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本文作者將從一個相對客觀的視角——數(shù)據(jù)及算法這個視角，全面總結(jié)3Q大戰(zhàn)后騰訊的戰(zhàn)略，并提出自己的一些意見，enjoy~

第一章

過去十數(shù)年，騰訊從一個桌面即時通訊工具進化成為一個龐大的數(shù)字帝國，是全球互聯(lián)網(wǎng)公司失控性進化的先行者和光輝典范，由于這樣的一種發(fā)展方式并無先例，如何才能持續(xù)成功進化，騰訊管理層一直在努力地探索，我們也一直在緊密追蹤觀察，到了今天，是時候進行一次小結(jié)。

我覺得可以從兩個層面總結(jié)：

• 第一個層面是產(chǎn)品層面，其中騰訊最重要的產(chǎn)品——微信，仍然在高速進化中，微信支付取得重大成功后，小程序發(fā)展得越來越好，連接一切的能力越來越強，儼然成了一個超越IOS和安卓這些底層操作系統(tǒng)的更高級的商業(yè)操作系統(tǒng)，未來還有很大的進化空間。不過，產(chǎn)品層面的總結(jié)并不是我這篇文章的主題；
• 另一個層面是公司發(fā)展戰(zhàn)略層面，3Q大戰(zhàn)之后，騰訊的戰(zhàn)略有了重大調(diào)整，時至今日，感覺出了比較嚴重的問題，有很多觀察的視角，我嘗試從“數(shù)據(jù)與算法”這一個視角談談我的認識。

騰訊宣稱公司的使命就是“連接一切”，這當然非常有見地，我之前寫過一篇文章《失控與投資》談到，一個公司連接的數(shù)量越多、強度越強，維度越多，進化力就越強，公司就越有價值。我們再深入思考，連接為什么可以促進進化呢？連接這個動作本身和進化并沒有關(guān)系，但通過連接，公司獲得了大量的數(shù)據(jù)，正是這些數(shù)據(jù)促進了公司的進化，所獲得的數(shù)據(jù)數(shù)量越多，維度越多，公司進化的潛力就越大。在數(shù)據(jù)時代，一個公司所擁有的數(shù)據(jù)是其最寶貴的資產(chǎn)，也是持續(xù)進化的源泉，而算法則是有效地分析挖掘數(shù)據(jù)的方法。數(shù)據(jù)與算法是如何促進公司進化的呢？

我以一個案例來解釋，各種案例找來找去，我發(fā)現(xiàn)阿里巴巴的這個案例可能是最好的。阿里近兩年推出了一個新的業(yè)務叫“盒馬”，引起了商業(yè)社會很大的轟動，它既是一家生鮮超市，也是便利店，也是餐飲店，也能直接從線上選購送貨到家，而且送貨最快只需半小時，用創(chuàng)始人侯毅的說法是“四不像”。我去過多次，確實耳目一新，體驗一流，我覺得未來它有可能顛覆以沃爾瑪為代表的傳統(tǒng)超市。如此驚艷的盒馬是如何進化而來的呢？這種進化與阿里積累多年的數(shù)據(jù)以及相應的算法密切相關(guān)。

• 首先是選址，淘寶天貓積累了大量的購買及快遞地址數(shù)據(jù)，分析這些數(shù)據(jù)，能給正確選址提供很大的幫助。
• 其次，一個店里該上架什么樣的商品，對提高坪效意義巨大，例如在深圳華僑城開的一家盒馬與在深圳坪山開的一家盒馬，所上架的商品一定會有很大的差異，怎么決定呢？分析這一區(qū)顧客在淘寶和天貓的購物數(shù)據(jù)，會很有幫助。
• 第三，盒馬店里有不少餐飲店，如何選擇呢？分析餓了么的送餐數(shù)據(jù)，會很有幫助。
• 第四，超市業(yè)態(tài)競爭中，倉庫和物流效率是至關(guān)重要的，阿里的菜鳥積累多年的相關(guān)設施、數(shù)據(jù)，以及各種調(diào)度算法，能給盒馬提供很大幫助。
• 第五，半小時送貨上門，對最后三公里配送的要求是非常高的，餓了么所積累的能力、數(shù)據(jù)和調(diào)度算法，能給盒馬提供很大幫助。
• 第六，打開盒馬app，每個人看到的推送內(nèi)容是不相同的，也就是所謂的“千人千面”，分析你在淘寶天貓的消費記錄以及在盒馬的消費記錄，并調(diào)用之前已經(jīng)完善的算法，就能達到這個效果。

通過以上分析，我們就會知道，盒馬并不是橫空出世的，它是在阿里系淘寶、天貓、餓了么、菜鳥等所積累了多年的大數(shù)據(jù)以及相應算法的基礎(chǔ)上進化而來的，也就是說，不但需要擁有足夠多的數(shù)據(jù)，同時所擁有的數(shù)據(jù)的維度還要足夠多，同時各種算法還要足夠好，盒馬才有機會進化而來?，F(xiàn)在也有一些公司如家樂福、永輝在做相似的嘗試，看店里的布局還挺像的，騰訊也給予很多支持，但我看了一下，騰訊所支持的只是一些技術(shù)上的，如人臉識別、云服務、小程序等，而這些公司進行商業(yè)決策時所非常需要的很多大數(shù)據(jù)以及相應算法，公司本身積累得還很不夠，同時騰訊也無法提供，因此與盒馬的差距還是比較大的。

所有的公司本質(zhì)都是數(shù)據(jù)公司，公司的業(yè)務就是在生產(chǎn)數(shù)據(jù)，所生產(chǎn)的數(shù)據(jù)數(shù)量越多，維度越豐富，公司就越有價值，同時進化的潛力也越大。馬云幾年來反復強調(diào)說阿里是數(shù)據(jù)公司，而不是電商公司，17年底他接受一個采訪時說：

“九年前，當阿里巴巴從電商公司轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)公司時，我們內(nèi)部有過巨大的爭議，最終才決定轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)對于人類社會發(fā)展來說太重要了，就像上世紀的石油一樣珍貴，所以我們必須著眼于數(shù)據(jù)?！?/p>

阿里這幾年的企業(yè)運作看起來眼花繚亂，但其實是有非常清晰的脈絡，那就是瘋狂獲取商業(yè)各個維度的數(shù)據(jù)，光擁有數(shù)據(jù)還遠遠不夠，還必須不斷完善對數(shù)據(jù)進行分析挖掘的算法，《人類簡史》作者尤瓦爾·赫拉利認為 ：

