keep產(chǎn)品分析報告
keep這款產(chǎn)品是為健身的人提供了健身教學(xué)、跑步、騎行、交友及健身飲食指導(dǎo)、裝備購買等一站式運(yùn)動解決方案,本文是關(guān)于keep的產(chǎn)品分析報告。
一、產(chǎn)品的宏觀環(huán)境分析
1. 市場邊界
因為主要做線上健身教學(xué)和健康飲食指導(dǎo)的功能,keep最開始做線上健身市場,為了提升用戶留存,市場邊界擴(kuò)大到社交市場。而運(yùn)動商城對相關(guān)商品的出售屬于電商市場。
2. 用戶天花板
Keep的基于線上健身市場的社交市場和電商市場,主要用戶集中在40歲以下,想提升身體素質(zhì)、增加形體美感的群體,截止在2017年8月,keep的用戶達(dá)到了1億。
keep雖然用戶數(shù)量龐大,但是月活大概在1200萬左右浮動。
據(jù)易觀千帆統(tǒng)計:
2018年4月,線上運(yùn)動健康領(lǐng)域活躍用戶在全網(wǎng)中的滲透率為6.98%,大約為6848.419萬。
3. 盈利模式
keep擁有自己的線上運(yùn)動商城,通過商品出售進(jìn)行盈利,這是最直接的變 現(xiàn)方式。另外keepclass里的付費(fèi)課程也是變現(xiàn)的渠道,不過占比較低。
4. 線上健身市場分析
(1)我國健身市場現(xiàn)狀
根據(jù)艾瑞咨詢行業(yè)報告,如圖1-1-1:
圖1-1-1
2016 年,國務(wù)院印發(fā)的《全民健身計劃 ( 2016-2020 年 ) 》提出,到 2020 年,每周參加1次及以上體育鍛煉的人數(shù)達(dá)7億,經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)達(dá)4.35億,體育消費(fèi)總規(guī)模達(dá)1.5萬億元。顯然,中國將是世界上最大的商業(yè)健身休閑市場。
圖1-1-2
在政策的推動下,隨著人民生活水平的逐漸提高,參加體育鍛煉的人口比例2017對比2016提高了8%,城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)穩(wěn)步上升,帶來了健身市場更多的發(fā)展機(jī)會。因此,也為線上健身市場的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
(2)線上健身市場進(jìn)入高速發(fā)展階段
根據(jù)易觀2018年6月28日發(fā)布的《中國在線運(yùn)動健身市場年度綜合分析2018》年報,如圖1-2-1:
圖1-2-1
(3)線上運(yùn)動健身市場產(chǎn)品切入角度和活躍用戶占比
如圖1-3-1、1-3-2:
圖1-3-1
圖1-3-2
在全網(wǎng)用戶不會產(chǎn)生大幅增量的今天,在線運(yùn)動健身領(lǐng)域流量還會有所增長但不會太多,產(chǎn)品之間面臨存量競爭的局面。從細(xì)分市場來看,以健走計步、跑步、健身三個角度切入的應(yīng)用瓜分了市場上絕大多數(shù)流量。
線上健身應(yīng)用使用情況,如圖1-3-3:
圖1-3-3
數(shù)據(jù)顯示:運(yùn)動健身應(yīng)用的使用具有明顯的周期性,春季活躍用戶開始增加,到夏季達(dá)到頂峰,進(jìn)入10月份之后開始下降。并且活躍用戶日均使用時長超過半小時,用戶粘性較強(qiáng)。
(4)線上健身市場人群信息分布
如圖1-4-1和1-4-2:
圖1-4-1
性別分布上,女性對健身類應(yīng)用的偏好更強(qiáng)烈,而男性更喜歡跑步健走等戶外活動。
