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榮耀標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)流程-選擇方案
本文討論設(shè)計(jì)流程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)-選擇方案。故名思義，選擇方案即是從上一步驟-探索可能性-得到的可能解決方案的集合中選擇最適合本設(shè)計(jì)問(wèn)題的方案。選擇方案的核心是有理可依。對(duì)于同一個(gè)設(shè)計(jì)問(wèn)題，不同的人心中的最佳方案可能各不相同；甚至同一個(gè)人在不同情況下的選擇也會(huì)不同。選擇什么方案只是表象，最重要的是選擇背后的“理”，這個(gè)“理”即選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
為什么標(biāo)準(zhǔn)這么重要？因?yàn)樵O(shè)計(jì)師（包括其它一些涉及設(shè)計(jì)成分的工作崗位）的工作可能會(huì)受到用戶的質(zhì)疑，或者與合作伙伴之間存在分歧，而選擇的標(biāo)準(zhǔn)能夠表達(dá)我們?cè)O(shè)計(jì)背后的邏輯，是用以和他們交流、辯論的依據(jù)。在很多團(tuán)隊(duì)中，成員之間產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，爭(zhēng)論不下，往往原因不在于觀念上的差異，而只是標(biāo)準(zhǔn)上的差別，或者是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中某些因素重要性認(rèn)識(shí)的不同。
因此，在選擇方案前首先要做的事是確定選擇標(biāo)準(zhǔn)。確定選擇標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要設(shè)計(jì)者考慮用戶需求、企業(yè)利益兩方面的因素，在二者之間達(dá)成平衡。其次，要確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見(jiàn)。
Ulrich介紹了一種簡(jiǎn)單有效的選擇方案的方法-概念選擇矩陣。它的形式如下圖中所示，矩陣的行是需要考察的屬性，各個(gè)屬性可以擁有不同的權(quán)重，表示屬性的重要程度。屬性和它的權(quán)重共同描述了我們的選擇標(biāo)準(zhǔn)。矩陣的列則代表各個(gè)待選擇的方案。我們?yōu)槊總€(gè)設(shè)計(jì)方案的各個(gè)屬性值打分，最終每個(gè)方案將得到一個(gè)的分值，幫助我們做出決策。
概念選擇矩陣具有三個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：
1）能夠找到正確的答案。數(shù)字分值的方式能夠明確的區(qū)分不同的設(shè)計(jì)方案，幫助設(shè)計(jì)者找到最佳方案。
2）能夠說(shuō)明決策背后的邏輯。不僅能表現(xiàn)選擇的標(biāo)準(zhǔn)，還能清晰說(shuō)明每一個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)與不足。
3）能夠自文檔化。概念選擇矩陣清晰明確的表現(xiàn)形式能夠方便的應(yīng)用于文檔中，無(wú)需額外的處理。
需要說(shuō)明的是，雖然我們想讓選擇過(guò)程盡量客觀，但在為每個(gè)屬性賦權(quán)重和打分的過(guò)程中，無(wú)可避免的會(huì)有主觀成分。為了減少這種主觀成分對(duì)最終結(jié)果的影響，我認(rèn)為有兩個(gè)辦法：一是多人打分，采用平均值、中位值或者去除最高最低分之后平均的策略；二是選擇最終得分最高的前數(shù)個(gè)方案，然后再利用原型測(cè)試等方法進(jìn)一步篩選。
至此，整個(gè)設(shè)計(jì)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)完成，但如概述中所講，設(shè)計(jì)是一個(gè)迭代的過(guò)程，需要設(shè)計(jì)師對(duì)問(wèn)題不斷精化，不斷探索可能性，然后不斷選擇，設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品。
全文索引
本文轉(zhuǎn)載自：簡(jiǎn)書 作者：整顆菜
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