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kkbox的成功關鍵：支付+定價+會員導向

kkbox在臺灣的支付，與電信業者的合作，費用可以直接與話費賬單綁在一起，甚至使用該電信業者的消費者，可以獲得免費試用的付費會員。這有的好處有：方便繳費以及利用免費體驗的方式來吸引消費者。

（注：kkbox在日本與日本電信商KDDI合作(KDDI為kkbox母公司最大股東)；在新加坡則與新加坡電信通訊公司StarHub合作。臺灣kkbox(愿景網訊)部份，中華電信占了3成，其他股東包括宏達電。）

再來定價上，為一個月NT$149元(約RMB$29.4)，一個賬號可以使用三個裝置上，平攤來看一個裝置的價格不到50元/月。

Kkbox上的獲利模式上，最主要便是來自于付費會員。他走的路線并非“放牧”，而是“精致農業”，因此可以看到他有非常多的活動(贈票)或者會員優惠的方式，讓會員覺得他付的不只是單純的音樂而已。

（注：目前的kkbox除了音流串流服務外，也有KKTIX售票系統及音樂商店。）

社群的經營

相較于其他在臺營運的業者，kkbox更強調社群的概念，它有推出的“一起聽”頻道，會員可以開個類似電臺的概念，個人當DJ，把自己的playlist來與其他會員一起聽音樂互動，會員與會員間的互動性，可以讓這個平臺更加活躍。

值得一提的是，kkbox甚至有明星一起聽的活動，來會員與明星一起聽，來增加它這個頻道使用度。

音樂及生活：playlist的重要性

就筆者看來，音樂串流平臺的對于消費者而言的轉移成本，其中一個便是playlist。會員可能列出了各種場合會聽的playlists(例如：通勤或打電動，等各式“生活場景”)，這樣的清單可以洋洋灑灑有很多首歌曲，當轉移到別的平臺時，這些歌的得要全部重新找一次，并不方便。請試想，歌曲這么多首，那時候想聽的某首歌，當下未必能及時找到。

世界上的“歌”很多，也就因而需要有playlist作歸類，而這種歸類是費工的，故能成為一種轉移的成本對于消費者而言。讓playlist有更多的應用場警會是一種策略，例如：O2O的結合。

音樂串流平臺的下一站：物聯網

如同上述所提及，付費會員是kkbox的很重要的獲利來源，因此當kkbox需要提升在會員心中的presence時，需要思考的如何用音樂融入消費者的生活之中。其中物聯網將會是非常大的切入點。其實kkbox當年在會員人數上的明顯地成長，便是因為2009年的智能手機時代的來臨，而智能手機本質是它也是一個“物”連上了網。

物聯網最大意義便是：物+網+生活

音樂即是生活，因此它必須要靠“物(載具)”來幫它融入，從早期錄音機、Walkman、iPod及現在的手機等移動裝置，音樂平臺需要藉物(載具)來使它更加完美融入生活。對于在線音樂串流平臺也是如此，物聯網便是讓民眾的生活處處聯網，音樂串流平臺搭在物聯網上面，更能增加其黏性。

回到“music lifestyle”的概念，人們在什么時候會使用音樂？例如：運動的時候或坐車的時候。在慢跑的時候，喜歡聽歌，是否可以與Nike等運動手環的穿戴式設備合作，又或者Uber與Spotify的合作，乘客一坐上Uber，便可以在車上聽著自己的歌單。

kkbox近日的新聞，便是與Google的Chromecast作內容上的合作，其實這也算是一種在物聯網智能家庭(Smart Home)的嘗試。

O2O策略：中國好聲音+LINE貼圖模式

音樂串流平臺的現階段可以積極作嘗試的便是O2O策略。正確O2O的策略應該是根據消費者使用音樂的習性而定。

舉例來說：在臺灣，民眾很喜歡用Youtube聽歌唱歌，Youtube甚至將推出音樂訂閱服務Music Key。唱KTV是一個亞洲非常獨特的文化，它會是很好的O2O切入點。

試想音樂串流平臺結合線下歌唱節目，來辦比賽，并提供消費者直播功能。邊看比賽旁邊出現參賽者唱的原唱者歌曲連結；又例如kkbox等音樂串流平臺，擁有會員的連聽數據，它知道它的會員(或者觀看這比賽節目的會員)喜歡聽什么歌，它可以指定比賽歌曲。甚至可以上架參賽者版本的歌曲，這是一個很重要的一步，因為它跨入原創音樂的領域。

LINE現在開放民眾上架自己的貼圖，甚至現在連補習班都出現教民眾如何搶奪這塊LINE貼圖商機。這樣的模式，其實音樂可以讓素人音樂創作者上架自己的音樂專輯，用電商的marketplace的商業運營邏輯，進行交易抽成，甚至也能給這些音樂創作者像數據魔方等為淘寶等提供的加值服務。把電子商務的邏輯應用音樂串流平臺會是一個彎道超車的機會點，kkbox等音樂串流平臺可以試圖去嘗試。

在互聯網的時代，重要的關鍵不單只是大紅大紫的A咖藝人，更重要的是一般大眾、是草根，撐起整個互聯網的是草根的力量，對于專注做音樂串流平臺的業者，草根的聲音必須要保握住。