垂直電商最重要的是經(jīng)營垂直人群
做垂直電商的關(guān)鍵不僅是做垂直產(chǎn)品,更主要是做垂直人群。經(jīng)營好這部分人群,通過理念的產(chǎn)品獲得認可、通過平臺提供渠道、通過線下展會活動形成受眾的環(huán)流。垂直電商或垂直O(jiān)2O一定要整合產(chǎn)業(yè)鏈,讓鏈條上的角色價值最大化。
記得多年前,劉強東說,垂直電商沒有出路。
垂直電商真不爭氣啊,不幸被這哥們說中了,這兩年垂直電商死掉的不少,做鞋子的,做化妝品的,做母嬰的,做汽車用品的。
但是,還有另一批居然活的也不錯,比如做潮品的YOHO!有貨、做化妝品的聚美、做軍事產(chǎn)品的鐵血網(wǎng)、做酒水的酒仙網(wǎng)……
而今,O2O興起之后,做O2O的又是垂直居多,幾乎每個行業(yè)都有一批垂直O(jiān)2O興起,做家政的、做社區(qū)的、做紅酒的、做白酒的,必不可少,還有做母嬰的。母嬰是個大產(chǎn)業(yè)啊,要是不誕生一個垂直社區(qū),太辜負這兩萬億的大產(chǎn)業(yè)了。
說了這么多案例,電商發(fā)展到現(xiàn)在,也該有點規(guī)律出來了,垂直電商有的死有的活,不能用大樹底下寸草不生來解釋(京東阿里流量霸主之下,垂直電商沒有出路)。
不僅做垂直產(chǎn)品,更要做垂直人群
首先一條,垂直電商不是垂直產(chǎn)品,更不是流量的垂直經(jīng)營,而是垂直人群。三個關(guān)鍵詞,產(chǎn)品,流量,人群,層層遞進出垂直電商的發(fā)展境界。
先說一個例子,YOHO!有貨,專門做潮品的電商,這是一個做潮流雜志起家的電商,現(xiàn)在雜志不賺錢,全靠電商業(yè)務(wù)賺錢,他們的思路就是通過經(jīng)營近百萬潮流人群來做電商。
怎么經(jīng)營這個人群呢?
第一,潮流雜志引領(lǐng)他們
不斷推出新的產(chǎn)品和理念,在思想上洗禮,坦白說,潮流人群都是小年輕,正是需要被引領(lǐng)的時候。雜志上不斷推出單品和新品牌,讓他們眼饞。
第二,電商平臺
圈定一批設(shè)計師品牌,目前大約四百多個,而且給予資金扶持,根據(jù)實力不同,合作模式與分成模式也不相同,這樣就聚焦了一批同樣調(diào)性的品牌。切記切記,精英人群的核心,是找到同樣的調(diào)性,哪怕賣產(chǎn)品,也是要有同樣的調(diào)性,如果你做的社區(qū)是一個大雜燴,幾乎沒可能做起來。
這個環(huán)節(jié)有一個最核心的問題就是選品,你要選定那些產(chǎn)品在自己的平臺上賣決定了你的調(diào)性。
第三,線下展會
每年秋季舉辦一次潮流展,一百多個潮流品牌,兩萬人參加,現(xiàn)場帶來千萬以上的銷售額,做電商,最怕只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)流量,線下客流的經(jīng)營同樣重要。
母嬰領(lǐng)域的麗家寶貝也是如此,幾乎每個月都有兩場小活動,每年三四次大型活動,活動帶來的社交粘性,是純電商不具備的。
第四,潮流旅游
這是在策劃但還未執(zhí)行的項目,就是開辟去香港、東京、巴黎等地的旅游專線,專門逛潮店。這個動作可能帶來的銷售額沒多大,但更充分的體現(xiàn)了經(jīng)營潮流人群的特性,完全不是在意賣了多少產(chǎn)品,而是挖掘潮流人士的需求。
從這個案例中,我們是否可以察覺到垂直電商的一線生機?這個電商從來不怕淘寶京東,反而淘寶要跟他們合作,因為他們除了在潮流產(chǎn)業(yè)鏈上的根扎的很深,在潮流人群的粘性和品牌度做的也很深。
曾有顧客在淘寶看到一個設(shè)計師品牌的產(chǎn)品,詢問,你們怎么沒在YOHO!上銷售?設(shè)計師說,先在淘寶上架,YOHO!上的產(chǎn)品要下周上架,你在這里買就行,但這個買家說,還是等在YOHO!上線后再買吧,因為他覺得在那里上線了才叫潮品。
這就是做垂直電商的最高境界,你占據(jù)了淘寶京東都無法撼動的一個定位,根本不懼他們所謂的流量霸主。
垂直電商一定要殺掉產(chǎn)業(yè)鏈上的個別角色
這句話殺氣太重,但意思可以這樣解讀:垂直電商或者垂直O(jiān)2O一定要整合產(chǎn)業(yè)鏈,絕對不是拿個產(chǎn)品來賣賣就行了。
最容易被沖擊的角色就是傳統(tǒng)渠道。
但是傳統(tǒng)的電商理論也是不行,說要取消掉渠道環(huán)節(jié),節(jié)約成本。他就沒想過,渠道之所以存在,是因為有功能。你要取消渠道環(huán)節(jié),那也要把渠道的資金、倉儲、展示、宣傳、物流、配送、消費者的溝通信任等功能都給轉(zhuǎn)移了,要綜合電商做到這些功能是不現(xiàn)實的。
但垂直電商是可以的,即便自己做不到,也可以通過整合社會化資源來做到。注意,這里是轉(zhuǎn)移渠道功能,不是取消所有的渠道,只是取消二三級渠道。
比如,有個做酒的O2O案例,他跟社區(qū)便利店合作,把酒的倉儲、配送教給便利店,自己通過贈酒的方式直接經(jīng)營顧客。這就繞開了傳統(tǒng)的酒類批發(fā)商和終端煙酒店。
而酒仙網(wǎng)的“酒快到”O(jiān)2O項目,是幫助煙酒店獲得顧客,在整個產(chǎn)業(yè)鏈上,沒有干掉任何角色,所以,也基本沒什么效果。
還有一些家政類的O2O,也是以干掉家政中介為目的,你既然要做垂直,連整合行業(yè)的能力都沒有,市場上憑什么有你的地位?
另外,垂直電商的生存能力也跟整個產(chǎn)業(yè)的集中度有關(guān)。比如,母嬰產(chǎn)業(yè)跟鞋服產(chǎn)業(yè)不一樣,集中度不高。鞋服產(chǎn)業(yè)就是耐克、阿迪的天下,電商跟上游的談判能力幾乎沒有。
但母嬰領(lǐng)域比較分散,品牌多,新產(chǎn)品多,母嬰產(chǎn)業(yè)整體利潤不高是因為行業(yè)的成本高,這時候做一個母嬰垂直電商,打破線下渠道的成本結(jié)構(gòu),是有機會的。
垂直還是有看頭的
垂直電商只會越來越火,不會因為電商格局已定就偃旗息鼓,但純粹的垂直電商可能夠嗆。
所以,垂直電商最好跟社區(qū)結(jié)合起來,最好跟O2O結(jié)合起來,最好有社交的因素。最重要的,垂直,一定要垂得有調(diào)性,垂直不是做大而全的垂直,反而是有限選擇的垂直。
本文來源:億歐網(wǎng) 文/馮華魁
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