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世界杯這個(gè)熱點(diǎn)，是很多商家都不會(huì)放過的，而支付寶也是同樣，它將幾個(gè)做世界杯主題的不同應(yīng)用整合起來，統(tǒng)一接入口來方便球迷看球。那本文主要是拆解學(xué)習(xí)關(guān)于支付寶的世界杯主題。

其實(shí)這次的世界杯為主題，各個(gè)應(yīng)用平臺(tái)都想蹭點(diǎn)熱度的，各家都做了世界杯相關(guān)的專題，而支付寶的這個(gè)獨(dú)立的“世界杯”應(yīng)用的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)大的主題平臺(tái)，把支付寶中的幾個(gè)有做世界杯主題的應(yīng)用整合起來（比如：餓了么、醫(yī)療養(yǎng)生、手機(jī)淘寶），統(tǒng)一接入口，方便看球群眾。

想法很好，是一個(gè)很好的歸類，也確實(shí)是給用戶方便了，平臺(tái)大的情況下，受眾少不了的?？涞娜丝隙ㄊ共簧俚?，我就不再錦上添花了，帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度，站在用戶的角度簡(jiǎn)單的談?wù)剛€(gè)人觀點(diǎn)，言語如有偏頗的地方，接受批評(píng)哈。

一、頁面腦圖

二、頁面流程圖

三、主頁的屬性列表圖

四、站在用戶的角度，簡(jiǎn)單談?wù)勔恍﹤€(gè)人想法

1. 主頁太長(zhǎng)

大約共近5屏幕，對(duì)于一般用戶而言，5屏才到底是有點(diǎn)長(zhǎng)的。原因在于——主頁信息的分類與組合不是很合理，導(dǎo)致不精簡(jiǎn)。主頁的重要信息的展示和分流的目的，是沒有很明確的達(dá)到的。

2. 主頁功能的放置的主次位置不明顯

主頁有大約5屏，第1屏為集公仔相關(guān)，第2屏為猜世界杯和優(yōu)酷視頻列表，第3屏為附近看看和看球必買，第4屏為周末看電影和更多精彩，第5屏為更多精彩。

不考慮其他，就只是站在用用戶的角度，就和世界杯這個(gè)主題的相關(guān)性而言，第3屏的看球必買和第4屏的周末看電影的相關(guān)性是最低的，第5屏的更多精彩的一些功能點(diǎn)的對(duì)用戶的重要性，是比他們高的，但是卻放置在了最后。

這個(gè)功能的放置問題如果是和第一個(gè)首頁過長(zhǎng)的問題一結(jié)合，那就是很麻煩了，因?yàn)檫@樣的話底端的功能不論你的很重要度都很容易被用戶忽略，用戶是沒有耐心的，特別是對(duì)于重要性不是特別高的事情的時(shí)候。

3. 分類不清，粗細(xì)層次不清

比如：就對(duì)餓了么和口碑，在第3屏為附近看看和第4屏的更多精彩中的食力圍觀，都是到餓了么或者是口碑，這種在主頁上的多重引導(dǎo)是可以理解為重點(diǎn)推廣，但是在沒有明確區(qū)別的時(shí)候，會(huì)容易讓用戶感覺不好，怎么又是它。

第3屏為附近看看和更新后的第4屏的更多精彩中的食力圍觀，比起來會(huì)雞肋很多，但是它卻在放在前面，當(dāng)然這個(gè)是可以理解的，因?yàn)閯傞_始改版前的的第4屏的更多精彩中的食力圍觀內(nèi)容，就是一張圖，完全就是不必要的存在。

所以剛開始的時(shí)候付把它計(jì)劃在最后，但是我好奇的是為什么不干脆刪掉第4屏的更多精彩中的食力圍觀，把它放到第3屏的底部做成更多鏈接，這樣的話既減少了主頁的長(zhǎng)度，又可以直達(dá)目的。對(duì)于主頁而言，貴在精，不在多。

在第3屏為附近看看中有3個(gè)分類：去個(gè)酒吧、叫個(gè)外賣、吃頓好的。叫個(gè)外賣鏈接的是餓了么外賣，去個(gè)酒吧和吃頓好的都是口碑，可以理解為餓了么針對(duì)的是宅家看球的一類人，口碑針對(duì)的是需要出去嗨的，去個(gè)酒吧很貼切。