年齡分布式上,30歲以下更偏好健身等運(yùn)動性質(zhì)較為激烈的活動方式,且智慧健身房和智能運(yùn)動穿戴設(shè)備也是吸引年輕群體的重要元素。所以以健身課程為基礎(chǔ),兼顧運(yùn)動商城的線上健身產(chǎn)品受到了年輕人的青睞。
圖1-4-2
從消費(fèi)能力來看,健身跑步吸引到了更多中高、高消費(fèi)群體,而其他運(yùn)動的用戶消費(fèi)能力較弱。而在地域分布上,雖然四類運(yùn)動在超一線和一線城市的占比較高,但是健走和其他類明顯有向二三線城市下沉的趨勢。
5.產(chǎn)品發(fā)展階段
Keep上線于2015年,是一款非常年輕的產(chǎn)品,在上線僅僅三個月用戶就突破了200萬,并且在2016年8月獲得了騰訊的C+輪戰(zhàn)略投資。
- 第一階段:2014年2月到2015年7月,Keep社區(qū)冷啟動時期,主要針對產(chǎn)品邏輯的打磨。打磨核心功能”訓(xùn)練課程”,引導(dǎo)用戶只有訓(xùn)練完成之后才能發(fā)表動態(tài),總體來說還是一款弱社區(qū)強(qiáng)工具的產(chǎn)品。
- 第二階段:2015年7月到2016年5月,Keep多次引入資本,開啟迅速增長之路。推出訓(xùn)練計劃和小組功能。在第一階段沉淀的用戶數(shù)據(jù),開始建立用戶等級,逐漸的有了社區(qū)的雛形,同時適配了iOS平臺很多特有功能。
- 第三階段:2016年5月2017年3月,豐富并完善Keep用戶量進(jìn)一步增長。開始嘗試電商變現(xiàn),走B2C的線路,同時切入跑步用戶群并且強(qiáng)化社區(qū)功能。
- 第四階段:2017年3月到2018年3月,強(qiáng)化戶外運(yùn)動場景的相關(guān)功能,對戶外健走、騎行、瑜伽等活動的支持做了優(yōu)化,并為用戶提供了獎勵機(jī)制,打造“自由運(yùn)動場”的同時建立“用戶成長體系”。
- 第五階段:2018年3月至今,keep推出智能硬件和線下運(yùn)動空間,開始構(gòu)建科技運(yùn)動生態(tài)。
根據(jù)易觀數(shù)據(jù),如圖1-5-1:
圖1-5-1
Keep三年內(nèi)發(fā)展迅速,成為行業(yè)的佼佼者,并且一直在積極進(jìn)取,不斷開拓新的市場空間,并且已經(jīng)開始試水O2O的市場,Keep在多個城市舉辦的“跑著去過早”的線下活動就是和肯德基聯(lián)合舉辦的, 直觀的印證了線上健身市場會結(jié)合線下發(fā)展的趨勢。處于蓬勃的發(fā)展期,keep未來可期。
6. 產(chǎn)品市場地位
(1)在艾瑞移動APP指數(shù)的排行上,健康運(yùn)動類產(chǎn)品,keep名列第二,如圖1-6-1:
圖1-6-1
keep月活近半年呈增長狀態(tài),如圖1-6-2:
圖1-6-2
月總有效時長,如圖1-6-3:
圖1-6-3
數(shù)據(jù)表示,在線上健身APP排行第二第三和第四的應(yīng)用中,在月活數(shù)據(jù)都相近的情況下,keep的月總有效時長卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第三和第四的應(yīng)用。
(2)產(chǎn)品模式
雖然keep與市場排行第三的咕咚在進(jìn)入市場的切入角度不同,但隨著產(chǎn)品的不斷完善,截止至2018年6月,keep和咕咚在產(chǎn)品內(nèi)容上重合度較大,均擁有健身教學(xué)、運(yùn)動記錄、社交和商城等核心功能模塊,且兩者的市場占有率都名列前茅。
