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榮耀標識手機QQ為什么要做健康平臺？
笑天涯說：在手機QQ 5.1版本中，新增了“健康”模塊，代表手Q即將邁入移動健康這個領域，當然健康也是個具有大市場的領域。這一次手機QQ走在了微信的前面，進軍健康領域，請看本文QQ健康產品負責人的分享。
在手機QQ 5.1版本中，新增了“健康”模塊，致力于打造健康管理社交平臺，涵蓋運動、睡眠、血壓等多項健康領域。用戶可以在這一個平臺上，查詢自己所有健康數據，不用再在不同設備間來回切換；可以借助QQ的社交能力，同好友一起PK運動數據，關心家人的健康指標；還可以利用數據整合，實現身體健康監測、在線問診等。
騰訊匯客廳（微信號:tx_hkt）邀請到QQ健康產品負責人劉滔與大家分享騰訊進軍健康領域，究竟會做些什么？
一、為什么要做健康中心
為什么要做健康中心？思科對物聯網的商業價值做了一個預估，預計未來十年，物聯網經濟產值將高達19萬億美元。以智能硬件、智能家居和車聯網為核心的物聯網經濟成為新一輪熱點，全智能設備時代孕育了更龐大的機會。當然我們不能說這19萬億全部是某一個領域，但這個數據是非常非常大的。所以QQ做健康，是為了給未來買單，未來有著巨大的經濟體量。
其實不止騰訊，包括Google、Facebook、Apple在內的幾乎所有互聯網巨頭，都看中了可穿戴設備領域。2014年，可穿戴設備市場經濟規模預估還在42億美元，到5年后的2019年，這個數字就達到了500億美元。Google花32億美元收購了智能家居設備公司Nest，Facebook花20億美元收購了沉浸式虛擬現實技術廠商Oculus VR，Apple用30億美元收購了耳機廠商Beats Electronics。
健康領域，或者叫移動醫療領域，也有著很大的可增長空間。BCC Research預測，移動醫療市場將會從2010年的98億美元增長到2015年的230億美元，復合增長率為18.6%。醫療健康產業，在發達國家的GDP中占比是15%，但在中國卻僅為5%，且絕大部分屬于后置治療而非前置預防和管理。與此同時，波士頓咨詢公司的一個調查稱，中國人的健康意識很強，預測2020年中國的保健品市場規模將達4000億。
中國市場也進入一個風生水起的階段，甚至2014被大家定義為智能可穿戴設備的元年。政策上，“關于組織實施2013年移動互聯網及第四代移動通信（TD-LTE）產業化”的專項通知里，提出“重點支持可穿戴設備”；企業上，包括華為、中興、聯想、盛大、酷派、海爾、奇虎360、小米、大唐在內的多家公司開始投入這個領域；資本上，IDG、經緯創投等投資機構從前年就開始關注該領域，截至去年9月，國內可穿戴技術領域創業投資案例已超30起；市場上，Geakwatch、inwatch、咕咚手環、計步器、胎心儀等智能硬件相繼投入市場，除智能手表外，手環等健康類設備賣的最好；趨勢上，2012年，中國可穿戴設備出貨量占全球四分之一，2013至2015年，出貨量預超4000萬部，市場規模達115億元。
做到現在，一些平臺級的產品已經開始展露。如蘋果的Health Kit，依托于蘋果大平臺的系統級優勢來實現數據的匯總沉淀；谷歌的Google Fit，與Health Kit類似，目前兩者最大的問題就在于都是分別為iOS和安卓兩個平臺的用戶服務的，無法打通。國內有Dulife、咕咚、妙More等。百度的Dulife是從云數據、大數據這樣一個角度去切入，但我們可能會從社交切入。
就在前幾天，蘋果在發布iPhone6時，也一起發布了它的Apple Watch。你可以用這個手表去監測你的心率、你的運動量、你的卡路里消耗，這些數據可以直接被Apple Watch 中的運動相關應用引入，從而為你量身打造健身方案；也可以被導入到iOS 8 設備中的Health Kit健康平臺，并進一步分享給任意第三方健康應用。
所以現在整個行業的現狀就一個字，火。不管從用戶角度來講，還是從資本市場來講，或者從企業投入上來講，大家都知道這個行業已經變得非常非常火了。
首先，大眾對健康、運動領域的關注度提升，市場潛力巨大；其次，硬件技術逐步成熟，已可以滿足運動、健康管理的需求；最后，行業本身非?；鸨?，錢多人多想法多，創業熱情高漲，巨頭也在保持關注。
