弱關(guān)系鏈社交還可以這么玩?

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小編按:日常生活中,我們都基于強關(guān)系構(gòu)成了核心群聯(lián)系,并與群中的人頻繁交流,如微信,QQ,但強關(guān)系范圍內(nèi)人們只是消費并分享了志同道合的密友提供的信息;事實上,社交網(wǎng)絡(luò)用戶分享的更多信息來自弱關(guān)系,并成為重要的新觀點傳播媒介,更多推動了新穎信息和不同觀點的傳播。

前兩天看到36氪上的一篇文章《一個沒產(chǎn)品,沒名字的社交產(chǎn)品剛拿了天使投資,做的是事件社交》,看了這篇 36kr 這篇文章后,特意找到 CEO 付強聊了一聊,看看他到底是怎么構(gòu)想事件社交的藍(lán)圖。

他反復(fù)強調(diào) 3 個關(guān)鍵詞讓我回味無窮,分別是弱關(guān)系鏈社交、事件驅(qū)動、無成本無壓力無風(fēng)險。在經(jīng)過授權(quán)的情況下,和大家分享一下他這個外行人的社交洞察:

一、弱關(guān)系鏈社交

QQ 關(guān)系鏈圍城內(nèi)的我聽到城外的開門見山的第一句話就蒙了:弱關(guān)系鏈社交的美妙之處在于“弱”。弱到什么程度才最完美?弱到根本沒有關(guān)系鏈!他接著講到弱關(guān)系鏈產(chǎn)品的形態(tài)是沒有圈子、沒有關(guān)注、沒有好友,甚至連用戶頭像都沒有。

在他看來,沒有頭像反而更容易促進(jìn)社交關(guān)系轉(zhuǎn)線下,因為線上關(guān)系轉(zhuǎn)線下的本質(zhì)是試錯,不管你有沒有頭像,用戶試錯的成本是不變的。

他曾經(jīng)做過一個調(diào)查,問了 20 個極度活躍的弱關(guān)系社交產(chǎn)品用戶,問他們是否愿意見一個沒有照片的網(wǎng)友,所有的人都說不會。如果給這個問題加上一個條件,所有受訪者的態(tài)度就全變了。如果這個網(wǎng)友就在你的隔壁,你只需要和他一同等一部電梯離開,你愿意嗎?所有人都愿意。

二、事件驅(qū)動

“一觸即發(fā),一聚即散的事件,才是正確的弱關(guān)系鏈社交”,這個概念并不新奇,但看看周圍大部分事件社交的 APP 產(chǎn)品都在做著一個掛羊頭賣狗肉的探索,以陌生人社交作為切入點,事件活動作為承載方式,聚集陌生群體的線下聚集,然后再渴望陌生群體在 APP 中由陌生變得熟悉,以致再次從 APP 端發(fā)起熟人事件活動。

但如果從弱關(guān)系鏈來說,事件社交的重點是事件驅(qū)動的弱關(guān)系鏈社交,就是從頭到尾只做弱關(guān)系鏈社交,不做 QQ 微信已經(jīng)搭建起的熟人社交壁壘。

好像在陌陌上勾搭上了一個妹紙,每個帥哥都希望盡快搞到妹紙的微信號,沒有人純粹地只和妹紙在陌陌的海洋里徜徉。而像陌陌這樣的產(chǎn)品都在嘗試如何讓用戶結(jié)識了用戶,還在留在陌陌上加強雙方的了解從而變成熟人,再做熟人社交會發(fā)生的線下見面。這就脫離了陌生人社交而擠進(jìn)了熟人社交。

陌陌和微聚類產(chǎn)品擁有巨大的邏輯缺陷, 就是增加了用戶關(guān)系轉(zhuǎn)移線下的成本、壓力、和風(fēng)險,這也是每一個弱關(guān)系社交產(chǎn)品所面臨的困境。付強想要解決的核心問題是線上關(guān)系轉(zhuǎn)線下的效率,強調(diào)的是給用戶“散”的預(yù)期,而不是聚的預(yù)期。歸根結(jié)底,可以隨時隨地結(jié)束的會面才是弱關(guān)系鏈的核心。

從上圖的尼爾森網(wǎng)聯(lián)近日發(fā)布的《2014 年移動社交用戶需求與行為調(diào)研報告》也能看出來陌陌豆瓣相比微信更符合用戶興趣社交的需求。

三、無成本無壓力無風(fēng)險

我一直覺得白領(lǐng)人群對于陌生人社交是有需求的,比如經(jīng)常聽到同事抱怨說“作為一個北漂,除了幾個大學(xué)同學(xué)經(jīng)常出去逛之外,在北京都沒什么朋友可以聊得來。”但大部分人不敢嘗試陌生人社交的心理顧慮在于怕麻煩。到底麻煩在哪里,這個痛點怎么破?

付強提出了碎片化事件模式的社交場景,基于 LBS 的事件會引導(dǎo)用戶只和近景陌生人產(chǎn)生社交的偶遇機緣。以發(fā)布事件的時間、空間、地點的節(jié)點,來區(qū)隔社交區(qū)域,再由用戶選擇社交對象和路線。這個路線是你熟悉的,這個區(qū)域是你熟悉的,這個時間是你可控的,所以陌生人社交的風(fēng)險已經(jīng)規(guī)避到非常小的范圍。

而且這個事件是已經(jīng)確認(rèn)要做的,已經(jīng)付出了可預(yù)期的時間成本,只是順路上看是否有陌生人愿意一起聊一聊,走一走,喝杯咖啡或抽根煙。這個成本相比于其它 O2O 興趣社交,選時間選地點等等繁瑣的流程要性價比高很多。

要說到社交壓力,我相信每個人都會體會過,相親就是最有社交壓力的陌生人事件社交場景,一般情況都是安排在飯局上雙方由媒人引薦,如果不是情投意合的情況,兩個人都會非常尷尬地吞咽著無味的食料,但又礙于情面不好意思借口離開。

然后再通過產(chǎn)品的設(shè)計讓社交壓力非常可控,例如中午休息時間買個咖啡就 5-10 分鐘,這碎片化且界定清晰的時間足夠完成與陌生人的簡單交流,如果遇到恐龍或青蛙,馬上以“上班時間到了”為由,果斷抽身。

這樣想想看,陌生人社交的線下碰面都是可控的,沒有額外的時間成本支出、沒有無法抽身的社交壓力、無需擔(dān)心上當(dāng)受騙(感情受騙除外),如果真的可以形成這樣的 O2O 社交還是蠻有趣的。

生活在這個城市,但缺看起來與世隔絕,不屬于這個城市,白領(lǐng)們需要更好的社交服務(wù)滿足他們匱乏的日常生活。這或許是最瘋狂的時代,但或許還不是泡沫破滅的時刻,O2O 行業(yè)還有巨大的市場空間等待夢想照進(jìn)現(xiàn)實。

最后,這就是用 2 張 PPT 就能拿到幾十萬美金天使輪投資的現(xiàn)實,投資人也認(rèn)可這是符合當(dāng)下 1-1.5 線城市白領(lǐng)面臨的問題……

作者:劉碩裴,來源:36氪;

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