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近期，微信動作頻繁，秉承一向低調(diào)的原則，分別在兩個小版本上線了搜索商品、訂閱號瀏覽信息流化。今天，我不多說關(guān)于信息流的思考，而是要講講與我所處行業(yè)更加貼近的偏電商——微信搜索商品。

• 2018年6月13日晚間，微信上線了搜索商品功能。搜索特定關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果頁新增了“商品”類目，搜索結(jié)果中的商品都來自京東，直接導(dǎo)流到京東小程序。
• 2018年6月20日下午，微信IOS版升級至6.7.0，更新完成后訂閱號不再以賬號列表形式展示，而時以卡片式的FEED流呈現(xiàn)。

說實話，朋友圈看到很多產(chǎn)品朋友的評價和思考，好壞參半。而我實在不愿多說什么，產(chǎn)品人產(chǎn)品事，表示尊重微信團隊產(chǎn)品同學(xué)做出的“最正確”的選擇。

當(dāng)然，據(jù)我所知這兩個功能內(nèi)測已有些時日，想必糾結(jié)已久，否則斷然不會開放，畢竟為數(shù)十億的用戶體量，微信產(chǎn)品團隊深諳其中輕重。

產(chǎn)品人產(chǎn)品事，尊重每一次產(chǎn)品選擇、每一個產(chǎn)品決策。

訂閱號信息流化，其實有些言過其實了。用戶側(cè)的觸達形式以信息流形式呈現(xiàn)，直接提高了用戶的瀏覽效率。給予用戶更多選擇的同時，B端用戶自然需要面對更多挑戰(zhàn)，變相得更要以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)用戶。在本質(zhì)上，訂閱號信息流與頭條類算法驅(qū)動的信息流內(nèi)容分發(fā)完全不一樣。

今天，我并不想多說關(guān)于信息流的思考，而是要與我所處行業(yè)更加貼近的偏電商——微信搜索商品。

一、上線時機

產(chǎn)品上線是一個重大的時間節(jié)點，尤其是一些重大功能的升級，而如何選擇合適的上線時機是一門學(xué)問。

6月18日是京東618大促，趕在這個時間點上線，無論對京東還是搜一搜功能的推廣，都是互惠互利的好時機，也順勢做了一波媒體和業(yè)內(nèi)人士的營銷。（如此想來，我寫這篇文章不也算是給他們做營銷嗎？）

做產(chǎn)品這么久，粗略算起來做的需求有上萬個，真正有價值傳承的屈指可數(shù)，而一次又一次的上線似乎都沒有那么多講究。不能不說，優(yōu)秀產(chǎn)品團隊真的是人文情懷和產(chǎn)品價值存在高度的契合。老身，佩服！

產(chǎn)品上線是一件很講究的事。

二、行業(yè)焦慮

和小程序一樣，搜索電商也不是微信原創(chuàng)內(nèi)容，都可以找到歷史的影子。最早做搜索電商嘗試的是百度，可惜最終未能成功，不知道微信這次會不會改寫歷史。

個人覺得，或許這是微信在電商上的重要戰(zhàn)略布局，戰(zhàn)略意義大于產(chǎn)品本身的意義：

• 針對阿里，抑制阿里電商線上增長
• 策略嘗試，從“消費文字內(nèi)容”過度到了“購買一件商品”
• 選擇隊友，拼多多成問題多多，需要更加靠譜隊友

三、根本局限

1. 弱場景的微信商品搜索

有誰會沒事拿起微信搜索商品？對很多用戶而言，微信搜索的頻次是很低的，并且場景主要:

• 定位通訊錄好友
• 查找收藏夾內(nèi)容

微信的產(chǎn)品定位是實現(xiàn)人與人的連接，因而用戶心智便是社交通訊工具。

公眾號的產(chǎn)品目標是實現(xiàn)人與內(nèi)容的連接，后來公眾號逐漸成為用戶獲取信息的主要渠道，人們習(xí)慣通過微信公眾號閱讀內(nèi)容。一個固有心智、一個日常習(xí)慣，自然而然決定了用戶使用微信搜索功能，必定圍繞著人和內(nèi)容，而不是商品。

搜索商品是一種強預(yù)期的用戶行為，因而給出的搜索結(jié)果必須更加明確，否則造成心理勢差。

內(nèi)容電商是一種用戶培育，培育商品購買的心理基礎(chǔ)，用戶本身是沒有明確的購買目的，最終的購買行為受內(nèi)容、情緒的影響很重。從搜索商品達成的交易，與通過內(nèi)容轉(zhuǎn)化達成的交易，用戶心理不同。

有時候我會想，買東西為什么不選擇去淘寶/京東電商平臺搜索？為什么偏偏跑到微信搜索商品呢？

用戶沒有理由改變原有的購物習(xí)慣和認知。

搜索蘊含著巨大流量，但想要讓搜索直接承接用戶購物預(yù)期類力量，想必有些不倫不類的感覺。真正決定用戶去往哪里的是搜索的關(guān)鍵詞，而輸入什么樣的關(guān)鍵詞，是由用戶對產(chǎn)品的認知決定的。

