曾航:應用商店也應該有“雙11”
曾航:應用商店也應該有“雙11” 中國的智能手機已經普及超過 5 年了,到現在,許多用戶對智能手機的使用程度還是停留在打電話發短信、發發微信、聽聽音樂、拍拍照的階段。 前幾天我看到一位年輕的女性,她用著 7000 多塊錢的 iPhone6 Plus,但是手機里面裝的應用一屏都不到,她一個月幾乎一次應用商店都不上,手機幾乎只用微信一個軟件,這真是把 iPhone 當諾基亞用的節奏啊,但是這樣的朋友,滿街都是。 我的父母也是如此。一年多以前,我給父親買了最新的 iPad,并且給他裝了幾十個應用程序。等到過年回家的時候,我拿過 iPad 一看,一個 App 沒有多一個也沒有少——顯而易見他在幾個月的時間里面連一次應用商店都沒有上過。 許多小白用戶的習慣是,在買手機的時候,請賣手機的老板或者手機達人一次給他裝滿常用的應用,此后可能幾個月,他就會一次應用商店都不需要上了。 我們來看看相關的數據,國內幾大著名的安卓應用商店,每天的人均使用時長現在僅為 1.45 分鐘,而手機淘寶的日人均使用時長將近 20 分鐘。 應用商店本質上就是手機軟件的淘寶,同樣是商店屬性,為什么用戶黏性和淘寶差那么多呢? 早年,淘寶的普及率遠遠沒有今天這么高,比起在應用商店中下載手機應用,在淘寶中買個東西要復雜的多,你首先得注冊一個賬號,還要一個支付寶,綁定銀行卡,填收貨地址,挑選商品、下單,有時候還要處理復雜的退換貨,或者因為買到假貨和商家扯皮。而在應用商店中下載應用,手機點一下就下載好了。 但是淘寶之所以成為今天的淘寶,阿里的用戶教育能力,或者造勢能力是至關重要的,阿里對于中國的電商可以說做出了巨大的貢獻。 雙 11 就是一個非常重要的舉措。 最早,我也是一個月都不上一次淘寶(就像今天上手機應用商店一樣),頭幾次雙 11,對于我來說也沒有什么感覺。 直到有一年的 11 月,突然身邊所有人都在談論雙 11,路過地鐵站到處都是雙 11 的廣告,朋友圈里面到處是雙 11 的段子,朋友見面第一件事情是問雙 11 準備買什么,老板給全公司發郵件說雙 11 放假半天方便大家購物,就連幾乎從來不在網上購物的老爸也給我打來電話問雙 11 怎么買便宜…… 等到雙 11 那一天,你還能忍住不上淘寶天貓去看看嗎?只要你來了,你就跑不掉了,你一進到那種狂熱的節日氛圍中,各種平時都不想買的東西突然一下子都冒了出來,于是我的桌上開始堆滿了快遞,我的信用卡賬單開始變得很長……這個時候又突然發現,這些東西其實都是可買可不買的,有了一種想剁手的感覺。 時至今日,中國人的物質和精神生活都進入到了非常豐富的階段。你一年不買一件衣服,我相信依舊可以體面光鮮;一年不玩一個新的游戲,也不會怎么樣;一年不去看一場電影,生活照樣過…… 但是馬云的偉大之處就在這里,他可以創造需求,生造一個全民節日出來。創造需求是干嘛?就是放大人的欲望,把潛在的欲望激發出來,最好的方式就是群體性節日。 我們移動互聯網行業,沒有這樣的造勢能力,沒有雙 11 這樣全民級的造勢活動,沒有完成把小白用戶轉變成老用戶的過程。 所以應用商店的分發量裹足不前,手機應用廠商天天抱怨得不到足夠的新增用戶,手機游戲公司的渠道商務每天想辦法去和渠道搞關系要量也無濟于事。 手機應用行業缺一個雙 11,蘋果 App Store 1 元錢打折這樣的活動,太少太少。 原文作者:guest; 轉載自:36氪
我最近調研了不少手機小白用戶,發現一些很有趣的現象。
?? 有個特別主要的問題就是,這些用戶給自己的標簽是:“這東西我不懂”,所以除非大規模的廣告覆蓋,要不然很難讓他們去應用商店下載。
應用商店雙11的想法不錯。
不過Android Store大部分都是免費的
而蘋果公司又不懂什么叫雙11.。。