你們覺得哪些產品特別“丑”呢？

Winnie是一位長期生活在紐約的工業設計師，由于家人買了拼多多的股票，她出于好奇，下載了“拼多多”。但是一打開操作頁面，那種密密麻麻的信息排列式布局，立刻讓她望而卻步——一個上市公司的App為什么 UI 會設計得這么“丑”？

如果你仔細回想一下，“拼多多”所代表的這種復雜、高度集合信息的設計風格，在中國互聯網江湖中并非個例。

淘寶、京東、今日頭條等等，各大主流 App 的首頁設計均是如此——琳瑯滿目的信息恨不得填滿你的世界，色彩斑斕的圖片、GIF 搔首弄姿般地時刻提醒著你：點我！點我！

（從左到右依次是：淘寶、京東、蘇寧易購、1號店）

電商類 App 的首頁UI界面，是不是長得都差不多？

相較于國內互聯網公司復雜的“大而全”式設計，國外的 UI 設計大多走“簡約”路線：非常注重留白，收藏起功能選擇欄，集中突出某一項功能。

在同行的映襯下，難怪 Winnie 會覺得中國的 App“丑” 了。難道是中國互聯網人的審美出了什么問題嗎？

01 漢字原罪

關于審美的討論，其實是一個公說公有理、婆說婆有理的話題。在互聯網設計當中，美、丑都是相對的概念。在 Winnie 眼中，“丑”就是密集式的復雜設計，以中國為代表；“美”則是留白式的簡約設計，以美國等西方為代表。

自從喬布斯開始，在以科技創新為象征的互聯網行業中，美國等西方國家一直都“代表著先進文化的前進方向”，如今順理成章地，它們所采用的簡約設計風格，是目前國際上 UI 設計界的主流聲音。但中國的互聯網公司這次卻偏偏不跟風了，紛紛祭出各種五花八門的復雜設計作品，讓人眼花繚亂、應接不暇。

中國這種高密度的信息設計，往往都伴隨著幾大特點：鏈接多、圖片多、色彩斑斕。而這與漢字的結構息息相關。

中文中最復雜的漢字 biang?共有57畫，“biang biang面”為陜西關中地區的一種民間美食

與英文這種表音的拉丁文字不同，漢字作為表意的象形文字，是世界上最復雜的語言之一。英文有26個字母，相互排列組合就可以構成有意義的詞；但是漢字卻有八萬多個單字，不論是單獨、排列還是組合都可能生成不同的詞，結構著實復雜。

并且漢字沒有大小寫、沒有空格、筆畫眾多、花頭較少。在自身復雜的前提下，簡體漢字也缺乏很多設計上的可塑性。這就決定了在界面設計上，簡體漢字比英文更加繁瑣。所以，當你的App上大量出現中文的時候，即使其他元素保持不變，你也會覺得設計變得更復雜了，像是變“丑”了，降低了原先設計的“逼格”。

把包上的英文轉換成漢字，立刻滿滿的違和感（圖片來源微博）

在互聯網的世界中，簡體漢字不僅在外觀上相比英文更加復雜，其在功能上受到的制約，也加劇了這種復雜的呈現方式。

互聯網是誕生于英語世界的產物，這是一個從最底層的框架開始，就以字母為基礎構建的網絡平臺。不論是 Windows還是 Linux，再到移動時代的 Android 和 iOS，所有的操作程序都是用英文寫就的，這就導致在中文搜索出現前，如果用方塊字搜索網頁，你幾乎什么也搜不到的。

中文搜索出現后，域名的字母問題依然存在，用戶可以看得懂漢語，但是他們無法記住用英文字母拼就的域名。所以與其讓用戶去記住網頁地址的一連串字母，不如直接提供鏈接——這就體現了非英語世界中“門戶網站”的重要性。大量排列鏈接的意義本質上正是為了解決用戶“看不懂英語字母”的問題，讓他們可以直接點擊鏈接，導航到想去的網站。

2007年的新浪網

而且，這并不是簡體中文獨有的情況，日語、韓語、繁體中文等在設計上都與簡體中文有著相似的困境。在迎接以英文為主的互聯網時代到來時，不可避免地要使用這種多鏈接的方式，設計自己的網頁。

文字多了，為了配合布局讓網頁看起來不會那么枯燥，我們自然而然會想到添加圖片。于是各種五顏六色的圖片、色彩斑斕的GIF也就應運而生，配合設計師調配頁面上復雜的設計風格。