“未來的上帝將不再是客戶，他們將不再是經(jīng)濟鏈的頂端，經(jīng)濟鏈的頂端將是算法，算法將會幫我們做出越來越重要的決定，幫我們分析和解碼客戶的需求?！?/p>

好的算法可以“點數(shù)成金”，沒有好的算法，數(shù)據(jù)只是塞滿硬盤的無用之物。

根據(jù)以上分析，我們用一個全新的角度——數(shù)據(jù)及算法，來重新定義一家公司，一個公司從小到大，發(fā)展進化，其實要做的事情無非兩個：

1. 提升算法處理數(shù)據(jù)
2. 獲取更多的數(shù)據(jù)。

這兩件事情，騰訊都做得如何呢？下面作詳細的分析。

第二章

一、提升算法處理數(shù)據(jù)

騰訊在事關(guān)公司業(yè)務發(fā)展的重大算法方面，一直沒有太大的突破，作為對比，我想先介紹一下在這方面有突出成績的字節(jié)跳動公司（今日頭條和抖音的母公司）。

字節(jié)跳動公司近年來在內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域憑算法優(yōu)勢異軍突起，至2018年3月，旗下的所有應用累計用戶數(shù)超7億，MAU（月度活躍用戶數(shù)）達2.63億，月用戶時長超20小時，到了六月底，又有新突破，旗下抖音全球MAU超過5億，中國MAU超過3億，DAU（每日活躍用戶數(shù)）超過1.5億，刷抖音成了年輕人一種新的生活時尚。在信息過載時代，“人找信息”的搜索方式效率持續(xù)下降，“信息找人”的分發(fā)方式更受歡迎，好的算法可以提升內(nèi)容分發(fā)的準確度和增加用戶粘性，從而顯著地提高了廣告的變現(xiàn)能力。據(jù)報導字節(jié)跳動公司2017年廣告收入150億元，2018年KPI是450億元。

字節(jié)跳動公司在今年1月12日公布了自己的算法，大家可以上網(wǎng)看一下，還是比較復雜的，其實別的科技公司如騰訊所用的算法，其原理是基本一樣的，我總結(jié)了一下，簡單來說由兩大算法構(gòu)成：

• 一是用戶畫像算法，包括興趣、職業(yè)、年齡、性別、學歷等，這個算法目的就是深度分析客戶數(shù)據(jù)從而給用戶打上各種各樣的標簽，例如“曼聯(lián)球迷”、“喜歡打網(wǎng)球”、“喜歡看美女視頻”“寶馬車主”、“高圓圓粉絲”、“喜歡看段子”等等；
• 二是內(nèi)容分發(fā)算法，包括對內(nèi)容特征的分析以及用戶所處的環(huán)境特征分析（也就是當時用戶是在辦公室、家里、出差地等）。

通過這兩個算法的運算，合適的內(nèi)容被主動推送給了相應的用戶，用戶喜歡，點擊率自然就會高，不但提升了內(nèi)容的變現(xiàn)效率，同時也增強了用戶的粘性。

我想強調(diào)一點，字節(jié)跳動公司的這幾款應用，在形式上并非首創(chuàng)，在它們上市前早就有多款競品，而且用戶量已經(jīng)有很多了，但它憑借算法的領(lǐng)先，迅速就實現(xiàn)了彎道超車然后帶頭領(lǐng)跑，最后遙遙領(lǐng)先，這是多么恐怖的競爭力??！在算法的加持下，今日頭條廣告效果就特別好，點擊率達到了3—4%，而其他新聞類只有1%左右，這意味著在同樣流量的情況下，今日頭條的廣告收入是競爭對手的數(shù)倍，一旦流量數(shù)倍于對手，那么其廣告收入將一騎絕塵，而隨著廣告收入的增長，它會反哺內(nèi)容提供商，鼓勵其提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而形成良性循環(huán)。這種競爭優(yōu)勢所形成的護城河，與電商是很像的，一旦海量買家和賣家都習慣在一個市場交易，相似策略的對手基本就沒有機會了。

與字節(jié)跳動公司相比，騰訊這兩大算法都做得不太好，我想談談用戶畫像算法，騰訊的客戶數(shù)據(jù)從二十年前QQ時代就開始積累，自從微信成為全民應用后，客戶數(shù)據(jù)積累就更加完善了，大家在微信里大量閱讀、購物、看電影、訂機票等，除此之外，大家還使用了騰訊的很多應用,例如QQ音樂、騰訊視頻、王者榮耀、騰訊瀏覽器等，因此騰訊所積累的客戶數(shù)據(jù)數(shù)量非常大，而且維度非常多，可以說是今日頭條所望塵莫及的，如果有好的算法，應該可以給用戶非常精準地畫像，這會帶來巨大的商業(yè)價值，對騰訊的廣告業(yè)務、金融業(yè)務等都有顯而易見的巨大的促進作用，但是非常遺憾的是，盡管數(shù)據(jù)非常多非常好，騰訊的算法給用戶畫像仍然還很不精準，近年來雖然有一定的進步，但和Facebook、字節(jié)跳動公司相比，還差得很遠，為什么呢？我向騰訊的朋友請教了一下，有兩個重要的原因：

第一，騰訊的客戶數(shù)據(jù)分散在各個部門成為部門的“私有財產(chǎn)”，至今沒有內(nèi)部打通，也沒有一個暢通的分享的機制。我想舉一個例子，是我從一個券商的騰訊調(diào)研報告里看到的，微信的廣告業(yè)務，不是由微信這個部門負責的，而是由另一個部門的廣點通團隊負責的，我們每天在朋友圈看到什么廣告，是由廣點通團隊開發(fā)的分發(fā)算法決定的，這個算法如果能夠用上微信用戶的各種行為數(shù)據(jù)，當然會精準得多，例如對一個每天發(fā)大紅包的土豪，多給他推些奔馳寶馬或奢侈品的廣告，效果當然會很好，但是，非常遺憾的是，并沒有。反觀阿里，2015年時就實施了一個非常重大的戰(zhàn)略——中臺戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略的核心就是整合阿里內(nèi)部的所有數(shù)據(jù)，對內(nèi)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務，對外提供服務商家的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，幾年看下來，效果顯著。

第二， 沒有強大的數(shù)據(jù)算法研究部門，各個部門都有自己的算法工程師，低水平重復建設，各自為政，至今沒有聽說有什么頂尖的研究成果。不知道是否是游戲賺錢太容易的緣故，騰訊對算法的態(tài)度令人困惑。作為對比，字節(jié)跳動公司對算法極為重視，從人才結(jié)構(gòu)就可以看出端倪。據(jù)報導，2017年時，公司一共有1500名工程師，其中算法工程師占了800名，而且還表示愿意以300萬美元的薪水（主要是期權(quán)）招聘最頂尖的算法工程師，而騰訊有多少專門的算法工程師呢，委托分析師朋友問了一下，和字節(jié)跳動公司相比，少得可憐。

