曲線救國,旁敲側擊:搜狗、360、新浪搜索“三英”戰(zhàn)百度
潛心打磨近兩年后,前谷歌中國工程研究院副院長劉駿創(chuàng)辦的云云網今日正式上線。這是一個加入了社會化因素的綜合搜索產品,包括網頁搜索、實時搜索、圖片搜索和手機應用搜索。而鑒于云云網和新浪微博的密切關系,我更寧愿稱云云網是新浪在搜索領域的又一次嘗試,只不過這次不是自己做,而是通過投資的方式。
從 iAsk 的慘淡到與 Google 合作,再到投資云云網,新浪依舊對“搜索”癡心不改。加上已經和百度糾纏多年的搜狗,和今年大張旗鼓進入搜索市場的奇虎 360。國內搜索市場在 2012 年又掀開了與百度決戰(zhàn)的序幕。只不過搜狗、360和新浪都并沒有打算同百度搜索在正面戰(zhàn)場短兵相接,而是選擇了“曲線救國”,旁敲側擊,從百度的軟肋和自家搜索的衍生產品中蠶食百度的搜索份額。
搜狗:從“三級火箭”到“金字塔”
在這三家搜索中,搜狗與百度交戰(zhàn)的時間最長,經驗也最豐富,最先提出用“曲線救國”的方式來贏得市場份額。搜狗自家也知道,直接與百度交鋒是不可取的,結果也證明搜狗的戰(zhàn)略是對的。
11月5日,搜狗 2012 年第三季度財報顯示,搜狗該季度營收為 3700 萬美元,較 2011 年同期增長 102%,較上一季度增長 23%,而這較上季度的 123% 及一季度的 184% 已經有所放緩。去年四季度,搜狗的營收同比增速曾高達248%,成為搜狐收入的主力軍。據(jù)第三方網絡分析公司 CNZZ 數(shù)據(jù),在10月份的搜索市場份額中,百度占73%,360搜索占10%,搜狗占8%。
之前,搜狗的戰(zhàn)略是“三級火箭”,即輸入法、瀏覽器、搜索。不過這“三級火箭”在進來有些放緩。很明顯的,在“三級火箭”中,只有輸入法是在市場上占據(jù)絕對的領導地位(達到83.6%),但是瀏覽器和搜索業(yè)務,雖然能排到前三,但是與前面的產品差距還是很遠。
搜狗可能自己也知道,如果搜狗憑“一支箭”就想有所作為還是不夠的。于是王小川在年初的采訪中透露了搜狗的其它“箭”。去年底內測的搜狗“探索引擎”將成為“第二支箭”,它將搜索和瀏覽器結合起來,用戶無需輸入關鍵詞即可自動獲取可能感興趣的信息,搜狗將以此試水現(xiàn)有搜索引擎無法覆蓋的 61% 的互聯(lián)網廣告市場?!暗谌Ъ眲t是在引人矚目的移動互聯(lián)網市場,搜狗正在秘密研發(fā)一款革命性新產品。
當時的王小川并沒有透露“第三支箭”是什么,不過很有可能就是在11月26日公布的“搜狗語音搜索”應用。另據(jù)透露,搜狗在年底還戶會發(fā)布一款新產品,搜狗路況導航,這年底已經連續(xù)發(fā)布5款產品了,搜狗公交,搜狗語音助手,搜狗手機瀏覽器,搜狗碰頭,搜狗路況導航。搜狗如此密集地發(fā)布無線業(yè)務產品,就是希望能從百度脆弱的無線業(yè)務中搶得先機。
有評論認為:搜狗的布局邏輯為,通過輸入法接管用戶文字輸入,號碼通試圖接管用戶電話管理,地圖接管用戶地點服務,語音助手更能直接接管用戶需求本身,四大產品都是基礎性服務,也都具備成為移動入口的能力,一旦與搜狗搜索打通,搜狗在無線領域的布局則順理成章。
在這個時候,“箭”的模式就有些不太形象了,王小川已經把搜狗的戰(zhàn)略改為“金字塔”模式。搜狗 CEO 王小川談到搜狗語音搜索時表示,搜狗的整個產品布局就像一個金字塔形,原有搜索位于塔尖,“一生三”,分別是網頁搜索,搜狗輸入法和搜狗高速瀏覽器(都是互聯(lián)網產品);往下延展到移動互聯(lián)網領域,則變成了“三生五”。
搜狗的戰(zhàn)略是有了,不過最大的問題是如何讓用戶去接受搜狗的這么多產品。搜狗希望用戶在移動互聯(lián)網的各個環(huán)節(jié)中使用搜狗的無線產品,以達到搜狗預想的邏輯,但是如果每個環(huán)節(jié)上達不到一定的用戶數(shù),那么搜狗的期望將會落空。所以搜狗為在無線產品中發(fā)布眾多個“端”,每一個“端”都能直達搜狗搜索的結果。另外,語音搜索是搜狗未來的希望。語音搜索很可能就是未來用戶搜索的另外一種方式,它更考驗的是搜索引擎的能力,用戶的每一次發(fā)問都是對搜狗搜索結果的考驗,一旦回答錯誤或者搜不出結果,那么用戶將會質疑其能力?;蛘哌@么說,語音搜索是融合了語音和實體搜索兩大未來搜索的趨勢。
