移動(dòng)的新問(wèn)題

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編注:智能手機(jī)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到第7個(gè)年頭,它已經(jīng)在三個(gè)方面加速了復(fù)雜性:一是用戶(hù)從中產(chǎn)家庭拓展到幾乎所有人;二是把互聯(lián)網(wǎng)終端從PC 變成了移動(dòng)設(shè)備;三是把延續(xù)二十年的簡(jiǎn)單web瀏覽器、鼠標(biāo)鍵盤(pán)模型變成了復(fù)雜多層模型。未來(lái)的移動(dòng)生態(tài)又會(huì)發(fā)生哪些變化呢?Benedict Evans提出了自己對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的新問(wèn)題。

智能手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入了第 7 個(gè)年頭,老問(wèn)題或已有答案或已不合時(shí)宜,而新問(wèn)題又出現(xiàn)了。

平臺(tái)之爭(zhēng)的第一階段已有結(jié)論:蘋(píng)果和 Google 均獲勝。蘋(píng)果以質(zhì)取勝,Google 以量取勝。全球每年約售出 18 億部手機(jī)(含功能手機(jī)),其中蘋(píng)果拿到 10% 的份額(高端機(jī)),而 Android 拿到 50% 的份額。Android 的份額里面大概有 2/3 是中國(guó)以外,采用的是 Google Android,中國(guó)則占了另外 1/3,為非 Google Android。預(yù)計(jì)今后每季度手機(jī)的銷(xiāo)售量將達(dá) 4、5 億部,而且?guī)缀醵际侵悄苁謾C(jī)。而全球手機(jī)的保有量將達(dá) 40 億。而蘋(píng)果盡管銷(xiāo)量只占一小部分,但是蘋(píng)果手機(jī)的定位,以及蘋(píng)果的執(zhí)行能力意味著蘋(píng)果在發(fā)達(dá)市場(chǎng)能獲得更大份額的流量,還會(huì)掌控著大部分的內(nèi)容和電子商務(wù) 收入。所以蘋(píng)果的生態(tài)體系是可持續(xù)的,Google 的亦然。那么接下來(lái)又會(huì)發(fā)生什么呢?

Android OEM的變遷

三星占據(jù) Android 市場(chǎng)規(guī)模半壁江山以及拿到幾乎全部利潤(rùn)的情況正在改變。攪局者并非傳統(tǒng)的制造商,而是中國(guó)品牌的崛起。中國(guó)品牌正在占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)。將來(lái)又會(huì)如何發(fā)展 下去?小米之流會(huì)不會(huì)在全球樹(shù)立起中端品牌?會(huì)涌現(xiàn)出多少本地品牌?其他的中國(guó) OEM 會(huì)不會(huì)做同樣的事情?終端一直都是一場(chǎng)比規(guī)模的游戲,但是小的本地品牌能否借助整個(gè)深圳生態(tài)體系的規(guī)模而不是自己發(fā)展規(guī)模來(lái)玩這場(chǎng)游戲?有沒(méi)有人能在高端 市場(chǎng)最終取代蘋(píng)果呢?

Android何去何從?

小米之類(lèi)的公司指向了第二個(gè) Android 問(wèn)題—Android 要變成什么樣?

目前為止,“非 Google”Android 主要受到兩方面的約束。一是由于 Google 基本上缺席中國(guó)市場(chǎng),因此幾乎所有中國(guó)的 Android 設(shè)備上都沒(méi)有 Google 服務(wù),但這個(gè)對(duì)于 Google 來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)更廣的戰(zhàn)略性問(wèn)題。其二是 Amazon 嘗試著通過(guò) Kindle Fire 產(chǎn)品線(xiàn)另起爐灶,但是 Fire 平板電腦只是利基產(chǎn)品,而 Fire Phone 表現(xiàn)不佳,部分是由于因此而缺少的 Google 服務(wù)。與此同時(shí),主流 Android OEM 在 Android 之上增加自己的差異化層的努力大都失敗了。

但是現(xiàn)在情況有點(diǎn)變化。一是小米疊加差異化層的努力似乎頗見(jiàn)成效。目前為止,中國(guó)以外的地方使用 Google 服務(wù)還是很好的,但是這可能持續(xù)不了多久。另一方面,Cyanogen 為更多的公司試驗(yàn)做什么樣的“Android”創(chuàng)造了空間。

Google 對(duì) Android 的控制關(guān)鍵在于 Google Play Service。Google 對(duì)這組被安置在 Android 上面的 API 和 app 的使用跟微軟對(duì) Office 和 Windows 的利用是一樣的—一對(duì)互相利用的杠桿,意味著必須與 Android 手機(jī)的捆綁銷(xiāo)售。

