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被你忽略的角落，隱藏著不可估量的“機(jī)會(huì)”！——「2018中國(guó)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)大會(huì) · 杭州站」現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

2018-08-11

2 評(píng)論 5130 瀏覽 10 收藏

16 分鐘

用戶遷徙，你的用戶明天還是不是你的用戶？

我做過(guò)多款產(chǎn)品，到過(guò)幾家企業(yè)，可以很好的完成自己的工作，卻感覺一直在重復(fù)的做著同樣的事。

市場(chǎng)行業(yè)機(jī)會(huì)巨大，信息數(shù)據(jù)分析清晰；用了心，耗了力，抓住細(xì)節(jié)；從設(shè)計(jì)到研發(fā)都已具備足夠經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ瑓s發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還是“感覺不對(duì)”。

即使每天做著重復(fù)的工作，只要多一些觀察，跳出式思考，你可以創(chuàng)造不一樣的結(jié)果。

我們懇求并勸說(shuō)其他公司的朋友試用，并給我們反饋。在剛開始的時(shí)候，我們找到了大概六到十家公司。

在今天剛結(jié)束的「2018中國(guó)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)大會(huì) · 杭州站」的熱鬧現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自阿里巴巴、騰訊、蘇寧易購(gòu)等知名互聯(lián)網(wǎng)公司的7位實(shí)戰(zhàn)派專家，給我們獻(xiàn)上了精彩的演講。他們結(jié)合自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，分享了在電商、金融、產(chǎn)品等多方面上的運(yùn)營(yíng)心得。

那么大咖們都有哪些新鮮的觀點(diǎn)呢？

來(lái)看看現(xiàn)場(chǎng)小編給我們發(fā)來(lái)的最新報(bào)道：

現(xiàn)場(chǎng)布置

嘉賓分享

得用戶者得天下，存量市場(chǎng)是你死我活的爭(zhēng)斗。

——于曉航

第一位分享嘉賓，是來(lái)自友盟+互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理@于曉航老師，于老師在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)十余年，他給大家?guī)?lái)的是《回歸用戶：后移動(dòng)時(shí)代的APP增長(zhǎng)之路》：

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)步入移動(dòng)時(shí)代的下一個(gè)階段；用戶要求越來(lái)越高，耐心卻越來(lái)越差；用戶已經(jīng)是越來(lái)越稀缺的資產(chǎn)。用戶多，用戶增長(zhǎng)快是每一個(gè)APP追求的目標(biāo)和方向，也是企業(yè)商業(yè)變現(xiàn)的基石。

回歸用戶，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，后移動(dòng)時(shí)代用戶增長(zhǎng)之路怎么做？于老師分享了三個(gè)步驟：

看見：識(shí)別用戶價(jià)值
讀懂：錨定業(yè)務(wù)關(guān)鍵
放大：設(shè)計(jì)增長(zhǎng)引擎

Growth is connecting more people to the existing value of a product.

——葉玎玎

接下來(lái)，給大家做分享的是來(lái)自GrowingIO聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO葉玎玎老師，葉老師是國(guó)內(nèi)首位實(shí)現(xiàn)無(wú)埋點(diǎn)信息采集的技術(shù)實(shí)踐者，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)最早一批增長(zhǎng)黑客踐行者。他給大家?guī)?lái)的是《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：用戶增長(zhǎng)決勝力》。

葉老師從一個(gè)提問(wèn)出發(fā)：你的公司，誰(shuí)負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)？在自己理解的基礎(chǔ)上對(duì)傳統(tǒng)的增長(zhǎng)模型進(jìn)行了調(diào)整，他指出：正確的增長(zhǎng)順序應(yīng)該是：RARRA，留存-激活-推薦-變現(xiàn)和獲客。

傳播意識(shí)，是一種世界觀。

——申晨

第三位出場(chǎng)的，是中國(guó)新媒體營(yíng)銷專家、熊貓傳媒董事長(zhǎng)申晨老師，申晨老師作為新浪微博的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，參與了新浪微博從上線到上市的全過(guò)程。他給大家?guī)?lái)的是《產(chǎn)品精神于傳播意識(shí)》的精彩分享。

記憶點(diǎn)意識(shí)：

上策：發(fā)現(xiàn)明確或模式上的不同點(diǎn)，并且是自己的優(yōu)勢(shì)；
中策：可標(biāo)準(zhǔn)化衡量的不同點(diǎn)或者目標(biāo)人群需求的細(xì)分；
下策：不可衡量的不同點(diǎn)，比如最好吃、最美、最有趣；

每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，都需要具備產(chǎn)品價(jià)值與自我價(jià)值的挖掘能力，在成就產(chǎn)品的同時(shí)，你也在自我實(shí)現(xiàn)。

——楊曌

下午第一位嘉賓，是原北京搜狐新聞中心首席設(shè)計(jì)，現(xiàn)騰訊大浙網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)部高級(jí)總監(jiān)楊曌，給大家?guī)?lái)的是《走過(guò)產(chǎn)品人的職業(yè)沼澤》：

