背水一戰(zhàn)的美團:行至殘局,王興已露敗象
增哥導(dǎo)讀:殘局之震撼在于變化隨時發(fā)生,成敗瞬間決定,一著不慎,滿盤皆輸。在一方稍不經(jīng)意的破綻之后,對手即會發(fā)起致命攻擊,這樣的攻擊,是點評三四線翻盤,還是美團再獲“金援”,尚不能定。
中國象棋殘局之首名為“七星殘局”,乍看局面,紅方頗有勝機,但殘局就是殘局,構(gòu)思精巧的局面之下,陷阱四伏。殘局之要義是執(zhí)和之局,但若求勝心切,則極易掉入陷阱,再無翻盤機會。 地歌網(wǎng)持續(xù)近一月的一線調(diào)查發(fā)現(xiàn),O2O生活服務(wù)領(lǐng)域似乎正在進入這一局面,執(zhí)紅者美團,正在起勢狂攻,意圖速勝,其表現(xiàn)為不惜物力,高舉高打,瘋狂砸錢搶奪一二線“頭部客戶”,并在多個行業(yè)發(fā)力深耕;執(zhí)黑者大眾點評,攻中有守,多有迂回,表現(xiàn)為投資、合作多管齊下,在業(yè)務(wù)上雖然直撲美團三四線“造血”根據(jù)地三四線,但總感覺少幾分戰(zhàn)意。 局外圍觀者眾,糯米、拉手、窩窩團悉數(shù)入列,外加去哪兒、餓了么、格瓦拉等酒店、外賣、電影等細分行業(yè)的佼佼者。這些圍觀者亦是隨時入局、隨時開打的狀態(tài)。 對于美團來說,2014年其在團購、電影票、酒店、外賣多個維度展開全面攻堅戰(zhàn)。龐大的戰(zhàn)線面前,美團似乎已取得了一些“時點性”勝利,但這些勝利背后,無一不伴隨著瘋狂砸錢與“失血”的變奏曲。 這背后,一切可能指向美團網(wǎng)正在進行的一輪融資,而在融資之前,做大體量,沽出一個好的價錢,或許才是美團夢想所在。在融資“補血”之后,繼續(xù)實現(xiàn)“單點打透,并聯(lián)會師”的O2O業(yè)態(tài)。 但這種非理性砸錢狀態(tài),收獲的只是時點的業(yè)績,漫長的資金回收期,以及持續(xù)放大的虧損。美團的豪賭,能否有真正的未來? 地歌網(wǎng)預(yù)計,在O2O生活服務(wù)領(lǐng)域,不管怎樣,變局在接下來的半年內(nèi)一定會到來。 逐漸失守的根據(jù)地 “恐怕現(xiàn)在才是團購領(lǐng)域競爭最激烈的時候!” 11月10日,拉手網(wǎng)的張超(化名)走在東莞略顯空蕩的大街上,思索下一步該如何走。因為許多工廠停工,以及打黃運動的影響,東莞已遠無昔日繁華景象。他認為他所在的本地生活O2O領(lǐng)域,競爭的烈度比“千團大戰(zhàn)、百團大戰(zhàn)”時都要厲害。 張超的想法與記者所調(diào)查的多位一線銷售人員一致。在本地生活O2O領(lǐng)域,美團網(wǎng)正瘋狂地砸出重金,與許多中高端餐飲企業(yè)簽訂保底銷售“獨家”,資金回收期達到了令人瞪目結(jié)舌的一年以上;而另一家巨對大眾點評,則采取了“藍海戰(zhàn)略”,攜團購、推廣、結(jié)婚、酒店旅游、電影票等諸多業(yè)務(wù)向商戶展開立體式營銷…… “這一次,是巨頭的戰(zhàn)爭”,美團網(wǎng)佛山站的一位銷售如是說,他們的任務(wù)主要是阻擊點評。 在兩家“巨頭”之外,糯米網(wǎng)在今年3月份經(jīng)過一輪廣告轟炸之后,已黯然沉淪;拉手網(wǎng)因為最近的股權(quán)變動,已導(dǎo)致一線員工人心惶惶;窩窩團已好久沒有什么聲音。 在大眾點評自去年9月“進軍三四線”戰(zhàn)略之后,美團以及其它各家團購領(lǐng)域的企業(yè)很快意識到:又一場噩夢開始了。 