但是keep的健康飲食指導(dǎo)功能和對社區(qū)屬性的強(qiáng)化,都在證明keep在從一個單純的線上健身工具在向運(yùn)動健身平臺轉(zhuǎn)型。
在盈利模式上,keep目前單純的利用線上商城和少量的付費(fèi)課程變現(xiàn)。而咕咚除了線上商城以外,還有廣告變現(xiàn),且這種偏離運(yùn)動主題的廣告十分影響用戶體驗,從而導(dǎo)致用戶流失。
(3)而在發(fā)展階段的對比上,成立于2009年的咕咚似乎早已進(jìn)入成熟期,如果不積極尋求突破和創(chuàng)新,進(jìn)入衰退期的進(jìn)程就會大大加快,而keep后來居上,未來在智慧健身房等領(lǐng)域也會有所布局,發(fā)展依然潛力巨大。
二、產(chǎn)品核心功能分析
1. 健身指導(dǎo)和運(yùn)動記錄功能模塊
(1)主要需求:滿足學(xué)習(xí)運(yùn)動健身需求,滿足了解運(yùn)動行為的需求。
(2)次要需求:滿足虛榮心,需要獲得成就感、認(rèn)同感、滿足感等需求。
(3)模塊分析
健身指導(dǎo)功能模塊是keep的核心模塊,也是最基礎(chǔ)的功能模塊。對健身“小白”來說,在沒有任何健身經(jīng)驗的情況下,keep會根據(jù)用戶的運(yùn)動目標(biāo)和興趣項目為其推薦訓(xùn)練課程和新人健身攻略。
對高階訓(xùn)練人群,可以定制個人訓(xùn)練計劃,滿足其進(jìn)階訓(xùn)練的需求。而keep本身提供強(qiáng)大的訓(xùn)練內(nèi)容庫可供用戶自由選擇,分類專業(yè)且不失趣味性。
運(yùn)動記錄的功能,只要keep在移動端后臺開啟,keep就會自動記錄相關(guān)的運(yùn)動數(shù)據(jù),包括時間、里程、速度、消耗等,并且還會統(tǒng)計當(dāng)日、本周、月份和總計的數(shù)據(jù),讓用戶對自己的運(yùn)動行為有更直觀的了解。
(4)問題及建議
問題:
雖然keep為健身“小白”推薦了訓(xùn)練課程,但是推薦的課程太過繁雜,如圖2-1-1,且不成體系。并且在毫無健身基礎(chǔ)的情況下,用戶不知道如何去選擇課程,僅僅只是憑課程名稱和訓(xùn)練人數(shù)來加入部分課程。
因為沒有讓用戶有一個對健身“入門”的成就感,可能會讓用戶產(chǎn)生不信任,懷疑所選課程是否真的適合自己。
圖2-1-1
建議:建議開設(shè)新手專區(qū),讓用戶知道keep從哪里開始。
“新手專區(qū)”設(shè)置規(guī)則:
- 在用戶在資料頁選擇“運(yùn)動現(xiàn)況”為“零基礎(chǔ)”時,系統(tǒng)默認(rèn)該用戶為新手。
- 將“新手專區(qū)”設(shè)立在“你的專屬keep新人攻略”中,且當(dāng)用戶的KG等級達(dá)到KG.2時,新手專區(qū)才被允許刪除。如圖2-1-2。
設(shè)置此條件的原因是,參考目前keep給新手推薦的訓(xùn)練課程難度,主要是KG1和KG2。那么我們認(rèn)為,當(dāng)用戶KG等級達(dá)到KG.2時,已經(jīng)不是新手,而是有經(jīng)驗的健身者。
圖2-1-2
對新手用戶,系統(tǒng)根據(jù)用戶在資料頁選擇運(yùn)動目標(biāo)和和興趣項目,在“新手專區(qū)”為用戶提供系統(tǒng)的成體系的系列課程。
舉例如下:比如針對運(yùn)動目標(biāo)為“減脂塑形”而興趣愛好為“騎行”的用戶,在新手專區(qū)可為其開設(shè)“新手入門健身基礎(chǔ)”、“減脂循序漸進(jìn)法則”、“騎行基礎(chǔ)挑戰(zhàn)賽”等訓(xùn)練項目。
如圖2-1-3:
圖2-1-3
