后微信時代社交產(chǎn)品的藍海

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增哥導讀:后微信時代,還有哪些細分領(lǐng)域會誕生下一個估值過億的公司?這絕對是眾多投資人、創(chuàng)業(yè)者所關(guān)注的話題。在討論這個話題前,我們不妨來看看,社交產(chǎn)品還有那些細分領(lǐng)域可以耕耘,換句話說,社交產(chǎn)品該怎么玩?

社交產(chǎn)品細分幾何

2015 年 1 月 20 日,微信在朋友圈中發(fā)布了第一條廣告信息,預示著微信商業(yè)化時代的來臨。

微信誕生 3 年,也開始走入生命周期的成熟階段,從另外一個角度,微信已經(jīng)結(jié)束了其高速發(fā)展的青春期。微信的關(guān)系鏈如同所有的社交產(chǎn)品一樣,早先最親密朋友之間互動聊天的平臺,也會淹沒在更泛濫的關(guān)系當中,面臨和人人、微博一樣的生命周期。各類微商的介入,已經(jīng)讓用戶對微信朋友圈吐槽不已,未來直接商業(yè)廣告的介入,會進一步降低微信朋友的信息價值。

而這一切,給了垂直社交產(chǎn)品帶來了更多機會。

去年,Blink、Nice的大額融資,也再次證明了社交產(chǎn)品并沒有隨著微信的獨大而失去想象空間。陌陌的上市,更是證明了獨立的移動社交產(chǎn)品,也有上市做大的可能。另外,與之形成鮮明對比的是曾紅極一時的匿名社交,以友秘(曾名無秘、秘密)為代表的跟風 Secret 做匿名社交的項目,現(xiàn)在持續(xù)者寥寥。后微信時代,還有哪些細分領(lǐng)域會誕生下一個估值過億的公司?這絕對是眾多投資人、創(chuàng)業(yè)者所關(guān)注的話題。

在討論這個話題前,我們不妨來看看,社交產(chǎn)品還有那些細分領(lǐng)域可以耕耘,換句話說,社交產(chǎn)品該怎么分類?其實不外乎這么幾個維度。

內(nèi)容載體:a)文字(博客/微博) b)圖片 c)語音 d)視頻 e)其中幾種混搭(例如:輕博客如點點、圖片語音啪啪——咦,怎么都是Jack做的……)

關(guān)系的形式:a)單向(關(guān)注) b)雙向(好友需確認) c)群組(成員身份) d)流氓——稀里糊涂就給你搭上了
信息平臺:a)網(wǎng)站 b)移動App c)可穿戴式設(shè)備 d)車載電腦 e)其他信息平臺

幾乎所有的社交產(chǎn)品,都基本上是這幾個維度的組合。嗯,其實我漏了最重要的一個維度,那就是:

社交關(guān)系的類型——基本上也決定了對應的用戶群體

列一個我在公司內(nèi)部分享做的圖,當然總結(jié)的不全。

做社交,什么樣的社交關(guān)系,很大程度上決定了你的用戶群體。做同學關(guān)系的產(chǎn)品,基本上鎖定了中學、大學生群體;做婚戀,目標用戶就是大齡單身青年。這些人社交行為的主要需求和特征,也就決定了你的產(chǎn)品該做成什么樣。而且,因為互聯(lián)網(wǎng)的馬太效應,大者恒大,一個關(guān)系類型的產(chǎn)品市場,只會有一兩家比較有規(guī)模的產(chǎn)品出現(xiàn)。

可以看到,在美國能夠并存的多個社交產(chǎn)品的巨頭,之所以能夠并存,要么是占據(jù)著幾個不同的關(guān)系類型,要么是市場足夠大,能夠容下一些細分。

很好理解,關(guān)系類型不一樣,需求差異較大,因此不同類別的產(chǎn)品才能滿足;
因為市場足夠大,一些小差異的產(chǎn)品,也能夠吸引足夠量的用戶保證其生存。

Snapchat 為什么火?因為美國的高中生獨特的社交行為。性成熟的年齡在性開放的社會,這些高中生之間有很多敏感的、曖昧的圖片需要交流,所以閱后即焚的產(chǎn)品功能特點,極度符合美國文化環(huán)境下的年輕人的社交需求。在國內(nèi),高中生的同學關(guān)系在我們的文化背景下,沒有這樣的訴求和使用環(huán)境,照抄的都死路一條。