近一年的時間里,大眾點評迅速進軍了100多個三四線城市,并廣泛采取了“藍海戰(zhàn)略”,即不僅僅向商家提供團購服務(wù),同步推進包括品牌推廣、點評口碑、在線預(yù)訂、預(yù)約訂座、酒店旅游服務(wù)、社區(qū)活動等在內(nèi)的組合“手術(shù)刀”進行深耕操作。 在團購這一尖刀業(yè)務(wù)上,大眾點評對于毛利率的追求似乎降到了歷年最低,基本上是以0毛利的方式獲得優(yōu)質(zhì)商戶。點評總部除對大區(qū)有一個指導(dǎo)性的毛利率要求之外,基本不設(shè)毛利率指標(biāo),而這個指導(dǎo)性的毛利率,通過大眾點評團購之外的推廣等業(yè)務(wù),基本就能實現(xiàn)。 這樣的策略遇上了好時候,隨著大量一線餐飲企業(yè)(點評的老根據(jù)地)向三四線的擴張,大眾點評的業(yè)務(wù)順?biāo)浦鄣剡M駐了當(dāng)?shù)?。而由點評總部分派下去的精英站長們,迅速擴張了自己的團隊,并顯示出一如當(dāng)年“美團”進攻三四線時的“狼性”,瘋狂進攻。 大眾點評的現(xiàn)身,讓以美團為主的其它競爭對手,大都經(jīng)受“藍海戰(zhàn)略”的沖擊,一些城市更是出現(xiàn)了相互降低毛利率甚至0毛利的“血拼”狀態(tài)。 在東莞,大眾點評是目前所有團購網(wǎng)站建站最晚的一個,在剛剛過去的一年中,點評的市場份額已上升到了10%;而絕對領(lǐng)先者美團的份額則下降到了70%;拉手網(wǎng)比例有所下滑,到了16%,糯米與窩窩團則只剩下了個位數(shù)的市占率。 在佛山,美團網(wǎng)已從高峰時的1500萬月均流水,下降到每月不到1000萬的流水;這一水平已與大眾點評相當(dāng),后者在進入時間上大約比美團晚了一年。而拉手、糯米、窩窩團則均剩下個位數(shù)的占比。 在江西九江市,本地的團購老大窩窩團的市場份額迅速從絕對優(yōu)勢降到了現(xiàn)在40%左右,月均流水下降到了300萬元左右;而先后在今年3月、4月進入市場的美團、點評月均流水分別做到了100萬元,150萬元,點評市占率超過了美團。 據(jù)記者一線調(diào)查,在江西九江、撫州,河北滄洲、保定等20多個城市,均出現(xiàn)了點評反超美團的跡象,而更多的城市,美團則與點評呈現(xiàn)互攻的膠著狀態(tài)。 當(dāng)然,不能否認,在一些美團市場份額超過70%甚至更高的三四線城市,美團的市場份額依然很“堅挺”,但這是美團在“失份額”或者“失毛利”中選擇了前者的結(jié)果。 三四線曾是美團的致勝法寶,亦是千團大戰(zhàn)、百團大戰(zhàn)時美團一舉成名的成功經(jīng)驗,彼時的美團,避開了一線市場的殘酷競爭,把目光投向了三四線城市,在這些地方,正顯示出“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”:即后進入者的成本比先行進入者的更高,進入難度更大。 更為重要的是,這些三四線城市,不僅僅是美團牢不可破的城池,更是美團多年來的“造血”基地,因為偏居三四線,競爭較小,美團一度可以拿到10-15%以上的毛利回報,比如海口市,一個月流水3000萬元,毛利率計算為3%,那么美團一個月將有90萬的毛利,如果全國有100個以上這樣的城市,那么美團則每月能實現(xiàn)1億元以上的毛利。 但這些僅僅是過去,點評的進入正逼迫美團向商家施放大量既得利益,不得不降低毛利,跟進點評的接近0毛利政策。 