黯然離華,Adobe中國究竟做錯了什么?
小編按:對于傳統公司來說,做出改變太難了。
9月24日,Adobe發布官方聲明稱,Adobe在中國今后將以市場拓展業務為主,因此決定撤銷并關閉在中國的研發分公司。研發分公司將在12月底停止運營。Adobe將保留在上海、北京、廣州、深圳、香港、臺灣銷售業務。 這是一個令人吃驚的決定,因為Adobe公司的產品已經深入到我們的生活工作中,Photoshop的代名詞“PS”已經家喻戶曉,flash也已經成為網絡動畫的標配。 大家對Adobe放棄中國公司的原因眾說紛紜,但都沒有說到點子上。例如,有人說原因是因為Adobe得業績太差,9月17日,Adobe發布截止于8月29日的2014財年第三財季財報。營收10.1億美元,同比微增1%,未達預期。凈利潤為4470萬美元,比去年同期的8300萬美元大幅下滑46%。 這并不是一個太差的業績,營收還增加了1%,凈利潤雖然下滑46%,但依然有超過4400萬美元。而且,業績太差,更應該重視具有潛力的中國市場啊?業績差就放棄市場,這個道理說不通。 還比如,外媒都在爆炒Adobe退出中國市場是因為棱鏡門,是因為在中國外企環境的變壞,這又是一個可笑的原因。Adobe從事的影像軟件業務,和國家機密也扯不上關系,中國對外企不是變差了,而是之前太好了。 一個公司失敗的原因很多,不了解用戶需求,不適應行業發展,不適應當地國情等等。幸運的是,Adobe同時犯了所有的錯誤。 在Adobe退出中國市場的消息出來后,很多網友留言道歉說“Adobe,我們欠你一個正版?!薄皩Σ黄穑任矣绣X了,一定買正版。” 這一方面折射出中國的盜版比較多,很多PS的人其實沒有用過正版的Photoshop;另一方面也折射出Adobe的產品定價策略有問題。 我看了一下,Adobe的Photoshop CS6的售價高達1260美元,這簡直是一個天文數字。即使只是升級,也需要265美元。同時,破解Adobe的軟件是那么容易,網上的攻略一大堆,即使是菜鳥也很容易破解。 在中國,就要了解中國國情,并采取適當的策略,否則失敗是理所應當的。 在互聯網蓬勃發展的情況下,軟件的時代已經過去,現在是云計算的時代。之前最典型的是,微軟的office還在賣高價,而Google的docs則都采用云的方式實現了免費。 Adobe也是這樣,在網絡時代,大家花費幾千元買一個軟件,還不如只花很少的錢在線使用或者租用服務。這是一個趨勢,沒有公司能夠違背。 說Adobe不重視云計算也有點冤枉他,去年5月,Adobe即宣布完全放棄Creative Suite(CS)系列,不再繼續開發Photoshop CS等產品,專注于Creative Cloud(CC )云服務,通過在線訂閱為用戶提供產品服務,包括Photoshop CC、InDesign CC、Illustrator CC、Dreamweaver CC、Premiere Pro CC等。 但是,Adobe似乎是不愿意放棄昨日輝煌,轉型云計算不徹底。例如,用戶依然需要下載和安裝體積不小的客戶端軟件,這與Salesforce這樣的純SaaS云應用服務有著很大區別。而且,Adobe吸引用戶轉向云訂閱服務的主要措施是停止對盒裝軟件的升級,雖然Adobe表示將繼續提供對Creative Suite6的支持,但未來的重大應用升級和更新都將轉向云訂閱服務。這意味著未來將沒有人“擁有”最新的Creative Suite軟件,用戶需要像交水電費一樣不斷續費才能持續使用Creative Cloud云服務。 對過去割舍不下,對未來猶豫不決,于是Adobe錯過了云計算的大好時機。 Adobe犯得另外一個錯誤是沒有很好的研究用戶需求,并根據用戶需求與時俱進。例如,在現在這樣快節奏的時代,用戶對圖片處理的需求正在發生巨變,他們中的大多數人不再需要特別復雜、特別專家、特別龐大的軟件,而是適度就好,要剛剛好的功能。他們要求快速處理,而且操作簡便。 Photoshop則反其道而行之,軟件越做越龐大,越做越復雜,越來越難以使用,恨不得軟件的學習要上專門的培訓班。雖然越來越專業,功能越來越強大,但這也使Photoshop淪為小眾的專業軟件,而不能進入尋常百姓家。這使得很多有作圖需求的人反而沒有用Photoshop。 反觀那些在這幾年崛起的圖像處理軟件,美圖秀秀、光影魔術手、可牛影像等等,身輕體積小,功能緊貼中國用戶需求,不僅操作簡單,而且內含了很多漂亮的主題、模板,且不斷更新。更重要的是,他們都是免費的,你讓用戶會如何取舍? 其實,Adobe有很多可以轉變的地方,歸根結底還是沒有順應互聯網的發展,沒有了解用戶的需求。例如,Adobe完全可以出一個針對大眾用戶的Photoshop簡化版,將之免費提供給用戶,商業模式從高價賣軟件,變成用免費軟件吸引用戶,然后集聚起一個用戶社區,不管是賣廣告還是賣主題都是一個不錯的選擇。 犯了這么多錯誤的Adobe,雖然現在只是關掉了研發,而銷售依然保留,但如果這些錯誤不糾正,黯然退出中國是遲早的事情。 來源:鈦媒體1,不適應中國國情,賣高價軟件曲高和寡
2,不適應行業發展,云計算不徹底
3,不研究用戶需求與時俱進,“極致”產品落伍
美圖秀秀什么的,產品定位和PS不一樣好不好。
所有人都懂,但是就是說不出,點出來了,大家也就都突然明白了