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榮耀標識萬字解析 7-Eleven（3） | 本土化：身體和靈魂總有一個跟不上
7-Eleven 中國本土化一切順利么？有三個問題是它本土化的最大障礙。
中國便利店市場的一片藍海，中國的便利店發展已經進入快速發展期。根據日本等國家的經驗，人均GDP、人口密度、人口消費習慣是決定便利店需求量的3個重要的指標。
人口密度：人口密度更高的地區，對于便利店的發展更加有利，2016年日本人口密度 348人/平方公里，英國 255.6人/平方公里 ，臺灣的人口密度 650人/平方公里。中國人口密度前50的人城市均大于640人/平方公里，而中國的便利店數量遠小于其他國家。有大量的地方，需要便利店的進駐。
人均GDP：人均GDP達到3000美元，市場進入導入期；人均GDP達到1萬美元，便利店步入成熟期。2008年，中國的人均GDP首次超過3000美元，而截止到2017年，人均GDP達到8826美元，中國的便利店市場正在走入成熟期。
人口消費習慣：伴隨著新中產階級的崛起的消費升級，消費者得需求從家庭式購買轉為了更加碎片化、個人化。
如此藍海的中國市場，作為日本便利店的龍頭老大，7-Eleven 可否在中國再續輝煌？7-Eleven的中國化進程一切順利么？
并不順利，總體來說，7-Eleven 晚了一步，市場上替代品企業，先發企業，互聯網企業等競爭力量十分強勁。而這些都是?7-Eleven 在日本不曾遇到的。
一、經濟的數字化帶來的“替代品”
替代商品：兩種商品因為功能相似而可以互相代替，滿足消費者的同一種欲望或需求。
對于一個食肉動物來說，牛肉和羊肉是一組替代品；對于一個吃火鍋的人來說，海底撈和小龍坎是一組替代品。
來自替代品的競爭，將原本獨屬于便利店的蛋糕，搶先先切下了一塊兒。
便利店的替代商品是什么？
第一個是即時性商品的替代品——外賣。
消費者懶得等，也懶得走。便利店同樣是崛起于消費升級的個人群體經濟，但是人是同樣的人，需求是同樣的需求，但是中國的替代品更快的出現了一步。
外賣配送具有anywhere 和anytime的特性，對應著 7-Eleven 的24小時營業和物理的即時性，外賣和7-Eleven有很強的替代關系。
第二個就是即時性服務的替代品——各種生活服務軟件。
電費水費，可以直接到支付寶上繳納；收快遞有蜂巢，寄快遞有順豐一鍵上面；取錢？中國的第三方支付太快了，已經很少見到人民幣了。
小結：7-Eleven 關注的是5分鐘行動圈里的社區便利，而中國互聯網的發展已經聚焦到掌上的個人便利。
二、傳統的地頭蛇玩家擁有“先發優勢”
上文說了2003年，中國便利店進入了市場導入期，這中間的10年，中國在本土培育了很多具有“先發優勢”的地頭蛇玩家。
先發優勢包含什么？
- 先行者有機會探索網絡效應和正反饋回路，封殺競爭對手的技術。
- 先行者可以建立重要的品牌忠誠度，后來者很難打破。
- 先行者可能有機會限于競爭對手實現銷售，通過規模經濟和學習效應實現成本優勢。
- 先行者為使用它的顧客創造了轉換成本，后來者很難從先行者手中奪取。
- 先行者可能積累起關于顧客需求、分銷渠道、產品技術、工藝技術等等的有價值的知識。
從2017年的中國便利店營業額占比，可以看到：排名靠前的均來自于區域型便利店企業。
- 首先，這些企業通過在區域快速密集開店，降低區域內物流和供應鏈壓力，降低區域內成本。對于一個已經密集布點的區域，進入吸引力極低。因為一個新同學處于先天的成本劣勢。
- 其次，先發企業積累了對于中國本土的分銷渠道的理解等有價值的知識。便利店是一個先做點，然后再全國鋪開的生意。7-Eleven 在日本的成長路徑就是這樣，每一個區域是一個最小的組成單元，在區域內的會設立多個便利店，從選址到布局都是成體系的。便利店具有區域性，在不同區域的便利店布局和打法會有區別。中國的先發企業有眾多最小的組成單元的經驗，對于拼好整個版圖來說，更加具有優勢。
- 最后，通過先發優勢，可以在消費者心中率先搶占有利的位置。
小結：區域型生意，如何打敗區域型企業？
三、“互聯網+”來勢洶洶的降維打擊
便利店的攪局者中有很多新興的企業，比如：無人便利店、便利蜂等。除此之外，還有一些“互聯網+”的攪局者，比如：阿里的零售通。這種企業含著金湯匙出生，天生具有主角光環。
主角光環一：阿里的業務單元之間具有協同性。
線上零售有天貓&淘寶，即時外賣有餓了么，生活服務有口碑，這些業務之間的壁壘不高，存在很強的協同性。
比如：口碑服務于本地生活服務商家，擴展商家依賴的什么？
成熟的地推戰略，經過了一輪輪跑馬圈地演練的阿里和謹小慎微穩扎穩打的 7-Eleven，誰更快？
比如：貨源上，阿里積累了純線上品牌，天貓品牌還有農產品供應商（村淘）等。這些貨源的積累，不但保證了產品的豐富度，同時業務系統也能保證具有競爭力的價格，共同助力零售通小店。
阿里巴巴本來就要做本地生活服務的入口，盒馬新零售形態、餓了么外賣、口碑到店消費、社區小店改造，這幾個業務之間天然地具有極強的協同性
——?阿里戰投總監謝鷹
主角光環二：阿里生態系統提供中后臺支持。
阿里菜鳥（物流、倉庫）、釘釘（城市拍檔），支付等基礎設施，保證了零售通天然的競爭優勢（惹不起惹不起）
總結
中國的市場競爭對于 7-Eleven來說更加激烈，市場上替代品企業，先發企業，互聯網企業等競爭力量十分強勁，而這些都是?7-Eleven 在日本不曾遇到的。
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中國有太多人不喜歡本土化的東西。