【干貨】從30家初創(chuàng)公司眼中窺視創(chuàng)業(yè)趨勢

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本文作者辭去了做了4年半的豆瓣全職工作,走訪了超過30個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),對于未來新媒體以及創(chuàng)業(yè)趨勢得出了深刻的見解。

我于今年6月份辭去豆瓣的全職工作。7-11月期間,頻繁在上海、北京兩個(gè)城市之間穿梭,走訪了超過30個(gè)在這兩個(gè)城市創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。走訪對象的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域涵蓋了廣告公司、調(diào)研公司、技術(shù)服務(wù)、視頻制作、微電影拍攝、個(gè)人自媒體、電商(時(shí)尚、家居、生活方式、手工業(yè)、茶葉)、時(shí)裝搭配、旅游網(wǎng)站、出版社、獨(dú)立設(shè)計(jì)師的家具/時(shí)裝品牌、獨(dú)立手工業(yè)品牌、時(shí)尚買手店、蛋糕店、自行車店、古著店、線下活動(dòng)主辦方、私廚,甚至包括心理學(xué)的跨界應(yīng)用、專注于古典音樂領(lǐng)域的無損音頻內(nèi)容制作人等等。這些都是最前沿的素材。無論是全新的產(chǎn)品和服務(wù),還是老湯新做,或是跨界整合,無一不因互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新思維、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新媒體的快速變化,而驅(qū)動(dòng)和煥發(fā)著誘人的商機(jī)。

三個(gè)多月的走訪為我?guī)淼淖顚氋F的收獲,莫過于結(jié)識(shí)了一批有眼光、有智慧、有情懷的年輕創(chuàng)業(yè)者,聽他們毫無保留地講述自己在創(chuàng)業(yè)路上積累的經(jīng)驗(yàn)和見解,激情四射地描繪出在不久的未來里會(huì)生長出一個(gè)更好的世界。

在和他們的碰撞中,我也更加堅(jiān)定了創(chuàng)業(yè)的選擇和創(chuàng)業(yè)的方向。就在現(xiàn)在,和不久的未來,創(chuàng)業(yè)、新媒體、廣告營銷,這三大領(lǐng)域正在發(fā)生著什么變化,他們究竟會(huì)走向何方?這個(gè)問題曾在我腦子中無數(shù)次地盤旋和自問自答。而經(jīng)過在豆瓣4年半的積累,和長達(dá)三個(gè)月的與兩地創(chuàng)業(yè)者的密集訪談,這幾大趨勢在我腦中日漸清晰(其中部分初創(chuàng)公司的模式還屬于機(jī)密階段,所以未提及名稱和細(xì)化說明)。

一、規(guī)模

從大而全走向小而美,走大平臺(tái)走向重度垂直。以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大鱷占據(jù)主流大眾市場的地位不可撼動(dòng),大而全的平臺(tái)化戰(zhàn)略思路對于現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者越來越艱難。在市場環(huán)境和手機(jī)屏幕的雙重?cái)D壓下,移動(dòng)新媒體與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司正在避開大而全的思路,向重度垂直化發(fā)展。甚至拋棄主流市場,瞄準(zhǔn)了較為小眾的人群和需求。小眾,并不意味著微利,很多小眾需求背后蘊(yùn)藏著巨大的消費(fèi)空間。

而這些小眾市場恰恰是BAT看不上,也做不好的。小,就可以躲避惡性競爭,就可以集中有限的人力、物力、財(cái)力把產(chǎn)品和服務(wù)做深做透,就可以用最好的產(chǎn)品和服務(wù)牢牢抓住最精準(zhǔn)的人群,一邊培養(yǎng)他們一邊讓他們對你產(chǎn)生依賴。當(dāng)所有重度需求者中有超過60%的人都在使用你的產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候,你在這個(gè)市場中 No.1 的地位就不可動(dòng)搖了。