Facebook 做的是熟人關(guān)系,這個市場是最大的。在圖片交流形式上做得最好的 Instagram 也能做到足夠量,可是再大就不行了。為什么 Instagram 最后選擇賣給了 FB,就是因為關(guān)系類型一致。Instagram 的關(guān)系鏈大多來自 FB 的開放平臺,不太可能超過 Facebook,所以被收購是一個很好的結(jié)果。

抄 Facebook 的人人呢?做到上市之后,在向已畢業(yè)工作的用戶群體擴張上,受到了強有力的阻擊。尤其是在移動平臺的變遷中,人人先后受到了微博(曾經(jīng)一度成為熟人互動的社交平臺)、微信(現(xiàn)在無可爭議的熟人社交霸主)的阻擊,所以很難搶占新市場,只能再回到校園死磕同學、校友關(guān)系。微博也曾經(jīng)一度成為白領(lǐng)互動的社交產(chǎn)品。可惜新浪的高層對于微博的定位,一度在媒體和社交中搖擺。直到微信崛起,徹底斷了微博走社交的路?,F(xiàn)在微博似乎很少有好友的互動,基本成為媒體、大 V 發(fā)布信息的渠道。

關(guān)注市場環(huán)境/信息平臺的變遷

超過市場上的巨頭是不是完全沒有機會?并不一定。因為產(chǎn)品形式的更迭,這個市場上會有更新?lián)Q代。大部分情況下,顛覆巨頭的時機,出現(xiàn)在市場環(huán)境/信息平臺發(fā)生重大變化的時候,原有的公司反應不夠快,就會被新的產(chǎn)品所取代、超越。

熟人通信:QQ->微信;PC客戶端->手機客戶端
陌生人:51.com->陌陌; PC客戶端->手機客戶端

內(nèi)容載體的形式變化,也是得益于信息平臺的變遷,方便用戶更好地產(chǎn)生內(nèi)容。手機的 LBS 功能為陌生交友提供了便利,才有了陌陌的火爆。如果沒有 3G/4G 網(wǎng)絡(luò),你怎么做語音交友?視頻交友?

前段炒得風風火火的 Blink,為啥 2 個月估值過億美金?人家做的也是社交,不過移動互聯(lián)網(wǎng)更加發(fā)達,流量會變得超級便宜,用戶會肆無忌憚的產(chǎn)生大量圖片,只在乎能否及時分享。只是,在熟人社交市場上,必然受到騰訊的強大挑戰(zhàn),所以愿意投錢的,趕緊下注豪賭一把。同理,在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下,3G/4G 的普及,肯定能讓圖片分享乃至視頻分享,在用戶的社交平臺分享使用上,比例越來越高。

陌陌上市了,為什么它能躲開騰訊,做到這么大?

其實,陌生人社交關(guān)系,已經(jīng)不是騰訊的主戰(zhàn)場(話說當年QQ就是陌生人聊天玩起來的)。

搭上了移動互聯(lián)網(wǎng)的東風,LBS定位助力了陌人社交,降低了交易成本。

順勢向興趣交友切入,加入興趣關(guān)系。反面例子是米聊,同樣做熟人關(guān)系,即便有強力的公司背景和資源,起步更早,但最終還是死在和微信的同一個關(guān)系分類里。

最令人嘆息的莫過于街旁。趕上了移動社交的早勢,卻未能進入主流,不得不宣告死亡。街旁選對了載體,也挑對了移動 LBS 的特性做簽到,所以能夠風風火火地起家。卻沒選對關(guān)系的類別,在熟人社交,陌生人社交,地理位置發(fā)現(xiàn)的興趣社交間搖擺不定。等到熟人社交平臺都帶上 POI 信息,陌生人社交也聊得風風火火,發(fā)現(xiàn)自己十三不靠,最終只能走進了用戶的回憶。