由于算法方遲遲未能取得突破，騰訊的一些核心業(yè)務發(fā)展受到了很大的影響，我舉兩個例子：

三年前騰訊推朋友圈廣告的時候，大家非常振奮，認為有機會和Facebook比一比，但時至今日，當然朋友圈廣告增長也還不錯，但是和Facebook廣告金額差了一個數(shù)量級，增長速度也比字節(jié)跳動公司差得太多，為什么呢？

這里要先介紹一下，朋友圈廣告分“品牌廣告”和“效果廣告”兩種，“品牌廣告”是按瀏覽量收費的，而“效果廣告”是按點擊量收費的，“品牌廣告”發(fā)布后，有沒有達到引起客戶關(guān)注的效果，很難衡量。現(xiàn)在廣告業(yè)的趨勢是，品牌商做“效果廣告”的意愿遠比做“品牌廣告”的意愿要強得多。谷歌、Facebook和今日頭條里的廣告絕大部分都是“效果廣告”。

幾個月前看了一份券商報告說，現(xiàn)在微信朋友圈廣告里“效果廣告”所占比重還是不高，大約占五成，另外占約五成的“品牌廣告“在朋友圈的收費水平是很高的，在一線城市的投放價格可以和央視一臺的價格相比了，這么貴的價格當然會影響廣告主的投放意愿，但是如果算法很好，所插播廣告與瀏覽客戶喜好精準匹配，價格雖然貴，廣告主還是有興趣在這里做廣告的?！靶Ч麖V告”對算法的要求很高，如果與用戶需求不精準匹配，用戶點擊自然就少，收入就上不來。也就是說，無論“效果廣告”還是“品牌廣告”，要賣得好，都非常依賴算法的精準度；但遺憾的是，這么重要的算法，幾年下來，還是缺乏重大的突破。

今年騰訊把朋友圈廣告的條數(shù)“灰度”從一條增加到兩條，但很多朋友包括我每天一般只看到一條廣告，很少會看到兩條廣告，為什么呢？當然有用戶體驗的考慮，但可能還有一個重要原因是廣告數(shù)量還不是很充足，現(xiàn)在一些分析師把騰訊廣告的增長簡單理解為，朋友圈廣告現(xiàn)在每天兩條，以后每年增加就行，這是一種很膚淺的認識。當然會有騰訊朋友爭辯說朋友圈的“朋友生活流”廣告和Facebook的“朋友生活流+資訊流”廣告的性質(zhì)并不相同，不能完全類比，這也有一定的道理，這確實會有爭議，但是，我仍然認為，如果算法更精準的話，無論上“效果廣告”還是上“品牌廣告”，朋友圈廣告的表現(xiàn)應該會比現(xiàn)在好很多倍，微信公眾號廣告（都是“效果廣告”）的表現(xiàn)也會比現(xiàn)在好很多倍。

另外，除了微信，騰訊還有很多應用，加在一起的流量是非常大的，根據(jù)最新的Questmobile的統(tǒng)計，今年六月，騰訊系移動app月度使用時長占中國所有移動應用時長的份額雖然有所下降，但還有47.7%，接近一半，但變現(xiàn)效率很低，主要原因還是算法不過關(guān)。今年年初大家普遍樂觀預期騰訊廣告增長應該會有五六成，甚至更多，但最新多家大行把二季度的廣告同比增速調(diào)低至四成左右，如果真的如此，那就很令人很失望了。展望未來，如果算法沒有大的突破，騰訊廣告的增長也不能太樂觀。

再舉一個例子，近兩年由于抖音發(fā)展非常迅猛，騰訊下了很大決心重啟微視，抽調(diào)精兵強將，并出重金獎勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（曾有傳言說本年度會補貼30億元），同時通過QQ、QQ空間、大王卡以各種獎勵形式強推抖音，上個月還把時下最火爆的綜藝節(jié)目《創(chuàng)造101》的點贊機制引入微視，可以說傳統(tǒng)上最強的拉新手段全都用上了，效果如何呢？曾經(jīng)有幾天時間上了iOS免費榜的前幾名，但可惜曇花一現(xiàn)，很快又跌回到100名以外。為什么效果這么差呢？最重要的原因是微視的算法還不行，用戶畫像還不精準，內(nèi)容與用戶的匹配并不精準，微視用戶的粘性就培養(yǎng)不起來，同樣的內(nèi)容，在抖音的分發(fā)效果就比在微視里要好得多。騰訊強推微視的決心不可謂不大，但是在算法沒有突破的情況下，再砸錢，哪怕是100億，其實都是扔到水里去的。

字節(jié)跳動公司產(chǎn)品奇跡般的快速崛起有分水嶺一般的重大意義，那就是互聯(lián)網(wǎng)已從傳統(tǒng)的從流量1.0時代進化到了由算法驅(qū)動的流量 2.0新時代！所謂流量1.0，是指傳統(tǒng)意義上的用戶的瀏覽量，其實也是一種數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)的一個特點是，它是被動地被用戶觸達的，而不是主動地精準地送達給用戶，原因是算法不精準，導致用戶與內(nèi)容不能精準匹配，這種1.0的流量的轉(zhuǎn)化效率是很低的，這種流量的最強表現(xiàn)形式就是騰訊的入口流量，騰訊的QQ和微信作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的社交入口，用戶量非常高，使用率也非常高，因此通過點擊它們設定的按鈕（例如微信里的九宮格）進入騰訊所推薦的應用或者內(nèi)容，就會帶來很強的傳統(tǒng)意義的流量，雖然這種流量仍然是1.0的流量，仍然不太精準，但是相比很多其他引流方式已經(jīng)有巨大的優(yōu)勢了。

好多年前，騰訊的一些產(chǎn)品，如果技術(shù)的差異化不是太大，通過入口導流就已經(jīng)能取得很好的競爭優(yōu)勢，例如QQ手機瀏覽器、應用寶、QQ音樂、手機管家等，此外，騰訊投資的一些公司，如果不太需要對用戶行為數(shù)據(jù)進行復雜的分析，那么騰訊通過這種入口導流賦能，也能夠幫助他們?nèi)〉煤芎玫母偁巸?yōu)勢，例如滴滴、摩拜等，但是后來大家發(fā)現(xiàn)，如果涉及復雜的數(shù)據(jù)分析以及運營，騰訊即使給了它們很好的入口進行導流，對它們的幫助也有限，而且隨著時間逐步遞減。