02 相比西方人，中國人更擅長觀察復雜環境

在國外腦科學領域有一個研究分支為“文化神經科學”（Cultural neuroscience），主要研究不同文化背景會對人的大腦神經產生怎樣的影響。

2005年，密歇根大學心理學系的三位教授Hannah Faye Chua, Julie E. Boland 和 Richard E. Nisbett 做了一個有趣的實驗。他們把一些圖片，分別拿給美國人和中國人觀看，然后記錄受試者的眼動情況和記憶能力。結果表明，美國人更容易注意到圖片中的單個物體；而中國人則能夠對物體、環境、背景等多種元素有一個均衡的感知。

實驗中所用到的讓受試者觀察的圖片示例和論文截圖

換句話說，中國人和美國人對信息有不同的感知方式，我們更擅長觀測充滿復雜信息的環境。Chua 他們認為，這與中美的文化差異相關：美國更崇尚個人主義，而中國則更崇尚集體主義。

后來，這一學科的其他相關研究均不斷印證了 Chua 他們的發現。專欄作家 Sharon Begley 在 “文化如何塑造大腦” 一文中寫道：當觀察復雜的場景時，亞裔和非亞裔分別激活了不同的大腦區域。亞裔大腦中的圖形處理區域會活躍起來，這使他們更能關注到整體；而非亞裔的大腦活動則主要集中在個體物體識別區域。

也就是說，咱們中國人，天生就有能夠處理復雜信息的能力，所以在面對“拼多多”們這種繁瑣的 UI 設計時，根本就沒太當回事兒。在我們日常生活的文化空間中，中國用戶已經逐漸習慣了各種復雜的元素構成，并不會認為它特別得“丑”或者“美”。復雜，只是一種習慣性的設計表達。

美國曼哈頓唐人街的街市布局與曼哈頓其他地區的布局截然不同，充滿了中國“復雜”的特色（圖片來源：維基百科）

傳統中國人愛熱鬧，喜歡“人多”的氛圍，比如好餐廳就一定要是人聲鼎沸的，一定要是排隊的；喜歡紅色，因為代表喜慶。逢年過節更是要走街串巷，鑼鼓喧天、鞭炮齊鳴，這代表了好兆頭，是中國文化的一部分。

在這種文化環境下，我們誕生出來的設計作品也極具特色。諸如窗花、貼圖等充滿民族文化的設計作品，往往都透露著一種“復雜”的特點。一個作品中通常都有不止一個人物，細節雕琢得到位，各種元素齊全，整體上來看，體現出的就是一種信息密集式的復雜藝術特征。

（蘇州桃花塢產出的桃花塢年畫，色彩艷麗）

如果把它和“拼多多”們的主頁聯想在一起，是不是有一種異曲同工之妙？

你很難說這是丑還是美，它是一種客觀存在的文化現象，沒有隨著科技和互聯網的發展而消失，而是以另一種方式保存了下來。在使用這些互聯網產品時，中國最廣大的用戶們并沒有表現出太多對美丑的評價，因為我們在大腦中已經自然地接受了這種“復雜”的設計風格。

03 產品設計

日本設計師原研哉（無印良品最早的設計總監），曾在自己的書中（《設計中的設計》）說到：設計的首要任務永遠都是實用性，要在實用性的基礎上給用戶以美的體驗。原研哉是日本極簡主義設計理念的代表，極簡如他，依然強調的是設計在功能端的作用。

對于互聯網界面的 UI 設計來說，撇開文化表層的原因，它從本質來看就是一種商業行為，那么“滿足用戶需求”，就是產品經理在任何時候都會最優先考慮的事。對于中國的這些互聯網公司來說，采用復雜設計的最直接原因，可能只是因為這么做能賺錢而已。

Porter Erisman 在自己的暢銷書《六十億購物者（Six Billion Shopper）》中，記錄了李開復還在谷歌時的一次內部講話，那時谷歌還沒有離開中國。李開復在講話中提到，在全球各地谷歌實驗室進行的“眼動測試”中（眼動測試，記錄受試者在瀏覽網站時眼睛轉動的情況，以此來判斷他們注意力的變化），他們發現了一個有意思的現象：美國的谷歌用戶，在使用谷歌時，目光會直接鎖定在搜索框；而中國的谷歌用戶則可能會把整個網站都瀏覽一遍，就像是在尋找一些可能潛藏的“小驚喜”。

《六十億購物者》這本書描寫了全球電子商務市場中的企業故事。

李開復的結論與Chua教授等的研究結果如出一轍。顯然，在中國的社會環境下，高信息密度的復雜式設計更符合用戶的行為習慣，也能吸引更多的用戶流量。

以淘寶和亞馬遜為例。對于美國用戶來說，他們平常的購物場景發達，用戶登陸亞馬遜往往會直接通過搜索框找自己需要的商品。而且這些用戶通常在登陸前，就對自己所要購買的商品有了充分了解。