當然,異性、婚戀、陌生人交友產(chǎn)品從來都不乏競爭者,現(xiàn)在還有探探、心跳等,在參照 Tinder 繼續(xù)打年輕男女速配交友的市場。網(wǎng)易花田,也借助其網(wǎng)站的優(yōu)勢,移植到移動端,強攻婚戀社交,搶占世紀佳緣、百合網(wǎng)的市場——而這幾家大的婚戀網(wǎng)站卻似乎毫無建樹。反而占據(jù)行業(yè)關(guān)注熱點的,卻是另類的婚戀社交——同性交友社區(qū)。我覺得,真正基于婚戀關(guān)系的社交產(chǎn)品,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代還有洗牌的機會。

順著之前的思路來看,每個關(guān)系類別,隨著移動平臺的成熟,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的進一步改善,都會有新的機會出現(xiàn)。社交產(chǎn)品已在主戰(zhàn)場——熟人社交產(chǎn)生了微信這樣的龐然大物,其他細分的領(lǐng)域也在等著創(chuàng)業(yè)者去顛覆。

清晰的社交產(chǎn)品關(guān)系定位,以及基于對應人群在獨特關(guān)系上的具體需求和行為習慣的深刻理解,結(jié)合新平臺的特性,一定能找到不少創(chuàng)業(yè)的“新方向”、“新玩法”。

尤其是在當下,我們現(xiàn)在已經(jīng)能夠看到?jīng)坝颗炫鹊闹悄苡布?、可穿戴式設(shè)備浪潮??梢韵胂螅芙Y(jié)合好新的硬件特性,伴隨這些平臺發(fā)展普及的社交應用,會有出現(xiàn)新巨頭的機會。只把老的社交產(chǎn)品照抄放到新的終端平臺上——管他 Web、手機還是未來的炫酷手表或眼鏡,肯定沒戲。

興趣社交

興趣社交,其實也是一個很大的類別。基本每一個興趣主題的細分領(lǐng)域,都有足夠大的市場,也需要對那些細分領(lǐng)域有足夠深入研究的人,來做好對應的細分產(chǎn)品。比如現(xiàn)在大熱的二次元現(xiàn)象,對它的研究似乎已經(jīng)上升到了各個 VC 戰(zhàn)略性的高度。

原來在 Web 時代,除了天涯、貓撲這樣的大論壇社區(qū)之外,同樣會有小一些的垂直社區(qū),如 55 BBS、鐵血論壇、虎撲體育論壇。美麗說、蘑菇街,可以說是最早對購物論壇借助新產(chǎn)品模式進行改造獲得成功,并進一步移植到移動平臺上的產(chǎn)品。在主流的社交類型已被微信、陌陌占據(jù)之后,移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)在盯上了興趣社交這個同樣擁有巨大市場空間的創(chuàng)業(yè)市場。Nice 的 CEO 周首之前在潮流購物網(wǎng)站上的耕耘,無疑給 Nice 帶來很大幫助。刺猬,Nice 的成功,也得益于早期給潮流購物曬圖片曬潮物的細分定位。面包旅行,也可以看作馬蜂窩、窮游等旅游社區(qū)在移動 App 時代的新版。

而在其他的細分的垂直社交領(lǐng)域,市場上已經(jīng)有一些有知名度的移動產(chǎn)品出現(xiàn)。所以,在 2015 年,市場上類似于美容美妝、母嬰乃至汽車、體育運動的社交產(chǎn)品肯定會更加激烈的拼搶,甚至擴展到更多更細分的領(lǐng)域。移動互聯(lián)網(wǎng)上的興趣社交能不能做好,取決于產(chǎn)品模式能否和興趣主題,尤其是移動 App 特性的深度結(jié)合。氪空間在 Wise 大會上受贊賞的項目iDareX,就是將視頻、截圖說明和極限運動做了很好的結(jié)合——可惜這個項目還沒有移動產(chǎn)品。面包旅行做好的點,就是在于旅行圖片和旅行軌跡的結(jié)合,這是 Web 產(chǎn)品能難做到的。