字節(jié)跳動公司以抖音為代表的幾個產(chǎn)品的后發(fā)制人，然后一騎絕塵震撼了業(yè)界，好的算法能夠比較精準地匹配用戶和內(nèi)容，這極大增強了用戶的粘性，從而可以源源不斷地創(chuàng)造新的2.0的流量，從而獲得巨大的競爭優(yōu)勢，最新的例子是，幾年前騰訊新聞流量何等強大，但在今日頭條的持續(xù)沖擊下，已經(jīng)喪失了新聞流量老大的地位并淪為苦苦追趕，但是，騰訊的算法如果不提升，這種差距只會越拉越大。

再舉一個例子，字節(jié)跳動公司在2017年8月上線“懂車帝”，從零開始，到今天大約一年時間，我們看一下它與成立了十幾年的傳統(tǒng)老大汽車之家的對比，Questmobile截止7月的數(shù)據(jù)，它的活躍用戶數(shù)已經(jīng)達到 964萬，躋身行業(yè)第三，已經(jīng)達到了汽車之家活躍用戶數(shù)3744萬的25.7 %，它的次日活躍用戶留存率高達73.2%，而汽車之家只有43.5%，更恐怖的是，它的月人均使用時長高達826分鐘，而汽車之家只有169分鐘，以至它的月總使用時長已經(jīng)超越了汽車之家，按這個趨勢發(fā)展下去，全面超越汽車之家不過是時間問題，而且就在未來兩三年之內(nèi)。字節(jié)跳動的算法優(yōu)勢，讓它的競爭力變得非常強大，已經(jīng)嚴重影響了騰訊在流量方面的優(yōu)勢，最新的Questmobile的數(shù)據(jù)，今年六月，騰訊系移動app月度使用時長份額從一年前的54.3%下降了6.6個百分點至47.7%，而字節(jié)跳動系的份額則從3.9%瘋漲了6.2個百分點至10.1%，可謂觸目驚心。

算法不但能帶來2.0的流量，而且這種流量的轉(zhuǎn)化效率比傳統(tǒng)1.0的流量有了質(zhì)的提升，從而極大提升了它的商業(yè)價值。舉個阿里的例子，阿里也是非常注重算法的，從2013年起就投放大量資源進行千人千面算法的研究，大家打開淘寶，每個人看到的展示商品都是不一樣的，搜索同一種商品，每個人看到的搜索結(jié)果也是不一樣的，我的體驗是越來越精準了。淘寶和天貓在16年九月更新了廣告算法，效果如何？有一個指標：營銷收入/GMV可以比較好地衡量所推送給客戶的廣告（包括搜索廣告和展示廣告）的精準程度，我們可以以這個數(shù)據(jù)的前后對比來進行客觀的比較，2016年第四季度這個指標是2.38% ，而上一年同期是1.97%，效果明顯增長了20.8%，2017年第一季度同比增長了16.35%，第二季度同比增長了27.89%，第三季度同比增長了24.35%， 這意味著什么？意味著算法的提升每年可以給阿里貢獻百億量級的利潤，同時讓客戶的忠誠度大幅提升。

小結(jié)一下，流量1.0是不精準的轉(zhuǎn)化效率較低的流量，流量2.0是比較精準的、轉(zhuǎn)化效率大幅提升的流量，商業(yè)價值較流量1.0有了質(zhì)的飛躍。從流量1.0時代進化到流量2.0時代，相當于從馬車時代進化到汽車時代。

在零售領(lǐng)域，騰訊和阿里在打一場大戰(zhàn)，都說給零售企業(yè)“賦能”，騰訊賦能是指提供微信支付、云、小程序、Ai等的能力，但不涉及雙方數(shù)據(jù)與算法的融合，我們可以簡單總結(jié)為“技術(shù)賦能”，而阿里不僅可以提供類似的“技術(shù)賦能”（當然提供的技術(shù)方面并不完全相同，例如它沒有騰訊非常強調(diào)的小程序，但是阿里最近已經(jīng)在公測阿里版小程序了），更重要的是，它要求雙方數(shù)據(jù)的高度融合，以大潤發(fā)為例，它的商品、支付、會員等數(shù)據(jù)，已經(jīng)與天貓、支付寶、盒馬等完全打通，同時提供了諸如懸掛鏈、倉儲、三公里配送等的算法及相關(guān)能力，我們可以簡單總結(jié)阿里還給零售企業(yè)進行了“數(shù)據(jù)與算法賦能”。

由于雙方對零售企業(yè)賦能改造的時間還不長，現(xiàn)在斷定勝負還為時過早，但是我相信，在流量2.0時代，從長遠來說，“數(shù)據(jù)與算法賦能”會越來越強大，騰訊也要緊跟這一重大的趨勢。最近一則消息引發(fā)了零售業(yè)的廣泛關(guān)注，星巴克在2016年11月和騰訊達成戰(zhàn)略合作，聲勢很大，但一年多來一直停留在接入微信支付以及在小程序里發(fā)送禮品卡這些表皮上，今年8月，隨著雙方排他協(xié)議即將到期，星巴克牽手阿里進行有相當深度的全面合作，最重要的是它居然同意把公司最重要的資產(chǎn)——中國區(qū)的全部會員與阿里打通，令人大吃一驚。星巴克為什么作出這種改變，背后原因值得我們深思。

另外，值得注意的是，阿里和星巴克并沒有股權(quán)投資的關(guān)系，這樣一種合作模式，給數(shù)據(jù)獲取提供了新的思路，別人之所以愿意與你交換自己手上非常值錢的數(shù)據(jù)，是因為你手里擁有的數(shù)據(jù)也很值錢，交換之后，雙方擁有的數(shù)據(jù)都增加了，也都增值了。你手頭擁有的有價值的數(shù)據(jù)越多，就越多人愿意與你交換，即使不是控股甚至完全沒有股權(quán)關(guān)系。