記者從一線獲得的消息是,在最近的幾個月,美團網(wǎng)和大眾點評分別從總部派出了“飛虎隊”空降各地,前者直指本地餐飲領(lǐng)域“頭部客戶”(即銷售狀態(tài)最為優(yōu)質(zhì)的一批客戶),以一種重金簽訂保底銷售額的方式,鎖定目標(biāo)客戶。后者除了要搞定關(guān)鍵客戶之外,還希望早日破壞競爭對手的“獨家協(xié)議”。 “可能到今年年底,許多三四線也會成為美團的成本單元”,上述美團佛山站人士如此認為,在縮小規(guī)模與降低毛利的二難選擇中,美團堅決地選擇了后者,這讓原來的三四線“造血基地”正在出現(xiàn)“失血”的狀態(tài)。 大眾點評到處,受到影響的不僅僅是餐飲團購領(lǐng)域,美團的酒店旅游、電影票等領(lǐng)域,亦受到一定沖擊。 比如美團發(fā)力的電影票業(yè)務(wù)(現(xiàn)已獨立為貓眼電影,主營團購與訂座業(yè)務(wù)),在點評未進駐的三四線城市,美團已基本全部獨家運作,每張電影票可以獲得2元的傭金,但點評進駐之后,電影票領(lǐng)域已成為了0毛利行業(yè),變成了美團重要的成本區(qū)。 與此類似的是酒店旅游領(lǐng)域,這也曾是美團的獨家市場,但點評進入之后,美團也不得不大幅下調(diào)毛利率,繼續(xù)力爭維持自己的老大地位。 很顯然,美團的戰(zhàn)略似乎并未因為三四線“根據(jù)地”發(fā)生的巨變而隨之調(diào)整,“全面進攻”的號角早已是美團的2014主題。 背水一戰(zhàn)的美團 經(jīng)過百團大戰(zhàn)的洗牌,美團以成功切入三四線的“早起者”形象,日子過得順風(fēng)順?biāo)?,去年一度傳出“首次盈利”,但這個盈利,僅僅是季度盈利。 熟悉美團創(chuàng)始人王興的人都知道,這是一個多么固執(zhí)而有雄心壯志的企業(yè)家,在一雙濃眉大眼之后,王興在企業(yè)內(nèi)部可謂“一言九鼎”,他一直寄望實現(xiàn)“單點突破,并聯(lián)會師”,在團購、酒店旅游、電影票、外賣、WIFI各個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)各個擊破,最終成功實現(xiàn)并聯(lián),全面切入O2O本地市場。 這個戰(zhàn)略也許是美團的最好選擇。因為團購很難成為一種商業(yè)模式,團購基本是以一種犧牲商家利益而采取的低價“拉新”銷售方式,帶來虧本賺吆喝的同時往往帶來是對品牌與用戶體驗的傷害。 “團購而到店,還是到店用團購”一直是業(yè)界的廣泛爭議,甚至一些激進者認為兩年內(nèi)團購業(yè)態(tài)必死。更為重要的是,團購撬動的一直是價格敏感型用戶,這在一定程度上類似當(dāng)年的“凡客”,轉(zhuǎn)化困難且粘性極低。 但另一方面,團購確實是迅速聚集商戶、用戶的利器,更重要的是,能夠迅速放大流水, 這對于需要講故事的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,無疑有著類“海洛因”一樣的誘惑。 包括王興在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者當(dāng)然明白這個道理,做大團購之后,怎樣提升用戶粘性,怎樣切入更可持續(xù)發(fā)展的道路成為了必須考慮的問題。而王興的答案則是,“單點打透,并聯(lián)會師”。 首先發(fā)動的是電影票領(lǐng)域,美團砸下重金,取得了《心花怒放》的勝利,迅速宣稱在電影票領(lǐng)域做到了第一,并成功切入電影票團購與選座兩個維度。 