吃頓好的作為2/3的重要入口視乎就有點(diǎn)不很貼切了，首先是他和去個(gè)酒吧定位的人群重復(fù)了，容易迷惑用戶的分類，再次是和世界杯的主題的相關(guān)性視乎沒有那么強(qiáng)，足以放到主頁的第3屏的。

4. 有的入口名稱提示不清楚，不能達(dá)到一目了然的效果

“去個(gè)酒吧”是一個(gè)正向的好標(biāo)題，但是也存在不那么好的，比如：“全稱有保障，圓夢(mèng)大力神”，當(dāng)名稱不能一目了然的知道功能的目的，同時(shí)又不足以勾起用戶的探索欲望的時(shí)候，很可能就會(huì)被用戶冷藏。

當(dāng)用戶無法預(yù)期點(diǎn)擊后的行為，那么最直接的就是不點(diǎn)了，比如：主頁顯示的入口名稱“球迷派對(duì)必備”，不點(diǎn)進(jìn)去是不曉得他的主題是什么的，但是進(jìn)去后的頁面的名稱是“球迷派對(duì)必備小程序”，是不是感覺只是名字上多了3個(gè)字就明了很多，所以或許把主頁的入口名稱添加“小程序”幾個(gè)字會(huì)更一目了然吧。

有幾個(gè)入口的名字更新了后會(huì)好很多，比如：首頁最下方的“更多精彩”中的跟車有關(guān)的“愛車保養(yǎng) 驚艷賽場(chǎng)”，后期被改成了“叫代駕，看球餐飲不耽誤”，跟酒店相關(guān)的“球迷轟趴嗨不停”，后期更新入口名字為“開房看球狂歡季”。

5. 不是直接關(guān)系的東西也加進(jìn)來了，導(dǎo)致主頁冗余

比如：第4屏的周末看電影，第5屏為更多精彩的“看球必買的運(yùn)動(dòng)好物”，我不確定會(huì)有多上用戶會(huì)通過這里去購(gòu)買，但是有可能導(dǎo)致導(dǎo)致整體不夠精簡(jiǎn)而冗雜。能理解是想趁機(jī)推廣，但是不直接相關(guān)的東西的加入，讓用戶找到直接相關(guān)的功能的線變長(zhǎng)了，而且也分散了用戶注意力，也就減少了用戶的可能投入。

6. 下載疑惑

點(diǎn)擊下載優(yōu)酷看世界杯這個(gè)模塊中，點(diǎn)擊會(huì)彈出提示“外部應(yīng)用下載”的提示框，但是提示內(nèi)容除了包含下載信息外，還有一句是“請(qǐng)確認(rèn)應(yīng)用的真實(shí)性”。

這個(gè)就很尷尬了，用戶點(diǎn)擊你提供的link準(zhǔn)備下載，你還讓先確認(rèn)真實(shí)性，也就是說會(huì)有疑問這個(gè)應(yīng)用還有不真實(shí)的安全性風(fēng)險(xiǎn)？那用戶就會(huì)疑問，既然你都要提供為什么就不能直接提供一個(gè)安全可靠的接口供我下載？

結(jié)果就是既然你可能有真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)，那我就不下載了吧，或者是非要下載也不再你這下載，雖然結(jié)果是下載但是也說明這個(gè)引導(dǎo)下載的產(chǎn)品功能是么成功的。

7. 游戲規(guī)則說明

新手引導(dǎo)不夠，這次的“世界杯”應(yīng)用是用集公仔廣瓜分2億紅包做噱頭的，但是他這個(gè)集公仔的游戲規(guī)則卻沒有做夠的說明。

首先，是初次登錄的時(shí)候的引導(dǎo)我使用的時(shí)候不記得有，如果是我記錯(cuò)了他有新手引導(dǎo)的存在，但是用戶卻沒印象，是否能從側(cè)面說明這個(gè)引導(dǎo)的失??？沒有再用戶初次登錄的時(shí)候簡(jiǎn)單而又有力的是用戶對(duì)游戲的規(guī)則有一個(gè)大概的了解；

其次，先拋開新手引導(dǎo)時(shí)候有力這個(gè)不談，正式進(jìn)入主頁后，游戲規(guī)則的入口不明確，他設(shè)置的是在左上角的一個(gè)黑底的小的問號(hào)，位置沒問題，但是入口的樣式有疑惑，不然至少要用直接能提醒用戶這是什么的用戶習(xí)慣的圖標(biāo)。