通常的假設(shè)是,在中國(guó)以外賣(mài)不帶 Google Maps 和應(yīng)用商店的手機(jī)是不可能的,那樣的手機(jī)跟基本上功能手機(jī)無(wú)異。但實(shí)際上除了 Amazon 也沒(méi)人真正試過(guò)這么做。目前,有跡象表明 iOS 上 Google Maps 的使用率很低。這也許是因?yàn)楸M管許多 Google 的移動(dòng)服務(wù)的客戶(hù)群范圍很廣,但是厚度不夠。同時(shí)由于嘗試賣(mài)“官方”Android 的主流 Android OEM 整體上都沒(méi)錢(qián)賺,以及隨著依托深圳的小廠(chǎng)家不斷增多(這些廠(chǎng)商哪怕 Google 今后不給他們做自己的版本也沒(méi)多大損失),所以會(huì)有更多的人往這方面嘗試。

這又會(huì)引出一個(gè)更深層次的 Android 問(wèn)題—5 年內(nèi) Google 會(huì)出些什么樣的東西?會(huì)不會(huì)出 Chrome 手機(jī),讓 Android 成為上面的遺留系統(tǒng)?Google 已經(jīng)做出讓Android在Chrome上面跑(反之亦然)的努力,這是不是Google未來(lái)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)?如果是的話(huà),這是否意味著其他人嘗試在此基礎(chǔ)上搭建自身平臺(tái)的努力或多或少會(huì)受到限制?

交互模式、消息以及聚合層

Google 調(diào)整“Android”的地位的原因部分是想要控制,但是更深層的原因是想改變智能手機(jī)的交互模型。顯然,app 一直以來(lái)都是 Google 的結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題,因?yàn)槠鋬?nèi)容對(duì)于搜索來(lái)說(shuō)是不可見(jiàn)的,更重要的是對(duì)于搜索結(jié)果來(lái)說(shuō)是不可鏈接的,無(wú)論付費(fèi)或免費(fèi)內(nèi)容均如此。出于多種原因,HTML5 型的“web app”被證明走不通,但那種 app 牽扯到的底層問(wèn)題依然存在:在 web 上是可以鏈接到任何資源,但是在移動(dòng)端卻不能,一切都位于一個(gè)個(gè)的孤島內(nèi)。

這個(gè)問(wèn)題的解依舊撲朔迷離。答案之一也許是回歸 web,顯然 Android 5(棒棒糖)試圖模糊 app 與 web 試圖的差異。然而,這種回歸是否答案尚不得而知:技術(shù)往往是向前進(jìn)的,在解決老問(wèn)題的同時(shí)引起新問(wèn)題,但一般不是回到舊的解決方案和老問(wèn)題。我們重建 AOL 并沒(méi)有解決 web 的問(wèn)題,解決問(wèn)題的是 Google 和 Facebook。

不過(guò) Google 在 web 上創(chuàng)建的搜索模式在移動(dòng)端卻行不通—移動(dòng)是“后 Netscape”和“后 Pagerank”的結(jié)合。但在同樣的模式下,Google 治下的 web 作為的人類(lèi)墮落前的失樂(lè)園卻依舊存在大量問(wèn)題。

現(xiàn)在聚合和發(fā)現(xiàn)層正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,從一切捆綁在 web 瀏覽器之內(nèi)然后通過(guò) Google(本身就是捆綁的)訪(fǎng)問(wèn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)將內(nèi)容從 web 解綁定的 app 圖標(biāo)。與此同時(shí) app 綁定了一個(gè)網(wǎng)站的所有內(nèi)容,讓它不可能直接鏈接到特定網(wǎng)頁(yè)。因此我們現(xiàn)在既有深度鏈接讓你可以進(jìn)入煙囪(孤島),以及豐富的可行動(dòng)通告來(lái)將內(nèi)容從孤島中解綁。我們還有到處出現(xiàn)的卡片(通過(guò)不同的方式提供)作為另一種解捆綁的隱喻。

這個(gè)因而又引發(fā)了新問(wèn)題。深度鏈接未必適應(yīng) app 的交互模式,但現(xiàn)在也還不清楚應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做這個(gè)事情—應(yīng)該是在上層(Facebook、iOS 之上的 Google)做呢還是平臺(tái)所有者自己開(kāi)發(fā)?與此同時(shí),通知成為了一種新的消息流,iOS 和 Android 上面的消息面板已經(jīng)開(kāi)始不堪重負(fù)。

這令人想起了 Zawinski 定律,如果有人把電子郵件拓展到包含消息的話(huà):每一個(gè)程序都會(huì)嘗試擴(kuò)展至能閱讀電子郵件。而那些做不到的就會(huì)被做得到的取代。

中國(guó)現(xiàn)在正在把消息作為一種新的交互模式(原文譯文)。 那里的應(yīng)用正在將聚合和發(fā)現(xiàn)層從應(yīng)用商店和主屏遷移至互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供商的 app(盡管為了方面 Android 上面仍然有 5、6 個(gè)應(yīng)用商店)。也就是說(shuō),web 瀏覽器上的內(nèi)容被解綁了出來(lái),但是現(xiàn)在又進(jìn)入到了 app 里,實(shí)際上又形成了一種新的綁定,然后又以消息和通知的形式再次解綁,接著又綁定到消息應(yīng)用或通知面板上。這里面甚至根本就沒(méi)考慮過(guò)郵件和 Slack 之類(lèi)的東西(將工作流從郵件中解綁然后搬到 app 里面再通知你)。那么,問(wèn)題來(lái)了,這種 app/web/ 郵件 / 消息的里里外外到處折騰模式究竟要折騰多少次呢?