但業(yè)界并不如此認為,不管是格瓦拉、時光網(wǎng),還是豆瓣電影、扣電影等企業(yè),對此顯得很淡然,格瓦拉副總裁李磊認為,“美團取得的只是一個時點數(shù)字,這一領(lǐng)域仍然需要粘性,仍然需要精耕細作,而格瓦拉已成功切入展覽、演出、話劇等多條縱深戰(zhàn)線,后進入者仍需要大量的時間與成本,用錢砸出來的時點數(shù)據(jù),并無太大的意義。” 而在團購領(lǐng)域,可以說是美團最瘋狂的領(lǐng)域,在上海,美團6000萬元簽下了小輝哥火鍋,1400萬元簽下“很高興遇見你”;在北京,美團花了1500萬元簽下了俏江南,正準備1000萬元簽下京城四大本幫菜中最小的一個“太熟悉”;在三四線城市,美團的城市經(jīng)理即可決定簽訂百萬甚至千萬的保底獨家。 美團展開了創(chuàng)業(yè)史上最為瘋狂的保底貼補,這一數(shù)字,據(jù)地歌網(wǎng)調(diào)查,每月至少在2億元以上。 也許在一些三四線城市,美團動輒百萬元甚至千萬元的貼補能夠保證相當(dāng)長時間內(nèi)流水,甚至阻擊其它對手的進入。但在一線城市,美團與點評兩家最主要的巨頭市場份額卻未出現(xiàn)較大變化。 當(dāng)前一線市場,點評仍然遠遠領(lǐng)先美團,比如在北京市場,點評月銷售在2億元左右,美團則在1.5億水平;在上海,點評更是達到了月均3.5億元以上,美團則只有1.2億元水平。 更為重要的是,單純貼補而簽下的獨家,卻往往成為美團的夢靨,比如在北京,大鴨梨、金百萬、青年餐廳、太熟悉是四大家常菜連鎖商家,其中太熟悉是其中最小的一家,約有60家分店,目前點評與糯米與之合作的月流水平均在60萬與10萬元,而美團拿下了獨家,代價是1000萬,這意味著美團即使能夠達到60萬的月均流水,亦需要1.5年來回籠資金。 這樣的案例已有前車之轍,京東團購去年曾以1500萬元拿下了俏江南的獨家團購,500元的儲值卡以400元銷售,結(jié)果,玩砸了。 但這樣的行動已經(jīng)全面推開并在持續(xù)進行之中,美團也爭搶過金百萬餐廳,以3000萬元的代價,但并非獨家,這種中高端商家的用戶們似乎并不領(lǐng)會美團的“良苦用心”,美團83元的代金卷采取了自身補貼20元,63元出售,但效果并不好。 在上海,美團亦是拿下了“很高興遇見你”餐廳,9折從商家拿到了價格,以原價銷售時,最慘的一個月只銷售了7份,隨后美團采取了每單貼補的方式進行銷售,但流水也只能做一個月10萬元。在美團接手之前,點評一個月能做400萬流水,慘淡的流水面前,美團的獨家也就此“黃”了。 如此類似的企業(yè)還有望湘園,小輝哥,據(jù)美團人士透露為,“獵頭行動”是美團一線城市的策略,即選擇點評的頭部客戶,采取重金保底的方式介入合作,進而取得獨家,企圖進軍中高端企業(yè)并放大銷售額。 9月份美團簽約的小輝哥火鍋,一次性打款6000萬元。這一合約之前,大眾點評一個月會有2000萬的流水。美團的成績單則是從當(dāng)初的200萬元流水做到了4、500萬月均流水,依此計算,美團需要12個月以上才能回籠6000萬元的投入。 在地歌網(wǎng)的調(diào)查中,出現(xiàn)一個廣泛的現(xiàn)象,即美團重金砸下來的客戶,銷售效果卻并不理想。美團似乎正陷入一如當(dāng)年凡客所面臨的“屌絲”屬性,用戶層偏低,價格敏感,向上轉(zhuǎn)化率極低。 但美團“扔錢”的消息還是在餐飲業(yè)主們之間傳開,許多業(yè)主都在想著“人傻錢多”的事兒,更多已拿到資金的店主在近期展開擴張,用美團的非投資款干投資—-擴張門店。 