在流量2.0時代，未來社交產(chǎn)品會發(fā)生什么變化？不妨預測一下，我認為，未來的社交產(chǎn)品一定能夠顯著提升社交的效率。舉個例子，今天有十個人加我微信，如果我想從中找個志同道合的朋友，我需要和十位朋友通過微信經(jīng)常聊天，可能還要線下飯局聚會，太累了，而且效率還非常低，微信其實擁有我們各種喜好的數(shù)據(jù)，如果它有好的算法進行分析，就能給出我和某一位朋友的匹配度，如果比較高，我們就多聯(lián)系，或者在我的同意下，我愿意把我的興趣與朋友共享，比如我很喜歡潛水攝影跑馬，微信用算法分析一下全部好友的大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)我的好友中有幾個也有同樣強烈的愛好，匹配一下，那么我交友的效率就會有質(zhì)的飛躍。用算法可以提升熟人社交的效率，那么再推廣一下，如果我們想認識志同道合的陌生朋友，又何曾不可以借助數(shù)據(jù)與算法的力量？陌陌上可以認識陌生朋友，但契合點是荷爾蒙，這還很不夠，不夠是由于它擁有的數(shù)據(jù)維度不夠。

微信未來進化是最有條件的，因為它擁有的個人數(shù)據(jù)最多，但它必須提升算法。我預測未來社交工具的這些進化，未必一定要在微信這個工具里體現(xiàn)（以我對張小龍的認知，他一定不愿意在微信里做這種嘗試，因為這可能會違背他堅持的“去中心化”的理念），試想一下，如果騰訊新推出一個新的社交工具，可以用微信號登陸，使用的人需要愿意授權(quán)它利用在微信里積累的個人興趣的數(shù)據(jù)，用來進行熟人甚至陌生人之間的交友，這樣的一個基于大數(shù)據(jù)的社交工具，如果精準的話，我覺得應該會有很強的需求。此外，字節(jié)跳動公司所擁有的個人數(shù)據(jù)也越來越多，它越來越知道你喜歡什么，而且算法還很領(lǐng)先，它想切入社交可謂路人皆知，未來它一定會推出自己的社交產(chǎn)品，如果微信團隊不思進取，未來就一切皆有可能。

二、獲取更多數(shù)據(jù)

更多數(shù)據(jù)不僅包括更多的數(shù)量，還包括更多的維度。如何獲取，有兩種方法，一是內(nèi)部產(chǎn)生，通過不斷開拓新的業(yè)務，二是外部輸入，通過資本投資。很遺憾騰訊這兩種方法都使用得不夠好，令人很不安。為什么會這樣？我覺得和它3Q大戰(zhàn)后騰訊所執(zhí)行的戰(zhàn)略有密切的關(guān)系。

我們先回顧一下騰訊的發(fā)展史，騰訊是KK所預言的失控性進化的典范，阿里也是，我之前寫過一篇文章《失控與投資》有過比較詳細的比較，阿里進化更多屬于自上而下的“失控”，領(lǐng)導人規(guī)劃進化的路徑、方向和策略，率領(lǐng)公司員工奮勇開拓，員工最重要的任務是“相信”，而騰訊進化則更多屬于自下而上的“失控”，大部分創(chuàng)新并不是領(lǐng)導規(guī)劃出來的，而是由各個部門自己嘗試探索出來的，騰訊歷史上最重要的幾個產(chǎn)品如微信、QQ空間、QQ秀、《王者榮耀》都是通過這種方式橫空出世的。

在3Q大戰(zhàn)之前，騰訊非常鼓勵各部門進行天馬行空的各種嘗試，當時騰訊全面出擊，所涉及的業(yè)務幾乎遍及當時互聯(lián)網(wǎng)的所有業(yè)務，有的是源于原創(chuàng)，更多的是源于“抄襲”，那時騰訊產(chǎn)品的競爭力非常強大，大部分都能做到業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二。騰訊今天為什么能夠擁有維度眾多、數(shù)量極大的各種數(shù)據(jù)，其實那些數(shù)據(jù)源很大一部分都是那個時候通過自下而上的各種業(yè)務開拓而誕生的。

3Q大戰(zhàn)后，騰訊領(lǐng)導確立了新的發(fā)展戰(zhàn)略，變化非常大，主要內(nèi)容是：公司使命就是“連接一切”，公司業(yè)務聚焦于 “兩個半”業(yè)務（兩個是指社交和內(nèi)容，半個原來是指金融，后來改為互聯(lián)網(wǎng)+），其他業(yè)務交給合作伙伴來做（馬化騰形容是把“半條命”交給了合作伙伴）。

騰訊的這個戰(zhàn)略實施后，市場上所有的競爭者都如釋重負。騰訊過了幾年原來競爭對手交口稱贊的舒服日子。到了今天，細細復盤審視，這個戰(zhàn)略已經(jīng)給騰訊的競爭力造成了非常嚴重的負面影響，我先把這個戰(zhàn)略問題作詳細分析，然后再談這個戰(zhàn)略是如何極大地影響了新的大數(shù)據(jù)的獲取，因為兩者是有直接的因果關(guān)系的。

這個戰(zhàn)略的主要問題包括：

1. 騰訊進化嚴重依賴自下而上的創(chuàng)新，3Q大戰(zhàn)之前是如此，3Q大戰(zhàn)之后騰訊就脫胎換骨了么？沒有，仍然如此，而且這正是騰訊失控性持續(xù)進化最重要的源泉。

客觀地說，騰訊領(lǐng)導層對未來的前瞻性思考，一直就很一般，有一段視頻，2010年有一個高峰論壇，主持人請馬云和小馬哥談談對云的看法，馬云說“我們自己公司對云計算是充滿信心和希望，我們覺得又找到了一個新的礦產(chǎn)”，小馬哥說：“這的確是有想象空間的。可能你過幾百年、一千年后，到阿凡達那時確實有可能，但現(xiàn)在確實還是過早了?！边€有一個例子，公司領(lǐng)導當年決定把業(yè)務聚焦于內(nèi)容，但是居然把微視最么重要的視頻內(nèi)容應用給停了（不再更新），這絕對是非常短視的行為，回顧這兩段歷史，不是為了黑小馬哥，而是每個人都有其長處，也有其短板。

今天騰訊領(lǐng)導仍然鼓勵各部門積極創(chuàng)新，但是，把范圍縮窄到如此具體的范圍，創(chuàng)新就很艱難了，這幾年騰訊發(fā)布的非游戲的新應用比之前少了很多，而且除了全民K歌勉強還算不錯之外，幾乎沒有一個有影響力的，而且，更糟糕的是，即使新應用在“兩個半”范圍內(nèi)，仍然有可能屬于違規(guī)，舉個例子，去年有一個團隊新出了一款新聞應用“立知”，第二天有一家公司跳出來說這款產(chǎn)品和它之前推出的一款應用“即刻”相似（實際上這款產(chǎn)品在市場上并不算成功，用戶并不多），僅僅這個原因，小馬哥親自叫停了“立知”這款產(chǎn)品。按小馬哥這個邏輯，只有原創(chuàng)，騰訊才能推出新應用？連模仿都不行了？這不是自廢武功嗎？在這樣的一種思想指導下，員工怎么會有積極性進行各種創(chuàng)新嘗試呢？