建議其中“新手入門健身基礎(chǔ)”系列課程應(yīng)為每個新手都開設(shè),讓新手在有計劃的訓(xùn)練中逐步了解健身,引導(dǎo)新手入門健身,培養(yǎng)用戶的健身興趣和習(xí)慣,提升新用戶留存。至于其他課程的開設(shè)需要依托于keep后臺強(qiáng)大的算法,通過不斷優(yōu)化算法,提高課程推薦的精準(zhǔn)度。
2. 社交
(1)主要需求:社交滿足了人們在相同圈子相同話題下進(jìn)行交流的需要。
(2)次要需求:滿足某些用戶群體單純的欣賞他人健身成果等需求。
(3)模塊分析:
人是群體性動物,特別是在健身這樣需要堅持的領(lǐng)域,人們的孤獨(dú)感會更加強(qiáng)烈,而社交功能則為人們的交流提供了一個平臺,人們除了表達(dá)自己外,還可以看到他人分享的健身狀況,并對其表達(dá)自己的態(tài)度和看法。
而在keep社區(qū)的交流更多的包括獲得(或輸出對)他人認(rèn)可、鼓勵、加油等正面信息,用戶也更愿意參與其中。
(4)問題及建議
問題:
如今的社交模塊只是用于用戶做健身成果、心得體會的分享和交流。但是用戶在使用keep之初和過程中會遇到一些關(guān)于健身方面的問題需要尋求解決,就算用戶在社區(qū)發(fā)布疑問動態(tài),由于用戶的動態(tài)經(jīng)過keep的算法過濾,大多數(shù)的用戶的動態(tài)只能被少數(shù)人和“好友”看到,所以提出疑問的用戶能獲得的有效回饋會很少,甚至微乎其微。
建議:
在社區(qū)模塊中新增“問答”模塊,將“問答”設(shè)置在“干貨”后面。
1)關(guān)于“問答”的內(nèi)容,如圖2-2-1:
圖2-2-1
- ①“問答”分為“健身”、“戶外”、“瑜伽”、“飲食”四個類別區(qū)域,點(diǎn)擊“問答”默認(rèn)顯示在“健身”選項卡。
- ②每個分類的問答的默認(rèn)顯示是由keep后臺算法結(jié)合時政熱點(diǎn)、動態(tài)話題、關(guān)鍵詞、回答數(shù)等因素進(jìn)行篩選形成問答列表。
- ③問答內(nèi)容可為文字、圖片(最多9張)和文字,視頻(最長兩分鐘)和文字。
- ④在問答列表中,每條問答文字內(nèi)容最多顯示兩行,圖片(多張)顯示選擇的第一張。
- ⑤在問答內(nèi)容下方顯示用戶頭像、昵稱、回答數(shù)量。
- ⑥用戶點(diǎn)擊“搜索”圖標(biāo),可按關(guān)鍵字對問答內(nèi)容進(jìn)行搜索,搜索結(jié)果從上到下按回答數(shù)由多至低排列。
- ⑦在問答頁面右下角有一個浮窗加號圖標(biāo),點(diǎn)擊該圖標(biāo)可進(jìn)入問題發(fā)布頁。
- ⑧交互表現(xiàn):用戶下拉刷新頁面,刷新更新信息控制在15條到9條之間。
2)對于“問題”和“回答”的展示
“問答詳情頁”,如圖2-2-2和2-2-3:
圖2-2-2
圖2-2-3
- ①在問答詳情頁,用戶可以舉報該問題。當(dāng)頁面上滑,則問題發(fā)布人的頭像和昵稱在頂部欄顯示,并可點(diǎn)擊“關(guān)注”按鈕關(guān)注該用戶。
- ②圖片默認(rèn)顯示在發(fā)送問題時選擇的第一張圖片,左右滑動可顯示其他圖片。
- ③問題文字部分暫時沒有字?jǐn)?shù)限制,如不發(fā)文章,則建議限制在三百字以內(nèi)。
- ④用戶可對他人的發(fā)布的問題進(jìn)行回答、收藏、分享,并可邀請他人回答不設(shè)置點(diǎn)贊功能。
- ⑤用戶點(diǎn)擊“邀請回答”進(jìn)入邀請用戶答題的頁面,用戶可根據(jù)關(guān)鍵詞搜索用戶并邀請答題,系統(tǒng)會顯示用戶的好友列表供用戶直接邀請好友答題。