二、模式

從線上往線下走難?那就試試從線下反攻線上。很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在線上做到了平臺(tái)級,而缺失走向線下的能力。盡管幾乎每家最初發(fā)跡于線上業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司現(xiàn)在都在號稱自己有O2O的戰(zhàn)略,但多數(shù)公司的線下部分都是“假肢”,無法順暢走路,還在持續(xù)燒錢。創(chuàng)始人與核心團(tuán)隊(duì)的背景、價(jià)值觀、思維方式、做事風(fēng)格基本上就決定了整家公司的眼界和能力。一家程序員文化濃厚的互聯(lián)網(wǎng)公司可以在線上平臺(tái)走得很順,但基本上別想在線下業(yè)務(wù)上取得成功(比如豆瓣)。從線上走向線下的障礙在于:

第一,程序員擅長在幕后寫代碼,但不懂見了面怎么逗大家開心;
第二,對于已經(jīng)成規(guī)模的公司,拓展線下業(yè)務(wù)的成本必然很高。

而近一兩年,就有少數(shù)有戰(zhàn)略眼光的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)另辟蹊徑,從線下做起,反攻線上。比如某創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從線下市集培養(yǎng)核心人群,收集故事和數(shù)據(jù),到做線上平臺(tái),做針對全國手工業(yè)者的“淘寶”(暫不透露名稱)。甚至從傳統(tǒng)線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)整合閑置資源反攻線上。比如某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合榮昌洗衣推出的『e袋洗』,成為在生活O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的典范。這些都是值得借鑒的聰明之舉。

三、內(nèi)容品質(zhì)

低質(zhì)低俗仍是主流,而精英選擇優(yōu)質(zhì)深度,于是新媒體從內(nèi)容品質(zhì)上產(chǎn)生分化。現(xiàn)代中國是一個(gè)沒有『精英文化』的國家。尤其在人人平等的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,凡是會(huì)成為大眾的、主流的,多數(shù)都是不可取的(比如趙本山一流的低俗流行文化)。而中國的年輕精英正在崛起,有夢想、有擔(dān)當(dāng)?shù)?0后、80后正在成為整個(gè)社會(huì)的中堅(jiān)力量,甚至成長環(huán)境優(yōu)越的90后都開始進(jìn)入企業(yè)家的陣營。低質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)信息(包含充斥整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的碎片化、屌絲氣、無節(jié)操、標(biāo)題黨、八卦、段子、謠言、偽科學(xué)、道德投機(jī)等等)以及大規(guī)模生產(chǎn)這些垃圾信息的平臺(tái)(例如微博,和很多微信公眾號)正在被一線城市中高端精英人群摒棄,面向精英人群的內(nèi)容生產(chǎn)者正在向垂直、深度、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、實(shí)用性方面回歸。『澎湃』主打“堅(jiān)持嚴(yán)肅”這張牌,就是在表明雖然他們踏上了互聯(lián)網(wǎng)這條船,但選擇站在精英人群這一邊。

盡管二線及以下城市的大眾人群每天正在并將在相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)持續(xù)消費(fèi)海量、低質(zhì)、碎片化的信息。在信息處理能力上的巨大差距,將成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精英人群與普通人群保持距離的一大屏障。說通俗點(diǎn)就是,盡管在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都(幾乎)平等的享有獲取信息和生產(chǎn)信息的權(quán)利,但由于存在信息處理能力的差別,精英人群與普通人群所掌握的信息依然是不對等的。從某種程度上講,作為一個(gè)用戶,你(有能力)選擇閱讀什么質(zhì)量的內(nèi)容,你就屬于什么樣的人群。反過來講,作為廣告主、代理公司、和媒體,你想要抓住什么樣的人群,你就得抓住什么樣的內(nèi)容,就得抓住什么樣內(nèi)容的生產(chǎn)者。

四、內(nèi)容生產(chǎn)