騰訊以前對互聯(lián)網(wǎng)層出不窮新冒出來的商業(yè)模式總是密切關(guān)注、緊緊跟隨，現(xiàn)在的態(tài)度卻是冷淡麻木，似乎與連接一切相比，這些都不重要，有文章說得很尖刻，騰訊現(xiàn)在的情況是刀槍入庫，馬放南山，有敵人就花錢投合作伙伴出來迎戰(zhàn)，荒廢了好幾年，已經(jīng)不太會打戰(zhàn)了，這樣的狀況令人非常不安。馬化騰說要把自己能做的范圍定到“很薄的一層”，“最關(guān)鍵的是定位要定好，有為有不為。別人能做好的就讓別人去做，千萬不要去搶。”

騰訊自我設限，可能是擔心自己太強大，只手遮天，有所為有所不為才能打造一個百花齊放的生態(tài)圈，多年前這么考慮可能是有道理的，因為當時互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還很弱小，騰訊的業(yè)務基本就等于互聯(lián)網(wǎng)的全部業(yè)務，但是發(fā)展到今天，已經(jīng)沒有專門的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務了，因為互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及成了一種基礎(chǔ)設施，或者說所有業(yè)務都已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務；另外在流量2.0時代，騰訊產(chǎn)品的競爭力已經(jīng)有所下降，不少產(chǎn)品并不占優(yōu)，也就是說騰訊當年的那些顧慮都已經(jīng)不存在了，阿里谷歌亞馬遜等也在努力打造一個以自我為核心的生態(tài)圈，但從來沒聽說它們要主動限制自己的業(yè)務范圍。長久以往，騰訊賴以起家的那種生機勃勃、百無禁忌的創(chuàng)新精神將受到重創(chuàng)，騰訊極為倚重的自下而上的創(chuàng)新之路就會被人為地堵塞，這是一件非常嚴重的事情！簡直事關(guān)騰訊的生死。如果內(nèi)部放開自我設限，是不是意味著什么都做呢？當然不是，標準可以討論，以我之見，最重要的標準是新設業(yè)務所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是否重要，或者是否可以給騰訊的大數(shù)據(jù)增加新的維度。

2. 未來顛覆騰訊的產(chǎn)品，可能來自各個角落，甚至我們完全想象不到的角落，只做“兩個半”，也就意味著我們只在“兩個半”領(lǐng)域進行防守，除此之外全不設防，但是，萬一領(lǐng)導們判斷錯了，對手從別的角落殺出來我們才恍然大悟，倉促應戰(zhàn)，豈不是悔之晚矣？今天抖音已經(jīng)在嘗試做社交了，通過一款大紅大紫的短視頻產(chǎn)品曲線進入社交，是否成功還有待觀察，但這樣一種進攻方式，騰訊領(lǐng)導當年可曾預測到了？未來一定還有更多類似的挑戰(zhàn)，騰訊領(lǐng)導已經(jīng)智珠在手，算無遺策了么？KK說顛覆式創(chuàng)新有一個重要特征，那就是從傳統(tǒng)巨頭的技術(shù)和市場邊緣艱難成長起來，他宣稱，那些現(xiàn)在壟斷的互聯(lián)網(wǎng)巨頭將來會被那些來自于邊緣的創(chuàng)新公司所顛覆。KK的這個警告，不知能否警醒騰訊的領(lǐng)導們？

3. 騰訊領(lǐng)導似乎認為只要加強微信“連接一切”的能力，騰訊從此就可以高枕無憂了，其實不然，我們?nèi)匀粡臄?shù)據(jù)的角度看，商家通過微信連接客戶開展業(yè)務，騰訊能拿到的數(shù)據(jù)只是登陸的數(shù)據(jù)，如果通過微信支付進行交易，還能拿到交易總金額的數(shù)據(jù)，但更有深度更有價值的交易數(shù)據(jù)，例如商品名稱、單價等，騰訊是拿不到的，微信通過連接所獲取的這樣一些數(shù)據(jù)，維度還太單一。另外，騰訊雖然號稱擁有的數(shù)據(jù)的量和維度都很多，但是客觀來說，泛娛樂的數(shù)據(jù)是主要的，搜索數(shù)據(jù)、電商數(shù)據(jù)、線下數(shù)據(jù)少得可憐，難道不需要補充嗎？

在獲取數(shù)據(jù)的饑渴性方面，阿里遠遠超過騰訊，客戶通過淘寶天貓交易，阿里不但知道交易的金額，而且還可知道商品的種類、價格等更重要的數(shù)據(jù)，含金量應該比只知道總金額的微信支付數(shù)據(jù)高得多，但是阿里并不滿足于此，而是繼續(xù)通過創(chuàng)立螞蟻金服獲取金融數(shù)據(jù)，創(chuàng)立菜鳥獲取倉儲物流數(shù)據(jù)，收購餓了么獲取餐飲數(shù)據(jù)，創(chuàng)立盒馬直接獲取線下經(jīng)營的各種數(shù)據(jù)等，經(jīng)過幾年努力，已有大成，為未來持續(xù)失控性進化奠定了深厚的基礎(chǔ)。

4. 全面反思一下騰訊的投資策略，越想越覺得不安。騰訊把“半條命”交給合作伙伴，一些重要的公司還提供九宮格等流量支持，騰訊投資這些合作伙伴當然是有必要的，但是還有一個非常關(guān)鍵的問題是，騰訊應占多少股份才合適，我覺得這要視乎這種業(yè)務是否重要，如果重要，我們就應該努力取得控股權(quán)，如果不能如愿控股，我們也應想方設法進行深度的業(yè)務合作，以取得雙方數(shù)據(jù)的交流或合作，這樣也能對騰訊的競爭力有一定的促進作用，但是，復盤騰訊的各種投資，卻很少看到這樣的案例，騰訊絕大多數(shù)的投資，都只安于做一個安靜的小股東，其實就是一名普通的財務投資人而已。

舉個例子，電竟直播絕對是騰訊非常核心的內(nèi)容業(yè)務，騰訊擁有玩家和游戲的各種核心數(shù)據(jù)，又財大氣粗，按道理做成電竟直播業(yè)務的老大，是理所當然的事情，但是居然就是做不好，這說明騰訊的產(chǎn)品力嚴重下降，令人唏噓感慨。市場做得好的是斗魚，既然自己做不好，那么就收購吧，由于斗魚當時的業(yè)務發(fā)展非常需要騰訊的支持，包括游戲資源還有資金，每年還巨虧，騰訊如果提出控股，應該是有很大機會的，但是，騰訊2015年投資時只占了約20%的股份，后面雖然跟投了，占有了更多的股份，但也沒達到控股的程度，等它現(xiàn)在成長壯大后，再談控股就很難了。不控股，就意味著不能把它吸納為騰訊內(nèi)部業(yè)務的一部分，就不能取得對方的核心經(jīng)營數(shù)據(jù)，對騰訊的核心競爭力幾乎沒有幫助。