- ⑥點(diǎn)擊“我要回答”進(jìn)入編輯答案的頁面,在該頁面用戶可使用文字,圖片,視頻,表情包進(jìn)行答案的編輯。
- ⑦點(diǎn)擊答案列表右上方排序圖標(biāo)或文字,可選擇“默認(rèn)排序”和“時間排序”對答案區(qū)答案進(jìn)行排序。
- ⑧答案區(qū)列表顯示答題人頭像、昵稱、回答的文字部分最多顯示三行、該回答的點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、收藏數(shù)。
“答案詳情頁”,如圖2-2-4:
圖2-2-4
- ①點(diǎn)擊答案列表某一答案進(jìn)入答案詳情頁。
- ②頭部問題文字顯示部分顯示問題的前10個字。點(diǎn)擊此處回到“問答詳情頁”。
- ③用戶可對答案點(diǎn)贊、評論、收藏、分享、舉報。
- ④點(diǎn)擊評論圖標(biāo)進(jìn)入評論頁,可對評論進(jìn)行回復(fù)、點(diǎn)贊、舉報等操作,可刪除自己的評論,也可選擇評論的排列順序。
- ⑤“按熱度”是按評論的點(diǎn)贊數(shù)由多到少排列、“按時間”是按時間由近及遠(yuǎn)排列。默認(rèn)按熱度排列,當(dāng)用戶對此答案進(jìn)行評論時,用戶的答案排在首位。
- ⑥交互表現(xiàn):用戶左右滑動屏幕便可看到其他答案,左滑看到的是在答案列表排列在該答案之下的答案,右滑看到的是在答案列表排列在該答案之上的答案。排列第一的答案右滑時系統(tǒng)提示:這是第一個答案。排列最后的答案左滑時系統(tǒng)提示:這是最后一個答案。
3)關(guān)于“問題”的發(fā)布方式,即問題發(fā)布頁
在問答頁面右下角有一個浮窗加號圖標(biāo),點(diǎn)擊該圖標(biāo)可進(jìn)入問題發(fā)布頁,“新提問”。
如圖2-2-5:
圖2-2-5
- ①在“新提問”頁面基本與“新動態(tài)”頁面相似,包括文字編輯區(qū)、圖片/視頻編輯區(qū)、參與話題、心情、模板、權(quán)限設(shè)置,“新提問”頁面添加“邀請回答”一欄。
- ②用戶可在“新提問”頁面編輯問題,問題內(nèi)容包括文字、圖片(最多9張)+文字、視頻(最長兩分鐘)+文字。
- ③用戶可選擇話題、心情、模板和權(quán)限,這些信息會在問題發(fā)布后顯示在問題內(nèi)容下方。
點(diǎn)擊“邀請回答”會進(jìn)入邀請回答的頁面。
如圖2-2-6:
圖2-2-6
- ①頁面顯示keep推薦回答人列表,推薦人數(shù)在20人左右。
- ②列表顯示用戶的頭像、昵稱、認(rèn)證標(biāo)識、簡介和邀請按鈕。
- ③點(diǎn)擊邀請按鈕成功發(fā)送邀請信息。亮色邀請按鈕變?yōu)榛疑耙蜒垺保藭r不可重復(fù)邀請。
- ④點(diǎn)擊某行列表除“邀請”和“已邀請”的任意一處,都能進(jìn)入該回答人的主頁瀏覽相關(guān)信息。可供用戶判別選擇是否邀請該回答人。
其中keep推薦的答題人從算法上應(yīng)更多的從“keep達(dá)人”和KG9用戶里面選擇,因為“keep達(dá)人”經(jīng)過keep的“達(dá)人認(rèn)證”,專業(yè)性更強(qiáng)。另外從用戶數(shù)據(jù)來看,KG等級為KG9的用戶有20多萬人,而KG10的用戶只有9萬多用戶。
所以我們認(rèn)為從KG9到KG10有一定難度,但是用戶能堅持到KG9也證明他們有毅力能堅持,有了足夠豐富的健身經(jīng)驗和對進(jìn)階目標(biāo)的渴望,他們的參與意愿會更高。