餐飲團購主業(yè)之外,美團亦同樣把戰(zhàn)火燒到了酒店領(lǐng)域,并迅速宣稱自已已是酒店團購領(lǐng)域的最大玩家。 11月3日,美團一位二線省會城市基層銷售人員告訴地歌網(wǎng),美團正在進行事業(yè)部拆分,他名下有一半餐飲商戶,一半酒店商戶,現(xiàn)在他只能選邊站,只能專注其中一項業(yè)務(wù)。 該員工描述,“公司可能缺錢,日子越來越不好過了?!苯衲暌詠?,美團團購的績效考核正在越來越嚴,此前同樣交易額可以拿到5000元以上的收入,而現(xiàn)在只有3000多元。不僅如此,如果去酒店事業(yè)部,則一部分銷售性質(zhì)的崗位將從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)成運維,工作性質(zhì)不變,但提點會大幅下降?!半m然在團隊的努力下,保持了本城市團購市場份額,但商戶端的盈利提點已經(jīng)從之前的8%左右降低到3%甚至免費。” 美團酒店獨立拆分行動,除了要面對大眾點評的防御性進攻,還要迎接更為猛烈的戰(zhàn)爭,因為酒店領(lǐng)域是攜程、去哪兒等上市公司的盤中餐。除了團購業(yè)務(wù)之外,剛剛推出的美團直銷、現(xiàn)返領(lǐng)域,已然是攜程、去哪兒的核心腹地,這一領(lǐng)域,硬仗還剛剛開始,價格戰(zhàn)的劇烈,很快即可看到。 據(jù)了解,去哪兒已經(jīng)放棄了緊盯美團的打法。去哪兒一名高管向地歌網(wǎng)透露,“酒店行業(yè)比的是間夜(旅客入住的房間)數(shù)量,而不是團購交易額。而用間夜作為參照維度的話,去哪兒總數(shù)超過美團40%多,實在不知打什么勁兒!” 但實際動作顯示,去哪兒并未放棄跟美團在團購領(lǐng)域的爭斗,隨著旅游淡季來臨,去哪兒在煙臺、威海等三四線城市展開了大力度補貼,即住店半價的活動。最高補貼額度40元每間夜。 攜程則在近期成立了本地銷售團隊,試圖在中國低端酒店進行更高密度的覆蓋與團購業(yè)務(wù)的爭搶。 美團今年著重發(fā)力的外賣領(lǐng)域,則遇到了重創(chuàng)。雖然美團布局比餓了么早,但美團高調(diào)做外賣的聲音反而間接助力餓了么拿到8000萬美金融資;6月之后,得到融資的餓了么快速擴張并取得了非常好的成績,保持了7:2:1(餓了么占70%。美團20%,其他加起來10%)戰(zhàn)局,成為了這個領(lǐng)域最大企業(yè)。而近期餓了么再度融資3億美金,后者成為了美團外賣領(lǐng)域最強的對手,它的背后,點評是最主要的投資者之一。 此岸是一對多的戰(zhàn)局,全線進攻的戰(zhàn)場;而彼岸則是不斷失血的根據(jù)地,以及大眾點評等其他平臺持久戰(zhàn)的蠶食。急劇放大的銷售額背后,是更急速的資金缺口,美團是否經(jīng)得起根據(jù)地失血與新戰(zhàn)場的直接流血雙重沖擊? 不遠的未來 不管怎樣,美團都將在今年改寫歷史。 因為,美團正在進行一場豪賭:賭出更大的時點銷售額,賭出單項業(yè)務(wù)第一的口碑,進而引入新的融資進行“補血”。豪賭背后,不管能否可持續(xù)運營,不管投入多大的成本。 “這種沖法我們也看不明白”,多位美團一線員工如是說,他們也在擔(dān)憂這種“燒錢”不可持續(xù),但沒辦法,公司策略如此,一線執(zhí)行就是。另外,“公司內(nèi)部已經(jīng)在傳言會拿到一筆巨額融資,但你知道的,我們也不可能知道更多?!?/p>
