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榮耀標(biāo)識(shí)被玩壞的UGC模式還將持續(xù)多久？
曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的B2B平臺(tái)利用商戶貢獻(xiàn)內(nèi)容，以此解決雙方商戶信息不對(duì)稱的問(wèn)題，不過(guò)現(xiàn)如今B2B的熱潮已經(jīng)成了低潮，B2B平臺(tái)當(dāng)中有很多UGC（指用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容）模式的成分在里面，它的消退從另一方面映射出UGC的堅(jiān)挺時(shí)間不足。
曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的B2B平臺(tái)利用商戶貢獻(xiàn)內(nèi)容，以此解決雙方商戶信息不對(duì)稱的問(wèn)題，不過(guò)現(xiàn)如今B2B的熱潮已經(jīng)成了低潮，B2B平臺(tái)當(dāng)中有很多UGC（指用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容）模式的成分在里面，它的消退從另一方面映射出UGC的堅(jiān)挺時(shí)間不足。
WIKI可以說(shuō)是UGC里面最為成功的案例之一，國(guó)內(nèi)雷同WIKI的產(chǎn)品也依靠UGC模式風(fēng)生水起。到了移動(dòng)端，UGC模式的產(chǎn)品更多，如移動(dòng)社交工具的公眾平臺(tái)、匿名社交、段子APP等，依靠大量?jī)?nèi)容用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容而獲得了大量的用戶量，甚至因此還獲得資本市場(chǎng)的青睞，大量熱錢涌向這些看不見(jiàn)未來(lái)，看不清盈利模式的平臺(tái)上來(lái)。
UGC模式被平臺(tái)玩壞了
UGC模式的一個(gè)根本是要有足夠量級(jí)的用戶，否則平臺(tái)根本難以形成，最多也只能小打小鬧，難以形成大風(fēng)浪，但是真正有了大量用戶，UGC又將要被平臺(tái)玩壞了，似乎這是一個(gè)難解的局。
我們來(lái)看UGC平臺(tái)的構(gòu)成，首先需要大量用戶，其次大量用戶將內(nèi)容貢獻(xiàn)，當(dāng)大量?jī)?nèi)容足夠支撐平臺(tái)的價(jià)值對(duì)更多用戶輸出的時(shí)候，平臺(tái)基本構(gòu)成。但是，擁有足夠量級(jí)的用戶以后，平臺(tái)方可沒(méi)那么好說(shuō)話了。
UGC模式被平臺(tái)玩壞主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
1）不公平的審判。當(dāng)內(nèi)容量足夠以后，平臺(tái)方為了控制內(nèi)容質(zhì)量，會(huì)對(duì)內(nèi)容實(shí)行絕對(duì)控制。平臺(tái)方扮演的是一個(gè)審判者的角色，所有的內(nèi)容都得經(jīng)過(guò)他們的“法眼”，否則將會(huì)被刪除。作為一個(gè)覆蓋到自然、科技、人文、歷史、科技等的UGC平臺(tái)，真的有那么多專家來(lái)確定內(nèi)容的真假，內(nèi)容的權(quán)威性嗎？明顯是不可能的，在這個(gè)過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)“失誤”，那么對(duì)于底層貢獻(xiàn)內(nèi)容的這部分用戶來(lái)說(shuō)，是不公平的。（也許，在互聯(lián)網(wǎng)上扯公平本就是一個(gè)扯淡的事情。）
2）盈利的困境。UGC模式的盈利模式要比商品交易以及廣告模式等有明確盈利方式的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品難得多，像百科、問(wèn)答產(chǎn)品是很難直接有盈利方式，除了是被黑心的平臺(tái)方掛滿各種廣告，其他還真沒(méi)有啥好的盈利方式，像匿名社交應(yīng)用就更難了。所以，為了改變盈利的困境，平臺(tái)方會(huì)想盡一切方法來(lái)盈利，這個(gè)時(shí)候和最初打造UGC平臺(tái)的初心已經(jīng)背離了，很多甚至已經(jīng)是拋棄了少量用戶。