另外,“問答”功能的設(shè)計是為用戶提供個性化服務(wù)的,用戶所提出的問題大多貼合自身且互不相同,所以keep官方可邀請專業(yè)的健身教練入駐進(jìn)行“達(dá)人認(rèn)證”后為用戶回答問題,提升回答水準(zhǔn),以此帶動“問答”區(qū)的活躍度。
4)關(guān)于“問答”邀請信息的接受和查看,如圖2-2-7:
對于被邀請人,在“消息”頁面,“私信”一欄顯示被邀請答題的提示信息。
圖2-2-7
- ①問答的私信顯示私信的類型為“keep_問答”,該私信的圖標(biāo),私信內(nèi)容和私信送達(dá)時的時間。
- ②私信的內(nèi)容為:用戶“XXX”邀請您回答“XXX…”。顯示內(nèi)容長度不超過24個字節(jié)。
- ③在用戶沒有查看該私信時,會有紅點(diǎn)提醒未查看的私信條數(shù)。點(diǎn)擊查看后,紅點(diǎn)消失。
- ④往左滑動“keep_問答”列可“置頂”或“刪除”該列。
“keep_問答”私信顯示內(nèi)容,如圖2-2-8:
圖2-2-8
- ①“keep_問答”顯示進(jìn)行過最新一次“刪除”操作之前的全部信息。
- ②文字部分:用戶“XXX”邀請您回答“XXX…”,文字內(nèi)容長度不超過兩行。
- ③若該條問答有圖片或視頻則顯示,顯示規(guī)則同“問答”列表圖片/視頻顯示規(guī)則,沒有則不顯示。
- ④點(diǎn)擊文字或圖片則頁面跳轉(zhuǎn)至“問答詳情頁”。
- (5)問答的歷史記錄,在本用戶的主頁添加“問答”的記錄,將“問答”放在“主頁”后面,“問答”又分為“我的提問”和“我的回答”。
“我的提問”顯示用戶本人提出的全部問題,顯示規(guī)則同“問答”列表,“我的回答”顯示用戶本人回答的全部問題,顯示規(guī)則同“問答”列表。
此功能的弊端:keep的線上體系已經(jīng)設(shè)計的很完整了,在社交模塊加上“問答”的功能會使“問答”在社交中顯得很突兀,用戶使用起來會覺得很龐大,后續(xù)可能需要更好的來考慮“問答”如何完美的融入到keep中。
同時,新功能的添加會加深整個keep的程序設(shè)計的復(fù)雜度和修改BUG的難度。
3. 飲食指導(dǎo)
(1)主要需求:滿足人們對健康飲食信息的獲取需要。
(2)次要需求:滿足用戶對烹飪方法的學(xué)習(xí)的需要。
(3)模塊分析
為了盡快的凸顯運(yùn)動效果和達(dá)到健身目的,注意運(yùn)動健身的用戶很大部分會對飲食有要求,基本會希望選擇高蛋白低脂肪的健康食品。但是由于對健康飲食認(rèn)識的局限性,面對網(wǎng)上復(fù)雜的信息,用戶往往不知道如何選擇。
而Keep的飲食指導(dǎo)模塊為用戶提供豐富的健康食物庫、飲食指南和分類菜譜可供用戶查閱食品營養(yǎng)信息、根據(jù)飲食建議和菜譜合理安排或制作健康飲食。
(4)問題及建議
問題:
用戶在面對種類繁多的食品庫時,如果挑選到自己心儀的食物,但是該種食材在當(dāng)?shù)夭耸袌龌蛘叱袥]有售賣,那么實際上食品庫可供用戶挑選食材的范圍大大縮小。另外,有些用戶因為某些原因?qū)е虏荒芟聫N,只希望直接吃到keep推薦的食物,但是keep暫時滿足不了這部分用戶的需求。
建議:
建議keep和線下做健康飲食的商家合作,keep上的菜品大概150多道,如果商家只做當(dāng)季的和貨源不是那么復(fù)雜的菜品,那么商家出菜的難度也會降低。從營銷的角度來說,商家借著和keep合作的名氣,會為健康餐飲行業(yè)帶來更多客源,雙贏。
Keep食物庫數(shù)量較為龐大,并且深海魚類這樣難以買到食材占比很高,keep可以和“盒馬鮮生”合作,借助“盒馬鮮生”既是菜市場又是超市的優(yōu)勢,讓用戶有更大更方便的食材選擇空間。
1)關(guān)于商家合作