同一排右邊的“我的獎(jiǎng)勵(lì)”幾個(gè)文字而且是黃色底色，很突出的直接削弱了左邊的游戲規(guī)則的入口。剛開始的時(shí)候我以為是幫助，所以點(diǎn)進(jìn)去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是大篇的游戲規(guī)則，幫助在游戲規(guī)則的左上角的圖標(biāo)下。也就是說他們的層是游戲說明包含幫助，但是我想為什么他們不是同一個(gè)等級(jí)的東西？

我打開看了幫助的內(nèi)容，是全局的那種常規(guī)問題，和“世界杯”應(yīng)用沒有直接相關(guān)，也就是說幫助的重要性確實(shí)是要次于游戲規(guī)則的。那問題又來了，這種全局的一般性的幫助設(shè)置在這有什么的意義，有可能會(huì)說那是為了保持所有的應(yīng)用中都用general的幫助信息的入口，方便用戶，當(dāng)用戶真的想找general的問題，而不是和主題世界杯相關(guān)的問題的時(shí)候，會(huì)到這么深的地方來找？

物理上而言，世界杯應(yīng)用可是包含在支付寶App中的。

在針對(duì)某一個(gè)應(yīng)用的幫助文檔的時(shí)候，一般可分成直接相關(guān)常用信息和附帶必須說明的內(nèi)容，比如：游戲規(guī)則和注意事項(xiàng)，為什么不把他們分開來做？

一些做的很好的方法是首次的時(shí)候，就把直接相關(guān)的常用信息說明清楚，然后再提供一個(gè)入口把包含注意事項(xiàng)的全部幫助放到一個(gè)地方，供用戶需要的時(shí)候有跡可循。

8. 后期某些模塊內(nèi)容更新

內(nèi)容進(jìn)行改版的，后期對(duì)有的模塊的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的分類引導(dǎo)，也更貼合世界杯的主題。

（1）比如：上優(yōu)酷看球，看球這個(gè)模塊的內(nèi)容有進(jìn)行更新調(diào)整，剛開始的時(shí)候是進(jìn)去就一張大的圖片，圖片下端有一個(gè)提示下載優(yōu)酷App的按鈕鏈接，強(qiáng)烈而簡(jiǎn)單的唯一的引導(dǎo)就是下載，無其他的內(nèi)容。

后來對(duì)這個(gè)頁面進(jìn)行可更新，目的還是要引導(dǎo)用戶下載，但是同時(shí)豐富了內(nèi)容，把原來的直接一張圖占整頁的布局，改為簡(jiǎn)單的顯示一些重要的最新的新聞，讓用戶知道如果我下優(yōu)酷可以看到哪些具體的內(nèi)容。這樣的引導(dǎo)性，比直接的甩一張無任何內(nèi)容的圖強(qiáng)很多。

（2）比如：首頁的“食力圍觀世界杯”點(diǎn)擊后鏈接到的頁面，就是在大約7/7/2018的時(shí)候?qū)?nèi)容進(jìn)行的細(xì)化。原來的頁面是只有一張占據(jù)頁面80%篇幅的圖，圖上有簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，圖下面是餓了么的生活號(hào)的訂閱，最下面是返回主頁面的鏈接。

改版后把原來的一張大圖刪除了，取而代之的是4個(gè)新的模塊——看球轟趴滿立減20、食不可擋之世界杯5折美味、世界杯主題餐、深夜便利店不打烊。

感覺做了細(xì)化后比原來好太多了，既有明確的分區(qū)又與主題相關(guān)。引導(dǎo)而言一張大圖和具體的與世界杯看球這相關(guān)的食物的引導(dǎo)，難道不是更有吸引力？

9. 7/7/2018無意中發(fā)現(xiàn)2個(gè)可疑點(diǎn)

（1）主頁的車相關(guān)的入口以及和飛豬相關(guān)的入口改了名字后，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到空的頁面，無任何的內(nèi)容。

（2）食力圍觀世界杯的頁面的不同的模塊鏈接到餓了么的相應(yīng)的頁面，但是點(diǎn)擊返回按鈕的時(shí)候不是返回上一級(jí)頁面，而是直接的返回了世界杯主頁面。

如有偏頗，歡迎指點(diǎn)批評(píng)。

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