類似的例子很多，搜索業(yè)務的數(shù)據(jù)重要嗎？電商業(yè)務的數(shù)據(jù)重要嗎？如果是重要的話，我們就應該想方設法去控股目標公司，去獲取它的經(jīng)營數(shù)據(jù)，否則做一個小股東，對騰訊這種體量的公司，基本是毫無意義的，設想一下，如果騰訊控股了搜狗或者拼多多，從而把它們納入騰訊的內(nèi)部體系，對騰訊是一件意義多么重大的事情，這種收購是需要合適的時機的，只可惜，騰訊一次又一次主動地喪失了這種機會。

順便提一句，搜狗的市值都跌到35億美元了，為什么不把它私有化了呢？?？吹津v訊投資了一點小股份就說“布局”了某某行業(yè)，例如買了點快手股份，就宣傳布局了短視頻行業(yè)，我就覺得挺奇怪的，小股東而已，這些公司發(fā)展得再好，與騰訊何干？這個神秘的“局”布在哪里了呢？當然適當作一些財務投資也不是不可以，但是要嚴格控制規(guī)模。

縱觀國內(nèi)外大的科技公司如亞馬遜、谷歌、阿里等，每年都耗資數(shù)以十億美元計進行各種投資，大部分都采取全資或者控股的方式進行，最新的轟動業(yè)內(nèi)的案例是阿里為了徹底把餓了么融入體系，以95億美元的高價把餓了么全資收購了，比較一下，騰訊的這種投資策略確實是非常另類的，感覺是一家普普通通的VC或PE公司的策略，而不像一家立志提升自我核心競爭力的超級科技大公司應有的作派。

騰訊最近幾年股權(quán)投資非常激進，2017年騰訊對外投資額高達1023億元了，今年第一季度投資額高達540億元，這種投資中絕大部分都是只做小股東、不能獲取核心數(shù)據(jù)的財務投資。投了這么多，最近不少公司正在陸續(xù)上市，最新的一個例子是，投資三年的拼多多上市了，300億美金市值，騰訊有18%的股份，也就是賺了幾十億美元，從投資收益的角度來看是極其成功了，但是資本市場會由于騰訊的這次成功投資而提升騰訊估值嗎？事實告訴我們，不會，最近騰訊的股價并沒有因為拼多多的上市而上漲，相反最近跌個不停，資本市場的邏輯很簡單，這只是一筆成功的投資，但對騰訊的核心競爭力影響非常小，而騰訊是一家科技公司而不是一家投資公司，也就是說，騰訊每年花費一兩千億巨資進行了大量撒胡椒面式的財務投資，即使能賺錢，對提升騰訊的股價幾乎沒有幫助，甚至還可能有負面影響。

總結(jié)以上四點，我認為，騰訊3Q大戰(zhàn)后所制定的這個戰(zhàn)略，不排除在當時有其合理性，但時至今日，已經(jīng)暴露了非常嚴重的問題，要盡快加以調(diào)整。

我們從數(shù)據(jù)這個維度來分析這個戰(zhàn)略的缺陷，會特別的簡單和清晰。騰訊的業(yè)務只集中在兩個半中，幾乎不再涉足新的行業(yè)，同時投資絕大部分是只做小股東的財務投資而不謀求獲取核心經(jīng)營數(shù)據(jù)，這樣一來，騰訊獲取新的更大量更多維數(shù)據(jù)的渠道，就變得很窄了。從長遠進化的角度看，會帶來災難性的后果。

我有一次和騰訊的一位好朋友討論騰訊這種投資策略，他說，也許大家沒有留意，騰訊自從四年前張志東退休之后，就沒有CTO了，對一家高科技公司而言，沒有CTO意味著什么？騰訊對數(shù)據(jù)其實并不在乎，如果它在乎，它早就內(nèi)部整合了整個公司的數(shù)據(jù)而不是像現(xiàn)在這樣四分五裂，如果它在乎，它早就花無數(shù)錢和心思完善各種算法以利用這些數(shù)據(jù)，自己公司現(xiàn)成的數(shù)據(jù)它都不在乎，它又怎么會在乎收購的公司的數(shù)據(jù)？而且即使它擁有了這些數(shù)據(jù)，它也沒有好的算法加以利用，有和沒有又有什么區(qū)別？

說得如此在理，我竟無言以對。

第三章

這個時代已經(jīng)高速進化到數(shù)據(jù)時代，分析數(shù)據(jù)的算法成了一個公司最核心的競爭力，我覺得騰訊似乎還沒有作好充分的準備，它的競爭力正面臨嚴重的挑戰(zhàn)。

騰訊現(xiàn)在正在開打兩場重大的戰(zhàn)爭，一場是和阿里（當然，和阿里開打的戰(zhàn)爭遠不止這一場），在新零售領(lǐng)域，一場是和抖音，在內(nèi)容領(lǐng)域，我看了很多分析的文章，感覺都沒說到重點，這兩場戰(zhàn)爭的實質(zhì)，是數(shù)據(jù)及算法之戰(zhàn)！阿里挾零售業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)與相應算法，頭條挾內(nèi)容行業(yè)的數(shù)據(jù)與相應算法，正與中年發(fā)福的企鵝進行貼身搏斗，騰訊數(shù)據(jù)實力本來非常雄厚，可惜沒有好好利用，而算法至今都沒有突破，作為小馬哥的鐵粉，看在眼里，急在心頭。

看華為任正非的講話，提到對一些戰(zhàn)略機會點，要采取多路徑、多梯次和飽和攻擊，一個公司的核心資源，包括人才資金應該匯聚于此。騰訊的算法對它的未來發(fā)展性命攸關(guān)，是重中之重，如何取得突破？可以采取的措施包括：

• 第一，組建高規(guī)格的研究機構(gòu)，招聘世界一流的算法大師全力進行攻關(guān)；
• 第二，還可以和一些著名的研究機構(gòu)進行學術(shù)合作以求突破；
• 第三，還可以大規(guī)模收購國內(nèi)外一批優(yōu)秀的算法公司，以收買技術(shù)的方式力求解決，這才叫多路徑、多梯次和飽和攻擊，這樣的一種研發(fā)投入，比占個小股份做個財務投資，我感覺要重要一百倍，但遺憾的是，我只看到騰訊小打小鬧作些嘗試，并沒看出它作出了什么非常重大的舉措。