二、撬動虛火的可穿戴領域
但行業看似火爆，其實有點雷聲大、雨點小的感覺。
第一是出貨量上，有些大品牌出的產品，大家都感覺只要一上市，隨便就能有幾百萬甚至更高的出貨量，但其實市場啟動并沒有這么快。
第二設計水平上，我試用過很多產品，從設計上來講，就是一個字，丑。很多手環都很厚，男同事肯定會有這樣的體驗，冬天的時候會穿長袖襯衣，這個東西是放在袖子里面還是放在外面呢？怎樣都會覺得都不舒服。對女生來說她們更不愿意佩戴，太大了，簡直就是為男生設計的。然后有些手環需要充電，有些手環基本上幾天就要充一次，這樣就要頻繁地把它取下來，非常麻煩。
第三需求把握上，這個市場很火，除手環、手表外，還涌現出更多不同的設備。比如有一個產品叫性能測試儀，之前在點名時間上眾籌的產品，一個貼片，可以貼到男生的后腰，然后去測你愛愛的消耗。這樣的產品真的抓住用戶真的需求了嗎？難道我測完了之后，我跟我的朋友去比說，我今天打敗了多少人？
第四用戶粘性上，用戶的新鮮感能維持多久？活躍周期能有多長？我們跟一個做計步器的合作伙伴聊過，他們發現個人用戶的新鮮感就一陣，三四個月過后就沒人戴了。但賣給一個企業的話，活躍度會更持久。所以單個人佩戴是孤獨的，社交才能留住人。很多可穿戴產品都在做社交，但你發現他其實做不起來的，那些好友我都不認識，我甚至不知道他們是不是跟我一樣有共同興趣。
所以行業看似火爆，不一定是真火，遇到不少問題，需要大家去撬動。那我們要怎樣把這個事情做起來，怎樣去撬動用戶呢？
第一，引領行業的爆款。可能大家都在期盼，能有一個引領行業的爆款，把整個市場引爆。如Apple Watch，萬眾期待的明星，能否指引方向？但Apple Watch發布之后沒有更多的信息出來，所以大家對這個產品到底能不能引爆市場，現在來看是有點存疑的。
第二，廣泛普及的大眾款。如果有一個東西大家都有，都在用，那肯定會火。于是我們看到小米手環，小米手環出來的時候，它79塊錢，簡直是顛覆了整個業界，把好多小公司的夢想就全部給破滅了。這個有好有壞，它確實能有助于可穿戴設備的普及，但整個行業也被你搞掉了，因為一些小的公司就沒法去把這個行業做得更百花齊放、更茂盛了。
第三，社交結合的新玩法。就騰訊來講，別人玩社交可能玩不起來，但我們相信我們在這個領域里肯定是專業的，我們一定能把這個事情玩起來。所以我們覺得，我們應該專注的、堅定的去做這一個方向，去做運動健康這樣的應用，我們是非常有機會的。
三、手Q健康中心怎么做
騰訊選擇做垂直領域，做一個開放平臺就好了。這就是我們現在做的一個思路，那么從這個思維去做的話，需要怎么去做呢？
第一，社交需要打破壁壘。比如你用這個產品，我用那個產品，我們兩個永遠都搭不到一塊去。但如果你用這個產品的QQ帳號，我用那個產品也有QQ帳號，我們兩個就聯通了。設備與設備之間，IP與IP之間，把這些壁壘打破，這是我們可以做的事情。所以我們第一個要做的事情，就是為用戶提供一個數據聚合的平臺，消除設備、app間的壁壘，讓用戶可以在一個平臺上查詢到多個不同來源的健康數據。
第二，專注垂直，娛樂切入，讓用戶有逼格。手機QQ會堅持把這個垂直領域做得更透一點，為用戶提供一個運動健康垂直，可以與好友一起PK運動數據，相互鼓勵；可以關心家人、密友的健康數據，形成健康社區；線上線下打通聯運。
第三，平臺帶動、聚合資源，打造鏈條。從數據監測（可穿戴設備，運動記錄app），到數據分析（在線問診、在線診斷等），再到后面提供定制化的解決方案（美體方案、在線掛號等），我們會把全公司的資源整合到一起，圍繞用戶去把整個鏈條打通。健康數據的管理是提供健康服務的基石，在數據打通的基礎上，結合數據分析，整合各健康服務的資源，為用戶提供定制化的健康服務。
這里面我們自己能做的事情并不多。數據監測我們自己不做，我們也做不了，我們有合作伙伴。數據分析我們可以做，但我們也可以把這些數據拿來跟合作伙伴去聊，比如騰訊剛剛投資的丁香園。定制化的解決方案，美柚、薄荷這類網站，包括一些診所，一些在線體檢機構，都可以有這樣的解決方案提供給我們。所以我們把這些全部整合到一個鏈條里面去，對用戶來說，就是很有價值的事情。
我們相信，QQ的關系鏈與用戶量，一定能給運動健康領域帶來更多的可能。