亞馬遜在不同地區的首頁設計差異，它的中國版已經為中國人的使用習慣進行了明顯的個性化設計

但是中國用戶在淘寶上，往往會有一個“逛”的行為。他們打開淘寶后就像逛商場一樣，四處翻看，打開各種鏈接和優惠活動頁、觀看特賣直播，然后把不同店家的相同商品放進購物車，最后貨比三家再購買。

顯然，如果一個中國用戶用亞馬遜買東西，他不會覺得亞馬遜簡約、好看，反而會認為它的用戶體驗弱爆了，想要的信息統統都沒有。

除此之外，中國龐大的人口基數，也是孕育復雜式互聯網設計的一個重要原因。龐大的人口基數下代表了中國大多數互聯網用戶的基本樣貌：受教育程度普遍不高、需求多樣（且每一個細分需求都有足夠大的市場）、消費能力偏低。

雖然現在大家口中常說：到處都是985/211，碩士博士滿地跑。但實際情況是，中國從恢復高考以來，四十年累計的本科學歷者只占全國人口的不到 4%。受教育程度較低意味著對審美的敏感度也較低，他們更追求基本層次的體驗和享受。

對于這樣的網民群體，與其采用簡約設計讓他們獨立搜索，不如把所有選項都放在他們面前，讓他們自由挑選。越懶人模式的設計，也就越能夠留住用戶。

留住用戶就是留住了衣食父母，產品經理們一定都懂這個道理——于是他們把所有能想到的需求，都放在設計界面中。因為即使一個不起眼的需求，在龐大的用戶基數面前，都可能有海量的市場，誰都不愿放棄可能存在的商機。

最后，消費能力偏低，這就意味著中國用戶對價格更加敏感。2017年，中國全國居民人均可支配收入約為2.6萬元（約4000美元），而美國人均可支配收入則是60,000美元，是中國人的大約15倍。

同樣在手機App上搜索小米手環，在亞馬遜和淘寶出現的截然不同的UI界面。

琳瑯滿目的填充式設計，充分滿足了消費者們的“廉價”心理：復雜的設計下，在線商品就像現實中的大賣場，復雜往往代表著“便宜”。

“廉價”的設計不會給用戶帶來心理負擔。我們在日常生活中，看到一家店裝潢精美設計優雅，會潛意識認為這家店的東西肯定很貴，從而在進店之前就產生消費心理障礙。

而價格敏感的用戶常常也會有一些“占小便宜心理”。他們往往覺得相同價錢買得東西越多，就越劃算。這也就是為什么淘寶店主們總會在賣東西時，送很多小禮品。比如買衣服送襪子，買籃球送氣針、氣筒籃球袋等等。所以，中國的電商們在制作宣傳圖片時，也會極力在一張圖里堆滿各種優惠信息，充分滿足人們“多就是好”的潛在閱讀期待。

所以，中國互聯網這種“復雜式”的設計風格泛濫，并不是我們失去了審美，而是在文化、經濟、消費者心理等多重作用下的考量。相比國外的簡約式風格設計，復雜的設計可能不好看，但是對于產品經理們來說，好看，并不是他們設計產品的最關鍵因素。

再多說句題外話，這種復雜的設計風格，如果讓國外公司模仿，還真不一定能做成。

去年天貓雙十一的時候，杭州的森馬電商部門聘請了幾十位設計師，來實時設計各種商品的展示圖片，以滿足淘寶這種復雜設計 UI 下的內容宣傳和調換。這只是森馬一個品牌而已，那天參與雙十一的品牌可能有成百上千個。為了要配合淘寶這種信息密集式的頁面設計，商家需要花費一筆巨大的人力成本。這樣的工作，也只有還在吃著人口紅利尾巴的中國市場上，才有機會做到了。

其實，中國的藝術史源遠流長，簡約之美的設計理念并不是什么舶來品，我們其實擅長得很。上文中舉的復雜的藝術設計作品，多來自民間。那么簡約的藝術設計作品，過去都是誰在把玩欣賞呢？

嗯，文人騷客，巨賈富商，皇親國戚。

如今，中國一些小眾的App和網站，也會選擇簡約式的設計風格。但代表中國最廣大人民普遍需求的，依然是那些用著復雜式設計的互聯網公司們。

作者：項一誠

來源：微信公眾號“深響”（ID：deep-echo）

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