PGC的價(jià)值將被放大,未來將是民間原創(chuàng)高手的江湖?;ヂ?lián)網(wǎng)讓世界扁平化,讓人人都有平等發(fā)言權(quán)的長尾UGC成為可能。這個(gè)烏托邦夢想一度成為很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者信奉的真理。然而權(quán)利平等了,可能力差別太大,內(nèi)容質(zhì)量參差不齊,少量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會(huì)淹沒在海量垃圾之中,于是就出現(xiàn)了降噪/過濾的需求。又到了程序員改變世界的時(shí)候了,于是一部分有節(jié)操的社交媒體平臺(tái)都在嘗試用各種技術(shù)手段(例如算法、協(xié)同、關(guān)系)來降噪,但收效甚微。因?yàn)橐坏┏蔀槠脚_(tái),原始優(yōu)質(zhì)用戶就會(huì)被稀釋,駛向垃圾海洋的宿命就不可扭轉(zhuǎn)(例如正在往這個(gè)方向走的豆瓣。我一直堅(jiān)信豆瓣選擇這兩條路是可以走得更遠(yuǎn)的,要么大刀闊斧的抓住之前的每一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì),要么就堅(jiān)守小而美的文藝夢想。結(jié)果豆瓣偏偏選擇的是騎墻的路線——一邊高傲自負(fù)地閉門造車,一邊矜持的商業(yè)化,一邊試圖極力甩掉已經(jīng)根深蒂固的文藝標(biāo)簽)。

而選擇重度垂直路線的新媒體就不用擔(dān)心這個(gè)問題,因?yàn)樗麄儚氐卓车袅薝GC的烏托邦,用 PGC(Professional Generated Content,即專家生產(chǎn)內(nèi)容)取而代之。上述1、2、3點(diǎn)讓小而美的夢想立足于現(xiàn)實(shí)成為可能,為手工業(yè)者、獨(dú)立品牌、擁有特殊技能的個(gè)體、小眾文化與生活方式生產(chǎn)者的復(fù)興提供了契機(jī),而他們作為第3點(diǎn)中提到的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的價(jià)值將被逐漸挖掘和放大開來。真正的高手在民間,他們既有文化,又懂品牌,又會(huì)營銷,因?yàn)樗麄冏约壕褪浅晒Φ钠放?。Data-driven 的甲方思維永遠(yuǎn)沒有錯(cuò),但在這個(gè)浮夸的中國市場,數(shù)據(jù)越大,貌似越有問題。因?yàn)槟抗舛虦\導(dǎo)致過度商業(yè)化,那些動(dòng)輒幾十萬、上百萬粉的微博、微信營銷大號的實(shí)際影響力正在迅速衰減,即便你通過他們依然可以獲得漂亮的數(shù)字,但這些數(shù)字背后的人群(或者說是賬號)是什么質(zhì)量,你也一定心知肚明。

民間高手們最值錢的資本是什么?就是他們自己一點(diǎn)一滴經(jīng)營出來的個(gè)人品牌。他們是新生活方式的杰出倡導(dǎo)者,他們是精英階層的民間代言人。他們有底線、有節(jié)操、有遠(yuǎn)見,寧愿不掙這個(gè)錢,也不會(huì)選擇可能會(huì)毀掉自己的品牌的合作方式。他們也許有沒有幾十萬量級的粉絲,但這些粉絲是靠他們的個(gè)人影響力慢慢培養(yǎng)出來的,是看得見摸得著的,是有黏性和忠誠度的,更是有消費(fèi)能力的。

未來將是民間原創(chuàng)高手的江湖。而這些人是稀缺資源,也就意味著他們會(huì)成為新媒體、廣告營銷界爭搶的對象。一方面,他們的價(jià)值會(huì)被挖掘和放大;另一方面,因?yàn)橹袊ヂ?lián)網(wǎng)的劣根性,會(huì)爆發(fā)更大范圍的版權(quán)危機(jī)。要避免版權(quán)糾紛,不能單純指望政府的大刀闊斧,必須從內(nèi)容平臺(tái)的源頭就為專業(yè)原創(chuàng)者做好預(yù)防措施。在這一點(diǎn)上,知乎是做的比較到位的,而豆瓣則一直沒有在乎優(yōu)質(zhì)UGC的版權(quán)保護(hù)。

