李斌:汽車電商的現狀與未來
11月28日,全球汽車電商大會在上海舉行。易車網董事長兼CEO李斌作了《汽車電商的現狀與未來》演講,以下是其發言全文:
我今天也聽了很多的嘉賓的分享。包括這個像快的這樣的一個租車用車的這個分享,包括這個移動互聯網的技術和移動互聯網的這個普及,跟整個汽車行業的這個流程,還有這個汽車行業的再造帶來了很多的這個變化,當然我講的主要還是圍繞我們的這個主業就是新車電商。
有兩個維度,今天上午的這個車享的老總也講了,他們從汽車廠商的一些角度,當然像易車我們的這個平臺,這兩個維度還不一樣的,那么我們后面還會看一下。為什么整車電商大家現在都很熱情,為什么還沒有實現這點,我們看傳統的這個電商顛覆了哪些東西,比如說多層分銷的這個機制,總代理商還有底下的這個零售店,這個用戶的購買價格和廠商的這個出廠價格之間有一個很大的差,但是在汽車行業,沒有這樣的機會,因為汽車行業都是一層分銷,很多時候還是價格倒掛的,你到4S店買這個7系去買,這個肯定是要便宜。還有一個就是這個是一個大的商品,大家愿意花一些時間去試駕他,和買一本書和買一個家電這個是完全不一樣的,還有一點就是汽車是非常高度依賴這個服務的,買車只是開始,還有一些繳稅包括還有保養還有維修,這個是非常依賴4S店的這個體系的,所以整車電商從我們角度來講,我們思考的話題,雖然我們易車成立已經有14年的時間了我們從來沒有想象過,在家里付款,然后車就開到家了,我們從來不覺得這個是用戶真正的需求,但是我們看到別的機會這個行業到底有什么樣的問題,這個是中國的9家上市的經銷商集團和美國的6家上市經銷商的集團之間的這個對比,很重要的一個對比,就是財務費用占營收的這個比例,我們可以看到,到今年的這個上半年,財務的收入是1.6%,而美國只有0.74%,整個行業有500億人民幣左右,用來支持根本沒有庫存的這個資金了,所以去做這樣的一個對比的話,這個是一個匪夷所思的事情。為什么會造成這樣的情況,現在實際上來講這個造成的情況是有中國特色的,因為汽車銷量的這個期望值都很高,因為在過去的10年汽車銷售都是一馬平川的這個上漲。所以經銷商利用這個累計返點的模式去造成互相壓價的惡性循環,這個其實是一個非常沒有效率的事情,而且這個用戶體驗也非常差,所以呢我們軟為傳統的分銷機制不適應這個市場的變化。那么怎么改革這個東西,現在的汽車整車電商,包括我們在內,絕大部分還是概念營銷和集合的階段,只是一個噱頭,而這個車型也沒有一個常態化,關鍵是沒有提升效率,沒有給用戶的一個好的購車體驗,那么我們認為有一些廠商會做一些嘗試。
所以我們認為有這樣的一個特點,廠商會依托現有的經銷商體系進行直銷,但是這個趨勢是毫無疑問的,是互聯網給我們帶來的變化的,最后真正的東西是用戶和品牌之間更緊了,我們預期2018年廠家直銷占10%。
第三個就是互聯網直銷的這個品牌,C2B的模式,完全訂單模式的直銷,這個我就不多說了。所以這個會有一些變化,變化的地方我們認為是訂單式的銷售,經銷商不承擔庫存,不變的服務,還是離不開的服務的。我們看一下這個平臺的服務上,這個True &Co,這個在網上你可以去看到,基于美國的這個誠信的商業環境,所以經銷商會真的會付錢給他,但是在中國做的話確實是沒戲了。我們說要解決三個問題,解決到底多少錢的用戶需求,還有更深入介入銷售過程,提升用戶體驗,還有介入這個銷售模式。
我們在今年推出了這樣的幾個產品。核心是解決汽車用戶對這個車到底多少錢,在上海我要買這個車到底多少錢。第二個就是解決我們這個購車體驗的問題,幫助經銷商和用戶交流這樣的一個平臺。我們會買車的一個成績,這個是我們在雙十一確認要成交的,我們再看商城。我們最近有一個合作,就是跟全程試愛,我們全國有600臺車,在進行這樣的體驗活動,后面我就不多講了,我最后分享一下我們對未來的一些認識,我們認為整個汽車行業的這個重塑,基于兩個點,一個是服務,另外移動,本身汽車就是移動的環境,所以移動與服務這個是汽車行業對移動互聯網被改造的一個未來,這個也是我們對未來戰略布局的一個思考點。好時間有限,就溝通到這里,謝謝大家。
來源:中國日報網
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