3）不必要的犧牲。直接封用戶的賬號(hào)是很多UGC平臺(tái)壯大以后樂(lè)于見(jiàn)到的事情，并美其名曰是為了平臺(tái)方能夠更好的發(fā)展，但是真的是這樣嗎？對(duì)于諾達(dá)平臺(tái)方來(lái)說(shuō)，一個(gè)小小的用戶又算得了什么呢？為了避免風(fēng)險(xiǎn)，直接全部“一棍子打死”，永久封號(hào)。很多人就被誤傷在平臺(tái)方的鐵蹄之下，有些是不必要的犧牲。
用戶的不確定性
用戶是UGC模式構(gòu)成最重要的元素，微博、微信、百科等都離不開(kāi)用戶。平臺(tái)方將UGC模式玩壞是一方面，而底層用戶也是保證UGC模式持續(xù)的另一大問(wèn)題。
封號(hào)、惡意刪除或修改、屢次拒絕，都有可能打消有多年貢獻(xiàn)內(nèi)容經(jīng)驗(yàn)用戶的積極性。人口紅利是UGC平臺(tái)能夠壯大的因素之一，平臺(tái)方不管用戶的質(zhì)量如何，只保證擁有多少用戶，擁有多少粉絲，用戶多少貢獻(xiàn)的內(nèi)容，用戶是被“拋棄”的一方，這就造成了用戶的不確定越來(lái)越多，平臺(tái)上的用戶流動(dòng)非常強(qiáng)，這個(gè)時(shí)候，只要有同屬性的平臺(tái)方參與，用戶很容易就流失到別的平臺(tái)上去。
當(dāng)UGC平臺(tái)還不能制造收益的時(shí)候，彼此雙方還能夠很好的貢獻(xiàn)出內(nèi)容。但是一旦有收益的增添，底層用戶肯定也不會(huì)放棄能夠依靠UGC平臺(tái)來(lái)牟利，這個(gè)時(shí)候，用戶所貢獻(xiàn)的內(nèi)容和最初在平臺(tái)上貢獻(xiàn)的內(nèi)容是有背離的。用戶所貢獻(xiàn)的內(nèi)容質(zhì)量已經(jīng)不具有確定性了，是分不出好還是壞的。
推他的關(guān)閉，風(fēng)靡一時(shí)的多個(gè)B2B平臺(tái)下滑，包括不少原依靠UGC平臺(tái)賴以生存的互聯(lián)網(wǎng)公司，也都開(kāi)始采用PGC模式，UGC的未來(lái)越來(lái)越看不清楚，雖然目前仍有不少創(chuàng)業(yè)者打算利用UGC模式成為下一個(gè)Facebook、twitter，大坑還將繼續(xù)前行……
平臺(tái)方壯大以后，底層用戶的價(jià)值已經(jīng)被消耗殆盡，彼時(shí)平臺(tái)方再將其“拋棄”，用戶越來(lái)越不受到平臺(tái)方的重視，UGC模式似乎是一個(gè)可望而不可即的夢(mèng)。如此之多用戶在微信公眾平臺(tái)上貢獻(xiàn)的內(nèi)容，成就了微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容價(jià)值，但是我相信，大部分用戶的內(nèi)容只是成為平臺(tái)前行的“墊腳石”，并最終會(huì)被堙沒(méi)，想到這，你還會(huì)如此勤勤懇懇的更新嗎？
#專欄作家#
郭靜，微信公眾號(hào)：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，自媒體人，百度百家作者，搜狐科技自媒體成員，鈦媒體專欄作者，網(wǎng)易科技專欄作者。同時(shí)為多家雜志長(zhǎng)期供稿。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注TMT。
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從UGC模式到PGC或者說(shuō)到監(jiān)管力度較大的UGC模式是UGC平臺(tái)必然要經(jīng)歷的過(guò)程，因?yàn)閁GC意味著用戶可以隨便制造任何內(nèi)容，這些內(nèi)容有的是有價(jià)值的，是平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)的保障；但同樣會(huì)產(chǎn)生大量無(wú)價(jià)值甚至有害的內(nèi)容，這是無(wú)法避免，因?yàn)橛脩艉茈y監(jiān)管。如果這種無(wú)用的噪聲過(guò)多，造成挑選有價(jià)值內(nèi)容的成本過(guò)高的局面，用戶勢(shì)必會(huì)失去耐心，平臺(tái)也會(huì)因此失去自己存在的價(jià)值。所以說(shuō)UGC平臺(tái)不轉(zhuǎn)型最后面臨的局勢(shì)就是成也UGC,敗也UGC。