3Q大戰(zhàn)之后，騰訊制定了新的戰(zhàn)略，今天看來，已經(jīng)不太適應時代的發(fā)展，亟待全面調(diào)整，上一章有詳細的闡述。騰訊的組織架構(gòu)也已經(jīng)不太適應時代的發(fā)展，突出表現(xiàn)為數(shù)據(jù)割裂，缺乏整合，也需要大動手術(shù)，調(diào)整的目標是什么呢？從數(shù)據(jù)這個角度看，一定要把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)徹底打通，建立分級的數(shù)據(jù)授權(quán)管理機制，組建強大的多層次的算法團隊以充分挖掘數(shù)據(jù)的價值，從而促進公司長遠的進化。

騰訊在打造一個以自我為核心的生態(tài)圈，要做武林盟主必須要有蓋世武功，它現(xiàn)在最厲害的招數(shù)就是入口流量輸出，但是，這種流量仍然是1.0的，精準性和變現(xiàn)效率都比較差，如果騰訊能夠重視大數(shù)據(jù)并極大提升它的算法，把這種1.0的流量轉(zhuǎn)化成精準性和變現(xiàn)效率都高得多的2.0流量，并用這種高能流量進行更有價值的賦能，那么，騰訊的競爭力一定會有一個質(zhì)的飛躍，這是一個長久的重大的戰(zhàn)略。

盡管今天騰訊面臨很多挑戰(zhàn)，但是，我仍然認為騰訊未來成長空間巨大，它的社交護城河現(xiàn)在仍然堅若磐石，小龍創(chuàng)意仍然源源不斷，微信發(fā)展仍然如日中天，小程序發(fā)展遠超預期，微信未來有機會進化成為一個超級商業(yè)操作系統(tǒng)，它的商業(yè)價值還有很大的上升空間，坦率說，我認為騰訊目前的戰(zhàn)略，已經(jīng)不能支持如此偉大和顛覆性產(chǎn)品的發(fā)展。另外，客觀審視騰訊目前的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，二十年全民用戶大數(shù)據(jù)的積累，就像一座金山，蘊藏著巨大的價值，只要算法方面有所突破，那么，光是廣告業(yè)務的收入，對比一下Facebook和今日頭條，就會有十倍以上的增長，同時，金融業(yè)務的價值，就足以和現(xiàn)在估值1600億美元的螞蟻金服比肩，另外其他很多產(chǎn)業(yè)也仍有很大的增長空間。現(xiàn)在騰訊所需要的，是一次徹底的變革，包括戰(zhàn)略和組織機構(gòu)，這一次的挑戰(zhàn)，相對3Q大戰(zhàn)那一次，我覺得更為艱巨，但是小馬哥有強大的學習能力和進化能力，我相信他一定能夠突破自己，放手變革，把騰訊帶上新的高峰。

看待騰訊，有很多視角，今天我用的是數(shù)據(jù)與算法這個視角。數(shù)據(jù)與算法，以我對兩者重要性的理解，我覺得是對一家互聯(lián)網(wǎng)公司運營最高維度的抽象，這個視角過濾掉了許多喧囂的表面因素和大量無關(guān)緊要的細枝末節(jié)，因而有可能是最接近本質(zhì)的。我認為，從數(shù)據(jù)與算法的角度看，一個公司從小到大的進化過程，無非是在做兩件事情，一是升級算法處理數(shù)據(jù)，二是獲取更多的數(shù)據(jù)；而在這兩方面，騰訊都做得不夠好，它未來的進化之路就會困難重重。

騰訊所暴露的一系列問題，是今天才發(fā)生的嗎？不是，已經(jīng)發(fā)生了很多年了，只是，這些年，微信發(fā)展如日中天，手游收入一路狂飚，最近一年小程序飛速發(fā)展，騰訊股價一飛沖天，很多的矛盾，包括戰(zhàn)略層面的矛盾都被暫時掩蓋了起來，在手游高增長告一段落、業(yè)績增速相對平穩(wěn)下來的今天，大家才如夢初醒，包括我自己，看了一下我過去幾年的朋友圈，對騰訊的各種舉措大聲叫好，對它的競爭對手如阿里和字節(jié)跳動公司冷諷熱嘲，足以證明我是一個后知后覺的人，只是到了今年春節(jié)，看到了抖音奇跡般的崛起，不斷擠壓騰訊系產(chǎn)品的使用時間，還有騰訊在新零售領(lǐng)域與阿里作戰(zhàn)胡亂投資一批零售企業(yè)時，才感覺騰訊的發(fā)展戰(zhàn)略可能出了嚴重問題，才開始對騰訊全面重新審視。對很多人來說，騰訊不是一只股票那么簡單，而是一門宗教，任何對它的批評，都要特別慎重。

我多年來一直深愛這家公司，對小馬哥的能力人品非常欽佩，對張小龍的創(chuàng)造力極其推崇，當我意識到騰訊競爭力已經(jīng)有所下滑，內(nèi)心還是感到非常的失落。有人說騰訊沒有夢想，我并不同意，小馬哥是個有擔當有情懷的新一代商業(yè)領(lǐng)袖，騰訊“連接一切”的愿景，是所有互聯(lián)網(wǎng)公司中最具勃勃雄心的，如果能夠?qū)崿F(xiàn)，對整個中國的發(fā)展都是巨大的貢獻。

今天我從一個相對客觀的視角—-數(shù)據(jù)及算法這個視角，全面總結(jié)3Q大戰(zhàn)后騰訊的戰(zhàn)略，并提出自己的一些意見，可能比較尖銳，但是絕對非常非常有誠意，所謂愛之深責之切。

我記得當年3Q大戰(zhàn)之后，小馬哥率領(lǐng)高管團隊在全國作了多場懇談會，鼓勵大家提出最尖銳的批評，足以證明小馬哥是個虛懷若谷的人，今天我的一些意見，權(quán)當拋磚引玉，懇請大家批評指正。

（2018年8月13日）

這篇文章從構(gòu)思到今天完成，時間超過三個月，得到了很多朋友的幫助，特別是我的助手申文風，在此不一一列出，謹表示衷心的感謝！

原文標題《李國飛：全面反思騰訊的戰(zhàn)略》

作者：李國飛

來源：微信公眾號“李國飛哲學與投資筆記”

本文由 @李國飛 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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