中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

傳統企業想轉型，零粉絲基礎，如何做到微信刷屏的效果？

相信這是很多傳統企業老板或者運營者比較頭疼的問題，正好最近操盤了這樣一個案例：3天活動時間，0粉絲基礎的公眾號加粉到1000多人，個人號加粉500多人。更重要的是：朋友和商業伙伴參與氛圍濃厚，評價很高，很多合作資源也主動上門，為業務轉型開了一個好頭。

活動背景

這次活動的組織者是蘇創集團，他們是一家傳統的IT分銷渠道企業，代理銷售ThinkPad、蘋果、戴爾、微軟、ThinkLife、羅技等知名品牌的產品。每年銷售額十幾億，是華東地區比較有影響力的IT企業。

但是，隨著電商的發展，蘇創傳統的IT分銷業務開始面臨業務停滯、乃至下滑的危機。在這種情況下，公司一方面啟動了一度放棄的電商業務，另一方面也開始探索社交電商轉型，創建了“吉象家”這一全新的品牌形象。

在活動前，吉象家面臨的具體狀況如下：

• 無知名度：全新注冊的品牌，之前并未啟用；
• 無粉絲：全新注冊的公眾號，之前無粉絲積累；
• 無客戶：蘇創原有業務模式以批發為主，無法有效為新平臺導入客戶；
• 撞車6·18：上線活動時間為6月中下旬，正好趕上電商的6·18大促。

作為一個典型的“三無”品牌，迎頭撞上行業大鱷一年一度的“清倉”式促銷，吉象家如何才能脫穎而出？

這是擺在團隊面前的現實挑戰。

活動方案

首先是活動預算，成本先行是公司的一貫原則。經過討價還價，最終確定的預算是2000元左右，涵蓋活動籌備、傳播、禮品等所有環節。對一個新品牌來說，這個預算顯然不能稱為多。

其次是活動目標的選擇，是要賣貨，還是要聚粉？

經過多次討論，我們最終明確：社交電商首先是社交，其次才是電商。作為新品牌的第一次活動，聚集粉絲，擴大影響力，顯然更為重要。

因此我們制定的目標為：

• 文章閱讀量過2000；
• 粉絲數突破1000人；
• 個人號加粉300人。

對互聯網企業來說，這個目標顯得比較低。但是考慮到薄弱的品牌基礎，一點也不性感的行業屬性，以及相對有限的預算，這一目標還是取得了大家的共同認可。

最后就是活動內容了，如何在有限的預算空間里取得令人滿意的傳播效果，是擺在所有運營人員面前的一道難題。

結合蘇創集團的優勢資源和我們對互聯網運營的理解，最終確定的運營方案如下：

• 活動主題：吉象家“半價購”，4999元就能買iPhone X；
• 活動形式：轉發抽獎，轉發文章后發截圖給客服，由客服邀請抽獎；
• 獎品設置：4999元購買iPhone X、2999元購買微鯨M1、299元購買騰訊聽聽智能音箱，以及大量的10元無門檻代金券；
• 用戶視角流程：看到活動文章——關注“吉象家精選”公眾號——進活動群——轉發文章——截圖發到群里——點擊抽獎鏈接；
• 運營視角流程：撰寫文章——推送文章——制作自動回復海報——活動群搭建及引導轉發——審核截圖——個人號添加用戶——發送抽獎鏈接。

預備群引導話術：

很高興認識你！

歡迎加入吉象家“半價購”活動群！

進群的寶寶都根據以下要求操作，然后就有機會獲得“半價購”資格，享受4999元購買iPhone X的福利。

1. 請轉發下列文字和鏈接到自己的朋友圈，截圖保留30分鐘【不可秒刪、設分組，否則視為審核不通過】
2. 截圖發送到本群，審核通過后，等待客服與你聯系即可！

轉發鏈接+文字如下：

我已經申請參加吉象家4999元購買iPhone X的活動，活動真實可靠！還有微鯨投影、騰訊聽聽等眾多數碼潮品5折起，ThinkPad、戴爾、蘋果、微軟筆記本9折封頂！你也來試試看~