和商家的合作只針對于keep上的已有菜品,餐點(diǎn)堂食此處不表,關(guān)于外賣連接的功能設(shè)計如下,如圖2-3-1。
在菜譜詳情頁面,加一個“keep輕生活”鏈接,用戶點(diǎn)擊該鏈接,選擇要進(jìn)入的外賣平臺,然后直接進(jìn)入商家的店鋪,用戶即可點(diǎn)餐。
圖2-3-1
如果“keep輕生活”鏈接顯示為灰色,用戶點(diǎn)擊之后則提醒用戶“此菜品暫時沒有外賣,再看看別的吧”,如圖2-3-2:
圖2-3-2
2)關(guān)于“盒馬鮮生”合作
和“盒馬鮮生”的合作針對keep食物庫中的食材。此處的建議是,給一個到盒馬APP鏈接“趣盒馬,現(xiàn)在GO”,希望盒馬APP的產(chǎn)品團(tuán)隊設(shè)計出“keep專區(qū)”或者為從keep鏈接跳轉(zhuǎn)過來的用戶提供特定的頁面顯示,用戶點(diǎn)擊keep的鏈接直接就能到盒馬的“keep專區(qū)”挑選食材。
如圖2-3-3:
圖2-3-3
- 功能弊端:功能研發(fā)出來之后,因為健康餐飲市場和“盒馬鮮生”只分布在一二線城市,所以keep的線下業(yè)務(wù)會有地域局限性,可能只會有少部分用戶參與到其中。
- 功能優(yōu)勢:除了線下發(fā)展帶來的盈利外,此舉可以為其他地區(qū)的用戶帶來新鮮感和吸引力,有效提升keep社區(qū)活躍度和用戶粘性,和“盒馬鮮生”的聯(lián)合宣傳,可以在網(wǎng)上造成一定程度的話題量,吸引潛在用戶。
三、運(yùn)營推廣策略
Keep在注冊用戶數(shù)量在1億多的狀態(tài)下,月活只有1200萬左右,用戶活躍度有很大提升空間。且keep主要靠運(yùn)動商城盈利,可考慮擴(kuò)充運(yùn)動周邊范圍,通過造勢宣傳提升銷售額。
而Keep與網(wǎng)易云音樂在產(chǎn)品上有共同點(diǎn):有態(tài)度、有格調(diào)、受年輕人喜愛??梢钥紤]與網(wǎng)易云進(jìn)行聯(lián)合宣傳,提升用戶活躍度,售賣商品。
活動目的:提升用戶活躍度,上架并售賣商品。
活動主題:keep*網(wǎng)易云 = 跑者風(fēng)范,這就是態(tài)度
活動時間:一個月,不含報名日期7天。
活動獎品:
- 點(diǎn)亮keep態(tài)度勛章;
- 獲得網(wǎng)易云音樂與keep聯(lián)名款運(yùn)動耳機(jī)。
活動規(guī)則:
1)提供四種不同里程的選擇:
- 累計25km——保持年輕有活力;
- 累計50km——燃燒我的卡路里;
- 累計100km——半程馬拉松別怕;
- 累計200km——全馬安排的明明白白。
2)用戶可選擇以上里程中其中一種參與活動。
3)參與活動的用戶只要在報名即日開始的30天內(nèi)完成目標(biāo)均可點(diǎn)亮“keep態(tài)度勛章”。
4)獲得“keep態(tài)度勛章”的用戶在微博關(guān)注網(wǎng)易云音樂和keep官方賬號,帶話題#跑者風(fēng)范,這就是態(tài)度#發(fā)布勛章截圖微博并@網(wǎng)易云音樂和keep官博,有機(jī)會通過微博抽獎獲得keep與網(wǎng)易云聯(lián)名款運(yùn)動耳機(jī),名額300名。
5)用戶可通過keep——“跑步活動賽事”直接參加活動,也可通過點(diǎn)擊網(wǎng)易云主頁進(jìn)入活動宣傳頁的連接跳轉(zhuǎn)至keep參加活動,也可通過網(wǎng)易云音樂和keep官博的活動宣傳微博的連接跳轉(zhuǎn)至keep參加活動。
宣傳手段:
- 在活動結(jié)束之前網(wǎng)易云可將keep在網(wǎng)易云音樂認(rèn)證的“keep電臺”放在站內(nèi)主頁的“推薦歌單”進(jìn)行宣傳。
