電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)前途幾何?
據(jù)網(wǎng)易科技報(bào)道,國(guó)內(nèi)電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)卷皮網(wǎng)不久前正式獲得5000萬(wàn)元的A輪融資(據(jù)說(shuō)巨額B輪正在進(jìn)行中),該網(wǎng)站也在短短兩年左右時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了數(shù)億元交易量、數(shù)千萬(wàn)買家會(huì)員數(shù)量的發(fā)展規(guī)模。A輪融資消息公布之后,“武漢互聯(lián)網(wǎng)界震動(dòng)了”,因?yàn)榇蠖嘈袠I(yè)人士此前是并不看好電商環(huán)境創(chuàng)業(yè)的,更何況又是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境并不太理想的武漢。
另外,市場(chǎng)上我們耳熟能詳?shù)碾娚虒?dǎo)購(gòu)平臺(tái)如美麗說(shuō)、蘑菇街等,而像卷皮網(wǎng)這樣規(guī)模甚大,卻低調(diào)的連行業(yè)人士都鮮有耳聞的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站是如何在2年多時(shí)間里“突然”一鳴而起的呢?
1、電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的2個(gè)階段
過(guò)去的幾年時(shí)間,幾乎是電商蓬勃發(fā)展的高速階段,一些大型B2C在紛紛涌向資本市場(chǎng)的同時(shí),一些專注面向B2C的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)也在紛紛凸起,前者有京東當(dāng)當(dāng)為榜樣,后者更有蘑菇街和美麗說(shuō)為代表。而在導(dǎo)購(gòu)與引流的平臺(tái)方面,蘑菇街和美麗說(shuō)是開(kāi)山鼻祖,而以屌絲版唯品會(huì)為定位的卷皮網(wǎng)則專注于低端市場(chǎng),以“提供折扣精品、為用戶省錢”為定位模式專做“屌絲版的唯品會(huì)”。
這兩個(gè)階段,是電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中的兩個(gè)主要階段。
前期階段的主要特征,是單純?yōu)橛脩籼峁┝髁恳龑?dǎo)和商品推薦,并且所專注的市場(chǎng)也多位女性群體,因此并不能全方面滿足用戶的針對(duì)購(gòu)物需求。而后期階段的主要特征,則是以卷皮網(wǎng)為代表的后起之秀,它們本身與美麗說(shuō)、蘑菇街不同,在定位上更加垂直和精準(zhǔn),比如專注為屌絲用戶提供“唯品會(huì)”服務(wù)就是一種為低端用戶提供強(qiáng)烈需求的商品推薦。因此,這種模式既解決了低端用戶的強(qiáng)性需求,又和美麗說(shuō)有著本質(zhì)不同,并且還和卷皮自身旗下的九塊九包郵商業(yè)模式形成互補(bǔ)關(guān)系。
這兩種模式雖然乍看有共同之處,但細(xì)看之下才會(huì)發(fā)現(xiàn)二者卻代表了不同的導(dǎo)購(gòu)階段。
早期導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)成功的因素以天然因素居多,特別在電商蓬勃發(fā)展的早期階段,這樣的網(wǎng)站完全基于時(shí)間優(yōu)勢(shì)而迅速成為了行業(yè)標(biāo)桿。不過(guò),它們雖然擁有時(shí)間優(yōu)勢(shì)卻只能單純引流的劣勢(shì),并不能完全解決用戶痛點(diǎn),因此只能算是第一階段的導(dǎo)購(gòu)代表。而以導(dǎo)購(gòu)代表的后起之秀卷皮網(wǎng)為代表的網(wǎng)站在這種商業(yè)模式面前卻反其道而行,通過(guò)專門針對(duì)用戶推薦有強(qiáng)烈需求的商品,使得所推薦的商品完全符合用戶需求,因而更具精準(zhǔn)和用戶體驗(yàn)。
這兩個(gè)階段的導(dǎo)購(gòu)模式因?yàn)樵诜?wù)方式方面有所不同,因此有人便將后者的商業(yè)模式,稱為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的第二個(gè)階段。
這兩種模式的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)均有著舉足輕重的作用個(gè),只不過(guò)美麗說(shuō)和蘑菇街代表早期,而卷皮網(wǎng)則代表現(xiàn)在。另外值得說(shuō)的是,卷皮網(wǎng)之所以號(hào)稱“屌絲版唯品會(huì)”,是因?yàn)槠鋵W⒌投耸袌?chǎng)的定位,同唯品會(huì)專注中高端市場(chǎng)一樣,卷皮網(wǎng)覆蓋低端市場(chǎng),二者都是一種專注細(xì)分垂直領(lǐng)域的表現(xiàn)。
2、個(gè)性導(dǎo)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘
無(wú)論早期的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,亦或是當(dāng)前專為低端用戶服務(wù)的卷皮網(wǎng),他們的模式和原理都近乎相同,那么這是否意味著這樣的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力呢?