Facebook和Amazon

前面我們提到過(guò)一個(gè)問(wèn)題,即基礎(chǔ)性的平臺(tái)級(jí)交互模式會(huì)不會(huì)被第三方改變,還是說(shuō)只有蘋(píng)果和 Google 才能做到這一點(diǎn)。但 Amazon 和 Facebook 如果愿意的話(huà)也可以扮演一定的角色。Web 瀏覽器是一個(gè)中立的、無(wú)中介的平臺(tái),但智能手機(jī)不是。平臺(tái)所有者做的事情會(huì)影響到一切東西的發(fā)現(xiàn)以及互動(dòng)。這就是 Android 之所以存在的原因,Google 害怕微軟可能要做的事情,這也是 Facebook 和 Amazon 憑借著 FirePhone、Facebook Home 對(duì)交互模式虎視眈眈的一大原因。迄今為止,他們還沒(méi)有摸清門(mén)道,在整個(gè)技術(shù)棧的看門(mén)級(jí)(控制主屏的聚合層)找到自己的存在,但這些玩家是不會(huì)放棄努力的。 Facebook 現(xiàn)在正嘗試在 Android 和 iOS 之上建立一個(gè)元層(meta-layer),從而使得應(yīng)用內(nèi)的深度鏈接和工作共享成為可能。Facebook 這條路究竟能走多遠(yuǎn)?這(或者說(shuō)更普遍意義的深度鏈接)是不是得由普通所有者來(lái)建立?(也有搜索和鏈接業(yè)務(wù)的)Amazon 接下來(lái)又會(huì)做什么呢?

可穿戴—云和消息的端點(diǎn)

最后一個(gè)問(wèn)題是可穿戴。至少?gòu)哪壳皝?lái)看,可穿戴是云服務(wù)的端結(jié)點(diǎn),但是智能手表鑒于屏幕尺寸有限,大抵只能充當(dāng)消息和通知設(shè)備。如果說(shuō)可穿戴技術(shù)要 流行起來(lái)的話(huà),也還是要回應(yīng)那個(gè)更泛化的問(wèn)題上,即更廣泛的交互模式應(yīng)該是什么樣的,消息和通知應(yīng)該放在什么地方里面。更進(jìn)一步地,諸如 Oculus 以及尤其是 Magic Leap 這樣的東西也有可能對(duì)流行的交互模式做出更多的根本性改變,但目前仍為時(shí)尚早。

規(guī)模

不過(guò)更重要的是現(xiàn)在我們已經(jīng)有了大概 20 億的智能手機(jī)用戶(hù),將近 40 億人有手機(jī),未來(lái)估計(jì)會(huì)擁有 35 到 40 億的智能手機(jī)用戶(hù)。相對(duì)于 16 億 PC(其中還有一半是企業(yè)用戶(hù))來(lái)說(shuō)這是很可觀的—智能手機(jī)消費(fèi)者的數(shù)量是 PC 消費(fèi)者的 5 倍,而且這些設(shè)備基本上與用戶(hù)形影不離,上面又有各種 app 和傳感器,比 PC 要復(fù)雜得多了,更應(yīng)該被視為是互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

很難描述出這種改變有多大。技術(shù)產(chǎn)業(yè)有史以來(lái)第一次把東西賣(mài)到了除大企業(yè)或中產(chǎn)階級(jí)以外的地球 4/5 的成人那里—賣(mài)到了住地沒(méi)水沒(méi)電的人那里,讓人把買(mǎi)煙的錢(qián)省下來(lái)貢獻(xiàn)給了移動(dòng)。這意味在三個(gè)方面加速了復(fù)雜性:從中產(chǎn)家庭變成每一個(gè)人,從 PC 變成了移動(dòng),從延續(xù) 20 年的 web 瀏覽器、鼠標(biāo)鍵盤(pán)簡(jiǎn)單模型變成了復(fù)雜多層的設(shè)備,一切都還在發(fā)生變化。而這也正是樂(lè)趣所在。

原文來(lái)自:36KR

本文編譯自:ben-evans.com

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  1. 看的好吃力啊。[神馬]

    來(lái)自上海 回復(fù)