+文章鏈接

抽獎鏈接發送話術：

恭喜您已經獲得吉象家“半價購”活動抽獎資格，請點擊下列鏈接中的“參與抽獎”紅色按鈕參加活動。周五下午2點準時開獎，請耐心等待。

活動執行

準備階段

在確定活動方案后，我們主要做了以下幾個準備工作：

（1）文章撰寫：提前15天撰寫文章，期間預覽、修改多次，尤其是標題。

• 第一版：吉象家上線了，半價購活動火熱進行中
• 第二版：慶祝吉象家上線，人人都有機會購買4999元的iPhone X
• 第三版：人人都有機會買到4999元的iPhone X，因為吉象家上線了

（2）建群：提前建了6個活動群，為活動開展做了充分的準備。

（3）優化流程：一開始的流程是用戶進預備群——轉發——截圖——加客服個人號——客服拉入活動群——群內抽獎，用戶需經過6個步驟，并且遺漏了關注公眾號這個關鍵流程；最終優化成現在的流程，用戶只需要關注公眾號——進群——轉發——截圖等4個步驟，就可以完成整個流程，并且“關注公眾號、加群、加個人號”三個關鍵節點一個也沒遺漏。

（4）制作海報：制作提示進群的海報。

（5）活動演練：基本上每天演練一次，參與活動的人都要演練一次，目的是熟悉流程、改進流程；熟悉規則、改進文案，為最終的活動進行打下堅實的基礎。

第一個壓力：客服接待忘了準備

在準備工作完成后，我們在周二下午5點推送了提前準備好的推文。然后把文章轉發到個人朋友圈和公司員工群中，這就完成了初步的啟動工作。活動剛剛上線，熱度就超過我們的預期，小范圍刷屏現象馬上出現，客服接待也是應接不暇，主要問題有：

• 這個活動是真的嗎？
• 我下一步要怎么操作？
• 每個人都可以買嗎？/我沒找到購買鏈接?。?/li>
• iPhone X有幾臺，中獎概率有多大？
• 我拉朋友進來行不行？

由于缺乏提前的話術預演，我們只能根據實際情況立刻總結了一套行之有效的話術，用于回答這些問題，這是活動進行中遇到的第一個難題。

第二個壓力：草料和阿里云也來湊熱鬧

客服接待壓力在6點半左右得到了緩解，到了6點50分左右，新的問題又出現了：海報中使用了草料二維碼的活碼進行嫁接，結果因為包含誘導加群被屏蔽，只能重新再設一個活碼進行轉化。

同樣的問題在第二天又出現了一次，這次是掃描二維碼出現502故障，無奈之下，只能放棄了活碼的使用，轉而直接放群二維碼，根據群的動態及時更換帶有不同群二維碼的海報即可。

PS：后來才知道，這是阿里云服務器的故障，通過草料后臺傳導到我們這個小用戶身上，真是夠悲催的~

關于海報，還有一個小插曲：活動進行到第二天的時候，老板突然指出，海報的宣傳是不是違反了廣告法，有欺詐的嫌疑。原因是海報用詞是“掃碼領取”，意味著人人都有，但其實我們是抽獎活動，并不是人人都可以買到。

為了謹慎起見，我們迅速對海報用詞進行了修改，后續用詞為“數量有限，掃碼搶起”。雖然是一個小細節，但在忙亂的活動執行過程中，也是不得不注意的地方。

第三個壓力：轉發熱潮戛然而止

在經歷第一天晚上和第二天中午的熱鬧之后，進群量和轉發量突然斷崖式下跌，此時距離目標達成還有不小的差距。

在此情況下，我們分析可能已經進入瓶頸期，亟待打開新的渠道才能確保達成活動目標。

為此，我們采取了兩個措施：

1. 私信所有好友：給所有好友私發活動鏈接，并附上以下話術：本人負責的吉象家精選特賣平臺上線了，以后大家可以直接來這里看ThinkPad、蘋果、戴爾、surface、羅技等產品的價格，絕對優惠（記得申請分銷）。辛辛苦苦養大的孩子不容易，希望大家看一眼，能參與活動就更好了！獎品肯定是真的~感謝！
2. 在群內報告活動進度：目前抽獎人數不足百人，中獎概率很大。還沒轉發的抓緊了，已經轉發的可以邀請家人朋友共同參與，中獎概率更大哦~