興趣類社交所以面臨的一個問題是,受制于愛好者群體的數(shù)量,用戶量很難做到特別大。優(yōu)勢在于和電商、或者相關(guān)服務(wù)的深度結(jié)合,可以帶來比較直接的商業(yè)模式。對于這些創(chuàng)業(yè)項目前景的判斷,也得看產(chǎn)品本身是否能夠很好的嫁接商業(yè)資源,提供有效的增值服務(wù)。另一個興趣社交比較容易進入的陷阱,就是對于關(guān)系形式的把握。興趣類的社區(qū),早期以論壇、主題頻道、群組形式的出現(xiàn),因為這樣能夠方便優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的展現(xiàn)。

生硬地把傳統(tǒng)社區(qū)改造成社交網(wǎng)絡(luò),無視產(chǎn)品自身內(nèi)容運營和用戶獲取的問題,以為加入更多個人社交的元素就能解決黏性,解決用戶的留存和增長傳播,這只能是個傳說。因為關(guān)系類型的差異,興趣社區(qū)很難從已有熟人社交產(chǎn)品里大量導入關(guān)系——正因為同好難尋,興趣社交才有獨立于熟人社交之外的價值。結(jié)合社區(qū)內(nèi)容,從單向的關(guān)注關(guān)系入手,加強用戶和用戶之間點對點的互動,慢慢積累強化用戶之間的聯(lián)系,形成有效、獨特的興趣關(guān)系,才是興趣社交的發(fā)展之道。

職業(yè)社交——遺忘的戰(zhàn)場

遙想當年 QQ 火熱之時,職場白領(lǐng)卻熱衷單獨使用 MSN 來進行工作溝通。除了用一個更洋氣的產(chǎn)品來展現(xiàn)自身獨特的身份定位,隔離好友關(guān)系,保留一個單純工作溝通的平臺,也是職場人的一個基本心理訴求。如果不是 MSN 在微軟搖擺的互聯(lián)網(wǎng)策略下被做死,否則也能在中國的社交產(chǎn)品市場上留下一席之地。

我們回過頭來看,文章前面所述的社交產(chǎn)品關(guān)系的最后一個類別,就是職業(yè)關(guān)系/工作關(guān)系那一類,它是移動互聯(lián)網(wǎng)時代一度被人遺忘的市場。個別產(chǎn)品獲得融資的新聞,才稍微提升了一下職業(yè)社交這個主題的熱度。

LinkedIn 在 Web 時代已經(jīng)成就一番霸業(yè)了,現(xiàn)在是家 300 億美元市值的公司??墒窃趪鴥?nèi),愣是沒有一家做起來的職業(yè)社交網(wǎng)站。移動時代都來臨了,社會也發(fā)展變化,這個需求在中國就真的沒有嗎?就真的做不起來?無數(shù)的同行和投資人見到我時,都問我類似的問題“你覺得職業(yè)社交之前在中國為什么做不起來?”我也曾經(jīng)參與過幾個職業(yè)社交項目的產(chǎn)品工作。借知乎用戶 Keso 在 2011 年的評論,或許可以部分說明以往天際、若鄰、優(yōu)士失敗的原因。

“在中國要將 LinkedIn 模式做起來,必須遏制貪大求全的沖動,從成熟行業(yè)慢慢做起,比如互聯(lián)網(wǎng)、跨國公司等,踏踏實實地為用戶的職業(yè)發(fā)展服務(wù),而不是為營銷目的服務(wù)。過分地鼓勵用戶擴展人脈,將對高端用戶形成騷擾,導致職業(yè)社交的基礎(chǔ)被破壞?!盕rom 知乎的問答——為什么國內(nèi)沒有成功的類LinkedIn 網(wǎng)站?

我相信需求是有的,市場環(huán)境也在使得這個市場越來越大。只是現(xiàn)存的一些職業(yè)社交產(chǎn)品,依然在犯中國職業(yè)社交網(wǎng)站早先犯過的錯誤,個別甚至無視用戶隱私,盜用微博數(shù)據(jù)、濫用用戶資料,來肆意欺騙、騷擾用戶。LinkedIn 的入華會加快對這個市場的爭奪。但 LinkedIn 這個 Web 時代成長起來的巨頭,移動產(chǎn)品上的表現(xiàn)一般,作為跨國公司入華,其表現(xiàn)也很難讓人有信心。

?作者:李翔昊;轉(zhuǎn)載自:36氪

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