事實(shí)上,在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,確實(shí)有大量模仿美麗說(shuō)這樣的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),但是數(shù)年時(shí)間的發(fā)展過(guò)程之后,這些單純依靠模仿和抄襲的網(wǎng)站都并未獲得新的發(fā)展,繼而取而代之的則是各種各樣的新興導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。這是為什么呢?
一方面,導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)在技術(shù)方面確實(shí)不難實(shí)現(xiàn),但是導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)最賴以生存的核心要素首先在于定位和商業(yè)模式。目前一些早期的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)雖然還存在,但其過(guò)于龐大和復(fù)雜的市場(chǎng)定位,導(dǎo)致其過(guò)了電商黃金年代就會(huì)一蹶不振。在這方面,卷皮網(wǎng)則做起減法——精準(zhǔn)的定位,只專注為低端用戶提供導(dǎo)購(gòu)需求的模式,就顯得理性很多。
另外,導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)能否解決用戶痛點(diǎn),這是決定導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)能否生存的又一問(wèn)題。在傳統(tǒng)的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)上,不管用戶是否需求,都強(qiáng)硬地將用戶趕往電商網(wǎng)站,這種暴力一般的做法并不會(huì)帶來(lái)良好的用戶體驗(yàn)。如果導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)在這個(gè)環(huán)節(jié)方面能基于用戶需求而推薦和引導(dǎo),則效果就非常不一樣。
目前縱觀一些死去的電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),這方面的死亡因素占據(jù)了大部分。
第三,用戶體驗(yàn)成為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)取勝關(guān)鍵。在過(guò)去的幾年時(shí)間里,很多導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)并不注重用戶體驗(yàn),以為只需要有流量引導(dǎo)就行了,但事實(shí)就證明,不同平臺(tái)的客戶端、不同程度的品類分類,以及是否擁有更易于體驗(yàn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)等要素,都是成為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)能否勝出的重要關(guān)鍵。
第四,有無(wú)強(qiáng)大的資本驅(qū)動(dòng),是決定導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)完善行業(yè)對(duì)手的重要保證。目前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,早已過(guò)了隨便做個(gè)網(wǎng)頁(yè)掛上網(wǎng)址導(dǎo)航就能賺錢的時(shí)代,而是在綜合實(shí)力的較量下,依靠人才、現(xiàn)金流、渠道、商家等綜合優(yōu)勢(shì)而取勝的平臺(tái),才有可能獲得最大的成功機(jī)會(huì),卷皮網(wǎng)7月獲得5000萬(wàn)元A輪融資的案例,算是近年來(lái)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)所獲初次融資較大的一筆,同時(shí)卷皮網(wǎng)目前正在進(jìn)行巨額B輪中。
其他方面,導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量、推薦方式等等也是決定導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)未來(lái)成功與否的重要因素,但這方面因素的分析文章已經(jīng)很多,筆者在這里不再一一贅述。
3、前景與未來(lái):電商導(dǎo)購(gòu)窮途末路了嗎?
在導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]服務(wù)領(lǐng)域,早期的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站雖然開(kāi)創(chuàng)了屬于自己特有的特有商業(yè)領(lǐng)域,但卷皮網(wǎng)則通過(guò)開(kāi)創(chuàng)以用戶領(lǐng)域?yàn)橹行牡母?jìng)爭(zhēng)通道,實(shí)現(xiàn)了自身的彎道超車。這兩種模式作為當(dāng)前電商導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]的典型代表,一定程度上代表了當(dāng)前電商推薦導(dǎo)購(gòu)的發(fā)展方向,但另一方面也預(yù)示著未來(lái)仍將面臨巨大的挑戰(zhàn)。
一方面是這些導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持良好的平臺(tái)服務(wù)能力,另一方面是如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,將用戶需求和產(chǎn)品體驗(yàn)做得更好,這是包括卷皮網(wǎng)等一些后起之秀要長(zhǎng)期持續(xù)關(guān)注的地方。
比如在用戶需求方面,“屌絲版唯品會(huì)”的定位為卷皮網(wǎng)帶來(lái)了良好的起點(diǎn),但如何在以后將這一獨(dú)有商業(yè)繼續(xù)貫徹和繼承下去,卷皮網(wǎng)還有待不斷的優(yōu)化和升華。另外一方面,在目前具備的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)商品推薦和購(gòu)物體驗(yàn),引入更多商家,如唯品會(huì)一樣做品牌特賣,這也是卷皮網(wǎng)在未來(lái)應(yīng)該繼續(xù)依靠口碑傳播而實(shí)現(xiàn)更大市場(chǎng)規(guī)模的切入點(diǎn)。
不過(guò),從目前的情形來(lái)看,導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)在未來(lái)如果能繼續(xù)堅(jiān)持這兩點(diǎn)核心不動(dòng)搖,特別在鑒定服務(wù)群體和提升服務(wù)體驗(yàn)的情況下,未來(lái)的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)跨越上一個(gè)新臺(tái)階,也或許是預(yù)料之中的事。
source:快鯉魚
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