今年5月,美團獲得了新一輪3億美元融資,這是繼美團創(chuàng)業(yè)時拿到紅杉資本 1200 萬美元 A 輪投資,2011 年 7 月拿到阿里巴巴和紅杉資本 5000 萬美元的 B 輪融資之后2年后引入的C輪融資,但這些資金,對于已決定展開全面進攻的美團顯然是杯水車薪。 據(jù)記者了解,美團豪賭的標(biāo)的,正是已在商討中的新一輪較大規(guī)模融資,但這一輪融資遠未到CLOSE狀態(tài),而想拿到這一融資,必須交出養(yǎng)眼的成績單。 美團的全面戰(zhàn)爭正是在這一背景之下展開,但融資是一個系統(tǒng)工程,它的基本面發(fā)生的巨變也許值得更多的思考。 嚴格講,企業(yè)不盈利不要緊,但未盈利企業(yè)必須保障賬上現(xiàn)金流的正向流動,也就是說,在各個時點,美團必須在賬上有不斷增長的“活錢”產(chǎn)生。 但問題的嚴重性正在于此,三四線已經(jīng)在點評的進攻之下開始失血,造血功能正急速下降,而選擇保住份額的戰(zhàn)略則加速了這一進程。 在一二線團購領(lǐng)域,美團正在孤注一擲,瘋狂撒錢,但一方面受制于流水變現(xiàn)能力;另一方面則受制于龐大的資金投入。 三四線、電影票、酒店旅游等多個造血基地,現(xiàn)在出現(xiàn)了全面“失血”,特別是電影票領(lǐng)域,已全部是成本;僅有酒店領(lǐng)域尚能帶來相當(dāng)可觀流水,但分拆后的美團酒店旅游,已決定將所有銷售轉(zhuǎn)為運維人員,這個背后是銷售提成的大幅下調(diào),美團官方的說法是銷售是因為美團發(fā)展紅利的主因所致,銷售提成大幅下降背后,各地出現(xiàn)了美團酒店團隊的離職潮。 而在外賣領(lǐng)域,美團的“閃電戰(zhàn)”顯然未能奏效,餓了么創(chuàng)始人更加年輕,其銷售團隊比當(dāng)年美團更為激進、狼性。餓了么直面這個市場,與美團外賣共同奏響了“免費午餐,首單減免”等價格戰(zhàn)曲,令人回味的是,美團的投資方阿里巴巴旗下的淘點點,亦在此時加入了戰(zhàn)局,手握3.8億美元的餓了么,正如一個剛出道的“無敵小子”,橫沖直撞;而淘點點的進攻,則顯示出來阿里本地生活單飛的無奈。 一邊是海水,一邊是火焰。自身造血能力的下降,全面失血的戰(zhàn)場,各種涼意已然襲來,美團團隊卻不得不像火一樣一邊砸錢一邊面對自己收入的減少,同時在苦苦思索老板王興的意圖,他們中的大部分,很難領(lǐng)會這種玩法指向何方。 地歌網(wǎng)三四線城市的調(diào)查表明,美團的賬期正在拉長,一些甚至出現(xiàn)了到期仍然拖款的現(xiàn)象。 顯然,美團現(xiàn)金流正在出現(xiàn)問題。而反觀另一方巨頭點評,似乎并未拿出全力,手握多項盈利事業(yè)線,外加騰訊20%的戰(zhàn)略投資入股,在擴張的同時卻采取了藍海戰(zhàn)略,以一種“全業(yè)務(wù)挺進,打敵核心業(yè)務(wù)”的進攻方陣,基本不跟進美團砸錢保底的步伐。 如果把點評稱之為一個老成持重的中年人,那么美團則像年輕氣盛的青年人,“七星殘局”中,美團憑借一股猛力,閃電突進的時候,點評卻在靜中觀望,保持內(nèi)力,以持久戰(zhàn)的方式懷柔。 但殘局之震撼在于變化隨時發(fā)生,成敗瞬間決定,一著不慎,滿盤皆輸。在一方稍不經(jīng)意的破綻之后,對手即會發(fā)起致命攻擊,這樣的攻擊,是點評三四線翻盤,還是美團再獲“金援”,尚不能定。 但記者在美團網(wǎng)的戾氣中間,隱隱嗅出了一絲敗相。非理性的沖鋒,單純流水至上的追求,是否能夠遮住投資人的利眼? 轉(zhuǎn)載自:投資界
霧里看花 你懂個鳥