第一個措施是為了擴大影響人群，盡量深入到不同的客戶群體中去，而不是停留在IT圈子里；第二個措施是為了激發轉發，促進轉化率的提升。

在使用了這兩個措施之后，相應的數據有一定上升，但離預期還是有所差距。

最后有驚喜：Deadline果然最有生產力

在周五上午10點半左右，面臨活動可能失敗的壓力。我們又在群里和朋友圈做了最后一次努力，話術如下：還有2個多小時就要開獎了，4999元的iPhone X你不來試試嗎？抽獎人數還不到100人，機會很大啊！

意想不到的情況發生了，這句話引發了新一輪的轉發熱潮，熱鬧程度僅次于活動剛剛上線的時候。幸好客服有了之前的經驗，這次總算能夠輕松應對。

一直到活動開獎后，還不斷有用戶加群進來，只能對他們說聲抱歉，下次活動繼續。

活動答疑

Q1：為什么是4999元買iPhone X？

偉大的軍事家都很重視集中兵力的必要性，“傷其十指，不如斷其一指”，把預算投入到最有吸引力的產品上才能收到最大的成效。我們這次活動的預算基本上都被這臺iPhone X消耗了，其它地方大部分都是刷臉爭取來的資源。

事實證明，這種策略是有效的，大部分用戶都是被半價iPhone吸引來的。

Q2：為什么要有這么多流程，公眾號、群、個人號？

現在是信息過剩的時代，用戶每天都要接觸到大量的信息。在這種情況下，企業只有建立足夠多的觸點，才能對客戶有足夠的影響力。因此通過一個活動，與客戶建立公眾號、群、個人號的三重連接是非常劃算的。

雖然中間會有部分用戶流失，但是這部分客戶可能本身就不是我們能夠抓到的客戶。

Q3：中間沒有借助于其它的營銷資源嗎？

是的，沒有借助于其它營銷資源，這也是我們工作的一個失誤。完全的冷啟動做法，只依靠活動本身的影響力。如果事先朱本有更好的渠道進行傳播推動，這次活動的效果可能會更好。

Q4：活動中用到了哪些工具做輔助？

微信是最重要的工具，這點不在多提，其它工具還包括（按重要程度排序）：

• Wetool：一個方便的微信群管理工具，可以實現自動引導轉發、微信群發、僵尸粉檢測等多種功能，推薦使用。
• 抽獎助手：Fenng團隊開發的抽獎小程序，界面精美、操作方便，私信發送后不可轉發，適合這種封閉性的抽獎活動，推薦使用。
• 創客貼：方便的在線設計工具，上萬種模板可以選擇，完全不會做設計的人也能快速上手，本次活動的海報就是由這個工具完成的，推薦使用。
• 草料二維碼：好用的活碼功能，可以實現前臺一個二維碼，對應后臺多個二維碼的效果，適合大批量的傳播活動。不過就我們的使用體驗來講，弊大于利，完全可以通過“提前設計、勤換海報”的方式進行操作，安全系數更高，也更方便，所以不推薦小型活動使用。

Q5：你們的操作團隊有多少人？

這次活動的操作團隊其實就兩個人，一個運營、一個客服，所有的流程、物料、接待、售后都可以通過工具輔助快速解決，具體可參考我上面列出的這些。

Q6：你們的目標達成了嗎？

達成了，甚至說還超出預期，不只是數字上。而且在活動進行的過程中，我們就通過客服個人號發布了一個商城的產品鏈接，由于價格確實非常實惠，立刻就有用戶下單購買，直接形成了銷售轉化。應該講，這是超出我們的預期之外的。

總結建議

1. 集中力量辦大事
2. 提前準備傳播渠道
3. 不斷精進優化
4. 工具重精不重多
5. 全身心投入
6. 提前演練

以上建議按照重要性排序，大家按需取用。

本文由 @?張sir很靠譜 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議