手Q健康中心的產品框架是怎樣的呢？就像下面這張圖，我們大概就是做這樣一個平臺，對外接入包括手環、手表、血壓計、血糖儀等硬件配套，以及一些運動類、健康類的APP，如美柚等。接入這些第三方產品后，以QQ賬戶作為重要節點，進行數據導入或內容導入。導入后我們會做一個數據的沉淀管理，當然我認為，這些數據僅拿在我們自己手里是不能發揮它最大價值的，所以我們會開放給合作伙伴，讓他們來把這個事玩得更好，為用戶提供更有價值的服務。
在第三方合作伙伴的選擇上，專業、品質、專注，是我們甄選合作伙伴的出發點。這個市場有成百上千家合作伙伴，我們挑選的都是銷量好、有口碑的品。目前已經涵蓋運動監測可穿戴外設、運動APP、解決方案APP、體重體脂、血壓血糖、肌膚測試、備孕體溫等領域的30余家合作伙伴。同時我們強調短平快接入，服務有口碑，所以對合作伙伴來說，接入手Q非常便捷和簡單，整個接入流程也比較順暢。
為什么健康中心要與第三方合作？因為大家的目標是一致的。對我們來說，做健康中心，可以增強QQ在垂直領域的影響力，促進手機QQ平臺的多元化，滿足用戶對健康運動需求，提高用戶對健康領域的關注度。對合作方來說，可以提升合作方的產品銷量與影響力，提升合作方的用戶活躍度，甚至增強行業整體的關注度，為行業的健康生態搭建貢獻力量。
而對用戶來說，手Q健康中心給用戶帶來的的增值體現，一是聚合，二是社交，三是管理。聚合就是QQ登錄讓設備與設備之間的障礙不復存在。社交就是提供更多緯度讓用戶能夠玩起來，比如將你的一些敏感數據，體重、血糖、血脂、生理期等，開放給你的家人，讓家人隨時了解你的健康情況。管理就是給用戶一個開放式的接口，讓他們自己去選擇用哪些數據、那些設備。還包括健康數據的一些沉淀，只要用戶把數據傳到我們這邊來，我們就會幫用戶永久去存儲它，即使設備丟了，或者換了一個設備，再回來之后數據都不會丟，我們會一直存著，這是很有價值的事情。
四、未來要打造健康生態體系
在未來，手Q健康中心會更多事情。
第一個就是產品功能的延伸。我們現在還是比較簡單的一個產品，將來可以有更多長時間的整合。比如私密社交，私密圈健康數據共享，目標用戶群為白領與父母、情侶等極親密的私密關系；比如興趣部落，整合手Q內的資源，將有信息共享、社區交流需求的用戶導入到對應的興趣部落，形成垂直社交圈。再比如休閑娛樂的探索，養成用戶習慣，增強粘性，像養成類小游戲、更多趣味插件、用戶成長成就體系等都可以嘗試。
第二個就是增強平臺的服務能力。我們會加強開放平臺基礎能力建設，融入第三方推薦與評估體系，同時深度打通應用寶、京東、QQ錢包支付及生活服務號等內部資源渠道，為第三方提供良好服務。
第三個是運動健康社區搭建、聯運。運動健康社區領域有很多很多的圈子，如減肥、跑步、養生等，我們就可以一個個把它圈出來，搭建一個健康社區。多元化聯運方面，比如將來我們可能跟騰訊公益合作，你每天只要戴著這個設備去走路，走了多少步會有對應的金額，我們去幫你捐這個錢，讓你感覺自己天天在做公益。
同時，我們也在探索更多新的機會，如移動醫療。騰訊剛剛7000 萬美元投資丁香園，共同打造大眾健康平臺。丁香園擁有優質的醫療資源，結合互聯網和移動互聯網的手段可以為大眾提供高品質的健康服務。家庭用藥上，也可以專門面向大眾家庭用戶提供藥品信息查詢及日常安全用藥輔助工具。
再比如基于個性化的健康云服務。一是運動分析和實時反饋，如果你現在跑得太快跑得太慢，心率不對，都可以實時反饋給你。二是個性化定制減肥方案，今天該吃多少，吃什么，都可以根據用戶的數據去反饋給你。三是私人健身教練，手Q健康中心可以去跟健身房或健康管理公司合作，讓他們來提供專業化的一些服務。四是附近的人和同好推薦，基于興趣本身把這個圈子擴得更大，玩得更開一些。
我們的最終目的，是打造一個完整的健康生態體系。所以，我們也需要更多合作伙伴。QQ本身有大量的用戶，依托QQ關系鏈、QQ群、興趣部落以及附近的人等產品聯動，可極大增強該垂直領域的用戶粘性，為用戶帶來更多價值。后續持續的活動聯運、線上線下結合推廣、數據開放能力搭建、個性化服務能力導入等，也會為企業提供更廣闊想象空間。通過這些方式，我相信我們能夠將整個生態體系夠建設得起來。
本文轉載自：騰訊匯客廳（微信號：tx_hkt）
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