互聯(lián)網(wǎng)生存迷思:社區(qū)在中國(guó)的死局和活法
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的食物鏈上,并沒(méi)有永遠(yuǎn)的贏家。
曹?chē)?guó)偉表示微博實(shí)際上正受到微信的沖擊,但是至少微博還有著超過(guò)4億的注冊(cè)用戶(hù),還維持著表面上的紅火,而微博的上一個(gè)犧牲者——曾經(jīng)火熱的社區(qū)——如今在事實(shí)上已經(jīng)淪落了。
網(wǎng)易剛剛關(guān)閉了自己的社區(qū),而天涯早在四年前就開(kāi)始謀劃的上市計(jì)劃直到現(xiàn)在依舊還未付諸實(shí)踐。面對(duì)這樣的情形,我們的疑問(wèn)是:在各種社交產(chǎn)品的沖擊下,社區(qū)在中國(guó)是否已經(jīng)死掉了呢?
社區(qū)的血色黃昏
1999年推出,13年過(guò)去了,如今的天涯社區(qū)的注冊(cè)用戶(hù)也僅有7600多萬(wàn),同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)維持在100萬(wàn)左右,這還是目前國(guó)內(nèi)最成熟最活躍的社區(qū)的情況。相形之下,上線(xiàn)僅三年的新浪微博的注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)4億,在我們看來(lái)屬于四大門(mén)戶(hù)中最慘淡的的網(wǎng)易微博也宣稱(chēng)自己的用戶(hù)在2.6億以上。
6月份的時(shí)候,天涯在Alexa上的排名還在國(guó)內(nèi)網(wǎng)站的120位,而半年不到的時(shí)間里,它卻已經(jīng)掉到了138位,在微博未出現(xiàn)的2010年,天涯的排名還在100位以?xún)?nèi)。
面對(duì)微博最近兩三年的咄咄逼人的凌厲攻勢(shì),天涯在遭遇用戶(hù)增長(zhǎng)放緩甚至趨于停滯的同時(shí),其流量也在不斷下滑,最終導(dǎo)致的后果就是天涯逐漸淪為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的二三流玩家。
一個(gè)大家都能切身體會(huì)到的現(xiàn)象就是,在微博越來(lái)越火熱之后,尤其是最近半年,幾乎所有的話(huà)題、熱點(diǎn)和影響力事件都是從微博產(chǎn)生并傳播的,而天涯受到的關(guān)注越來(lái)越少,并開(kāi)始越來(lái)越多地充當(dāng)一個(gè)旁觀者、跟隨者。
在國(guó)內(nèi),從某種角度而言,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是注意力和曝光度經(jīng)濟(jì),所以對(duì)天涯來(lái)說(shuō),現(xiàn)在最大的問(wèn)題和危機(jī)就是隨著自身影響力的不斷下滑,其賴(lài)以為生的廣告業(yè)務(wù)也必然出現(xiàn)衰退。盡管天涯平臺(tái)建設(shè)盡管謀劃多時(shí),但直到現(xiàn)在依舊談不上多么成熟,同樣也沒(méi)有構(gòu)建出自己足夠強(qiáng)勁的營(yíng)收模式。
天涯未來(lái)的廣告前景,百億是有可能的。如果我們覆蓋的用戶(hù)群體更龐大一些的話(huà),上千億的收入也不為過(guò)。
這是2010年天涯董事長(zhǎng)邢明發(fā)出的豪言壯語(yǔ),可是現(xiàn)在看來(lái),這樣的自信最后實(shí)現(xiàn)的可能性正變得越來(lái)越渺茫。
天涯還是國(guó)內(nèi)發(fā)展程度最成熟、最活躍的社區(qū),如果連它現(xiàn)在的情形都只能如此的話(huà),那么可想而知,社區(qū)在國(guó)內(nèi)的整體現(xiàn)狀了。
社區(qū)VS 微博
那么社區(qū)是如何輸給微博的呢?在我們看來(lái),主要原因有以下三個(gè)。
名人效應(yīng)
即使在最熱火朝天的時(shí)候,天涯也沒(méi)有籠絡(luò)到多少名人用戶(hù),它自己制造名人的能力也并突出——“當(dāng)年明月“甚至最后在種種因素的作用下被逼出走,與之相比,作為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的新浪具有先天上的優(yōu)勢(shì),它的博客本來(lái)就聚集了眾多的名人,于是,我們看到的是無(wú)數(shù)普通用戶(hù)在各種明星名人的吸引下進(jìn)入微博平臺(tái)。
社區(qū)和微博本來(lái)就是兩種截然不同的產(chǎn)品思路下的產(chǎn)品,社區(qū)是以話(huà)題為中心,而微博則明顯以人為中心,所以微博對(duì)那些名人來(lái)說(shuō),更像是一個(gè)自我營(yíng)銷(xiāo)和推廣平臺(tái),而這一點(diǎn)是社區(qū)無(wú)論如何也無(wú)法給予他們的。
和社區(qū)相比,微博上有更多的名人,有更高的關(guān)注和曝光度,有更廣的傳播范圍和更快的速度,只需“轉(zhuǎn)發(fā)”、“評(píng)論”就能能夠更加方便地參與進(jìn)去,那么越來(lái)越多的用戶(hù)從社區(qū)跳到微博上,越來(lái)越多的用戶(hù)把時(shí)間和精力花到微博中。
社交短板
不得不承認(rèn),社交元素在傳統(tǒng)社區(qū)中一直處于缺失狀態(tài),這是其以話(huà)題為節(jié)點(diǎn)的本質(zhì)屬性所決定的,社區(qū)規(guī)模越大,這樣的問(wèn)題越嚴(yán)重。
因?yàn)樵?huà)題越多,發(fā)起、參與話(huà)題的用戶(hù)就越有可能被忽視,這是無(wú)可避免的問(wèn)題。所以,知乎試圖從社區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)镾NS的一個(gè)最顯著改變就是將原來(lái)timeline中的話(huà)題關(guān)注變成了人物關(guān)注,正因?yàn)槎拱暧兄耙魰?shū)和小組兩個(gè)有著明確功能劃分的板塊,所以它才能在SNS和社區(qū)之間游刃有余。
現(xiàn)在,絕大多數(shù)用戶(hù)真正關(guān)注的恰恰是社交,在這一點(diǎn)上,微博可以做得比社區(qū)好,QQ可以做得比社區(qū)好,甚至人人也比它更有優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)社區(qū)并不能滿(mǎn)足用戶(hù)在社交方面的需求時(shí),那么用戶(hù)改弦更張去選擇別的產(chǎn)品不是理所當(dāng)然的事情嗎?