- 利用網(wǎng)易平臺的渠道優(yōu)勢為活動造勢宣傳。
- 微博轉(zhuǎn)發(fā)宣傳信息抽獎,獎勵keep商城在售的運(yùn)動周邊。
活動效益:
趁熱打鐵,keep商城和網(wǎng)易云商城可以在活動期間主推運(yùn)動耳機(jī),將耳機(jī)的宣傳文章與活動密切融合,耳機(jī)關(guān)注度提升,就算活動結(jié)束,耳機(jī)的銷售額應(yīng)該也很好。
本文由 @傲慢的上校 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自網(wǎng)絡(luò)
提升復(fù)購率
QQ
請問keep每個迭代版本的細(xì)節(jié)可以在哪里找到? appstore上一般只有近一年的
寫的真好
問答為什么不用搜索來解決呢 本舊書搜索的本職工作
文章整體寫得很不錯,特別是產(chǎn)品功能“問答”的設(shè)計、以及活動策劃,很有自己的想法。
不過文章結(jié)構(gòu)上,第一部分的市場情況讀起來感覺有點(diǎn)亂,建議可以先講整個行業(yè)市場(規(guī)模、發(fā)展、人群等),然后再講keep的市場情況,從大到小。
kepp最主要的問題就是定位了 沒錢去健身房的同時用戶,卻沒想到此類用戶大部分沒時間,沒精力去運(yùn)動、
所以這也是在用戶有1億多的基礎(chǔ)上,月活只有1200萬的原因。但是針對用戶行為來說,keep提供的服務(wù)已經(jīng)很好了。
這很矛盾呀 不是定位到中高、高消費(fèi)群體嗎?怎么會因為沒錢去健身房呢?我覺得keep的用戶一部分是沒錢但是有戶外場地條件運(yùn)動的學(xué)生,一部分是本來就不喜歡健身房氛圍的運(yùn)動者
作為一名產(chǎn)品小白,有幾個問題想請教:請問是否可以為用戶增加會員增值服務(wù)上作為一個優(yōu)化切入點(diǎn),個人覺得keep中上層消費(fèi)用戶還是蠻多的,以提升會員制的形式來達(dá)到這一類用戶的健身需求:根據(jù)用戶自身選擇的一些鍛煉方式而推出精選課程(特價優(yōu)惠,積分越多優(yōu)惠越多),或者在每周課程推薦中增加一個會員專享? 還有就是keep中社交屬性中有很多的網(wǎng)紅和達(dá)人效應(yīng),未來是否有可能做直播入口?
個人認(rèn)為做會員制是沒有必要,但是如果只是單純針對商城和付費(fèi)課程進(jìn)行積分獎勵或贈送精選課程等服務(wù)還是可行的,不過需要考慮獎品對用戶的價值。關(guān)于直播這個,你想一下用戶的使用場景,在結(jié)合一般直播的內(nèi)容輸出,keep社區(qū)的垂直深化應(yīng)該不會在直播上作妖。
樓主我想問問有什么快速畫原型的技巧
沒有哈哈哈,原型還是得扎扎實實一點(diǎn)一點(diǎn)畫吧 ??
您好棒!
您過獎了,有機(jī)會一起交流 ??
可以的,需要注明出處和作者。 ??
數(shù)據(jù)哪兒來的?
文章中有注明
分析的很細(xì)致!
我有一個問題,你做的這些一切設(shè)想與建議是基于什么?確切的數(shù)據(jù)分析嗎?這樣做能夠提升多少用戶體驗,Keep的成本以及用戶的遷移成本是多少?
說的很有道理,不基于實際用戶需求出發(fā)的設(shè)想和建議意義不大。
請問您具體指的是哪一條或哪幾條呢?可以提出來探討一下 ??
這篇報告的設(shè)想與建議是在分析用戶畫像和用戶場景、做了用戶深度訪談的基礎(chǔ)上提出的,功能的設(shè)計一定是貼合用戶需求的。
分析的很細(xì)致,keep是我一直有在用的運(yùn)動軟件,很會抓用戶的心里。
謝謝 ??