五、用戶留存

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品/內(nèi)容/服務(wù)是根本,慣性捆綁是籌碼。無論營銷和融資環(huán)節(jié)怎樣大放異彩,持續(xù)鍛造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、內(nèi)容、和服務(wù),始終是留存用戶的根本。雕爺牛腩、黃太吉、馬佳佳等諸多用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)業(yè)的前輩一再用『叫聲大,功夫差』的 “假 high 式” 案例提醒你:做什么都不能忘本。『先營銷,后產(chǎn)品』的路線看似是一條多快好省的康莊大道,但如果沒有能力提供足夠優(yōu)質(zhì)和獨(dú)特的產(chǎn)品/內(nèi)容/服務(wù),就把營銷聲量做出去,就如同在大街中央吊起嗓子吆喝,空擺花架子,實(shí)則沒工夫,很快就會(huì)曲終人散,被市場所遺忘。

留存用戶的第二件法器就是『慣性捆綁』。在做好第一件事的基礎(chǔ)上,加上慣性捆綁這個(gè)大籌碼,就一定能成功。捆綁用戶的慣性,需要從這兩個(gè)方面做起:

1、慣用戶——讓用戶感受到360度的方便、快捷、省心、舒適,而且能解決他們關(guān)心的一切問題;

2、養(yǎng)圈子——讓最有價(jià)值的核心用戶結(jié)成O2O的朋友關(guān)系,在這圈子中去分享他們的興趣愛好和生活方式,通過這個(gè)圈子,去深度影響他們的粉絲。所有剛剛進(jìn)入圈子的菜鳥都會(huì)被整個(gè)圈子的氛圍所深深吸引,他們興趣、熱情、和消費(fèi)欲望就會(huì)被慢慢發(fā)酵、充分激發(fā)。當(dāng)投入了熱情之后,再想拉他們出去也就難了。圈子不怕小,越是小眾的圈子,越容易養(yǎng)出黏性和忠誠度。比如豆瓣,比如更加垂直的復(fù)古騎行和復(fù)古市集。

在復(fù)古騎行和復(fù)古市集的深度參與者中,有不少人已經(jīng)擺脫了經(jīng)濟(jì)對于愛好的制約,可以完全不用考慮參與這個(gè)活動(dòng)是否賺錢,隨便甩出一個(gè)配件都是上千塊的。人家就是專門約出來玩生活方式、玩文化的,所以可以投入巨大熱情和專業(yè)度,把事情做到極致。所有當(dāng)面接觸過他們的人都會(huì)被他們身上散發(fā)出來的那股自由自在、自娛自樂的氣息所感染。在和他們交流時(shí),大家都習(xí)慣用『神經(jīng)病院』、『患者』、『吃藥』這樣的詞匯來自黑。什么是“慣性”?當(dāng)一種生活方式躋升成為一種具有傳染性的『文化』的時(shí)候,這就是最大的慣性。一旦染病,無藥可治。養(yǎng)出這樣一個(gè)真實(shí)的O2O的圈子,還發(fā)愁找不到商業(yè)價(jià)值?

六、廣告營銷的現(xiàn)狀和趨勢

廣告營銷一定是受技術(shù)和媒體形態(tài)的發(fā)展而驅(qū)動(dòng)的。拋除至少迄今為止并未發(fā)揮重大效能的大數(shù)據(jù)、算法推薦等技術(shù)概念,我們只來談一下因媒體形態(tài)的變遷而導(dǎo)致的由人為制定的策略和解決方案會(huì)存在什么問題,會(huì)發(fā)生什么趨勢?