移動(dòng)端
第三季度,72%的用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)端使用新浪微博,相比微博這樣天生就具有移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品而言,社區(qū)在本質(zhì)上來(lái)說(shuō)依然屬于桌面產(chǎn)品,在如今智能手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備越來(lái)越流行的情況下,它受冷落自然是無(wú)可避免的事情。
現(xiàn)在的情況就是,如果有人錯(cuò)失了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱潮,如果有人不能從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中尋找發(fā)現(xiàn)自己的商機(jī),那么就注定會(huì)失敗,會(huì)被淘汰。
我們現(xiàn)在看到的情況就是,絕大多數(shù)社區(qū)還沒(méi)有找到和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)切實(shí)有效結(jié)合的模式,更沒(méi)有發(fā)現(xiàn)從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中獲利的機(jī)會(huì),這就是社區(qū)現(xiàn)在的尷尬處境。
這三條因素,包括其他或大或小的問(wèn)題,使得社區(qū)在和包括微博等社交產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中最終敗下陣來(lái),現(xiàn)在看起來(lái),社區(qū)整體的衰敗已經(jīng)是無(wú)可避免的宿命。
社區(qū)的另一條生路
在國(guó)內(nèi),如果社區(qū)這種傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還想繼續(xù)生存下去,還不想被被微博、微信以及下一個(gè)新的社交產(chǎn)品遮住自己的光彩,那么它們所要做的只能是提供那些社交平臺(tái)所不具備的特色。
也許,真正的不多的機(jī)會(huì)在于那些專(zhuān)業(yè)化、垂直型和地方性的社區(qū)和論壇。
社區(qū)現(xiàn)在再怎么朝著大、全、齊的道路走,也比不上微博每天數(shù)千萬(wàn)的信息流,那些太過(guò)專(zhuān)業(yè)或小眾的話(huà)題是沒(méi)有辦法在大論壇以及微博那樣的平臺(tái)有足夠回應(yīng)的,所以一些垂直和專(zhuān)業(yè)的論壇開(kāi)始通過(guò)一定的門(mén)檻來(lái)篩選話(huà)題和用戶(hù)。
只有這樣,用戶(hù)才有可能尋找到志同道合的朋友,才能對(duì)自己感興趣的話(huà)題進(jìn)行深入且有價(jià)值的討論,并且獲得其他地方很難獲得的服務(wù)和產(chǎn)品,而這是目前其他大論壇、微博等產(chǎn)品完全無(wú)法提供的。事實(shí)上,在一些數(shù)碼、動(dòng)漫等社區(qū)正是如此運(yùn)作的,它們足夠小眾,但卻有著一群死忠用戶(hù)支持,通過(guò)相關(guān)的廣告、周邊服務(wù),它們也能活得有滋有味。
另一方面,也只有那些能為用戶(hù)帶來(lái)切實(shí)便利的社區(qū),才能贏得機(jī)會(huì)——在這一點(diǎn)上,本地社區(qū)有著無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì),事實(shí)上,它們?nèi)缃裾诏偪竦胤敝成L(zhǎng)著。
杭州的本地社區(qū)19樓在2010年的營(yíng)收超過(guò)1億元人民幣,2011年的凈利潤(rùn)在3000萬(wàn)元以上,成都的第四城2011收入規(guī)模在千萬(wàn)元以上。
當(dāng)大家都把注意力集中在微博上的大數(shù)據(jù)的時(shí)候,這些本地社區(qū)卻把更多的焦點(diǎn)集中于在地用戶(hù)更加關(guān)心的日常、本地生活,通過(guò)具有針對(duì)性的服務(wù)來(lái)獲得足夠的用戶(hù)、流量和收入,用事實(shí)證明了這條路的前景。
從現(xiàn)在的情況來(lái)說(shuō),也許社區(qū)真得已經(jīng)死掉了。但從另一個(gè)角度來(lái)看,也許國(guó)內(nèi)的社區(qū)論壇如今正在經(jīng)歷著自己痛苦的涅磐,那么,未來(lái)等待它們的究竟是重生還是一命嗚呼呢?
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天涯在alexa國(guó)內(nèi)綜合排名23,從來(lái)沒(méi)出過(guò)前30
這數(shù)據(jù)不對(duì),100名后是全球排名:6月份的時(shí)候,天涯在Alexa上的排名還在國(guó)內(nèi)網(wǎng)站的120位,而半年不到的時(shí)間里,它卻已經(jīng)掉到了138位,在微博未出現(xiàn)的2010年,天涯的排名還在100位以?xún)?nèi)。
實(shí)際情況是,alexa國(guó)內(nèi)綜合排名23,而去年同期,國(guó)內(nèi)綜合排名是25。略有上升