不在其位，不謀其政。

2. 封閉的搜索內(nèi)容來源

張小龍曾說：

“微信不會提供一個中心化的流量入口來給所有的公眾平臺方、第三方?！?/p>

目前微信商品搜索僅對京東開放，估計也不大可能開放給第三方，那么第三方賣家和商品就不可能成為微信搜索的信息源。

• 從微信搜一搜各個類目的結(jié)果看，目前僅局限于騰訊系內(nèi)部內(nèi)容來源
• 商品來自京東，百科來自搜狗百科，視頻來自騰訊視頻，問答來自知乎，音樂來自QQ音樂，書籍來自微信讀書

由此可見，微信搜索目前的產(chǎn)品定位，是做騰訊系內(nèi)部的流量分發(fā)渠道。因此對于商品類目，沒有海量的商家和商品，微信搜一搜也不可能改變電商的格局。

一屋不掃何以掃天下。

三、潛在可能

微信社交電商價值無限，拼多多、蘑菇街都靠著社交關(guān)系鏈實現(xiàn)裂變，完美逆襲。

雖然我看不懂拼多多是個什么鬼，但不得不承認其完美釋放了社交+電商的可能性，是真正的社交電商教科書。如果產(chǎn)品想結(jié)合社交，或許都該多學(xué)學(xué)拼多多，真正玩的好、領(lǐng)先的手法。

1. 兩化：個性化+場景化

微信擁有海量的立體的全方位的用戶數(shù)據(jù)，站內(nèi)用戶與社交用戶數(shù)據(jù)的打通，能夠更精準地了解用戶、服務(wù)用戶。

• 用戶行為數(shù)據(jù)：用戶提及過什么、瀏覽過什么、分享過什么、搜索過什么等等都能準確定位用戶需求
• 用戶場景推薦：在合適的場景下，向用戶精準推薦需要的內(nèi)容和商品，將開辟社交工具缺乏購買商品場景

除了根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)進行推薦，還可以通過用戶社交關(guān)系數(shù)據(jù)借助人工智能、機器學(xué)習(xí)實現(xiàn)個性化推薦，用戶真正所需、用戶真正所想，激發(fā)用戶需求將直接促成轉(zhuǎn)化。

2. 電商內(nèi)容化

之前，我詳細寫過一篇關(guān)于電商內(nèi)容化的文章，感興趣大家可以前往閱讀。

十點讀書是通過種草（內(nèi)容）實現(xiàn)變現(xiàn)，或者就是第一商業(yè)模式。擁有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容基礎(chǔ)，是能夠吸引用戶的唯一手段，進而才能收割流量實現(xiàn)變現(xiàn)。

微信是內(nèi)容基礎(chǔ)的，微信公眾號的產(chǎn)品定位就是連接用戶與內(nèi)容。騰訊方面做了那么多電商嘗試，社交或許都不是最終的理想花園， 而我覺得微信公眾號-內(nèi)容或許才是最后的救命稻草。

不論借助什么手段——小程序、直播、H5，激勵用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，幫助創(chuàng)作者實現(xiàn)電商變現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)的電商玩家提供公平公開的流量、平臺、工具、服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施，建立良性的微信電商生態(tài)，將成為微生態(tài)的長久福祉。

拼多多類純粹的娛樂+社交模式雖獨特，但難以長久，除非找到其他突破口。

社交電商本質(zhì)上，是從“我要去一堆商品里找那個東西”過度到了“我應(yīng)該從興趣群里買點什么東西”，是對商品分發(fā)渠道的變革，是一種新的手法。

某種意義上，這種電商方式的中心已從“物”變成了“人”，是一種以人群分的、去中心化的渠道模式，是微信除連接人、內(nèi)容之外，想要連接的第三極——物，具體到電商，泛指商品。

微信連接的三極：

• 微信：連接人和人，即時通訊媒介
• 公眾號：人和內(nèi)容，新的內(nèi)容分發(fā)/獲取渠道
• 小程序：人與服務(wù)，不能完全算是新的極，是對公眾號的升級。體驗更高，可能性更大。
• 社交電商：人與物，具體到電商，泛指商品

在微信搜索中提供商品入口，從這個動作來看，從本來的純粹的消費文字內(nèi)容過度到了購買商品內(nèi)容。

我相信，微信搜索購物可能只是社交電商的一個小嘗試。微信生態(tài)中搭建購物場景有太多的可能性：

• 搜索商品
• 朋友圈廣告
• 群購物小程序
• 附近的小程序

在線下（Offline）中獲取商品，在社交（Online）中獲取商品，在微信中獲取商品，微信可能在下一盤大棋。

以上我所說的，純屬個人YY，觀點如有類似，純屬巧合。

#專欄作家#

小王，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，微信公眾號：IPMstory。目前從事電商內(nèi)容產(chǎn)品，關(guān)注大數(shù)據(jù)、人工智能、商業(yè)產(chǎn)品，擅長產(chǎn)品管理、數(shù)據(jù)分析、商業(yè)模式。我是一個會生活的產(chǎn)品經(jīng)理，喜歡收納整理、廚藝家務(wù)。

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