1、新媒體的復(fù)雜性迫切需要一個(gè)結(jié)構(gòu)化的媒介策略體系來解決:
重度垂直化的媒體與內(nèi)容生產(chǎn)者一方面百花齊放,一方面他們的復(fù)雜性也給廣告主和廣告代理公司帶來了巨大的認(rèn)知滯后與策略制定和執(zhí)行障礙。優(yōu)質(zhì)資源在民間,廣告與公關(guān)行業(yè)在缺失創(chuàng)新能力和趕不上時(shí)髦的同時(shí),會(huì)把更多資源整合的注意力移向民間的、獨(dú)立的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供方。廣告營銷已不再適合“三炮擺平”的粗放式打仗策略,而必定會(huì)向系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、內(nèi)容化、O2O整合體驗(yàn)等方向發(fā)展。而目前沒有一家廣告代理公司可以玩轉(zhuǎn)花樣繁多的新媒體與民間資源,累積豐富的經(jīng)驗(yàn),最終把這套理論和標(biāo)準(zhǔn)化流程構(gòu)建起來,依然還在“東一槍西一炮”地散點(diǎn)式打仗,最多也就能說服廣告主從全年預(yù)算中扣個(gè)零頭來試個(gè)水、嘗個(gè)鮮,怎么能做出一個(gè)好案例?對新媒體與民間資源持互相觀望的態(tài)度,是廣告產(chǎn)業(yè)鏈上游發(fā)展滯后的一大詬病。

2、廣告主、4A的思維和知識(shí)更新嚴(yán)重滯后:
廣告行業(yè)應(yīng)該是走在時(shí)代最前沿的,任何最新的技術(shù)、媒體、玩法都應(yīng)該成為廣告主爭搶的對象,而目前國內(nèi)廣告的現(xiàn)狀是嚴(yán)重滯后于新媒體的發(fā)展。尤其是廣告主,如果不能用『創(chuàng)業(yè)的心態(tài)』來看待“廣告”這件事,還要繼續(xù)受制于大公司繁復(fù)的流程,那就注定會(huì)越來越滯后于新媒體的發(fā)展步伐。

3、廣告與公關(guān)的界限日漸模糊:
自從有了社交媒體,廣告發(fā)生了即時(shí)反饋,雙向溝通成為現(xiàn)實(shí),廣告和公關(guān)的界限就越來越模糊了。廣告公司與公關(guān)公司的業(yè)務(wù)發(fā)生了重合,于是廣告、公關(guān)、媒體、營銷公司互相搶生意的現(xiàn)象越來越多。

4、4A的職能日漸被媒體包含:
因?yàn)?A越來越不懂互聯(lián)網(wǎng)新媒體,而作為戰(zhàn)斗在一線的新媒體廣告從業(yè)者反過頭來正在做著昔日4A最擅長的策略,并且舉辦日漸頻繁的培訓(xùn)會(huì)來教育4A。

5、無時(shí)無處不被廣告營銷:
移動(dòng)場景化的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)和可穿戴設(shè)備,讓用戶無時(shí)無處不暴露在廣告營銷的世界里。然而移動(dòng)屏幕的尺寸是有限的,人對信息量的承受能力也是有限的。越來越多的明智的用戶會(huì)選擇屏蔽過度營銷的廣告渠道,那個(gè)時(shí)候更是要拼內(nèi)容品質(zhì)和慣性捆綁了。

6、硬廣依然有存在的理由,但軟廣不是解決之道,更要有價(jià)值:
要么就明確告訴用戶這是硬廣,要么就讓廣告成為真正有價(jià)值的內(nèi)容,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)以恰當(dāng)?shù)姆绞匠霈F(xiàn),凡是不倫不類的騎墻做法,都會(huì)被日漸聰明的用戶所嫌棄。

7、新的效果評估體系有待提出:
PV、UV、粉絲數(shù)、參與數(shù)、作品數(shù)……這種落后的評估方式早就不合時(shí)宜了,為什么還沒人推翻重建?因?yàn)檠赜眠@種評估體系,微博這類大媒體平臺(tái)很容刷數(shù)據(jù),而小的新媒體又沒有實(shí)力和精力去影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)。由于處于廣告產(chǎn)業(yè)鏈上游的廣告主和4A思維與認(rèn)知的滯后,這個(gè)任務(wù)必須由一家強(qiáng)大的新媒體和第三方調(diào)研公司來牽頭。誰搶先做了這個(gè)事情,誰就會(huì)讓競爭對手更難前行。

SOURCE: 3W互聯(lián)網(wǎng)深度精選

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