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熟悉金融市場的人，對“波浪理論”都不會陌生，第一波曼妙崛起，第二波突擊猛進，第三波巔峰至極，因為符合哲學中“螺旋”上升和“波浪式推進”的思辨邏輯，它也被引申于解釋各個行業，電商自然也不例外。

看看如今的電商大勢，唯品會流血上市卻一飛沖天，聚美、京東艱難攆時，阿里巴巴即將登陸美股，電商的第一波大局已定，不難發現，這些曼妙的崛起者都是從互聯網開創一片新天地，成就一個個的平臺，但“大風起兮”之后呢？第二波“云飛揚”，必將是傳統企業電商化的突擊猛進。

“這是技術驅動的第二輪?！鄙虾Ｉ膛蒀EO李鐘偉這樣形容，作為“賣水者”，從早年幫助賣家建設獨立網店，到今天為聯想、美的、麥德龍等傳統大佬貢獻電商解決方案，他更能看清“金礦”與“淘金者”的狀態，也觸發了小郝子對電商“電商第二波”的思考。

是的，所謂“顛覆”已不如當初那么犀利，誤讀、輕視、爭執乃至敵對？不，先鋒的傳統玩家已經醒過神來，加速融入電商之潮。

當下，互聯網玩家們積極融入商潮主流，同時，傳統玩家中，先見者蛻變自己，守正出奇，努力站穩主流位置；落后者則被切割、分食，成為強者們的營養，消逝于大潮之中。這便是“電商第二波”的大風，“順風吼，傳音千里，逆風尿，滴濕一鞋”的風。

沒錯，這將是電商縱深化發展，電商技術“消費者”化的新時代。與李鐘偉聊天后，類似的感覺更加明確。

顯然，無線WIFI密布、可穿戴等移動設備的出現，互聯技術的升級，已經令消費者永遠在線，消費者掌握各種觸點、入口，隨時隨地進行購買，主權在握。而有先見之明的傳統企業絕不會放棄任何一個與消費者接觸的機會，并通過大數據分析，有效挖掘全渠道各觸點的消費者特征、需求，且保證體驗的一致性。

其實，從本質上說，很多傳統玩咖已經完成“像求道一樣做產品”，只是不明白應該如何“像求愛一般做社群”——運營自己的用戶，而非工業時代“用戶化運營”。按海爾創始人張瑞敏的總結來說，單純的買賣不該再是企業運作的核心，售前“感知”目標用戶，售后“服務”目標用戶，粘住他們，并與之相應，反推傳統企業商業價值鏈和組織的變革。

比如，天天果園、蘇泊爾、九陽們通過C2B（Customer to Business，消費者對企業）團購，構建按需定制的“脈沖”，聚集消費需求，積累大數據，挖掘大數據：1）收集用戶偏好，優化倉儲準備、物流路線；2）研發符合網購人群要求的產品——去除冗余功能而更便宜，外觀更時尚，用法更“傻瓜”……以此粘住各端用戶。

再比如，銀泰、Vero Moda、GXG們則以O2O（Online to Offline，線上到線下）為名，反向貫通管理體系，完善組織變革：1）借商用WiFi開展電子圍欄，分析用戶偏好；2）以O2O閉環打通移動支付、CRM、供應鏈，形成最完整的用戶畫像和線上線下的融合……以此構建符合時代特質商業構架。

當然，一切都需要傳統企業在互聯網思維下，以技術驅動完成——像《數字化生存》中那樣，彌合比特世界、原子世界的鴻溝。

在此過程中，既少不了傳統當家人的自醒，也少不了技術服務商的引導、協作，因為傳統電商化，不僅變革原有的組織構架，而且會動了利益相關者的“奶酪”，需要各種前車之鑒的技術經驗，再加上“掌舵者”給予的“尚方寶劍”，以及電商執行人快速以“績”服人——已展現出成果的錦江電商、銀泰、GXG莫不如是。

恰如互聯網先知凱文.凱利（K.K.）所說：“沒有一項技術可以滿足所有的承諾。這需要所有的生命、所有的心靈、所有的技術共同憧憬一個現實。這需要所有技術元素，包括我們自己，去探索驚喜的發明……”

老話總是適用：這是最好的時代，也是最壞的時代。重生與死亡之間，電商第二波，你入圍了么？

文章來源：百度百家 ? ? 文：小郝子