篇文章是兩步：點擊那個列表上的標(biāo)題，進入公號，然后再點擊一次標(biāo)題，打開文章。
現(xiàn)在的訂閱模塊里，用戶如果點擊標(biāo)題，直接打開文章，一步到位。用戶能不能進入公號呢，其實也可以。那個卡片左上角的公號名字被點擊后，是進入公號而非打開文章的——事實上進入公號還需要再來一步。
從這個邏輯上看，用戶擁有選擇權(quán)：我可以一步打開文章，也可以一步打開公號。過去則沒有，必須先進入公號再打開文章。
這就是為什么很多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者要吐槽這次的改版叫“信息流”，因為的確，大多數(shù)用戶會選擇一步到位打開文章而不是進入公號。
感覺上號的重要性被削弱了。這引發(fā)了從業(yè)者的不滿。更要命的事是，用戶退訂一個公號比以前容易多了，當(dāng)他進入公號后，“取消關(guān)注”四個大字是那么顯著的。
這次訂閱號模塊的改動，其實就是這么個結(jié)果：用戶擁有選擇權(quán)，用戶看文章更方便，用戶退訂更容易。完全是站在用戶那頭來的。
五
被從業(yè)者廣泛吐槽的，還有一個“置頂弱化”的說法。
在過去的訂閱模塊里，置頂就是置頂，很容易發(fā)現(xiàn)。在今天的訂閱模塊里，置頂變成了打星標(biāo)，而且不容易發(fā)現(xiàn)。
的確，置頂弱化不僅對從業(yè)者不利，對很多用戶也不利。畢竟每個人都有可能有那么一兩個死忠的號，如果這個號不更新，找起來（假設(shè)訂閱的號比較多）委實麻煩一些。
點擊這個紅圈里的三根橫線，會進入到一個列表式模塊，和過去的訂閱模塊非常像（區(qū)別就是置頂變成了星標(biāo)）。用戶找置頂號（也就是自己的死忠號）多了一步，麻煩了一點。
微信運營方表示要優(yōu)化星標(biāo)號，具體怎么優(yōu)化，暫時不曉得。但退一步想，都已經(jīng)死忠了，多一步就多一步吧，也不是什么了不得的麻煩不是。
六
說了上面這么多，可能會引起一種批評：好像很麻煩的感覺，界面上也沒提示，用戶怎么操作？
讀過產(chǎn)品設(shè)計之類的文章或書的人甚至?xí)e出一本非常有名的書的標(biāo)題：Don’t let me think。最好最傻瓜操作，才是符合用戶需求的。但在微信歷史上，似乎并不是完全這樣的。
微信似乎有這樣一種假設(shè)：用戶是有學(xué)習(xí)能力的。最顯著的例子就是：至今，朋友圈發(fā)純文字，是長按攝像頭。這個小技巧，微信官方，從來沒說過。而那個圖標(biāo)，依然是個“攝像頭”（或者照相機），一派貌似只能發(fā)圖片的既視感。
但好像所謂十億用戶，人人皆會發(fā)純文字。他們沒有think過？
七
微信當(dāng)下是月活10億用戶，月活公號多少個？350萬個。兩邊哪里量級大是非常明顯的。對于一個平臺來說，需求是王道，用戶在，第三方供給側(cè)都紛至沓來。
我在“刷屏里”說得更狠：
如有冒犯，抱歉抱歉。但底下那位朋友的評論，也是很有道理啊！
其實站在需求端想問題，挺難的。一不小心就會過界。我們天奇投的一個項目的創(chuàng)始人，前兩天想出個idea，當(dāng)時和我一交流，我覺得好啊，有效拉動供給側(cè)啊。經(jīng)過一個測試，我才猛醒：需求端好像沒啥需求啊。
八
讓需求端更方便更容易效率更高，這不是什么微信的焦慮。所以我完全不能同意張遠在鈦媒體上的那篇《微信真的焦慮了》的文章。
下面這張圖是2014年Q1到2018年Q1的騰訊歷季財報中的廣告部分，看看最近這幾個季度社交廣告（以前叫效果廣告）的同比增幅吧，焦慮？
焦慮的是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者吧！
九
最后我說一個例子，來表明微信變態(tài)到什么程度。
有一個用戶使用過一個小程序，留下了一點信息。這個用戶屬于信息敏感型體質(zhì)，專門去和微信郵件，說要在哪個小程序里刪除自己的信息。微信向小程序開發(fā)者轉(zhuǎn)交了這個訴求，并要求開發(fā)者照辦。這個故事是那位開發(fā)者告訴我的，我還看到了郵件。
其實也不什么了不得的變態(tài)，歐盟有類似的隱私保障條款。但比比國內(nèi)其它產(chǎn)品就知道了。比如航旅縱橫這個從功能角度而言已經(jīng)做得很不錯了的產(chǎn)品，還在那里想玩露水炮中介。在被網(wǎng)上一頓批評后，先是抖機靈強詞奪理，然后扛不住但依然要遮遮掩掩，發(fā)的公告文本里，說的好像一開始就是默認關(guān)閉的。
在這樣的中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品叢林中，能不說微信是一個異類么？
作者：魏武揮，天奇創(chuàng)投基金管理合伙人，上海交通大學(xué)媒體和傳播學(xué)院
來源：微信公眾號“扯氮集（ID：weiwuhui_com）”
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
看標(biāo)題異類感覺是一個貶義詞，通讀下來，異類成了一個大大的褒揚，在點類似萬花叢中一點綠的感覺 ，花明明都是艷的，但就是不及綠搶眼。
微信的成功可能還是跟張小龍的情懷有關(guān)，自始至終，總覺得，微信都是站在純用戶角度上的，這個純用戶就是真正要用微信來通訊、來獲取信息流、來社交的一個工具。只是這個平臺 成就了自媒體，自媒體推動了市場，然后市場反促進微信。最后還是落到微信的情懷上來：就是一個健康的生態(tài)。
微信是最尊重用戶的產(chǎn)品，沒有之一。
1. 預(yù)設(shè)設(shè)定本來就很好，但用戶不喜歡的話都可以自訂。
2. 沒有很多廣告，彈出呀，全屏呀那些東東。
3. 想看甚麼號，想看甚麼內(nèi)容，完全自訂不強逼，不會盲目推薦，喜歡多看的就自己去「看一看」。
4. 介面簡單清晰，沒得挑剔。
微信依然重內(nèi)容，但內(nèi)容從哪里來，這個模式提升了原創(chuàng)精品的緊迫性，就像趕集一樣，買東西的人多了，賣賣家自然少不了，而且自發(fā)的就來了，來了以后一看，這么多人，好的壞的賣家都來了。微信一看，這集市我得整頓，壞東西多了，會影響整體客流量，也影響口碑，索性我就做一個賣場，把優(yōu)質(zhì)的留下來，劣質(zhì)的淘汰，最后…生態(tài)就形成了，規(guī)矩也有了。