阿里風(fēng)光無(wú)限,馬云卻吃不香睡不著
今天的阿里正處在歷史的最高期,在美國(guó)成功上市,成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一巨頭,全球第8大市值公司。馬云本人也先后成為了中國(guó)乃至亞洲首富,在外人看來(lái),這一切好像無(wú)比風(fēng)光,須不知戴在馬云頭頂上的光環(huán)越多,馬云的壓力就越大。
居安思危,是一個(gè)成功的企業(yè)家最基本的要素之一。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),失敗往往也就是失敗在人生的最高峰。失意時(shí)淡然,得意時(shí)坦然,實(shí)屬難得。
日前,馬云在接受記者的采訪時(shí)表示,“以前阿里,反正都不看好你,其實(shí)我們知道阿里比大家想得要好很多,根本不用擔(dān)心。別人今天都說(shuō)阿里無(wú)所不能,很厲害、很有錢、非常厲害,想做什么做什么,去哪里都成功,最危險(xiǎn)?!?/p>
那么,馬云為什么會(huì)說(shuō)今天的阿里比以前更危險(xiǎn)?馬云的憂慮在哪里?
淘寶打假是萬(wàn)萬(wàn)打不得地,維護(hù)好聲譽(yù)是個(gè)大難題
日前,有關(guān)針對(duì)淘寶打假事件的報(bào)道和議論可謂是多如牛毛。但是對(duì)馬云來(lái)說(shuō),年年喊打假,淘寶上假貨卻分毫沒(méi)有減少,反倒還有上升趨勢(shì),這是為何?
首先,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),之所以會(huì)選擇到淘寶去購(gòu)物,最主要是能夠在這里淘到自己喜歡又便宜的東西。但是既要這個(gè)東西是正品,又要它比市面上同樣的商品便宜,哪有這么好的事情。當(dāng)然對(duì)于這些用戶來(lái)說(shuō),他們才不會(huì)在乎這個(gè)東西有沒(méi)有抄襲,只要價(jià)格實(shí)惠,便宜好用他們就會(huì)買。
其次,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),只要用戶的需求存在,又有極大的利潤(rùn)存在,商家就會(huì)鋌而走險(xiǎn)。這就是為什么淘寶打假一直打不掉的真正原因所在了。
最后,對(duì)于淘寶自身來(lái)說(shuō),淘寶的收入從哪里來(lái)?還不是從商家的管理費(fèi)、廣告費(fèi)、以及使用支付寶的用戶身上來(lái)?如果把假貨打沒(méi)了,淘寶就會(huì)少了一筆很大的收入,這也就是為什么馬云要單獨(dú)推天貓,但是繼續(xù)保留淘寶運(yùn)作的真正原因所在。淘寶、天貓表面上看起來(lái)都是電商平臺(tái),實(shí)際上卻是兩個(gè)意義完全不同的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
淘寶上假貨的存在,對(duì)客戶、商家和淘寶平臺(tái)自身都有著巨大的利益關(guān)聯(lián),真要把假貨打沒(méi)了,淘寶也就玩完了。
不過(guò)為了維護(hù)淘寶的聲譽(yù),馬云又必須要把這個(gè)公關(guān)做好,向外界展示自己打假的決心如何之大。但是對(duì)于很多網(wǎng)友來(lái)說(shuō),一次兩次可能會(huì)相信你的決心,多次打假卻仍然不見(jiàn)效果大家自然就會(huì)心生疑慮。如何長(zhǎng)期維護(hù)好聲譽(yù),既要保證淘寶自身和商家們的利益,又要獲取用戶的信任,的確是個(gè)大難題。
農(nóng)村電商,任重而道遠(yuǎn)
2015年,全面進(jìn)軍農(nóng)村是阿里巴巴的三大戰(zhàn)略之一。目前中國(guó)仍然還有一大半的人生活在農(nóng)村,不過(guò)隨著80后、90后的農(nóng)民逐漸居多,懂得上網(wǎng)的農(nóng)民也就越來(lái)越多,這的確是個(gè)大好機(jī)會(huì)。
此外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)也給了農(nóng)村電商一個(gè)崛起的大好機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在,農(nóng)村的廣大農(nóng)民朋友們都已經(jīng)擁有了自己的手機(jī),通過(guò)手機(jī)購(gòu)物則是非??扇〉囊粋€(gè)方式,而且不需要給家里安裝寬帶網(wǎng)線,這讓很多偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商也有了可能。
當(dāng)然了,物流則是農(nóng)村電商要普遍流行存在的一個(gè)最大難題,尤其是那些偏遠(yuǎn)山區(qū)和居住散落的村莊。此外,農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)意識(shí)的觀念如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
全球化,困難重重
全球化是阿里巴巴在2015年的第二大戰(zhàn)略,要真正實(shí)現(xiàn)全球化,阿里巴巴也面臨著諸多挑戰(zhàn)。
第一個(gè)困難就是來(lái)自亞馬遜、eBay等國(guó)際電商巨頭的競(jìng)爭(zhēng),盡管阿里巴巴在體量上已經(jīng)超過(guò)亞馬遜和eBay。但強(qiáng)龍不壓地頭蛇,阿里巴巴的實(shí)力范圍畢竟還只是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),在國(guó)外市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法與亞馬遜、eBay等正面交戰(zhàn)。
第二個(gè)困難就是物流,跨境物流的確是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。從成本、時(shí)間、效率等各個(gè)方面來(lái)說(shuō),都不是一件容易的事情。
第三個(gè)困難就是跨境支付,如何實(shí)現(xiàn)不同種貨幣能夠通過(guò)支付寶自由付款,并且讓各個(gè)不同國(guó)家和地區(qū)的商家認(rèn)可,這也是一個(gè)不小的難題。
第四個(gè)就是貿(mào)易規(guī)則了,在同樣的一個(gè)平臺(tái)上,來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的商家、用戶,如何達(dá)成有效、合理的交易,這個(gè)恐怕天貓也需要為自己制定一套貿(mào)易的游戲規(guī)則才行。
大數(shù)據(jù),如何真正打造成一把利劍?
都說(shuō)大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)了,今天我走遍很多的傳統(tǒng)企業(yè)也好,互聯(lián)網(wǎng)公司也罷,他們都在跟我提大數(shù)據(jù)。在跟他們交流的時(shí)候,我其實(shí)真的很想問(wèn)一句:貴公司真的使用到了大數(shù)據(jù)嗎?大數(shù)據(jù)真的給貴公司帶來(lái)效益了嗎?
估計(jì)很多人會(huì)被我這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言,真正使用大數(shù)據(jù)并有效利用大數(shù)據(jù)的公司并沒(méi)有幾個(gè),可以說(shuō)是屈指可數(shù)。而對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō),如何真正利用好淘寶、天貓等平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)、用戶習(xí)慣數(shù)據(jù),并為阿里產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益,恐怕阿里目前所做到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
這也正是馬云所擔(dān)心的,大數(shù)據(jù)時(shí)代固然是個(gè)大好機(jī)會(huì),但是如何真正成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的一家DT公司,也絕非耍耍嘴皮子就可以做到。
#專欄作家#
劉曠,微信公眾號(hào):liukuang110,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)、購(gòu)團(tuán)邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。國(guó)內(nèi)首創(chuàng)以禪宗與道學(xué)相結(jié)合參悟互聯(lián)網(wǎng),把中國(guó)傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,以此形成真正具有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及創(chuàng)新精神。
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