零售業在2014年發展迅猛,以o2o為發展核心的零售企業更是成為主流,盤點出2014零售十大熱門企業,分別是:蘇寧、京東、國美、萬達、銀泰、順豐、大潤發、步步高、大商以及三胞。
蘇寧:用小而美的嗨店突圍?
2014年,蘇寧推出蘇寧首個O2O體驗店-蘇寧嗨店;蘇寧嗨店旨在打通線上與線下交易、游戲互動、服務休息三大核心體驗。蘇寧O2O關注的重點不僅僅只是體驗,在大數據上,嗨店還要擔負起打通蘇寧廣場、蘇寧易購、蘇寧電器、紅孩子、PPTV等各平臺的會員體系的重要任務。2014年10月以不低于40億轉讓旗下的11家門店到第二屆O2O購物節蘇寧云商集團運營總部執行副總裁李斌被委任為蘇寧易購第一任首席驚喜官(CSO),到蘇寧云商董事長張近東最近提到O2O讓蘇寧摘掉傳統零售的帽子,可見蘇寧對O2O的重視程度。
京東:IPO上市再次加速京東便利店?
2014年3月,京東聯合了多家便利店和系統廠商,在國家會議中心舉行了零售O2O戰略發布會:以線上流量+物流配送+信息技術為切入口,采取O2O模式獲取線下流量,和線下門店合作分成實現渠道下沉。2014年3月,京東宣布與上海、北京、廣州、溫州、東莞、烏魯木齊、哈爾濱、西安、石家莊、南寧等15余座城市上萬家便利店進行O2O合作。通過京東的自營配送體系和“網格式”管理,為合作商家就近提供部分商品“一小時”標準物流配送服務、定時達服務和“15分鐘”極速達服務。2014年5月,京東O2O協同北京、上海、石家莊、太原、溫州、西安6地多家便利店和超市,開展飲料全品類的促銷,這也是與萬家便利店O2O戰略合作初步成果。億歐網了解,劉強東曾表示,渠道下沉將讓京東獲得更大的市場。
國美:以O2M拉動線上與線下?
2014年3月,國美對外披露了未來的戰略發展方向,即“線下實體店+線上電商+移動終端”的組合式運營模式,又稱O2M。該模式的核心在于進一步掌握和擁有開放式的供應鏈平臺,并全面實施渠道開放。國美圍繞O2M戰略開展了一系列布局:在線下與超市、百貨、地方連鎖等業態進行合作,如北京物美、浙江聯華、廣州摩登百貨等;在線上,除了國美在線的自營業務和平臺業務之外,還將與社會化電商平臺展開廣泛合作,如天貓旗艦店,加強線上、線下的緊密融合。2014年9月,國美在線召開戰略發布會,正式宣布國美在線開放第三方平臺,并且發力物流端,提出一日三達的配送標準。
萬達:萬百騰的雄心壯志?
萬達在2014年8月29日與百度以及騰訊簽署戰略合作,萬達將聯手百度、騰訊成立一家電子商務公司-萬達電商;萬達電商計劃一期投資人民幣50億元,萬達集團持有70%股權,百度、騰訊各持15%股權。在萬達電商規劃上,王健林表示所有網上資源全部給電商公司,并要求電商公司盡快推出一種更便捷有效的一卡通,來實現萬達電商的O2O業務。億歐網了解到,王健林提出,萬達要在一兩年內,讓萬達成為O2O的最佳模式。此外,10月31日,萬達集團迎來第100座昆明西山萬達廣場的開業。據公開資料顯示,王健林稱,目前O2O項目發展很順利,正在建一個大數據中心,預計最快明年七月底可以投入使用。
銀泰:與阿里共建O2O大數據?
2014年3月,阿里集團將以53.7億元港幣對銀泰商業進行戰略投資,雙方將打通線上線下的商業基礎體系,并將組建合資公司。交易完成后,阿里集團將持有銀泰商業9.9%股份及價值約37.1億元港幣的可轉換債券。雙方將實現線上線下的商品交易、會員營銷以及會員服務的無縫銜接;除此之外,這套基礎體系將對全社會開放,為所有的線下各大商業集團、零售品牌及零售商服務。億歐網了解到,阿里巴巴集團COO張勇表示,在大數據以及云計算方面,都需在實體企業里進行;銀泰商業集團CEO陳曉東表示,新銀泰應該是在所有實體門店的基礎上,結合互聯網,提供大數據分析的新商業形態。
順豐:嘿店承載萬眾矚目?