經(jīng)歷了一定的時(shí)期的磨練，我們會(huì)失去信心：

對(duì)工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)、公司失去信心：我做過(guò)多款產(chǎn)品，到過(guò)幾家企業(yè)；可以很好的完成自己的工作，卻感覺一直在重復(fù)的做著同樣的事
對(duì)自己能力和產(chǎn)品失去信心：市場(chǎng)行業(yè)機(jī)會(huì)巨大，信息數(shù)據(jù)分析清晰；用了心，耗了力，抓住細(xì)節(jié)，具備足夠經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?；卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還是“感覺不對(duì)”
對(duì)職業(yè)失去信心：工作這幾年，努力的想成就這顆“產(chǎn)品心”，卻沒有合適的企業(yè)，合適的產(chǎn)品、合適的機(jī)會(huì)

我們經(jīng)歷過(guò)“自我懷疑”，會(huì)迷茫，會(huì)對(duì)未來(lái)感到困惑。如何走出“沼澤困境”？

第一步：尋找突破口。習(xí)慣與舒適是件很可怕的事
第二步：扎實(shí)穩(wěn)定的開端耐得住寂寞，別讓質(zhì)疑聲擾亂你的步伐
第三步：放大你的步伐。有目標(biāo)的勤奮，是進(jìn)步的開始
第四步：警惕再次陷入沼澤。在繁忙的假象中陷入自我滿足，是最易被忽略的危險(xiǎn)信號(hào)

變化太快，沒有什么生意可以穩(wěn)定持續(xù)？用戶遷徙，你的用戶明天還是不是你的用戶？

——陳高維

第二位出場(chǎng)的，是國(guó)內(nèi)首批移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者，變現(xiàn)貓創(chuàng)始人兼CEO陳高維老師給大家?guī)?lái)《流量大遷徙背景下，商業(yè)化創(chuàng)新與實(shí)踐》的精彩內(nèi)容：

APP的生命周期平均只有10個(gè)月。85%的用戶會(huì)在一個(gè)月之內(nèi)將下載的應(yīng)用程序從手機(jī)中刪掉，到5個(gè)月之后，應(yīng)用程序的留存率僅為5% 。

接下來(lái)，是有著10年用戶體驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡(luò)高級(jí)設(shè)計(jì)專家朱永亮老師帶來(lái)的《傳統(tǒng)行業(yè)設(shè)計(jì)賦能》的精彩分享。

傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，出發(fā)點(diǎn)不是智能，而是效率的提升；在效率的基礎(chǔ)上滿足品質(zhì)要求，將其復(fù)制到所有相似的場(chǎng)景中；設(shè)計(jì)賦能協(xié)同設(shè)計(jì)、前端、開發(fā)，提供一體化的產(chǎn)品解決方案，沉淀基礎(chǔ)能力，賦能于業(yè)務(wù)，讓產(chǎn)品跳過(guò)基礎(chǔ)建設(shè)部分，快速進(jìn)入到價(jià)值生產(chǎn)部分。

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素之一，是知識(shí)產(chǎn)生和轉(zhuǎn)化的效率。

——翟錦修

倒數(shù)第二位嘉賓，是對(duì)2B企業(yè)應(yīng)用、電子商務(wù)、商圈O2O領(lǐng)域有多項(xiàng)成功案例經(jīng)驗(yàn)的前蘇寧易購(gòu)產(chǎn)品總監(jiān)翟錦修老師，他給大家?guī)?lái)的是《新零售領(lǐng)域產(chǎn)品經(jīng)理的切入點(diǎn)》：

不要試圖從傳統(tǒng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型做行業(yè)平臺(tái)，因?yàn)檫@屬于又當(dāng)裁判員，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員。

S2B2C ?等你已經(jīng)被BAT收購(gòu)，或者將要收購(gòu)的時(shí)候再說(shuō)吧。S2B2C的核心是能力，很重。

也許，回歸到效率才是最好的切入點(diǎn)，相信我，即使是只做這個(gè)，也非常難。

人效必須高于傳統(tǒng)零售，但是可以低于電子商務(wù)，但獲客成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電子商務(wù)，體驗(yàn)提升成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電子商務(wù)，而頻效又成倍優(yōu)于傳統(tǒng)零售。當(dāng)達(dá)到這個(gè)效率，新零售效率就起來(lái)了。

在過(guò)去的一年，我們做了非常多的嘗試；我們一直努力的用“培訓(xùn)”這種方式傳播知識(shí)，但是我們發(fā)現(xiàn)，這并不難滿足大家對(duì)知識(shí)的需求。

既然知識(shí)如此重要，所以，我們打算換一個(gè)更有效率的方式解決核心問(wèn)題：如何提升效率？

金融的本質(zhì)：在不確定條件下，跨時(shí)間、跨空間的價(jià)值交換。

——張德春

最后壓軸出場(chǎng)的，是知名公募基金互聯(lián)網(wǎng)金融與技術(shù)負(fù)責(zé)人張德春老師，張德春老師從事互聯(lián)網(wǎng)+金融行業(yè)11年，相關(guān)產(chǎn)品AUM均突破百億級(jí)別。他給大家?guī)?lái)的是《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)互金用戶增長(zhǎng)》：

保健品騙子高明之處在于：把“認(rèn)識(shí)——購(gòu)買”這個(gè)大任務(wù)，拆成6個(gè)簡(jiǎn)單易行的小任務(wù)，把原本很陡的轉(zhuǎn)化坡道壓低，變成很緩的矮坡，每走一步都很輕松，并且都能拿到獎(jiǎng)勵(lì)，老人奔著獎(jiǎng)勵(lì)去，走著走著就“走遠(yuǎn)了”……