搜狗需要繼續(xù)創(chuàng)新,輸入法的成功就是先例,搜狗號碼通也是讓人驚喜的產品。不過在 LBS 產品上,搜狗已經有些落后,作為國內地圖業(yè)務的元老,一直沒有在 LBS 上有所建樹讓人疑惑,目前,LBS 已經被各大公司爭得你死我活,搜狗想要發(fā)力比較費力。
360:沒有醫(yī)療廣告的搜索才是好搜索
360 搜索在推出后不久就獲得了不菲的成績,上線五日內據(jù)稱就拿下了 10% 的市場份額,引發(fā)業(yè)界嘩然。也讓百度和李彥宏開始覺醒,百度不是不可撼動的。不過 360 搜索的成功之處歸功于奇虎 360 產品雄厚的用戶基礎,以及周鴻祎一直強調的“用戶體驗”。
360 搜索的兇猛在于其瀏覽器用戶巨額的搜索量,在過去幾年,奇虎 360 培養(yǎng)了用戶在瀏覽器和網址站上使用搜索的習慣。周鴻祎在談到奇虎 360 為什么可以做搜索的時候就很霸氣的說過,我們有技術,我們有流量,我們有渠道。
據(jù)摩根大通的預測,百度約有 10% 的流量來自奇虎 360 默認的瀏覽器搜索框和個性化主頁,但奇虎 360 管理層的估計約為 20%。這或許源于定義的不同。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),奇虎 360 的瀏覽器在中國市場的滲透率約為61%,百度約有 21% 的流量(或頁面瀏覽量)來自奇虎 360 的瀏覽器。
不過在周鴻祎眼中看來,360 搜索更重要的是提供比百度更好的搜索體驗。在接受采訪的時候周鴻祎提到:現(xiàn)在的搜索行業(yè),最大機會是搜索行業(yè)的領導者并不重視用戶體驗。一個新的搜索,如果搜索技術比領導者好,可能大家無法感知,品牌度也是有差距的。但是如果我不追求過度商業(yè)化,更重視用戶體驗,改進搜索行業(yè)的這些問題。譬如將來商業(yè)化,每頁限制廣告的條數(shù),用不同的顏色區(qū)分廣告,對欺詐掛馬,釣魚的鏈接在搜索結果濾掉。
故周鴻祎決心從百度的痛處重擊,如果用戶對百度最深惡痛絕的便是其競價廣告和虛假廣告,那么 360 搜索就把這些過濾,雖然在一段時間內不賺錢,但卻是“戰(zhàn)略性虧損”,像清水煮青蛙一樣,慢慢的,慢慢的把用戶引導過來,實現(xiàn)對百度的蠶食。
與搜狗在移動市場上的大肆舉動不同,360 搜索采取比較保守的行動。周鴻祎說 360 搜索 短期內不會發(fā)布移動搜索,盡管移動可能才是顛覆傳統(tǒng)搜索的機會,但無論是語音、還是地圖,前提還是要有一個強大的搜索技術,360 好需要好好準備。
周鴻祎認為,360 搜索理想的市場份額是 15%~20%,但外界并沒有這么樂觀的估計,摩根大通認為 360 搜索對百度的長期收入影響為 5% ,因為部分奇虎 360 用戶不會將百度設為默認搜索引擎。并預計,奇虎 360 將拿下 10% 的中國搜索市場份額,5% 來自搜狗,還有 5% 來自谷歌。
新浪&云云:打開微博用搜索
云云網之所以引起人們的注意,主要在于它與新浪微博的密切關系。而云云網也把“實時搜索”作為自己的招牌產品。
目前新浪微博掌握著大量的核心數(shù)據(jù),也不會開放給別的產品,導致用戶對微博的搜索結果不甚理想。之前,云云網為新浪微博 Android 客戶端提供微博搜索技術,還會進一步擴展到 iOS 平臺。新浪微博之所以放心把微博數(shù)據(jù)給云云網使用,其背后在于新浪和云云在資本上有很深合作。早在云云成立之初,行業(yè)即傳聞其從360董事長周鴻祎、新浪CEO曹國偉那里獲得5000萬元投資。公司高層劉駿向媒體承認,新浪是云云最早投資者,云云成立之初新浪就有投資,并否認了周鴻祎、曹國偉個人投資。
同時媒體也透露:新浪和云云的這層關系并不像劉駿說的那么簡單。就在云云上線前一天,劉駿在新浪內部開了一下午會議,匯報云云相關事宜。這一不尋常表現(xiàn)或許意味著新浪從一開始就是云云的大股東,早在幾年前就開始對移動搜索布局。在當前移動搜索局勢不明,百度移動端優(yōu)勢并不大的情況下,新浪趁勢通過微博殺入到移動搜索中來。
簡而言之,云云搜索即新浪搜索。
我們都用過新浪微博的搜索功能,其質量是不敢恭維的。但是,微博搜索是一個亟待開發(fā)的金礦。