2014年5月,順豐正式推出新一代便利店“嘿店”,首批開業的順豐“嘿客”總計518家,除青海、西藏以外,在全國各省市自治區均有覆蓋。“嘿客”,除可以提供快遞物流業務、虛擬購物外,還在未來會融合ATM、冷鏈物流、團購預售、試衣間、洗衣、家電維修等多項業務。順豐嘿客截止目前全國門店數量已經達到2975家,順豐規劃4000家門店的年計劃已經完成近3/4。2014年11月,嘿客線上平臺正式上線,與線下嘿客店協同O2O平臺全面啟動,至此:快遞+冷運+電商優選直供+優選國際跨境+落地配收購+順銀金融+嘿客門店+嘿客O2O平臺等,已趨向全面打通。順豐創始人王衛近期對“嘿店”首次做出表示,“嘿客”的經營模式不應該是全國統一的,要根據社區消費者的生活習慣和消費習慣進行調整。億歐網了解,王衛也曾表明,‘嘿客’的商業模式還不夠完善,因此需要不斷進行改進和完善。是選擇等待商業模式成熟后再建店,還是先建店再摸索商業模式?順豐選擇后者。
大潤發:飛牛網承載O2O超市之夢?
2014年10月,大潤發中國區董事長兼飛牛網首席執行董事黃明端表示,大潤發將升級現有平臺“飛牛網”,首次嘗試將線上與線下融合。2014年1月16日“飛牛網”正式對外營業,目前配送區域為上海、江蘇、浙江、安徽 。此次大潤發O2O平臺“飛牛網”將展開四項O2O規劃,分別是:生鮮O2O、門店發貨O2O、門店電子屏O2O以及目前最備受關注的千鄉萬館O2O。據悉,大潤發中國區董事長兼飛牛網首席執行董事黃明端在近期的演講中談到實體零售要善用互聯網技術,O2O就是利用互聯網技術,把線上和線下的資訊流、商品流、資金流和物流串接在一起完成交易活動。
步步高:順勢而生的云猴網?
2014年10月,步步高集團召開“云猴網”大平臺發布會,整個平臺由企業內封閉式的平臺變成了一個全開放、免費的平臺 ?!霸坪锞W”還將把整個大平臺分解為5個相對獨立的子平臺,分別是:交易平臺和服務類平臺,即大電商平臺;第二個是大物流平臺;第三個是大便利平臺;第四個是大會員的平臺;第五個是大支付的平臺。步步高實際早在2013年就已經發布了步步高電商平臺,并且力邀來自阿里巴巴的李錫春擔任電商公司的掌門人,時隔一年,步步高再次升級平臺,可見轉型之快。2014年中國O2O新商業峰會上,步步高集團電商CEO李錫春作為演講嘉賓受邀出席。億歐網了解到,步步高集團董事長王填表示,“云猴”是個大會員平臺,將會是全國首個本地生活的綜合服務平臺。
大商:區域垂直的天狗網?
2014年4月,大商集團成立天狗電子商務公司;2014年11月,天狗網正式上線,天狗網提供的商品和服務將以實體店鋪為根基,體現本地化消費特色。大商體系O2O,規劃將天狗網與線下超市、百貨等進行交互,大商線下的導購人員將可以把物品拍照,并可以上傳到天狗商城;另外,激活第三方商家的ERP系統,并接入天狗O2O的數據平臺。據天狗網高層透露,天狗網將建立一體化的系統,把原來的系統全部替換掉,模仿京東供應鏈管理后臺系統,跟品牌商庫存對接,倉庫對接。天狗未來還規劃有集合店的形式,類似宜家模式。天狗網的CEO劉思軍在2014年中國O2O新商業峰會上對億歐網表示,未來大商還會將迷你超市布局入社區之中,未來社區生活也會成為大商發力的重點。
三胞:重磅收購拉手網與麥考林?
2014年1月,三胞集團通過商圈網以約3900萬美元的現金收購麥考林63.7%的股權。商圈網方面亦表示,公司收購麥考林,是基于人才、渠道、資源等多方面的綜合因素考慮的。未來計劃借助麥考林的資源,同時結合自身業務、公司規劃,繼續深耕O2O方面的業務。10月,三胞集團簽約收購拉手網,欲將拉手網的線上資源與三胞集團豐富的線下實體資源結合起來,在持續發展團購業務的基礎上,打造O2O電商平臺。三胞集團新聞發言人,副總裁鄒衍表示,三胞集團將全盤接手麥頓投資所持有的拉手網股份,絕對控股拉手網。三胞集團旗下擁有宏圖高科和南京新百兩家零售業態為主的上市公司,董事長袁亞非是為兩個公司的實際控股人。
2014年即將過去,零售O2O的熱潮必然還會繼續,零售業作為已發展數百年的行業,在移動互聯的時代背景下,煥發出奪目的全新色彩。以上十家零售O2O企業,不難發現,線下企業融合線上,線上企業觸角深入線下,包容與協作,垂直與深區,已是一種趨勢。因為這種趨勢,足可判斷,2015,零售O2O觸角會越扎越深,區域優勢逐漸明朗,但也意味著以區域為中心的協作者們的排他性會凸顯。
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