產品經理與不同的人打交道

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產品經理需要跟團隊中的很多角色打交道,這個崗位的特殊性決定了產品經理需要通過『聚合』團隊成員的力量,進而共同推動產品最終走向用戶的手中。

其實『打交道』這件事只要秉持著『互相理解』、『互相尊重』、『互相信任』這些大家都知道的最基本的原則,那就可以游刃有余的處理『打交道』這個事了,但是人與人之間不同的的『經驗』、『性格』等因素又導致了『打交道』這件事變得很難而且不好控制。

和研發工程師打交道

其實研發工程師是一群相對好打交道的人,他們通常有很強的『責任心』,通常在項目周期緊張的時候會加班到很晚,而且無怨無悔,這種態度是非常值得我們去學習的;他們通常有很強的『邏輯思維』,問題的前因后果,事情的來龍去脈,都要了如指掌才可以,這點同樣值得學習,這也是經常抱怨產品經理『需求的細節』不夠的原因。

如果我們做的不夠好,研發工程師就會抱怨,『這個需求細節之前怎么沒有想到呢?』、『需求文檔能及時更新嗎?』、『這個產品設計的邏輯寫的不太清晰,這么多版本如何兼容?』、『我覺得你這個功能設計的性價比太低了,我要用幾天時間去開發,結果回報很少?!』、『我上個版本剛做的功能,你這個版本就又要改了?』……

其實這些不同的聲音基本都是存在于產品需求本身這個層面的,很少會牽扯到產品經理本身,也就是所謂的對事不對人,所以我們只要更加專注的去把產品核心需求把握好,合理的傳達出去,最終讓研發工程師也找到屬于他們的成就感,就會好很多了。

So,說了這么多,我們來總結一下。

  • 產品經理本身需要有一定的實力,能夠得到研發工程師的信任;
  • 產品經理需要有一定的人格魅力,能夠得到他們的喜歡和理解。

正所謂得民心者得天下,也是這個道理。

和交互設計師打交道

其實中國的互聯網/移動互聯網發展的時間還是比較短的,沉淀下來的東西屈指可數,但是在這個行業的不斷發展的過程中,交互設計師的出現為用戶體驗的改善做出了不少的貢獻,是產品經理的左膀右臂,非常重要。

交互設計師有著天馬行空般的奇思妙想,思維活躍,內心感性,屬于非常靈動的一類人。

但是同樣少不了對產品經理的抱怨,『為什么對交互框架干涉這么多?是你做還是我做呢?』、『經常需求變更,導致我的交互總是要跟著產品經理的需求改』……

其實產品經理和交互設計師有一個關于『邊界』的定義上的問題,到底誰對交互體驗的最終結果負責?事實上,產品經理是產品的第一責任人,往往是對產品整體負責,而不單單是某一個交互體驗,所以這里就需要產品經理和交互設計師不斷的磨合,進而達成默契。

在某些方面產品經理不再過多的干涉到交互設計師的發揮,而交互設計師可以更多的專注在自己的領域,產品經理也就可以在需求層面投入跟多的精力,進而達到共贏。

產品經理需求前期需要更多的跟交互設計師溝通,讓交互設計師了解你的想法,而不是一張紙上幾行冰冷的文字,先出規劃,再出產品方案,最后出落地到具體的設計稿。

達到的境界就是1+1>2。

與視覺設計師打交道

視覺設計師崗位的工作內容處于產品的表現層,可以是對用戶的一觸即達,其重要性可見一般。

小P經常說的一句話是,用戶體驗是仁者見仁智者見智的東西,好與壞的界限很難劃分,這也就導致了視覺設計工作難度與日俱增,指點江山的畫面時常出現。

與視覺設計師打交道,產品經理本身要提高自己的審美意識,經??匆恍┖玫脑O計,體驗一些優秀的產品,彼此的信號能夠在一個強度上,可以實現雙向的溝通。

有一個段子是說:產品經理到視覺設計師那里跟他說,我要什么樣的效果,什么樣的產品感覺,視覺設計師幽幽的拋來一句,去,把你想抄的產品拿來我看看。

所以我們在跟視覺設計師溝通的時候,除了想法之外,還要有一些所謂的『參照物』,否則視覺設計師問你,是要亞光效果還是高光效果?是擬物的還是扁平的?不然真的很難溝通。

這里需要提一點,視覺設計師往往都有設計規范,也喜歡制定設計規范,剛開始往往沒有什么問題,但是時間久了就會發現這些規范沒法100%的應用到各種場景中,尤其是后期增加新功能的時候,這個問題更加的明顯。所以,產品經理需要去跟視覺設計師一起商定關于產品整體視覺的風格和視覺規范的平衡,而不是單方面對視覺規范的挑戰。

與項目經理打交道

『目標』、『成本』、『里程碑』,這三個因素在項目前期的時候,產品經理需要跟項目經理進行透徹的溝通,而不是在項目出問題的時候。

項目經理對于產品來講更加關注于成本和時間本身,至于產品中的體驗問題的關注程度往往處于次優先級。產品經理與項目經理是『合作』的關系,互相配合,讓優秀的產品能夠在計劃中的時間內開發出來,而項目經理則是處理博弈關系的高手。

項目經理對于產品經理的『需求變更』也是深惡痛絕,這里還是需要產品經理多去注意。需求變更的后果就不需小P多言了,大家都心知肚明。

在與項目經理溝通的過程中,除了羅列清楚關于需求的詳細的情況,還有就是每個版本的主要目標和價值,最后羅列出影響的范圍,這樣才能事半功倍,做正確的事和正確的做事,各司其職。

 

本文由人人都是產品經理專欄作家 @LiSten(微信公眾號:PMColour) 原創發布于人人都是產品經理?。未經許可,禁止轉載。

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  1. 技術爸爸:這個需求細節之前怎么沒有想到呢?
    弱小的我:怪我,涉世未深。

    來自廣東 回復
  2. 感謝森哥的分享,源于工作,很好的考慮了他人的感受,是一個好的產品經理會具備的品質,站在用戶的角度想問題!

    來自廣東 回復
  3. 感謝森哥的思考和分享,入門產品,修行中

    來自廣東 回復
  4. 被技術懟,被設計懟,被運營懟,枯了

    來自廣東 回復
  5. 產品:看我72變!
    技術/交互/設計:沙雕!

    來自廣東 回復
  6. 想清楚『目標』、『成本』、『里程碑』

    來自廣東 回復
  7. 產品經理是萬能的背鍋俠 ?

    來自廣東 回復
  8. 產品經理本身需要有一定的實力,能夠得到研發工程師的信任;產品經理需要有一定的人格魅力,能夠得到他們的喜歡和理解。

    哥,對于初級階段還沒有實力的人來說怎么辦?

    來自廣東 回復
  9. 我就是周旋在技術、設計、項目、運營和老板之間的渺小又重要的產品汪

    來自廣東 回復
  10. ?? 想面對面跟李森老師學做產品?
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    來自廣東 回復
  11. listen的文章越來越有深度了

    來自廣東 回復
  12. 不錯 去泰國好玩么 哈哈

    來自北京 回復