新浪微博已經成為多數(shù)人最重要的資訊來源,但微博卻是一種碎片化很嚴重的產品,如何通過搜索把這些碎片化的“語錄”匯集成一個完整的結果是需要技術的。除了新浪微博,還有更多的社交產品中充斥著大量的碎片內容,他們都是為用戶所需要的(人人也在今天推出了新的搜索引擎,完善其站內搜索)。
云云網的目的就在于打通搜索和社交之間的隔閡,何況它傍著中國目前最大的社交網絡和信息來源。它背后隱藏的是更精準的搜索,也就意味著商家可以投放精準廣告或者推薦。在劉駿看來,搜索比社交網絡更賺錢。搜索引擎不僅知道用戶想要什么,更知道用戶在想什么。TECH2IPO 也在之前的分析中談到:超強的實時性、近乎用戶 UGC 的搜索結果、包括各種品牌用戶在內的聚合關系,這些都是社交搜索無與倫比的優(yōu)勢,基于社交大平臺的大數(shù)據(jù)算法,這些特性意味著用戶能夠從搜索結果得到更多和自己關聯(lián)性更強、更有針對性的結果。而這樣,新浪微博海量的數(shù)據(jù)也有些用武之地,為微博的商業(yè)化做一個準備。
而社交搜索是百度的短板,一旦新浪微博停止或者減少對百度的數(shù)據(jù)支持,那么百度的實時搜索功能將會遜色很多。云云網也能利用實時搜索獲得屬于自己的市場份額。
實體搜索:下一代的搜索?
Update:搜狗、360、新浪這“三英”,并不像張關劉他們一樣是同盟關系,他們除了要戰(zhàn)百度外,彼此都是對手。盡管百度這個敵人很強大,但是“三英”存在的意義就在于避免讓百度壟斷搜索市場,適當?shù)母偁帟龠M搜索技術的進步,我們才會搜到更精確的結果。
其實比搜索質量也好,比曲線救國也好,搜索最核心的還是讓用戶搜到它們想要的結果,而搜索引擎從中發(fā)現(xiàn)用戶的使用偏好,從而為商戶在投放廣告時提供建議,雙方獲得最大的效果。它們的目標都希望從百度的大盤子中搶食,可是,百度不會坐視不管。
百度在多年來已經引導國內用戶形成一種使用習慣,搜索用百度。百度就是搜索的代名詞,這個在一段時間內難以撼動它。百度也在孜孜不倦地改進搜索技術,讓搜索更智慧。
前些日子,百度學習 Google 的“知識圖譜”方式的實體搜索技術,用戶可以在搜索結果中找到更多他們想要知道的東西。
實體(entity)搜索是相對于關鍵詞(keyword)搜索而言的,傳統(tǒng)的關鍵詞搜索雖然目前已經可以達到一定的智能水平, 搜索結果在很大程度上可以幫助用戶找到需要的信息,但對于“搜索引擎”這個系統(tǒng)自身而言, 其實并不了解搜索 query 本身有什么意思,你告訴他要找什么,他就去按照字面意思勤勤懇懇的去找。實體搜索關注的重點不是“關鍵詞”級別的信息, 而是“對象”, 比如: 人、電影、軟件、 小說, 公司, 組織等等。從關鍵詞向實體轉化, 希望可以從更精細的角度來理解和組織搜索結果。
說簡單些,用戶在進行搜索的同時也是一種“發(fā)問”的行為,而搜索引擎告訴你一個答案。傳統(tǒng)的搜索引擎告訴你的“它所知道的所有東西”,結果是否準確憑你自己的感覺。而實體搜索則告訴你“結果就是答案”。搜索引擎本身就是一個“百度知道”,而無需再給出百度知道的搜索結果。
說到這里,想起 360 搜索,擁有良好的用戶體驗不是沒有商業(yè)廣告,也不是沒有“賣藥的”,而是更聰明的結果。如果你能夠給用戶提供最有用的搜索結果,這才是最好的用戶體驗。
當你的結果更準確,那么用戶就認定這個搜索很“有才”。上面也提及,語音搜索和實體搜索將會是未來搜索的趨勢,因為用戶需要。如果用戶能在一個搜索框中搜索出任何想要的結果,那么垂直搜索網站也將消失。因為實體搜索結果已經實現(xiàn)了垂直搜索的功能,比如搜航班,搜機票,搜電影,搜圖書,搜購物,用戶何必需要收藏眾多垂直網站去點開呢?
國內搜索潛在的敵人
騰訊。微信可能是一個可怕的敵人,市面上已經有太多對微信的期盼,我已經無力再去重復。微信已經被公認為拿到移動互聯(lián)網大船的第一張船票,其未來真的不好說,目前的輿論是,不管什么產品往微信的簍子里一裝就變得潛力無限。不過微信搜索是否能承擔起評論員對它的期望,還需要觀察。
谷歌。對于它,你懂得,不多談。
來源:tech2ipo
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