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隨著在線旅游市場的快速增長，在線旅游網(wǎng)站的模式也在不斷變化，從專業(yè)旅游網(wǎng)站向社會(huì)化媒體轉(zhuǎn)移。以前，游客想出行，一般是去像攜程這樣的OTA網(wǎng)站，在上面尋找旅行社和旅游產(chǎn)品，然后選擇出行路線，在旅行社的組織下完成旅游。后來，以去哪兒網(wǎng)為代表的網(wǎng)站出現(xiàn)，想出行的人可以在網(wǎng)站上進(jìn)行搜索，比較不同旅行社與旅游產(chǎn)品的價(jià)格與服務(wù)，然后根據(jù)自己的需要做出選擇。現(xiàn)在，隨著社交媒體的興起，微博這樣的社交媒體給游客提供了更多的選擇，游客不但可以根據(jù)微博上用戶分享的信息做出更準(zhǔn)確的判斷，不再被虛假信息所忽悠，還可以通過旅游目的地的官方微博獲得更多的服務(wù)。

由于旅游行為具有天生的移動(dòng)性，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，也讓在線旅游行業(yè)集體向移動(dòng)端發(fā)力。不論是攜程、藝龍還是去哪兒網(wǎng)，都把布局移動(dòng)端作為重要的戰(zhàn)略方向。在攜程和去哪兒網(wǎng)還在為移動(dòng)端占比50%拼搏時(shí)，微博的移動(dòng)端用戶的占比已經(jīng)高到78%。根據(jù)《2013旅游行業(yè)白皮書》中顯示，2013年僅2月份微博旅游用戶 PC 端在線時(shí)長高于移動(dòng)端，其余11個(gè)月都是移動(dòng)端在線時(shí)長超過 PC 端。

總結(jié)起來，在線旅游的發(fā)展經(jīng)歷了以攜程為代表的“標(biāo)準(zhǔn)品代理”模式的1.0時(shí)代、以去哪兒網(wǎng)為代表的“搜索比價(jià)”模式的2.0時(shí)代，到如今發(fā)展成為以微博為代表的“社交和移動(dòng)”模式的3.0時(shí)代。旅游機(jī)構(gòu)的資源和營銷也逐漸從專業(yè)旅游媒體向移動(dòng)端和社交媒體轉(zhuǎn)移，在社交媒體上積累自己的社交資產(chǎn)，借助社交關(guān)系更精準(zhǔn)的找到自己的用戶。也就是說，在線旅游市場的發(fā)展趨勢是移動(dòng)化和去中心化。

　　UGC是在線旅游的核心

與此同時(shí)，現(xiàn)在的游客也不再滿足于以往的旅游形式，一方面是更主動(dòng)個(gè)性化信息的獲取，另一方面是也熱衷于見聞的分享。微博的特點(diǎn)是“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”，也就是我們常說的UGC，正好符合這樣的客戶需求。微博上聚集著大量熱愛旅游的用戶，據(jù)統(tǒng)計(jì)微博上有6140萬人發(fā)布過與旅游相關(guān)的內(nèi)容，3200萬人在興趣愛好上添加了旅游這一標(biāo)簽。僅“帶著微博去旅行”這一主題活動(dòng)上線一個(gè)多月來微博網(wǎng)友就分享了2000多萬張旅游圖片，參與人次超過8000萬。

在旅行過程中，用戶通過微博隨時(shí)隨地分享在旅游過程中的見聞，與朋友們進(jìn)行互評(píng)和轉(zhuǎn)發(fā)交流，一方面增加了旅行中的樂趣，另一方面也讓旅游信息更及時(shí)、豐富和準(zhǔn)確，微博則通過微博話題、旅游機(jī)構(gòu)和旅游目的地的官方微博把這些優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容聚集起來，給旅游者以更全面的參考。這也讓所有用戶成為內(nèi)容的創(chuàng)造者，降低了創(chuàng)造旅游攻略的門檻，同時(shí)排除了以編輯為主導(dǎo)的帶有利益傾向的推薦，讓信息更為透明、公正和有效。

隨著旅游者對(duì)旅游品質(zhì)更加關(guān)注，旅游者對(duì)于信息的了解也從單一的被動(dòng)接受，到有選擇的橫向?qū)Ρ?，再到綜合參考旅游機(jī)構(gòu)、景點(diǎn)及游客的信息，微博也讓這樣的信息交流變得越來越扁平化、越來越對(duì)稱，這也給微博在OTA領(lǐng)域帶來巨大的機(jī)遇。微博的數(shù)據(jù)顯示，微博上81%的旅游者會(huì)受到口碑的影響，在旅游前會(huì)查找攻略，20%的用戶會(huì)關(guān)注旅游機(jī)構(gòu)的動(dòng)態(tài)，28%的用戶會(huì)在微博上搜索旅游目的地信息，另有24%的用戶熱愛分享旅游內(nèi)容。這也在微博上實(shí)現(xiàn)“瀏覽-興趣-下單-支付-分享”一整套完整的旅游行為。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是隨時(shí)隨地的交流載體，而像微博這樣的社交媒體更是給旅游行業(yè)帶來了根本性的改變，分享已經(jīng)變得隨時(shí)隨地，普通人也在旅行過程中方便的創(chuàng)造屬于自己特色的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，大大降低了內(nèi)容創(chuàng)造的門檻，也正是因?yàn)榇耍渌穆糜握叩男畔@取不再僅限于專業(yè)旅游媒體，微博社交平臺(tái)正在成為新興的一站式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旅游新平臺(tái)。

本文來源：百度百家